كشفت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات في السعوديَّة عن تلقيها أكثر من 21 ألف شكوى ضد مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات خلال 2013، ومعالجتها ل 20 ألف شكوى منها، مؤكدة أن عدد من نقلوا أرقامهم إلى مشغل خدمات أخرى تجاوزوا 242 ألف مستخدم. وأوضح المتحدث باسم هيئة الاتصالات سلطان المالك لوكالة الأنباء السعودية "واس"، أنّ الشكاوى تنوعت بين إزعاجات وفواتير والتزامات مال وانقطاع الخدمة وتأخيرها من المستخدمين ووجود عيوب تعتريها، مشيرًا إلى أنّ من حق المستخدم في الحالات كلها المطالبة بإعادة أي مبالغ دفعها المشترك. وذكر أنه حال عدم رضا المشترك عن الحل الذي يقدمه له مقدم الخدمة، أو عدم معالجة مشكلته خلال المدة النظامية 15 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى، يتقدم المشترك إلى الهيئة بشكواه لتتخذ بدورها اللازم حيال الشكوى وفق النظام". السابق: «جوجل» تطلق تحديثا جديدا ل « Google... التالي: Facebook يطلق خدمة مكافحة الفيروسات ... بص وطل