القائم بأعمال رئيس الوزراء يناقش مع محافظ صنعاء سير تنفيذ الخطة السنوية للمحافظة    صحفي يكشف عن نجاة قيادي في القاعدة من غارة جوية رغم إعلان التنظيم مقتله    مثقفون يمنيون يناشدون سلطات صنعاء وعدن بتوفير منحة علاجية للناشط المدني نبيل الحسام    النفط يرتد صعوداً بعد خسائر بنحو 2% مع عودة القلق بشأن المعروض    الأرصاد: طقس بارد إلى شديد البرودة على المرتفعات وصقيع محدود على أجزاء منها    تقرير أممي صادم: أكثر من ثلث نازحي اليمن يواجهون الجوع والمخيمات الأكثر تضرراً    نائب وزير الشباب يهنئ قائد الثورة والرئيس المشاط بحلول شهر رمضان    منتدى أمريكي: الولايات المتحدة تخوض حرباً سرية في اليمن تستهدف فيها المدنيين الأبرياء    بين الصفر والدرجة..موجة برد تضرب المرتفعات    "صفقة القرن" الدفاعية.. 114 مقاتلة رافال تتصدر قمة مودي وماكرون    بإجماع 80 دولة ومنظمة.. بيان دولي يرفض "الضم" والتوسع الإسرائيلي بالضفة    نتائج دوري الأبطال.. ريال مدريد يتجاوز بنفيكا وسان جيرمان يفوز على موناكو    تسويق أكثر من 16 طناً من المنتجات المحلية    أستاذ قانون دولي مغربي: رمضان شهر الحرية.. وشعب الجنوب يستحق دولته كاملة السيادة    عندما يقتل أبطال القوات المسلحة الجنوبية    آل الزوكا وضريبة الانتماء الموجعة    المجلس العالي للدولة في السلطنة القعيطية يرفض إعفاء العلامة بن سميط ويؤكد ثقته بكفاءته وخدمته لأهالي شبام    الصبيحي: المزايدة والفوضى لن تعيد الجنوب    اربيلوا يحظى بثقة ادارة النادي الملكي    دوري ابطال اوروبا: فينيسيوس يقود ريال مدريد لفوز مهم على بنفيكا    تدشين برنامج استبدال أسطوانات الغاز التالفة بمحافظة البيضاء    (فريمكس) التابعة لمجموعة هائل سعيد أنعم وشركاه تستحوذ على 60% من أسهم (جلف نيو كير) في السعودية    قائد الثورة يهنئ الشعب اليمني والأمة الإسلامية بحلول شهر رمضان المبارك    عدن.. وزارة الاوقاف تحدد موعد أول أيام رمضان    آثار اليمن تُهرَّب عبر البحر... والمتاحف التي تعرضها تجني آلاف الدولارات    فلكي يمني: الأربعاء غرة رمضان وفق الحسابات الفلكية    أفق لا يخص أحداً    قائد لواء يمني يستولي على ثمانين مليون ريال سعودي في مأرب ويهربها الى صنعاء    تعز تختنق عطشًا قبيل رمضان.. أسعار صهاريج المياه تقفز إلى 100 ألف ريال    الارصاد يحذر المزارعين من اثار الصقيع ويتوقع اجواء شديدة البرودة على المرتفعات    النعمان: انضمام اليمن إلى مجلس التعاون الخليجي"أمر طبيعي" لكنه مرهون بتسوية شاملة    حكم جائر بالمليارات على موظف صغير في مطار عدن مقارنة بإهداء العليمي للحوثيين أربع طائرات    بسيناريو مجنون" جيرونا يقتل أحلام برشلونة.. ويبقي ريال مدريد في الصدارة    تكريم مدربي الدورة التنشيطية لكمال الاجسام    احتجاجات الضالع في الميزان الأوروبي.. اختبار لمصداقية النظام الدولي    بدأ إجراءات التسجيل بمركز اللغات بجامعة 21 سبتمبر    أمن محافظة إب يضبط متهماً بقتل طفل في مديرية السبرة    هلال رمضان بين الحساب الفلكي والرؤية الشرعية: قراءة في معطيات "الثلاثاء"    ذلك المساء... حين أعاد الله تعريفي لنفسي..!!    