مجلي: مليشيا الحوثي غير مؤهلة للسلام ومشروعنا استعادة الجمهورية وبناء وطن يتسع للجميع    وزير الصناعة يؤكد على عضوية اليمن الكاملة في مركز الاعتماد الخليجي    حرب الهيمنة الإقتصادية على الممرات المائية..    "خساسة بن مبارك".. حارب أكاديمي عدني وأستاذ قانون دولي    عرض سعودي في الصورة.. أسباب انهيار صفقة تدريب أنشيلوتي لمنتخب البرازيل    رئيس الوزراء يوجه باتخاذ حلول اسعافية لمعالجة انقطاع الكهرباء وتخفيف معاناة المواطنين    هل سمعتم بالجامعة الاسلامية في تل أبيب؟    لأول مرة منذ مارس.. بريطانيا والولايات المتحدة تنفذان غارات مشتركة على اليمن    وكالة: باكستان تستنفر قواتها البرية والبحرية تحسبا لتصعيد هندي    هدوء حذر في جرمانا السورية بعد التوصل لاتفاق بين الاهالي والسلطة    جاذبية المعدن الأصفر تخفُت مع انحسار التوترات التجارية    الوزير الزعوري يهنئ العمال بمناسبة عيدهم العالمي الأول من مايو    حروب الحوثيين كضرورة للبقاء في مجتمع يرفضهم    عن الصور والناس    أزمة الكهرباء تتفاقم في محافظات الجنوب ووعود الحكومة تبخرت    النصر السعودي و كاواساكي الياباني في نصف نهائي دوري أبطال آسيا    الأهلي السعودي يقصي مواطنه الهلال من الآسيوية.. ويعبر للنهائي الحلم    إغماءات وضيق تنفُّس بين الجماهير بعد مواجهة "الأهلي والهلال"    البيض: اليمن مقبل على مفترق طرق وتحولات تعيد تشكيل الواقع    اعتقال موظفين بشركة النفط بصنعاء وناشطون يحذرون من اغلاق ملف البنزين المغشوش    الوجه الحقيقي للسلطة: ضعف الخدمات تجويع ممنهج وصمت مريب    درع الوطن اليمنية: معسكرات تجارية أم مؤسسة عسكرية    رسالة إلى قيادة الانتقالي: الى متى ونحن نكركر جمل؟!    غريم الشعب اليمني    مثلما انتهت الوحدة: انتهت الشراكة بالخيانة    جازم العريقي .. قدوة ومثال    دعوتا السامعي والديلمي للمصالحة والحوار صرخة اولى في مسار السلام    العقيق اليماني ارث ثقافي يتحدى الزمن    إب.. مليشيا الحوثي تتلاعب بمخصصات مشروع ممول من الاتحاد الأوروبي    مليشيا الحوثي تواصل احتجاز سفن وبحارة في ميناء رأس عيسى والحكومة تدين    معسرون خارج اهتمامات الزكاة    منظمة العفو الدولية: إسرائيل ترتكب جريمة إبادة جماعية على الهواء مباشرة في غزة    تراجع أسعار النفط الى 65.61 دولار للبرميل    الدكتوراه للباحث همدان محسن من جامعة "سوامي" الهندية    الاحتلال يواصل استهداف خيام النازحين وأوضاع خطيرة داخل مستشفيات غزة    نهاية حقبته مع الريال.. تقارير تكشف عن اتفاق بين أنشيلوتي والاتحاد البرازيلي    الصحة العالمية:تسجيل27,517 إصابة و260 وفاة بالحصبة في اليمن خلال العام الماضي    لوحة "الركام"، بين الصمت والأنقاض: الفنان الأمريكي براين كارلسون يرسم خذلان العالم لفلسطين    اتحاد كرة القدم يعين النفيعي مدربا لمنتخب الشباب والسنيني للأولمبي    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    صنعاء .. حبس جراح واحالته للمحاكمة يثير ردود فعل واسعة في الوسطين الطبي والقانوني    النقابة تدين مقتل المخرج مصعب الحطامي وتجدد مطالبتها بالتحقيق في جرائم قتل الصحفيين    رئيس كاك بنك يعزي وكيل وزارة المالية وعضو مجلس إدارة البنك الأستاذ ناجي جابر في وفاة والدته    اتحاد نقابات الجنوب يطالب بإسقاط الحكومة بشكل فوري    برشلونة يتوج بكأس ملك إسبانيا بعد فوز ماراثوني على ريال مدريد    الأزمة القيادية.. عندما يصبح الماضي عائقاً أمام المستقبل    أطباء بلا حدود تعلق خدماتها في مستشفى بعمران بعد تعرض طاقمها لتهديدات حوثية    غضب عارم بعد خروج الأهلي المصري من بطولة أفريقيا    علامات مبكرة لفقدان السمع: لا تتجاهلها!    