مهرجان كشفي بالعيد 11 لثورة 21 سبتمبر    تعز تغرق بالقمامة    ضربة أمريكية لسفينة فنزويلية يتهمها ترامب بتهريب المخدرات    البرازيل تنضم لدعوى جنوب أفريقيا ضد إسرائيل أمام العدل الدولية    ريمونتادا +90 تُنقذ أهلي جدة أمام الهلال في الدوري السعودي    قلت ما يجب أن يقال    الرشيد يطيح بأهلي تعز ويبلغ نهائي بطولة بيسان    الرشيد يصل نهائي بيسان ، بعد الفوز على الاهلي بهدف نظيف، وسط زخم جماهيري وحضور شعبي الاول من نوعة منذ انطلاق البطولة    حزب الله يدعو السعودية لفتح صفحة جديدة ويؤكد التزامه باجراء انتخابات آيار 2026    الفريق السامعي يدين اغتيال مدير صندوق النظافة بتعز افتهان المشهري    شرطة تعز تعلن القبض على متهم بقتل مدير صندوق النظافة والتحسين    إصلاح المتون والزاهر والمطمة بالجوف يحتفل بالذكرى ال35 للتأسيس    تعز.. اعتصام واحتجاجات نسائية للمطالبة بضبط قتلة المشهري وتقديمهم للعدالة    مسيرات حاشدة بمأرب نصرة لغزة وتنديدا باستمرار جرائم الإبادة    الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ عبد الله أحمد القاضي    بن حبريش: نصف أمّي يحصل على بكلاريوس شريعة وقانون    المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع " التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون"    الرشيد يتأهل إلى نهائي بطولة "بيسان الكروية 2025"    العليمي أصدر مئات القرارات في الظلام.. حان الوقت لفتح الملفات    نتنياهو يطرد أردوغان من سوريا    أين ذهبت السيولة إذا لم تصل الى الشعب    مانشستر سيتي يتفوق على نابولي وبرشلونة يقتنص الفوز من نيوكاسل    الربيزي يُعزي في وفاة المناضل أديب العيسي    محافظة الجوف: نهضة زراعية غير مسبوقة بفضل ثورة ال 21 من سبتمبر    الأرصاد يخفض الإنذار إلى تحذير وخبير في الطقس يؤكد تلاشي المنخفض الجوي.. التوقعات تشير إلى استمرار الهطول    الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان    جائزة الكرة الذهبية.. موعد الحفل والمرشحون    البوندسليجا حصرياً على أثير عدنية FM بالشراكة مع دويتشه فيله    لماذا تراجع "اليدومي" عن اعترافه بعلاقة حزبه بالإخوان المسلمين    صندوق النظافة بتعز يعلن الاضراب الشامل حتى ضبط قتلة المشهري    الصمت شراكة في إثم الدم    الفرار من الحرية الى الحرية    ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!!    مسيّرة تصيب فندقا في فلسطين المحتلة والجيش الاسرائيلي يعلن اعتراض صاروخ ومسيّرة ثانية    الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة    إشهار جائزة التميز التجاري والصناعي بصنعاء    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    الوفد الحكومي برئاسة لملس يطلع على تجربة المدرسة الحزبية لبلدية شنغهاي الصينية    نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن    بتمويل إماراتي.. افتتاح مدرسة الحنك للبنات بمديرية نصاب    تعز.. احتجاجات لعمال النظافة للمطالبة بسرعة ضبط قاتل مديرة الصندوق    موت يا حمار    أمين عام الإصلاح يعزي الشيخ العيسي بوفاة نجل شقيقه ويشيد بدور الراحل في المقاومة    رئيس هيئة النقل البري يعزي الزميل محمد أديب العيسي بوفاة والده    حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة    الامم المتحدة: تضرر آلاف اليمنيين جراء الفيضانات منذ أغسطس الماضي    استنفاد الخطاب وتكرار المطالب    التضخم في بريطانيا يسجل 3.8% في أغسطس الماضي    لملس يزور ميناء يانغشان في شنغهاي.. أول ميناء رقمي في العالم    وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مدير عام «الهوية»: 10 دقائق حد أقصى لإنهاء المعاملة

أكد الدكتور المهندس علي محمد الخوري مدير عام هيئة الإمارات للهوية على ضرورة تقديم أرقى مستويات الخدمة للمتعاملين، من خلال إنهاء معاملاتهم في غضون 10 دقائق كحد أقصى، والعمل على تذليل جميع المشكلات التي يواجهونها باستخدام كافة السبل المتاحة، مشيراً إلى أهمية الارتقاء بأداء مراكز ومكاتب التسجيل التابعة للهيئة على مستوى الدولة، باعتبارها الواجهة الرئيسية للهيئة مع جمهور المتعاملين.