دمعة الرئيس المشاط    "عمر" يفقد ساقيه ويقاتل من أجل حياة طبيعية في غزة    "بهدفين نظيفين.. فريق الاتصالات يقص شريط افتتاح بطولة 'الصماد' بملعب الظرافي    تفاصيل إحباط تهريب أكبر شحنات الكبتاجون في سواحل الصبيحة    الارصاد يتوقع صقيعاً على مناطق محدودة من المرتفعات وعوالق ترابية على الصحارى والسواحل    السيد خواجه الربّان    مرض الفشل الكلوي (41)    عبدالكريم الشهاري ينال الماجستير بامتياز من جامعة الرازي عن دور رأس المال الفكري في تطوير شركات الأدوية    القائم بأعمال الأمين العام لهيئة رئاسة المجلس الانتقالي يلتقي نقيب الصحفيين والإعلاميين الجنوبيين    رمضان يا خير الشهور    تعز.. معلمون يشكون من استمرار الاستقطاعات من مرتباتهم رغم إحالتهم إلى التقاعد دون صرف مستحقاتهم    كيف يساعدك الصيام على التخلص من إدمان السكريات؟    السامعي يعزي رئيس المجلس السياسي الاعلى بوفاة والدته    على أبواب رمضان: العالم يحتفل والجنوب ينتظر فرجاً لا يأتي    إطلاق حملة تكريم ودعم أسر شهداء عملية المستقبل الواعد    التضامن مع حاشد شهادة على الوفاء    الجمعية اليمنية لمرضى الثلاسيميا تحذر من نفاد الأدوية الأساسية للمرضى    ارسنال يهزم سندرلاند3-0 وتشيلسي يفوز علي ولفرهامبتون 3-1 في الدوري الانجليزي    إب.. فريق "صقور بعدان" يتوج ببطولة كأس "بعدان" ال 18 بحضور جماهيري واسع    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الإمارات "بوابة" التجارة الإلكترونية الخليجية بحصة 60%
الخليج الامارتية نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 02 - 2012

تستأثر الإمارات بأكثر من 60% من حجم سوق التجارة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي، نظراً إلى ارتفاع نسبة استخدام الإنترنت وزيادة الوعي تجاه استخدام بطاقات الائتمان، إضافة إلى ارتفاع نسبة الثقة بالتسوق والدفع عبر شبكة الإنترنت .
ويقول خبراء في التجارة الإلكترونية وتكنولوجيا المعلومات، إن قطاع التجارة الإلكترونية يفتقر إلى المتابعة والرصد وتوفير البيانات الإحصائية، فضلاً عن حاجته الماسة إلى الأطر التشريعية التي ترفع من درجة الثقة والأمان تجاه التعاملات الإلكترونية وحفظ المعلومات الخاصة بالمتسوقين إلكترونياً .
520 مليون دولار الإنفاق عبر الإنترنت في الدولة
يضيف الخبراء أن المعلومات الإحصائية عن التجارة الإلكترونية توفرها شركات خاصة مثل "فيزا" و"ماستر كارد" و"أمازون"، داعين الجهات الرسمية المحلية إلى رصد النمو المتزايد سنوياً في هذا النوع من التجارة .
وحسب آخر تقرير أصدرته شركة "فيزا" العالمية المتخصصة في حلول الدفع، تشير توقعات الشركة إلى ارتفاع التجارة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي إلى ما يقرب من ملياري دولار، في حين يصل حجم التجارة الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي كلها إلى 3 .3 مليار دولار، وتتصدر الإمارات السوق بما يقدر بنحو 520 مليون دولار من الإنفاق عبر الإنترنت بنحو 60% من مجموع المبيعات الإلكترونية الخليجية .
وقال تقرير "فيزا": إن الحكومة الإماراتية تشكّل مثالاً يحتذى به، حيث تقود الجهود في إرساء التجارة الإلكترونية في البلاد، لا سيما مع عمل هيئة تنظيم الاتصالات على تأسيس بيئة تجارة إلكترونية فاعلة، وكان لبوابة e-Pay تأثير كبير لأنها خوّلت العملاء تسديد رسوم خدمات الحكومة الإلكترونية عبر الإنترنت على مدار الساعة وبشكل آمن، وفقاً للتقرير الذي أشار أيضاً إلى أن هذا الدعم مهمّ جداً لأنه يشجّع على استخدام الإنترنت، وهذا بدوره يشجّع على التبضّع عبر الإنترنت .
