يشكو مستخدمو الإنترنت في اليمن من بطء ورداءة خدمة الإنترنت في اليمن والذي يصل أحيانا إلى إنقطاع تام للخدمة ولأيام متوالية. وقال مستخدمون ل ( الخبر ) أن خدمة الانترنت بطيئة جدا إلى حد كبير في العاصمة صنعاء خاصة واليمن بشكل عام. وأشاروا إلى أن خدمة الإنترنت في اليمن وبعض أحياء ومناطق العاصمة تعاني من بطء كبير في السرعة إضافة إلى أنها تنقطع أحيانا بشكل كامل ويستمر الإنقطاع لأيام وسط صمت واضح من قبل مزود الخدمة (يمن نت) على الرغم من أنهم أبلغوا مؤسسة الاتصالات بذلك مرارا إلا أنها لم تحرك ساكنا ولم تستجب لنداءتهم المستمرة. وحملوا المؤسسة مسئولية تردي الخدمة وتدهورها يوما بعد يوم دون أي يوادر للتحرك بإتجاه إصلاحها أو الإستجابة لشكاويهم المتكررة. يقول أحمد علي العثماني أحد الشاكين أن رداءة خدمة النت في صنعاء إزدادات سوءاً خلال إجازة عيد الأضحى المبارك، ولم توضح (يمن نت ) الأسباب التي تقف وراء ذلك ، بل وجدت في إجازة عيد الأضحى المبارك وإنشغال الناس فرصة للإهمال وعدم الإهتمام بالخدمة التي هي في الأصل ردئية وغاية في السوء. وناشد العثماني وزير الإتصالات الدكتور أحمد عبيد بن دغر بالعمل على تحسين الخدمة وترقية سرعة الإنترنت في اليمن والتطبيق الفعلي للتخفيضات التي يرى العثماني أنها مزعومة وغير صحيحة. هذا وكان عدد من مستخدمي الانترنت قد دعوا في شهر سبتمبر الماضي إلى تنفيذ اعتصام أمام مبنى (يمن نت) في كل من محافظتي صنعاء وعدن للمطالبة بتحسين جودة خدمة الانترنت في اليمن التي وصفها المحتجون عبر مواقع التواصل الإجتماعي الفيس بوك بأنها (رديئة) . كما طالبوا بمضاعفة سرعته ووضع أسعار معقولة للإشتراك تتماشى مع الأسعار في بقية الأقطار العربية، وإحترام عقول المستخدمين. إضافة إلى فتح المجال أمام الشركات الأجنبية للإستثمار في اليمن بهدف خلق تنافس شريف يعود بنتائج إيجابية على المشتركين. وقالوا أن شركة (يمن نت) تحتكر خدمة الانترنت في اليمن وتستغل المواطن اليمني، فيما جودته وسرعته رديئة إلى حد كبير جدا.
