أختتمت يوم الخميس مؤسسة بنات الحديدة و مؤسسة ايليت للتدريب والاستشارات المالية والادارية بالحديدة البرنامج التدريبي النوعي المطلوب عالمياً "إدارة علاقات العملاء (CRM) ل 22 مشارك ومشاركة بقيادة المدرب / معاذ الصوفي رئيس مؤسسة ايليت والذي استمر لخمسة ايام بقاعة مكتب الصحة تحت ظروف صعبة تمر بها بلادنا. وخلال اليوم الأخير من البرنامج أستفاد المشاركين العديد من المحاور اهمها أهمية الإيمان بأن عملائك هم أثمن أصول عملك، ومعرفة كيفية اجتذاب العملاء لمنشأتك والحفاظ عليهم واستعادة عملائك القدماء وأدراك فوائد الإستخدام الإستباقي للمعلومات. وكذلك محاور أخرى كالحرص على رضا العملاء وكسب ولائهم بدلاً من التركيزعلى الإنتاجية والربحية، والسعي لخفض التكاليف من دون المساومة على جودة وخدمة المنتج/المنتجات، وانه لا توجد منشآه ربحيه لا تركز على عملائها ومن هنا نرى بأن هذا البرنامج التدريبي هو مفتاح الاساسي لكل الشركات والمؤسسات الربحية بالإضافة الى معرفة ماهي السياسة الواجب اتباعها في منشأتك للحفاظ على الاستمرارية على مدى زمني طويل . وفي الختام ألقيت كلمات من قبل مؤسسة بنات الحديدة ومؤسسة ايليت شكروا فيها الحاضرين والمشاركين على تفاعلهم وطرحهم الرائع وعلى تفاعلهم واستمرارهم ومساهمتهم في انجاح البرنامج التدريبي وتقدمت ايليت ايضا بالشكر والتقدير لمؤسسة بنات الحديدة على تنسيقهم وتعاونهم لأقامة هذة الدورة التدريبية المتميزة . وقد تم توزيع الشهادات لكل المشاركين في البرنامج والتي كانت شهادة محلية لإدارة علاقات العملاء (CRM) مقدمة ومعتمدة من ايليت للتدريب والاستشارات - صنعاء و شهادة دولية لإدارة علاقات العملاء (CRM) مقدمة من شركة HP الامريكية و شهادة دولية للقيادة الفعالة (EL) مقدمة من شركة HP الامريكية.