جاء ذلك خلال تفقده مركزي عجمان وأم القيوين للتسجيل، بهدف الاطلاع على سير العمل، وضمان توفير أرقى الخدمات للمتعاملين.
ودعا خلال زيارته التفقدية المفاجئة التي نظّمها أمس، موظفي مراكز التسجيل، إلى معاملة المراجعين كما يُعامَلُ الضيف، عبر منحهم أقصى درجات الاهتمام، التزاماً بأحد أبرز القيم المنبثقة عن الخطة الاستراتيجية للهيئة 2010 2013، والمتمثلة بالتركيز على المتعاملين، وتنفيذاً لتوجيهات القيادة الرشيدة للدولة بجعل الإنسان محور الخدمات والخطط والمشاريع التي تنفذها المؤسسات الحكومية.
والتقى الدكتور الخوري خلال الجولة عدداً من المراجعين، واستمع إلى آرائهم وملاحظاتهم على جودة ومستوى الخدمات التي تقدمها الهيئة لهم، ومدى استفادتهم من المعلومات التي يوفرها موظفو خدمة المتعاملين، ومقدار الدعم الذي يقدمونه لتسهيل إجراءات التسجيل.
وأكد الخوري ضرورة العمل على تقديم المعلومات الدقيقة والواضحة للمتعاملين، ضمن جهود الهيئة المبذولة بهدف تطوير مستوى خدماتها المقدمة لتحقيق أهدافها الاستراتيجية، وذلك في إطار حرصها على تطوير مؤسسة خدمات ذات معايير عالمية، وترسيخ أفضل انطباع عن الهيئة في أذهان المتعاملين، نحو الوصول إلى مؤسسة خدمات بتصنيف 7 نجوم، وفقاً لبرنامج الإمارات للخدمة الحكومية المتميزة.
وتعتبر هذه الزيارات استمراراً للزيارات الميدانيّة التي يقوم بها مدير عام الهيئة، إلى مواقع العمل المختلفة بشكل عام، ومراكز التسجيل بشكل خاصّ، بهدف التواصل الفعّال مع مديري ومشرفي وموظفي المراكز، وحرصاً على استمراريّة اللقاءات المباشرة مع المتعاملين والمراجعين.
من جانب آخر، تزامنت جولة المدير عام الهيئة، مع زيارة طلاب مدرسة أحمد بن راشد للتعليم الأساسي للبنين إلى مركز أم القيوين للتسجيل، بهدف التعرف على أنظمة وآليات التسجيل المتبعة، حيث رحّب بهم، معرباً عن تقديره لمثل هذه الزيارات التي تسهم في توعية الجيل الناشئ بأهمية بطاقة الهوية، ودور الهيئة في تحقيق الأمن الوطني والفردي.
رقي واهتمام
جدد الخوري تأكيده على ضرورة تعامل موظفي مراكز التسجيل مع مختلف فئات المتعاملين بالدرجة نفسها من الرقيّ والاهتمام، بصرف النظر عن أيّة اعتبارات، تجسيداً للشعور بالمسؤوليّة الوطنيّة وممارسة الواجب المهنيّ، وبما يحافظ على سمعة الهيئة وصورتها المرموقة.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.