ويقول رونالدو مشحور، الرئيس التنفيذي لموقع "سوق .كوم"، المتخصص في البيع عبر الإنترنت: إن التجارة الإلكترونية شهدت تطوراً كبيراً في الإمارات والمنطقة بشكل عام خصوصاً مع النمو المتسارع والكبير لمستخدمي الإنترنت الذي يصل عددهم حالياً إلى نحو 130 مليون مستخدم .
ويضيف أن مبيعات التجزئة الإلكترونية "من الشركات إلى الأفراد" في دول الخليج وحتى نهاية العام 2011 تشير إلى نحو 3،3 مليار دولار تستحوذ الإمارات على نحو 60% منها، وأن نحو 65% من المتسوقين يشترون سلعاً أو تذاكر طيران .
ويشير مشحور إلى أن تقديرات مؤسسة الأبحاث "آي دي سي" تشير إلى أن تعاملات الأعمال العالمية عبر الإنترنت، سواء بين الشركات أو الشركات والعملاء، ستصل بحلول عام 2020 إلى 450 مليار دولار أمريكي يومياً .
ويقول: تشكل التجارة الإلكترونية فرصة فريدة لشركات منطقة الشرق الأوسط التي تتطلع إلى تبني ممارسات جديدة ومرنة في مجال الأعمال، والتوسع نحو أسواق جديدة، وعملاء وموردين جدد، وأن التجارة الإلكترونية من شأنها مساعدة الشركات على الاستجابة لأنماط وعادات الشراء لدى المستهلكين، حيث إن الحل المطور بشكل صحيح يمكن له التوسع أو التقلص وفقاً لمتطلبات ظروف الأعمال .
وتوفر التعاملات عبر منصة التجارة الإلكترونية 3 مزايا رئيسة، تشمل الارتقاء بجودة خدمة العملاء، وزيادة حجم المبيعات وخفض التكاليف التشغيلية، كما أنها تعزز قدرة الشركة على إيجاد العملاء، والأعمال والمنتجات، وبالتالي امتلاك قنوات جديدة وتحقيق نتائج متميزة في العائدات .
ويقول مشحور: إن "سوق .كوم" يسجل أكثر من 4 ملايين زيارة شهرياً من 4 دول هي الإمارات والسعودية ومصر والكويت، ويطلعون على أكثر من 300 ألف سلعة ومنتج .
ويضيف قمنا بتوسيع مساحة مكتبنا في دبي ورفعنا عدد موظفينا إلى 130 موظفاً تقريباً، كما رفعنا عدد الشركات التي تعمل معنا إلى أكثر من 5 آلاف شركة ومتجر، مشيراً إلى أن الموقع يدر عائدات عبر تحصيل نسبة تبدأ من 5% على المبيعات، كما أن الإعلانات عبر الموقع تمثل ما بين 10 و15% من العائدات .
ويوضح الرئيس التنفيذي ل"سوق دوت كوم" أن الإمارات بشكل عام ودبي بشكل خاص تعد مركزاً تجارياً مهماً، وأن نسبة مستخدمي الإنترنت في الإمارات وصلت إلى 70% من سكان الدولة، حيث يشتري 60% من هؤلاء سلعاً أو خدمات عبر الإنترنت، أي أن نسبة المتسوقين عبر الإنترنت من سكان الدولة وصلت إلى 42%، وهو ما يعد نسبة ضخمة مقارنة ببقية دول المنطقة .
ويقول رئيس مركز دراسات الاقتصاد الرقمي "مدار" ومستشار تكنولوجيا المعلومات والاتصالات وخبير المعلومات بالأمم المتحدة عبدالقادر الكاملي: إن "الإمارات تحتل مركز الصدارة في استضافة كبرى الشركات العالمية التي تدير طلبياتها عبر الإنترنت مع كبرى الشركات العالمية وعلى رأسها شركات السيارات والإلكترونيات العالمية" .
