اختتمت بصنعاء اليوم الدورة التدريبية الثالثة الخاصة بالدليل الإرشادي لتطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات في وحدات الخدمة العامة، نظمتها وزارة الخدمة المدنية والتأمينات. استهدفت الدورة في 10 أيام 40 متدرباً من ست وحدات شملت وزارات الداخلية والدفاع والإدارة المحلية ومكتب رئاسة الجمهورية والهيئة العامة للأوقاف والمؤسسة العامة للتأمينات الاجتماعية. وفي الاختتام اعتبر نائب وزير الخدمة المدنية والتأمينات عبدالله المؤيد، انعقاد الدورة هي الثالثة التي تنظمها الوزارة ضمن البرنامج التدريبي الخاص بدليل تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات الذي يأتي في إطار مدونة السلوك الوظيفي والرؤية الوطنية. وأكد أن مشروع تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات من أهم المشاريع التي تهدف لتطوير الأداء المؤسسي وتحسين العمل الإداري وتسهم في تحقيق الخدمة ذات الجودة للمواطن .. مبيناً أن الوزارة تسعى من خلال المشروع وغيره من المشاريع إلى الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين على اعتبار أن مرافق الدولة وجدت لخدمة أبناء المجتمع. وقال" الإخلاص لله والأمانة وتحمل المسؤولية صفات ينبغي التحلي بها في أداء الأعمال للارتقاء بالعمل وتحقيق النجاحات المطلوبة في الجبهة الإدارية". وأشاد المؤيد بتفاعل الجهات خلال المراحل الثلاث من البرنامج التدريبي وجهود قيادة المعهد الوطني للعلوم الإدارية والكوادر التدريبية المبذولة في إنجاح الدورات، حاثاً المشاركين والمشاركات في الدورة على تطبيق ما تلقوه في جهاتهم التي يعملون فيها. فيما أكد عميد المعهد الوطني للعلوم الإدارية الدكتور محمد القطابري، أن تقديم خدمة نوعية للمواطن لن يتأتى إلا من خلال تطوير الخدمات وتسهيل إجراءات المعاملات وهو ما يعكسه اهتمام الدولة من خلال مشروع الدليل الإرشادي لتطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات. وأعرب عن أمل، في أن يترجم المشاركون ما تلقوه في الدورة فعلياً على صعيد واقعهم الميداني، وأن يكونوا خير سفراء في نقل تجاربهم وخبراتهم للمؤسسات والمرافق الحكومية. بدوره نوه نائب رئيس هيئة الأوقاف عبدالله علاو بجهود قيادة وزارة الخدمة المدنية المبذولة في تنفيذ البرنامج التدريبي والذي سيسهم في معالجة التعقيدات الناتجة عن سوء الإدارة واختصار الإجراءات المعقدة وتبسيطها بما يكفل تقديم خدمة سهلة ذات جودة للمواطن. وأكد أن مشروع تطوير الخدمات وتبسيط الإجراءات سيسهم في تطوير الأداء المؤسسي وتحسين الخدمات المقدمة للمستفيدين ليس فقط في الوزارات والمرافق الحكومية بل على مستوى مديريات المحافظات. وفي الاختتام الذي حضره وكيلا وزارة الخدمة المدنية لقطاعي الرقابة عبدالله حيدر والموارد البشرية علي الكبسي، ونائب رئيس مؤسسة التأمينات هيثم باصيد ثمن رئيس فريق التطوير بوزارة الداخلية اللواء عبدالكريم المخلافي في كلمة المشاركين، الجهود التي بذلت في تنظيم الدورة التي ساهمت في استفادتهم بالدليل الإرشادي ومنهجية التطوير وعملية ومكونات وآلية ونماذج تبسيط الإجراءات وإعداد فريق التطوير ومتطلبات عمل الفريق ومرحلة حصر الخدمات وتنفيذها ومرحلة ورش العمل وتنفيذها وكذا مرحلة إعداد الدليل الإرشادي بالإضافة إلى تطبيقات عملية لكل تلك المراحل. تخلل الختام بحضور ممثل وزارة الدفاع العميد فايز الهزمي، مدير التدريب والتأهيل محمد حسين العلماني وقيادات من المعهد الوطني للعلوم الإدارية وممثلي الجهات المشاركة، توزيع الشهادات على المتدربين.
