موجة جديدة من الصواريخ الايرانية تدك كيان العدو    الأمم المتحدة تقلص مساعداتها الإنسانية للعام 2025 بسبب نقص التمويل    تشكيلات مسلحة تمنع موكب "مليونية العدالة" من دخول عدن    باكستان: إسرائيل "دولة مارقة" وقدراتها النووية تشكل تهديدا للسلام العالمي    القائم بأعمال رئيس المجلس الانتقالي يتفقد مستوى الانضباط الوظيفي في هيئات المجلس بعد إجازة عيد الأضحى    غزة.. عشرات الشهداء بمجازر جديدة وانقطاع الإنترنت وسط وجنوبي القطاع    بطولة برلين للتنس.. أنس جابر تبدأ بنجاح مشوارها في برلين    نائب وزير الاقتصاد يلتقي وكيل وزارة الخدمة المدنية    أمين عام الإصلاح يعزي البرلماني صادق البعداني في وفاة زوجته    احتجاجات غاضبة في حضرموت بسبب الانقطاعات المتواصلة للكهرباء    البكري يبحث مع مدير عام مكافحة المخدرات إقامة فعاليات رياضية وتوعوية    الوصفة السحرية لآلام أسفل الظهر    الأمم المتحدة:نقص الدعم يهدد بإغلاق مئات المنشآت الطبية في اليمن    تصنيف الأندية المشاركة بكأس العالم للأندية والعرب في المؤخرة    تعز.. مقتل وإصابة 15 شخصا بتفجير قنبلة يدوية في حفل زفاف    اليمن يستهدف عمق الكيان    علماء عرب ومسلمين اخترعوا اختراعات مفيدة للبشرية    بايرن ميونخ يحقق أكبر فوز في تاريخ كأس العالم للأندية    أرقام صادمة لحمى الضنك في الجنوب    التوقعات المصيرية للجنوب في ظل الحرب الإسرائيلية الإيرانية    مستشار بوتين.. انفجار النهاية: إسرائيل تهدد بتفجير نووي شامل    للكبار فقط...    الانتقالي ومعايير السيطرة في الجنوب    اغلاق السفارة الامريكية في اسرائيل وهجوم جديد على طهران وترامب يؤمل على التوصل لاتفاق مع إيران    الأمم المتحدة.. الحاضر الغائب!!    وزيرا الخارجية والصحة يلتقيان مبعوث برنامج الأغذية العالمي    القبائل والحكومة والتاريخ في اليمن .. بول دريش جامعة أكسفورد «الأخيرة»    صحيفة امريكية تنشر تفاصيل عن عملية الموساد في إيران    ثابتون وجاهزون لخيارات المواجهة    عراقجي: امريكا واوربا تشجع عدوان اسرائيل والدبلوماسية لن تعود إلا بوقف العدوان    الفريق السامعي: الوطنية الحقة تظهر وقت الشدة    حصاد الولاء    مناسبة الولاية .. رسالة إيمانية واستراتيجية في مواجهة التحديات    العقيد العزب : صرف إكرامية عيد الأضحى ل400 أسرة شهيد ومفقود    إب.. إصابات وأضرار في إحدى المنازل جراء انفجار أسطوانة للغاز    مرض الفشل الكلوي (8)    من يومياتي في أمريكا .. صديقي الحرازي    البكري يرأس اجتماعًا لوكلاء القطاعات العامة ويناقش إعداد خطة ال (100) يوم    غاتوزو مدرباً للمنتخب الإيطالي    هيئة الآثار :التمثالين البرونزيين باقيان في المتحف الوطني    نائب وزير الخدمة المدنية ومحافظ الضالع يتفقدان مستوى الانضباط الوظيفي في الضالع    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الأحد 15 يونيو/حزيران 2025    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    انهيار جزئي في منظومة كهرباء حضرموت ساحلا ووادي    أهدر جزائية.. الأهلي يكتفي بنقطة