يشكوا الكثير من مشتركي خدمت الإنترنت بمحافظة تعز من انقطاع خدمة النت المتكرر ولساعات طويلة فيما يتهم البعض الشركة المزودة للنت " يمن نت " بالاحتيال على مشتركيها. فقد قال مواطنون مشتركون بخدمة النت المنزلي ل " يمن فويس " أن قطع خدمة النت عن المنازل يتكرر بشكل شبة يومي ولساعات طويلة خلال الأسبوعين الماضيين واعتبروا ان ذلك مخالف للعقد المبرم بين المشترك وبين الشركة المزودة للنت ومن اهمها دفع الرسوم مقابل تقديم الخدمة وهو ما يقوم به المشترك من تسديد الرسوم بحسب العقد المبرم وتنقضه الشركة بحيث تقوم بتقديم الخدمة بشكل متقطع. أما الصحفي محمد الحذيفي فقد حسب الساعات التي تم قطعها عليه خلال اسبوع 10 ساعات بمعدل ساعة إلى ساعة ونصف باليوم وقال هذا ما حسبته اثناء استخدامي للأنترنت من الساعة الخامسة مساء وحتى الساعة 12 من نفس الليلة خارجا عنها ساعات انقطاع الكهرباء والتي تصل من ساعتين إلى ثلاث ساعات وقس على ذلك بقية أيام الشهر والتي إذا ما حسبت ساعة واحدة فقط يتم قطع النت فيه سيصل إلى 30 ساعة أي يومين ونصف تأخذها عليك يمن نت تحت حجج مختلفة يوم خلل فني وآخر ضرب الألياف الضوئية وترفض أن تعوض المشترك عن ذلك وإذا ما تأخرت دقيقة واحدة عن موعد تسديد النت فصلوا عليك الخدمة وأشار الحذيفي إلى انه كان لديه رصيد تراكمي 39 جيجا وتأخر 5 دقائق عن التسديد ويفاجأ بسحب الرصيد كاملا. وعلى صعيد متصل كشفت مصادر مطلعة ل " يمن فويس " عن زيادة كبيرة في المشتركين في خدمة النت وهو ما يفوق سعة تحمل ال " I b e " آي بي " فتلجأ الشركة إلى احتساب ساعات عمل جهاز الكمبيوتر لتعمل على فصل الخدمة عن المشتركين وتشغيلها لآخرين أي نفس ما تقوم به مؤسسة الكهرباء من اجل تخفيف الضغط على " أي بي " الشركة.