حضرموت اليوم قالت كلمتها لمن في عينيه قذى    القلة الصامدة و الكثرة الغثاء !    عصابات حوثية تمتهن المتاجرة بالآثار تعتدي على موقع أثري في إب    حضرموت والناقة.! "قصيدة "    حضرموت شجرة عملاقة مازالت تنتج ثمارها الطيبة    الأوقاف تحذر المنشآت المعتمدة في اليمن من عمليات التفويج غير المرخصة    ازدحام خانق في منفذ الوديعة وتعطيل السفر يومي 20 و21 أبريل    يا أئمة المساجد.. لا تبيعوا منابركم!    دور الشباب في صناعة التغيير وبناء المجتمعات    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الإمارات "بوابة" التجارة الإلكترونية الخليجية بحصة 60%
الخليج الامارتية نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 02 - 2012

تستأثر الإمارات بأكثر من 60% من حجم سوق التجارة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي، نظراً إلى ارتفاع نسبة استخدام الإنترنت وزيادة الوعي تجاه استخدام بطاقات الائتمان، إضافة إلى ارتفاع نسبة الثقة بالتسوق والدفع عبر شبكة الإنترنت .
ويقول خبراء في التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات، إن قطاع التجارة الإلكترونية يفتقر إلى المتابعة والرصد وتوفير البيانات الإحصائية، فضلاً عن حاجته الماسة إلى الأطر التشريعية التي ترفع من درجة الثقة والأمان تجاه التعاملات الإلكترونية وحفظ المعلومات الخاصة بالمتسوقين إلكترونياً .
520 مليون دولار الإنفاق عبر الإنترنت في الدولة
يضيف الخبراء أن المعلومات الإحصائية عن التجارة الإلكترونية توفرها شركات خاصة مثل "فيزا" و"ماستر كارد" و"أمازون"، داعين الجهات الرسمية المحلية إلى رصد النمو المتزايد سنوياً في هذا النوع من التجارة .
وحسب آخر تقرير أصدرته شركة "فيزا" العالمية المتخصصة في حلول الدفع، تشير توقعات الشركة إلى ارتفاع التجارة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي إلى ما يقرب من ملياري دولار، في حين يصل حجم التجارة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي كلها إلى 3 .3 مليار دولار، وتتصدر الإمارات السوق بما يقدر بنحو 520 مليون دولار من الإنفاق عبر الإنترنت بنحو 60% من مجموع المبيعات الإلكترونية الخليجية .
وقال تقرير "فيزا": إن الحكومة الإماراتية تشكّل مثالاً يحتذى به، حيث تقود الجهود في إرساء التجارة الإلكترونية في البلاد، لا سيما مع عمل هيئة تنظيم الاتصالات على تأسيس بيئة تجارة إلكترونية فاعلة، وكان لبوابة e-Pay تأثير كبير لأنها خوّلت العملاء تسديد رسوم خدمات الحكومة الإلكترونية عبر الإنترنت على مدار الساعة وبشكل آمن، وفقاً للتقرير الذي أشار أيضاً إلى أن هذا الدعم مهمّ جداً لأنه يشجّع على استخدام الإنترنت، وهذا بدوره يشجّع على التبضّع عبر الإنترنت .
