انعقدت بمركز التدريب والتأهيل التابع للمؤسسة العامة للمياه والصرف الصحي بالمكلا ورشة عمل حول إدارة وحل الخلافات مع المستهلكين بدعم من قبل الشركة الألمانية GIZ وتنفيذ الشركة الاستراليةCPS . وتهدف الورشة التي شارك فيها 25 متدرباً من المكلا والفروع (10) مرشحين ومن سيؤن (10) ومن عتق (5) إكساب المشاركين المعارف والمهارات في مجال حل الخلافات مع مشتركين المياه والتعرف على مهارات التواصل والاتصال وتطبيق مهارات الحوار وكيفية حل المشكلة وفي كلمته في افتتاح الورشة أشار الأخ /محمد عمر البطاطي مدير مركز المياه للتدريب والتأهيل على خلق روح التعاون بين الموظف والمواطن ، داعياً جميع المواطنين إلى الاهتمام بفواتير المياه وتسديدها في وقتها وعدم تأخيرها لتفادي تراكم المديونية عليهم مما يؤدي الى فصل الخدمة ، وحث المتدربين في الورشة إلى تطبيق ماأخذوه في هذه الورشة على الواقع العملي والتعامل بكل هدوء مع شكاوي المواطنين للخروج بحل يرضي الطرفين. وتوجه بالشكر للأخ المهندس عوض سالم القنزل المدير العام للمؤسسة المحلية للمياه والصرف الصحي مناطق ساحل حضرموت لاهتمامه المستمر بالتدريب والتأهيل لكوادر المؤسسة .