ويضيف الكاملي أن "تجميع المعلومات الإحصائية عن قيمة العمليات التجارية الإلكترونية سنوياً في دول مجلس التعاون الخليجي، عملية بالغة الصعوبة وتخضع للمجهود الشخصي، وتأخذ وقتاً طويلاً لأنها لا تأخذ الشكل المؤسسي" .
وأوضح الكاملي أن آخر تقديرات موثقة هي أرقام عام ،2010 حيث بلغت قيمة عمليات التجارة الإلكترونية بين الشركات الخليجية والعالمية خلال هذا العام ما لا يقل عن 50 مليار دولار، في حين بلغت قيمة العمليات التجارية الإلكترونية في قطاع الفنادق والطيران نحو 252 مليار دولار، وبلغت قيمة عمليات التسوق الإلكتروني من قبل الأفراد نحو 750 مليون دولار عن العام نفسه .
وقال الكاملي: "نظراً لعدم وجدود بنية تشريعية خليجية تنظم التجارة الإلكترونية فإن التجارة الإلكترونية خليجياً تنمو سنوياً بصورة متواضعة باستثناء الإمارات التي تنمو فيها التجارة الإلكترونية بما لا يقل عن 15% سنوياً" .
ويؤكد الدكتور حسين المهدي، الأمين العام للمنتدى الخليجي للتجارة الإلكترونية، رئيس مجلس إدارة شركة الخليج للاقتصاد المعرفي البحرينية، أن التجارة الإلكترونية الخليجية تسهم بنحو 1،9% من إجمالي الدخل المحلي لدول مجلس التعاون، وذلك وفقاً لمؤشرات المؤسسات الدولية .
ويضيف المهدي أن هذه النسبة تظل ضعيفة جداً مقارنة بمساهمة التجارة الإلكترونية في الدخل المحلي الإجمالي للدول المتقدمة، مشيراً إلى أن قطاع التجارة الإلكترونية في الخليج يفتقر إلى المعلومات والإحصاءات المتعلقة بحجم هذه التجارة .
وقال إن دول الخليج يمكنها تطوير قطاع المعلوماتية بشكل عام والتجارة الإلكترونية على وجه خاص، إذا ما استطاعت حكومات دول التعاون الوصول إلى صيغة تشريعية موحدة مسنودة باتفاقيات بين البنوك المركزية وهيئات تنظيم قطاع الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، وبالتالي إعطاء المصداقية والحماية الكافية للشركات والأفراد لاستخدام الإنترنت في التبادل التجاري .
من جانبه، توقع مارتن ولدنستورم، الرئيس التنفيذي لشركة "كاش يو" المتخصصة في خدمات الدفع الآمن عبر شبكة الإنترنت التي تتخذ من دبي مقراً إقليمياً لها، أن تنمو التجارة الإلكترونية في الإمارات والمنطقة العام الجاري بنسبة 15%، مشيراً إلى أن قيمة المدفوعات الإلكترونية في الإمارات قد بلغت خلال 2011 نحو 2،5 مليار دولار مقارنة بملياري دولار العام 2010 وفقاً لآخر الأبحاث .
وقال ولدنستورم: نمت أعمال "كاش يو" خلال 2011 في الإمارات بنسبة 100% ونعمل باستمرار لإضافة خدمات جديدة وتسهيل استخدام "كاش يو" للمستخدمين لنحافظ على نسبة النمو، وهدفنا أن نصبح وسيلة الدفع الأكثر استخداماً في الإمارات، ونعتزم توسيع أعمالنا في الإمارات مع البنوك ومحال وشركات الصرافة بهدف تسهيل وتيسير الخدمة للمستخدمين .
وقال إن الشركة توفر نظام دفع يبعد تماماً خطر التصيّد ونسخ البطاقات كما يبعد أيضاً التهديدات التي من شأنها أن تؤثر سلباً في المستهلكين وفي تسوّقهم على شبكة الإنترنت وبفضل هذا الأمن، استقطبت منصة "كاش يو" تجاراً رائدين مثل سوق .كوم وكوبون .كوم، إضافة إلى موقع تحدي .كوم للألعاب على شبكة الإنترنت .
