استغرب مصدر مسؤول في شركة يمن موبايل ما تناولته بعض المواقع الإخبارية في الفترة الأخيرة من معلومات خاطئة وعارية عن الصحة وبعيدة عن الواقع تماماً وأغلبها عبارة عن إجتهادات شخصية لا تفقه في الأمور الفنية بشي من العلم ولا المعرفة . وقال "إن الشركة وحرصاً منها على توضيح ما جرى من إشكاليات في تقديم الخدمة خلال الأيام الماضية واستمرار توقف بعض الخدمات ليومنا هذا فإننا نطمئن كافة المشتركين معنا أنه لا يوجد أي أعطال فنية كما يروج لها البعض وأن ما تم هو عبارة عن تركيب وتشغيل نظام جديد أكثر تطوراً وأسرع مواكبة لمتطلبات التحديث التي تقوم بها الشركة من حين لآخر للإستفادة من التقنيات الجديدة التي يتم انزالها للأسواق الدولية في مجال تقنية الإتصالات الذي يتطور بشكل متسارع وفي فترات زمنية قياسية. وأضاف في بلاغ صحفي تلقى "المشهد اليمني " نسخة منه "كان لزاماً عليها اتخاذ بعض التدابير التي تضمن انتقال كافة المشتركين من النظام القائم الى النظام الجديد بشكل هادئ وسلس دون تعطيل للخدمات الأساسية مثل إجراء الإتصالات واستقبالها والرسائل النصية وخدمة موبايل نت كان لا بد من اتباع إجراءات فنية ضرورية يتطلبها تنفيذ عمل فني بهذا الحجم لسلامة استكمال النقل بشكل سليم من خلال توقيف بعض الخدمات كعملية التحصيلات والسداد بمختلف انواعها التي قد تعطل المشترك بعض الوقت لكنها في الوقت نفسه ضمان لعدم ضياع الأرصدة أو تأخر وصولها بسبب التركيب للنظام الجديد وبالتالي تأخر تفعيل الخدمات المرتبطة بها خاصة وان المشتركين لدى الشركة تعودوا سرعة التفعيل للخدمات بعد أي عملية تسديد او شحن يقومون بها". وأشار المصدر المسئول الى أن عملية التركيب والتشغيل للنظام قد تم تنفيذها بحمد الله كما خطط له ويتم الآن معالجة بعض الإشكاليات التي رافقت تنفيذ العمل ونقل كافة المشتركين للنظام الجديد بصورة ممتازة وسليمة وتبذل الطواقم الفنية المتخصصة جهود جبارة من خلال العمل على مدار الساعة لإستكمال هذا العمل الذي تعول عليه الشركة آمالاً كبيرة للإنتقال بالشركة الى مستوى متقدم في مجال الإتصالات النقالة في اليمن وبما ينعكس ايجاباً على تقديم افضل خدمة للجمهور الوفي الذي يستحق منا أن نبادله هذا الوفاء ونعمل على تقديم كل ما يرضيه في كل وقت وهو همنا الأول والأخير. واختتم تصريحه بالقول : اتمنى أن تتحرى وسائل الإعلام صحة ما يتم نشره من معلومات لتكون منبر تنوير للقارئ ومستتعدون لتزويدها بكل ما يتم عمله وبشفافية مطلقة ونتقدم بأحر الإعتذار عن أي تقصير حصل في الفترة الماضية خارج عن إرادتنا ولضرورة استكمال الأعمال فقط .