الهيئة الإدارية للجمعية الوطنية تدعو لتشديد الرقابة على الأسواق    إغلاق 13 شركة ومنشأة صرافة مخالفة بمأرب    حركة أمل: الحكومة اللبنانية تخالف بيانها الوزاري وجلسة الغد فرصة للتصحيح    الاتحاد الآسيوي يعلن موعد سحب قرعة التصفيات التأهيلية لكأس آسيا الناشئين    التعليم العالي تعلن بدء تحويل مستحقات الطلاب المبتعثين في الخارج    في آخر أعماله القذرة.. معين عبدالملك يطلب من الهند حصر بيع القمح لهائل سعيد    همج العساكر يعربدون.. هل بقي شيء من عدن لم يُمسّ، لم يُسرق، لم يُدنس؟    مجلس الوزراء يقر خطة إحياء ذكرى المولد النبوي للعام 1447ه    هيئة مكافحة الفساد تتسلم اقرارالوكيل المساعد السابق للقطاع المالي والإداري بوزارة الشباب    وفاة امرأة وإصابة طفلة بصاعقة رعدية في الجميمة بحجة    اجتماع يناقش تحديث الأطر المؤسسية بوزارة الاقتصاد    خطوة في طريق التعافي الاقتصادي    ضمت 85 مشاركة.. دائرة المرأة في الإصلاح تختتم دورة "التفكير الاستراتيجي"    خبير في الطقس يتوقع موجة أمطار جديدة تشمل اغلب المحافظات اليمنية    رايتس رادار تدين حملات الاختطافات الحوثية في إب وتطالب بالإفراج عن المختطفين    ذا كرديل تكشف عن الحرب الإلكترونية الأميركية الإسرائيلية على اليمن    زيدان يقترب من العودة للتدريب    اجتماع طارئ وقرارات مهمة لاتحاد السلة    خبير نفطي يكشف معلومات جديدة عن ظهور الغاز في بني حشيش ويحذر    أما الدولة وسلطتها.. أو هائل سعيد وبلاطجته هم الدولة    مافيا "هائل سعيد".. ليسوا تجار بل هم لوبي سياسي قذر    قتلة وجلادي أمن مأرب يزهقون حياة طفل يتيم عمره 13 عاما    تخرج 374 مستفيدًا ومستفيدة من مشروع التمكين الاقتصادي بمحافظتي تعز ولحج    رئيس هيئة مستشفى ذمار يعلن تجهيز 11 غرفة عمليات وعناية مركزة    المواجهة مع هائل سعيد.. آخر معارك الوحدة اليمنية اللعينة    الأبجدية الحضرمية.. ديمومة الهوية    غزة: 20 شهيداً إثر انقلاب شاحنة محملة بالغذاء تعرضت لقصف صهيوني    رسميّا.. حرمان الهلال من سوبر 2026    كأس آسيا.. الأردن تكسب الهند والعراق يخسر أمام نيوزيلندا    لاعب برشلونة يوافق على تجديد عقده    طيران اليمنية لا تعترف بالريال اليمني كعملة رسمية    هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُنتج نكاتا مضحكة؟    اعتراف صهيوني: اليمن بدّد هيبة أمريكا في البحر    لا قضاء ولا قدر في اليمن    من ضمّني لن أتركه وحده.. وكلمة السامعي بلاغ رسمي قبل السقوط!    سفير إسرائيلي سابق يطالب ماكرون بفرض عقوبات فورية على إسرائيل وعزلها جغرافيًا    أسبانيا تُفكك شبكة تهريب مهاجرين يمنيين إلى بريطانيا وكندا باستخدام جوازات مزوّرة    مقتل مرتكب المجزرة الاسرية بإب    ستبقى "سلطان" الحقيقة وفارسها..    