أوضح الداعية السعودي الشيخ محمد العريفي أنه من بداية الحج كان لديه فريق إعلامي يكتب تغريدات للناس للتعريف بأحكام الحج، ويعرض جهود المملكة في العناية بالحجاج بلغ عددها 200 تغريدة منها 4 تغريدة بالصور، مثنيًا على جميع القطاعات. جاء ذلك في معرض رده على سؤال طرح عليه خلال حوار مع صحيفة سبق، حول انتقاده قطار المشاعر وعدم انضباط مواعيده. وأضاف العريفي: "لما رأيت الزحام الشديد، وعدم التعامل الصحيح مع الحشود، وتعطُّل بعض أبواب القطار، والمصاعد، والسلالم، وحالات الإغماء؛ كتبت تغريدتي هذه؛ وذلك لأن أصحاب الحملات ذكروا أنهم أرسلوا بملاحظات ولم تعدل. لذا كتبت تغريدةً محددةَ المعالم عن قطار المشاعر فقط، ويوافقني على مضمونها أكثر الحجاج". وتابع العريفي: "تلقيت بفضل الله شكرًا وثناءً من جهات رسمية على ما نشرته صفحاتنا في الحج". وأضاف: "أسجِّل شكري لجميع العاملين في خدمة الحجاج، وأسأل الله تعالى، أن يرزقهم الإخلاص في القول والعمل. وأرجو من الحجاج أن يعتنوا بأمورهم بأنفسهم وأن يحضروا معهم أدويتهم الخاصَّة وألا يتساهلوا في تناولها، وأن يتبعوا التعليمات الصحية المعطاة لهم؛ إذ إن ما يحصل لهم من أمراض وتعب هو بسبب أنفسهم". وكان العريفي قد كتب تغريدة على تويتر قال فيها: "قطار المشاعر السنة أسوأ من العام، شكاوى الحجاج كثرت؛ عدم انضباط مواعيد، توقف متكرر بلا سبب، إهمال لترتيب الحشود، تعطل المصاعد والسلالم الكهربائية".