ميامي    اليغري كان ينتظر اتصال من انتر قبل التوقيع مع ميلان    اسبانيا تخطف فوزاً من رومانيا في يورو تحت 21 عاماً    حضرموت.. خفر السواحل ينقذ 7 أشخاص من الغرق ويواصل البحث عن شاب مفقود    صنعاء.. التربية والتعليم تحدد موعد العام الدراسي الجديد    صنعاء تحيي يوم الولاية بمسيرات كبرى    - عضو مجلس الشورى جحاف يشكو من مناداته بالزبادي بدلا عن اسمه في قاعة الاعراس بصنعاء    سرقة مرحاض الحمام المصنوع من الذهب كلفته 6ملايين دولار    اغتيال الشخصية!    الأستاذ جسار مكاوي المحامي ينظم إلى مركز تراث عدن    قهوة نواة التمر.. فوائد طبية وغذائية غير محدودة    حينما تتثاءب الجغرافيا .. وتضحك القنابل بصوت منخفض!    الترجمة في زمن العولمة: جسر بين الثقافات أم أداة للهيمنة اللغوية؟    فشل المطاوعة في وزارة الأوقاف.. حجاج يتعهدون باللجوء للمحكمة    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«وربة» يطلق خدمة التفاعل الصوتي الهاتفية

أعلن بنك وربة، أحدث البنوك الإسلامية في الكويت، عن إطلاق خدمة هاتفية جديدة وبتقنية التفاعل الصوتي على رقم مركز الاتصال 1825555، ليكون بذلك أول مؤسسة مصرفية تقدم هذا النوع من التقنية وبجودة عالية في الكويت وبنظام اللغتين العربية والانكليزية، والتي تمكن المستفيدين من إنجاز المعاملات المصرفية عن طريق الهاتف ومن خلال الأوامر الصوتية.
وقال مدير مركز الاتصال في بنك وربة أحمد البخاري: «تتميز هذه الخدمة بقابلية فهم اللغتين العربية والانكليزية واللهجات المختلفة، بالإضافة إلى السهولة والمرونة في اختيار قوائم الخدمات المقدمة والانتقال فيما بينها عن طريق الأوامر الصوتية ومن دون الحاجة لاستخدام الأزرار أو لوحة المفاتيح في الهاتف مما يتيح فرصة الحصول على المعلومات بسرعة تامة».
وأوضح البخاري أن هذه الخدمة المقدمة من بنك وربة تصنف على أنها من الخدمات الهاتفية المتطورة والتي يمكن التوسع بها وفقا لقواعد عملائنا ومتطلباتهم.
وأضاف: «تعتبر هذه الخدمة هي الأحدث في الكويت، إذ تمكن العملاء من الاستفسار عن الحسابات وبطاقات الائتمان والتمويل الشخصي بالإضافة إلى إنجاز العديد من المعاملات المصرفية عن طريق الأوامر الصوتية».
وفي السياق ذاته، أشار البخاري إلى أن آلية الخدمة تعتمد على قيام العميل بإعطاء أوامره الصوتية عبر الهاتف ليتم تنفيذها بسهولة من دون الحاجة لاستخدام لوحة مفاتيح الهاتف، إضافة إلى ذلك فقد تم تخصيص قوائم الخدمة لتتلاءم مع متطلبات عملاء «وربة» من حيث تصميم أهم وأبرز الخدمات والأكثر استخداماً لتكون المحرك الأساسي لخدمة بنك وربة الصوتية.
هذا ويستخدم مركز الاتصال ببنك وربة أحدث النظم التكنولوجية العالمية في مجال مراكز الاتصال وخدمة العملاء، مما يسمح لنا بتقديم أعلى مستويات الخدمة لعملائنا، حيث يقوم مركز الاتصال بتلقي اتصالات العملاء والرد على استفساراتهم حول المنتجات والخدمات المصرفية المختلفة، وأيضا تلقي اقتراحات وشكاوى العملاء والتعامل معها بسرعة وباحترافية.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.