يتعرض نظام شركة الحلال للملاحة – فرع عدن – إلى أعطال تخرج النظام عن الخدمة ( ينضرب النظام ) ، وهذا الأمر يحول دون إدخال بيانات الزبائن في النظام وبالتالي تتعطل عملية قطع أوامر التسليم من قبل الموظفين إلى زبائن الشركة ، وتتكرر هذه الحالة بين الحين والآخر ، وهذا دليل على ضعف حماية النظام ، وفي بعض الأوقات يتأخر إصلاح الشركة لنظامها ، مما يسبب خسائر مادية للزبائن ، وهذا ما أزعجهم ، فنقلوا إلينا معاناتهم وتذمرهم من عدم إهتمام المدير التنفيذي للشركة ، واتهموه بالتقصير في عمله. إن هكذا تسيب و إهمال من المدير التنفيذي للشركة يتسبب أيضاً في خسارة الشركة لثقة زبائنها ، مما يعرضها لخسائر مادية ويسيء لسمعتها في الوسط التجاري والعملي. كما طالب الزبائن المدير العام للشركة بأن يراجع المدير التنفيذي في الشركة ، وأن يحاسبه على أي تقصير ينتج عن عمله. الجدير بالذكر أن شركة الحلال للملاحة تعتبر إحدى شركات ( مجموعة عذبان التجارية ) وهي وكيل الخط الملاحي الفرنسي CMA CGM