ويقول رونالدو مشحور، الرئيس التنفيذي لموقع "سوق .كوم"، المتخصص في البيع عبر الإنترنت: إن التجارة الإلكترونية شهدت تطوراً كبيراً في الإمارات والمنطقة بشكل عام خصوصاً مع النمو المتسارع والكبير لمستخدمي الإنترنت الذي يصل عددهم حالياً إلى نحو 130 مليون مستخدم .
ويضيف أن مبيعات التجزئة الإلكترونية "من الشركات إلى الأفراد" في دول الخليج وحتى نهاية العام 2011 تشير إلى نحو 3،3 مليار دولار تستحوذ الإمارات على نحو 60% منها، وأن نحو 65% من المتسوقين يشترون سلعاً أو تذاكر طيران .
ويشير مشحور إلى أن تقديرات مؤسسة الأبحاث "آي دي سي" تشير إلى أن تعاملات الأعمال العالمية عبر الإنترنت، سواء بين الشركات أو الشركات والعملاء، ستصل بحلول عام 2020 إلى 450 مليار دولار أمريكي يومياً .
ويقول: تشكل التجارة الإلكترونية فرصة فريدة لشركات منطقة الشرق الأوسط التي تتطلع إلى تبني ممارسات جديدة ومرنة في مجال الأعمال، والتوسع نحو أسواق جديدة، وعملاء وموردين جدد، وأن التجارة الإلكترونية من شأنها مساعدة الشركات على الاستجابة لأنماط وعادات الشراء لدى المستهلكين، حيث إن الحل المطور بشكل صحيح يمكن له التوسع أو التقلص وفقاً لمتطلبات ظروف الأعمال .
وتوفر التعاملات عبر منصة التجارة الإلكترونية 3 مزايا رئيسة، تشمل الارتقاء بجودة خدمة العملاء، وزيادة حجم المبيعات وخفض التكاليف التشغيلية، كما أنها تعزز قدرة الشركة على إيجاد العملاء، والأعمال والمنتجات، وبالتالي امتلاك قنوات جديدة وتحقيق نتائج متميزة في العائدات .
ويقول مشحور: إن "سوق .كوم" يسجل أكثر من 4 ملايين زيارة شهرياً من 4 دول هي الإمارات والسعودية ومصر والكويت، ويطلعون على أكثر من 300 ألف سلعة ومنتج .
ويضيف قمنا بتوسيع مساحة مكتبنا في دبي ورفعنا عدد موظفينا إلى 130 موظفاً تقريباً، كما رفعنا عدد الشركات التي تعمل معنا إلى أكثر من 5 آلاف شركة ومتجر، مشيراً إلى أن الموقع يدر عائدات عبر تحصيل نسبة تبدأ من 5% على المبيعات، كما أن الإعلانات عبر الموقع تمثل ما بين 10 و15% من العائدات .
ويوضح الرئيس التنفيذي ل"سوق دوت كوم" أن الإمارات بشكل عام ودبي بشكل خاص تعد مركزاً تجارياً مهماً، وأن نسبة مستخدمي الإنترنت في الإمارات وصلت إلى 70% من سكان الدولة، حيث يشتري 60% من هؤلاء سلعاً أو خدمات عبر الإنترنت، أي أن نسبة المتسوقين عبر الإنترنت من سكان الدولة وصلت إلى 42%، وهو ما يعد نسبة ضخمة مقارنة ببقية دول المنطقة .
ويقول رئيس مركز دراسات الاقتصاد الرقمي "مدار" ومستشار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وخبير المعلومات بالأمم المتحدة عبدالقادر الكاملي: إن "الإمارات تحتل مركز الصدارة في استضافة كبرى الشركات العالمية التي تدير طلبياتها عبر الإنترنت مع كبرى الشركات العالمية وعلى رأسها شركات السيارات والإلكترونيات العالمية" .
ويضيف الكاملي أن "تجميع المعلومات الإحصائية عن قيمة العمليات التجارية الإلكترونية سنوياً في دول مجلس التعاون الخليجي، عملية بالغة الصعوبة وتخضع للمجهود الشخصي، وتأخذ وقتاً طويلاً لأنها لا تأخذ الشكل المؤسسي" .
