التدريب يعتمد بصورة أساسية على توفر عناصر ثلاثة، يمكن للباحث تسميتها بثلاثية (أنت A.N.T )، وذلك لضمان تحقيق أهداف التدريب بفاعلية وكفاءة لكل من الفرد والوظيفة ومنظمة العمل، إذ ينبغي تحقيق ثلاث خطوات متتالية، وهي: (تحليل Analysis، وتحديد Definition، وتدريب Training )، ويمكن تسميتها أيضاً ب (ثلاثية ت: تحليل، تحديد، تدريب)، ولا شك أن تحليل وتحديد الاحتياجات التدريبية عملية مستمرة، وتؤثر تأثيراً مباشراً في كفاءة التدريب؛ وبناء وتصميم البرامج التدريبية؛ وتقويمها؛ وذلك لأن ثلاثية أنت (A.N.T) متغيرة ومتنوعة؛ بتغير وتنوع المواقف والمشكلات؛ والظروف المحيطة بالأفراد والوظيفة ومنظمة العمل، وبالتالي تتنوع وتتعدد أهداف التدريب المطلوب، وتبرز أهمية تحليل وتحديد الاحتياجات التدريبية في التصدي لمشكلات الأداء التي يمكن حلها بالتدريب؛ ومعرفة من يحتاج إلى التدريب؛ ونوع التدريب المطلوب؛ ومكان الحاجة إليه. وهذا بدوره يؤدي إلى إقبال المتدرب وزيادة حماسته للحضور والمشاركة الفاعلة في التدريب؛ وذلك لتوافق احتياجات التدريب مع أهداف البرنامج التدريبي ومحتوياته..أي أن عملية (A.N.T) تركّز على كيفية التوصل بصورة علمية دقيقة إلى حجم تلك الاحتياجات؛ ونوعيتها؛ والفئات المستهدفة، ومكان تدريبها، ومتى وكيف يتم تدريبها.. وتوجد مداخل أو طرق عدة لإيجاد ثلاثية (A.N.T)، وعادة يتم اختيارها حسب الغرض من التدريب ، وهناك عدد من الأدوات العلمية المستخدمة لإيجاد ثنائية (A.N.T) (تحليل وتحديد) وصولاً إلى تحقيق الثلاثية (تدريب)؛ وذلك حسب المدخل أو الطريقة العلمية المتبعة؛ حيث يزيد عددها عن (58) أداة علمية، ويمكن تصنيفها لغرض الحصر والتنظيم إلى ستة محاور؛ وإن كان عدد منها يتصف بأكثر من صفة؛ ويتداخل مع تصنيفات أخرى، فمنها الأدوات السريعة: كالسيرة الذاتية، واللقاء السريع، واستبانة المقابلة السريعة، والمذكرة السريعة، والرسم، والكاميرا، وكروت الاستطلاع السريع، والمحادثة الهاتفية، والأدوات البطيئة: كتحليل المهام والمسئوليات، والمناقشة الدورية المنتظمة، وتحليل الوثائق، ويوم في السنة، والتحليل الغائر، والتحليل قبل وأثناء التدريب، والمقابلة المتعمقة، ومواسم الضغط، والاستبانة البريدية،والأدوات الكمية:كالاستبانة المقننة، والاستبانة متعددة الاستجابة، والاختبارات، وتحليل الإنتاجية، والأدوات النوعية: كتحليل: الأداء، والوظيفة،والتوصيف الوظيفي، ومشكلات الأداء، وصعوبات العمل، المهام والمسئوليات، والاستراتيجيات،والأدوات التقليدية كأسلوب المعايشة، وتحليل البيئتين الداخلية والخارجية، ولعب الأدوار، وورش العمل، وكتابة عناوين التدريب، وصندوق الاقتراحات والشكاوى، والمقابلةالمكتبية،ورفع الطلبات، والأعمال العرضية ، والتحديد الذاتي، واغتنام الحوادث، وأسلوب الملزمة، والصندوق المحمول، وأسلوب نقاط الضعف ونقاط القوة، وتحليل المحتوى (الملف الشخصي)، وتحليل النشاط اليومي الفعلي، ودراسة الأزمات، والتحديد المخفف،وأسلوب التحميل، وأسلوب التوزيع والتجميع، والأدوات غيرالتقليدية : كأسلوب الفجوة الأدائية، ومسح الاتجاهات، ودراسة الحالة، وأسلوب مسح المنظمة، ومسح وحدة تنظيمية، وأسلوب فليب شارت، وأسلوب مشاركة فريق العمل، وأسلوب مسح مزودي الخدمة، وأسلوب التحديد الطولي، وتحليل الحديث التلقائي. ويرى الباحث أن اختيار أداة علمية بعينها لإيجاد ثنائية (A.N.T) (التحليل والتحديد)؛ يعتمد بدرجة أساسية على عدد من المتغيرات منها:خبرة القائم بهذه العملية، ونوعية الأفراد المستهدفين؛ وطبيعة عملهم؛ وأماكن تواجدهم، وبيئة عملهم من حيث توفيرها للدعم الفني والمالي والإداري ، والزمن المناسب للتحليل ، واستخدام المدخل أوالطريقة المناسبة تبعاً للمتغيرات السالفة الذكرومتطلبات العصر. * دكتوراه الفلسفة في التدريب والتنمية الإنسانية [email protected]