أعلنت مؤسسة الإمارات للاتصالات – "اتصالات" عن توفير عددٍ من السبل للعملاء الراغبين بالانتقال إلى شبكتها تمكنهم من إجراء عملية التحول بكل يسر وسهولة. وخصصت الرقم المجاني 80099 لتلقي الاستفسارات والطلبات من الراغبين بالانضمام إلى شبكتها في الدولة التي توفر لهم أعلى مستوى من الجودة والتميز في الخدمات والمنتجات الحصرية. كما أعلنت عن توفير طواقم عمل مؤهلة في كافة مراكز أعمالها لتقديم المساعدة للعملاء، فضلاً عن إمكانية تقديم الطلب عبر الموقع الإلكتروني دون الحاجة للذهاب إلى مراكز المبيعات. وأبدت "اتصالات" جاهزيتها لتوفير الخدمة لجميع المشتركين سواء من مشتركي نظام الدفع المسبق أو الفاتورة وللأفراد والمؤسسات بما ينسجم مع تعليمات هيئة تنظيم الاتصالات. وقال خالد الخولي، الرئيس التنفيذي للتسويق: ستتيح خدمة نقل الأرقام الى اتصالات للعملاء الفرصة للانضمام والتمتع بخدماتنا ذات الجودة العالية دون أي مصاعب ودون التخلي عن أرقامهم الحالية. وقمنا بتخصيص الرقم المجاني من أجل التواصل معهم وإضافتهم لقائمة عملائنا. وبالإضافة إلى ذلك بإمكان العملاء زيارة أي من مراكز أعمالنا ومنافذ البيع التابعة لنا، وإتمام عملية التسجيل وأخذ الشريحة، كما يمكن للعملاء الدخول إلى الموقع الإلكتروني www.etisalat.ae/upgrade من أجل تقديم طلب التحول إلى شبكة "اتصالات" وسيتم إيصال الشريحة الجديدة إلى المشترك دون أن يتكبد أي عناء. وأضاف الخولي أن "اتصالات" حافظت على مدار 37 عاماً على نهجها المرتكز على تقديم أفضل خدمة للعملاء وترى أن خدمة نقل الأرقام تشكل حافزاً نحو المزيد من الإبداع والتقدم والريادة وهي وسيلة تسهم في جعل المشتركين أكثر وعياً بنوعية وكم الخدمات المتميزة التي نقدمها، حيث إن "اتصالات" هي السباقة في طرح أفضل الخدمات وحلول الاتصالات المبتكرة. تمتلك "اتصالات" بالإضافة إلى أوسع شبكة اتصالات عبر الجيل الثاني والثالث شبكة الجيل الرابع التي تغطي أكثر من 80% من المناطق المأهولة في الدولة وتتيح لعملائها من مشتركي نظام الدفع المسبق والفاتورة التمتع بأعلى سرعات اتصال ونقاء الصوت وسرعات نقل للبيانات تصل حتى 150 ميغابت في الثانية. وكانت "اتصالات" خلال الأشهر الماضية طرحت طيفاً واسعاً من الخدمات ضمن العديد من الخيارات التي تشمل باقات المكالمات والبيانات والأجهزة الحصرية التي يمكن للعملاء من المؤسسات والأفراد اختيار ما يناسبهم منها، إضافة إلى العديد من باقات تجوال البيانات وخدمات التجوال في أكثر من 190 دولة مع 680 شريك تجوال دولي.