وأوضح الكاملي أن آخر تقديرات موثقة هي أرقام عام ،2010 حيث بلغت قيمة عمليات التجارة الإلكترونية بين الشركات الخليجية والعالمية خلال هذا العام ما لا يقل عن 50 مليار دولار، في حين بلغت قيمة العمليات التجارية الإلكترونية في قطاع الفنادق والطيران نحو 252 مليار دولار، وبلغت قيمة عمليات التسوق الإلكتروني من قبل الأفراد نحو 750 مليون دولار عن العام نفسه .
وقال الكاملي: "نظراً لعدم وجدود بنية تشريعية خليجية تنظم التجارة الإلكترونية فإن التجارة الإلكترونية خليجياً تنمو سنوياً بصورة متواضعة باستثناء الإمارات التي تنمو فيها التجارة الإلكترونية بما لا يقل عن 15% سنوياً" .
ويؤكد الدكتور حسين المهدي، الأمين العام للمنتدى الخليجي للتجارة الإلكترونية، رئيس مجلس إدارة شركة الخليج للاقتصاد المعرفي البحرينية، أن التجارة الإلكترونية الخليجية تسهم بنحو 1،9% من إجمالي الدخل المحلي لدول مجلس التعاون، وذلك وفقاً لمؤشرات المؤسسات الدولية .
ويضيف المهدي أن هذه النسبة تظل ضعيفة جداً مقارنة بمساهمة التجارة الإلكترونية في الدخل المحلي الإجمالي للدول المتقدمة، مشيراً إلى أن قطاع التجارة الإلكترونية في الخليج يفتقر إلى المعلومات والإحصاءات المتعلقة بحجم هذه التجارة .
وقال إن دول الخليج يمكنها تطوير قطاع المعلوماتية بشكل عام والتجارة الإلكترونية على وجه خاص، إذا ما استطاعت حكومات دول التعاون الوصول إلى صيغة تشريعية موحدة مسنودة باتفاقيات بين البنوك المركزية وهيئات تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وبالتالي إعطاء المصداقية والحماية الكافية للشركات والأفراد لاستخدام الإنترنت في التبادل التجاري .
من جانبه، توقع مارتن ولدنستورم، الرئيس التنفيذي لشركة "كاش يو" المتخصصة في خدمات الدفع الآمن عبر شبكة الإنترنت التي تتخذ من دبي مقراً إقليمياً لها، أن تنمو التجارة الإلكترونية في الإمارات والمنطقة العام الجاري بنسبة 15%، مشيراً إلى أن قيمة المدفوعات الإلكترونية في الإمارات قد بلغت خلال 2011 نحو 2،5 مليار دولار مقارنة بملياري دولار العام 2010 وفقاً لآخر الأبحاث .
وقال ولدنستورم: نمت أعمال "كاش يو" خلال 2011 في الإمارات بنسبة 100% ونعمل باستمرار لإضافة خدمات جديدة وتسهيل استخدام "كاش يو" للمستخدمين لنحافظ على نسبة النمو، وهدفنا أن نصبح وسيلة الدفع الأكثر استخداماً في الإمارات، ونعتزم توسيع أعمالنا في الإمارات مع البنوك ومحال وشركات الصرافة بهدف تسهيل وتيسير الخدمة للمستخدمين .
وقال إن الشركة توفر نظام دفع يبعد تماماً خطر التصيّد ونسخ البطاقات كما يبعد أيضاً التهديدات التي من شأنها أن تؤثر سلباً في المستهلكين وفي تسوّقهم على شبكة الإنترنت وبفضل هذا الأمن، استقطبت منصة "كاش يو" تجاراً رائدين مثل سوق .كوم وكوبون .كوم، إضافة إلى موقع تحدي .كوم للألعاب على شبكة الإنترنت .
وأضاف: يأتي سعي "كاش يو" لتنمية التجارة الإلكترونية في المنطقة في مكانه نظراً إلى أنّ الدراسات والبحوث تشير إلى أنّ المنطقة وشمالي إفريقيا ستشهد أكبر نسبة تجارة إلكترونية في السنوات الأربع المقبلة لتسجل 51%، في حين أنّ الألعاب على الشبكة نفسها يُتوقع أن تنمو بنسبة 39% خلال الفترة الزمنية ذاتها، إضافة إلى ذلك، يُقدر قطاع الألعاب على شبكة الإنترنت في المنطقة بما قيمته 750 مليون دولار .
