قال مهندس بفرع اتصالات المخا، اليوم الأحد 22 نوفمبر/ تشرين الثاني 2020، إن خللا فنيا في إحدى كابلات شبكة الانترنت أفقد الخدمة عن المشتركين. وأضاف بأن مهندسي الاتصالات حددوا مكان حدوث الخلل بمنطقة قرب مفرق المخا وجبل النار، وأن أعمال الإصلاحات بدأت. ولم يحدد الفترة التي ستستغرقها عمليات إصلاح شبكة الانترنت، لكنه أكد ان المهندسين يبحثون عودة اتصالات يمن موبايل أولا. وفقد مشتركو خدمة الانترنت القدرة على إجراء عمليات التراسل الاجتماعي منذ صباح السبت، فيما لجأت محلات الصرافة إلى استخدام النت الفضائي لإرسال وإستقبال الحوالات المالية.