وأضاف: يأتي سعي "كاش يو" لتنمية التجارة الإلكترونية في المنطقة في مكانه نظراً إلى أنّ الدراسات والبحوث تشير إلى أنّ المنطقة وشمالي إفريقيا ستشهد أكبر نسبة تجارة إلكترونية في السنوات الأربع المقبلة لتسجل 51%، في حين أنّ الألعاب على الشبكة نفسها يُتوقع أن تنمو بنسبة 39% خلال الفترة الزمنية ذاتها، إضافة إلى ذلك، يُقدر قطاع الألعاب على شبكة الإنترنت في المنطقة بما قيمته 750 مليون دولار .
ويقول ولدنستورم: "ازداد وعي المستهلكين بمخاطر التسوّق عبر شبكة الإنترنت ومخاطر التصيّد والنسخ وسرقة الهوية والمعلومات الشخصية لكنّ نظام "كاش يو" الآمن يبعد هذه المخاطر جميعها ويحمي الشبان الذين يحبون اللعب على شبكة الإنترنت وليس لديهم أي حسابات مصرفية أو بطاقات ائتمانية" .
وقال عمر قاسم، مؤسس موقع "JadoPado"، المتخصص في التجارة الإلكترونية في الإمارات، إن الموقع شهد نمواً استثنائياً في الأعمال خلال الأشهر الخمسة الأولى من ،2012 بالرغم من حداثة عهده، حيث حقق هذا الموقع الناشئ ذو المقدرة التنافسية الهائلة، قفزة نوعية في عالم التجارة الرقمية محققاً ارتفاعاً بنسبة 40% في المبيعات عبر الإنترنت منذ بداية العام الجاري وفي ضوء التحول في توجهات المستهلكين وتفضيلهم التسوق عبر الإنترنت، فقد كشف الموقع عن زيادة بنسبة 38% شهرياً في أعداد العملاء، مع ما يزيد على 56 ألف زائر يتصفحون الموقع شهرياً .
وأضاف قاسم: "يشهد قطاع التجارة الإلكترونية، في المنطقة بشكل عام وفي الإمارات بشكل خاص، الكثير من التطورات، وهذا هو الوقت المثالي للحضور في السوق وتطوير نموذج عمل راسخ يلبي متطلبات واحتياجات المستهلكين المحليين ولقد كان التركيز القوي على سرعة التوصيل والوصول إلى مستوى مذهل في خدمة العملاء عاملاً مهماً للنمو الذي يشهده "JadoPado"، خصوصاً في مجال تقديم أفضل تجربة ممكنة عبر الإنترنت" .
وقال قاسم: "نعتقد أن نمو قطاع التجارة الإلكترونية في الإمارات سيواصل النمو في ضوء توجه المستهلكين نحو إيجاد طرق بديلة للحصول على منتجات حصرية وأسعار أكثر جاذبية" .
الإمارات ومصر تتصدران عدد مواقع التجارة الإلكترونية
قام تقرير جديد ل"مجموعة المرشدين العرب" بتحليل 114 بوابة تجارة إلكترونية في العالم العربي، وتبين أن نحو نصف هذه المواقع موجودة في الإمارات ومصر، وبينت الدراسة أن 28 بوابة تجارة إلكترونية من البوابات التي تم تحليلها في عام 2010 قد أوقفت عملياتها، ما يشكل 27% من أصل 102 بوابة تم تحليل عملياتها في العام 2010 .
وحلل التقرير الذي جاء تحت عنوان "بوابات التجارة الإلكترونية في الوطن العربي" 114 بوابة تجارة إلكترونية في العالم العربي، حيث قامت المجموعة باختيار هذه البوابات بناء على تركيزها بشكل خاص على تقديم خدمات التجارة الإلكترونية .
وقال عمر الجعبري، محلل أبحاث في مجموعة المرشدين العرب: إن طريقة الدفع الأكثر شيوعاً عبر مواقع التجارة الإلكترونية في العالم العربي هي البطاقات الائتمانية والصرف الآلي، حيث تستخدمها 74% من بوابات التجارة الإلكترونية المدروسة، فيما تتبعها خيارات الدفع عند التوصيل والحوالات البنكية أو الشيكات بنسبة 54% و47% على التوالي .
كما أوضح صلاح العمري، في مجموعة المرشدين العرب أن 84% من بوابات التجارة الإلكترونية تعرض محتواها باللغة الإنجليزية، فيما تعرض 48% منها محتواها باللغة العربية .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.