انتشال جثث 86 مهاجرًا وإنقاذ 42 في حادثة غرق قبالة سواحل أبين    لا تليق بها الفاصلة    أياكس الهولندي يتعاقد مع المغربي عبدالله وزان حتى 2028    تعز.. اختتام دورة الرخصة الآسيوية (C) لمدربي كرة القدم    حملة رقابية لضبط أسعار الأدوية في المنصورة بالعاصمة عدن    وزارة الزراعة تناقش استعدادات الاحتفال بالمولد النبوي الشريف    فعالية احتفالية بذكرى المولد النبوي بذمار    إصابات إثر تصادم باصين للنقل الجماعي بمحافظة حضرموت    أيادي العسكر القذرة تطال سينما بلقيس بالهدم ليلا (صور)    ( ليلة أم مجدي وصاروخ فلسطين 2 مرعب اليهود )    الحديدة: فريق طبي يقوم بعمل معجزة لاعادة جمجمة تهشمت للحياة .. صور    رئيس الوزراء: الأدوية ليست رفاهية.. ووجهنا بتخفيض الأسعار وتعزيز الرقابة    تضهر على كتفك اعراض صامته..... اخطر انواع السرطان    رجل الدكان 10.. فضلًا؛ أعد لي طفولتي!!    توظيف الخطاب الديني.. وفقه الواقع..!!    الراحل عبده درويش.. قلم الثقافة يترجل    مرض الفشل الكلوي (15)    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دوائر أبوظبي تستعرض تجاربها الناجحة في الخدمات الحكومية

(دبي) - تستهدف حكومة أبوظبي، الوصول إلى تكاملية تطبيق الخدمات الحكومية خلال الفترة المقبلة، ضمن نموذج الخدمة المستقبلية، بحسب مشاركين في القمة الحكومية، الذين أكدوا في جلسة خاصة لاستعراض تجربة أبوظبي في الخدمات الحكومية، النقلة النوعية التي شهدتها الإمارة، خلال السنوات الأخيرة في مجال تقديم الخدمات، الأمر الذي انعكس على ارتفاع مستويات رضا المتعاملين إلى أكثر من 80% في بعض القطاعات.
وشهدت الجلسة التي أدارها ياسر النقبي مدير برنامج أبوظبي للتميز، استعراض نماذج وتجارب ناجحة في الخدمات الحكومية في قطاعات التعليم والصحة والحكومة الإلكترونية والمعلومات، وأشار المشاركون فيها إلى توجه حكومة أبوظبي لتعزيز جهودها في تقديم خدمات حكومية فاعلة وذات تكلفة أقل تصل للجمهور في أي كل مكان وزمان، وتقديم هذه الخدمات بشكل لا ينال فقط رضا المتعاملين، بل يتعداه ليتجاوز التوقعات.
وأكد المشاركون، أن حكومة أبوظبي سخرت كافة الإمكانات لتعزيز جودة وكفاءة الخدمات الحكومية، التي تتضمن تعزيز جاهزية المؤسسات وإعداد الهياكل التنظيمية، بالإضافة إلى توفير أدوات التمكين المختلفة، من بنية تحتية وأفراد موظفين. شارك في الجلسة عبد الكريم الرئيسي، مدير إدارة الاستراتيجية والتخطيط في مركز أبوظبي للأنظمة الإلكترونية والمعلومات، وسالم الصيعري مدير تنفيذي، قطاع الخدمات المساندة، مجلس أبوظبي للتعليم، وشمسة المهيري مدير أعمال التميز شركة أبوظبي للخدمات الصحية "صحة"، وخليفة المنصوري المدير التنفيذي بقطاع خدمات المدن وضواحيها، في بلدية المنطقة الغربية.
رضا المتعاملين
وتناولت الجلسة دراسة قياس تجربة المتعاملين في حكومة أبوظبي والمخرجات الرئيسية عن محركات رضا المتعاملين في الفئات الخدمية المختلقة كالتعليم والصحة، بالإضافة إلى عرض نموذج الخدمات المستقبلي لحكومة أبوظبي، وتم خلالها عرض ممارسات من ارض الواقع من جهات مختلفة، كمجلس أبوظبي للتعليم، وبلدية المنطقة الغربية، وشركة أبوظبي للخدمات الصحية" صحة".
وقال ياسر النقبي، إن النموذج الذي تطمح إليه حكومة أبوظبي هو تقديم خدمات فعالة ذات تكلفة اقل تصل لكافة المتعاملين في كل مكان وزمان، مؤكدا حرص الحكومة على الاهتمام بمتطلبات المتعاملين، واتخاذ المبادرات اللازمة لتسهيل تقديم هذه الخدمات، عبر مراكز متنقلة أو عبر الهاتف، مشيرا إلى أهمية تقديم الخدمات عبر نافذة واحدة. ... المزيد

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.