ويقول ولدنستورم: "ازداد وعي المستهلكين بمخاطر التسوّق عبر شبكة الإنترنت ومخاطر التصيّد والنسخ وسرقة الهوية والمعلومات الشخصية لكنّ نظام "كاش يو" الآمن يبعد هذه المخاطر جميعها ويحمي الشبان الذين يحبون اللعب على شبكة الإنترنت وليس لديهم أي حسابات مصرفية أو بطاقات ائتمانية" .
وقال عمر قاسم، مؤسس موقع "JadoPado"، المتخصص في التجارة الإلكترونية في الإمارات، إن الموقع شهد نمواً استثنائياً في الأعمال خلال الأشهر الخمسة الأولى من ،2012 بالرغم من حداثة عهده، حيث حقق هذا الموقع الناشئ ذو المقدرة التنافسية الهائلة، قفزة نوعية في عالم التجارة الرقمية محققاً ارتفاعاً بنسبة 40% في المبيعات عبر الإنترنت منذ بداية العام الجاري وفي ضوء التحول في توجهات المستهلكين وتفضيلهم التسوق عبر الإنترنت، فقد كشف الموقع عن زيادة بنسبة 38% شهرياً في أعداد العملاء، مع ما يزيد على 56 ألف زائر يتصفحون الموقع شهرياً .
وأضاف قاسم: "يشهد قطاع التجارة الإلكترونية، في المنطقة بشكل عام وفي الإمارات بشكل خاص، الكثير من التطورات، وهذا هو الوقت المثالي للحضور في السوق وتطوير نموذج عمل راسخ يلبي متطلبات واحتياجات المستهلكين المحليين ولقد كان التركيز القوي على سرعة التوصيل والوصول إلى مستوى مذهل في خدمة العملاء عاملاً مهماً للنمو الذي يشهده "JadoPado"، خصوصاً في مجال تقديم أفضل تجربة ممكنة عبر الإنترنت" .
وقال قاسم: "نعتقد أن نمو قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات سيواصل النمو في ضوء توجه المستهلكين نحو إيجاد طرق بديلة للحصول على منتجات حصرية وأسعار أكثر جاذبية" .
الإمارات ومصر تتصدران عدد مواقع التجارة الإلكترونية
قام تقرير جديد ل"مجموعة المرشدين العرب" بتحليل 114 بوابة تجارة إلكترونية في العالم العربي، وتبين أن نحو نصف هذه المواقع موجودة في الإمارات ومصر، وبينت الدراسة أن 28 بوابة تجارة إلكترونية من البوابات التي تم تحليلها في عام 2010 قد أوقفت عملياتها، ما يشكل 27% من أصل 102 بوابة تم تحليل عملياتها في العام 2010 .
وحلل التقرير الذي جاء تحت عنوان "بوابات التجارة الإلكترونية في الوطن العربي" 114 بوابة تجارة إلكترونية في العالم العربي، حيث قامت المجموعة باختيار هذه البوابات بناء على تركيزها بشكل خاص على تقديم خدمات التجارة الإلكترونية .
وقال عمر الجعبري، محلل أبحاث في مجموعة المرشدين العرب: إن طريقة الدفع الأكثر شيوعاً عبر مواقع التجارة الإلكترونية في العالم العربي هي البطاقات الائتمانية والصرف الآلي، حيث تستخدمها 74% من بوابات التجارة الإلكترونية المدروسة، فيما تتبعها خيارات الدفع عند التوصيل والحوالات البنكية أو الشيكات بنسبة 54% و47% على التوالي .
كما أوضح صلاح العمري، في مجموعة المرشدين العرب أن 84% من بوابات التجارة الإلكترونية تعرض محتواها باللغة الإنجليزية، فيما تعرض 48% منها محتواها باللغة العربية .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.