يمرس : مفوضية اللاجئين تطلق خدمة هاتفية لتمكين اليمنيين من الحصول على المساعدة

فعاليات للهيئة النسائية في حجة بذكرى الصرخة ووقفات تضامنية مع غزة استمرار انهيار خدمة الكهرباء يعمّق معاناة المواطنين في ذروة الصيف في عدن 3 عمليات خلال ساعات.. لا مكان آمن للصهاينة - اعلامية يمنية تكشف عن قصة رجل تزوج باختين خلال شهرين ولم يطلق احدهما - حكومة صنعاء تحذير من شراء الأراضي بمناطق معينة وإجراءات صارمة بحق المخالفين! اقرا ماهي المناطق ؟ شاب يمني يدخل موسوعة غينيس للمرة الرابعة ويواصل تحطيم الأرقام القياسية في فن التوازن غرفة تجارة أمانة العاصمة تُنشئ قطاعا للإعلان والتسويق بدعم كويتي وتنفيذ "التواصل للتنمية الإنسانية".. تدشين توزيع 100 حراثة يدوية لصغار المزارعين في سقطرى قرار جمهوري بتعيين سالم بن بريك رئيساً لمجلس الوزراء خلفا لبن مبارك "ألغام غرفة الأخبار".. كتاب إعلامي "مثير" للصحفي آلجي حسين مقاومة الحوثي انتصار للحق و الحرية مقاومة الحوثي انتصار للحق و الحرية أزمة جديدة تواجه ريال مدريد في ضم أرنولد وليفربول يضع شرطين لانتقاله مبكرا إنتر ميلان يعلن طبيعة إصابة مارتينيز قبل موقعة برشلونة منتخب الحديدة (ب) يتوج بلقب بطولة الجمهورية للكرة الطائرة الشاطئية لمنتخبات المحافظات أزمة اقتصادية بمناطق المرتزقة.. والمطاعم بحضرموت تبدأ البيع بالريال السعودي وزير الخارجية يلتقي رئيس بعثة اللجنة الدولية للصليب الأحمر تدشين التنسيق والقبول بكليات المجتمع والمعاهد الفنية والتقنية الحكومية والأهلية للعام الجامعي 1447ه وفاة عضو مجلس الشورى عبد الله المجاهد عدوان أمريكي يستهدف محافظتي مأرب والحديدة اجتماع برئاسة الرباعي يناقش الإجراءات التنفيذية لمقاطعة البضائع الأمريكية والإسرائيلية مصر.. اكتشافات أثرية في سيناء تظهر أسرار حصون الشرق العسكرية اليمن حاضرة في معرض مسقط للكتاب والبروفيسور الترب يؤكد: هيبة السلاح الأمريكي أصبحت من الماضي الطيران الصهيوني يستبيح كامل سوريا قرار بحظر صادرات النفط الخام الأمريكي الحقيقة لا غير القاعدة الأساسية للأكل الصحي أسوأ الأطعمة لوجبة الفطور سيراليون تسجل أكثر من ألف حالة إصابة بجدري القردة - رئيسةأطباء بلاحدود الفرنسية تصل صنعاء وتلتقي بوزيري الخارجية والصحة واتفاق على ازالة العوائق لها!، الفرعون الصهيوأمريكي والفيتو على القرآن إعلان عدن التاريخي.. نقطة تحول في مسار الجنوب التحرري الجنوب يُنهش حتى العظم.. وعدن تلفظ أنفاسها الأخيرة مليشيا الحوثي تتكبد خسائر فادحة في الجفرة جنوب مأرب المستشار سالم.. قائد عتيد قادم من زمن الجسارات عقد أسود للحريات.. نقابة الصحفيين توثق أكثر من 2000 انتهاك خلال عشر سنوات استشهاد نجل مستشار قائد محور تعز العميد عبده فرحان سالم في مواجهات مع المليشيا اسعار الذهب في صنعاء وعدن السبت 3 مايو/آيار2025 الأرصاد يتوقع استمرار هطول الامطار ويحذر من التواجد في بطون الأودية إصلاح الحديدة ينعى قائد المقاومة التهامية الشيخ الحجري ويشيد بأدواره الوطنية عدوان مستمر على غزة والاحتلال بنشر عصابات لسرقة ما تبقى من طعام لتعميق المجاعة مانشستر سيتي يقترب من حسم التأهل لدوري أبطال أوروبا خلال 90 دقيقة.. بين الأهلي وتحقيق "الحلم الآسيوي" عقبة كاواساكي الياباني الهلال السعودي يقيل جيسوس ويكلف محمد الشلهوب مدرباً للفريق اللجنة السعودية المنظمة لكأس آسيا 2027 تجتمع بحضور سلمان بن إبراهيم احباط محاولة تهريب 2 كيلو حشيش وكمية من الشبو في عتق سنتكوم تنشر تسجيلات من على متن فينسون وترومان للتزود بالامدادات والاقلاع لقصف مناطق في اليمن صحيفة: أزمة الخدمات تعجّل نهاية التعايش بين حكومة بن مبارك والانتقالي الفريق السامعي يكشف حجم الاضرار التي تعرض لها ميناء رأس عيسى بعد تجدد القصف الامريكي ويدين استمرار الاستهداف وزير سابق: قرار إلغاء تدريس الانجليزية في صنعاء شطري ويعمق الانفصال بين طلبة الوطن الواحد الكوليرا تدق ناقوس الخطر في عدن ومحافظات مجاورة غزوة القردعي ل شبوة لأطماع توسعية الإصلاحيين أستغلوه: بائع الأسكريم آذى سكان قرية اللصب وتم منعه ولم يمتثل (خريطة) من يصلح فساد الملح! عرض سعودي في الصورة.. أسباب انهيار صفقة تدريب أنشيلوتي لمنتخب البرازيل جازم العريقي .. قدوة ومثال الصحة العالمية:تسجيل27,517 إصابة و260 وفاة بالحصبة في اليمن خلال العام الماضي القلة الصامدة و الكثرة الغثاء !

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

مفوضية اللاجئين تطلق خدمة هاتفية لتمكين اليمنيين من الحصول على المساعدة

تيدي ليبوسكي نشر في براقش نت يوم 07 - 02 - 2016

براقش نت – المفوضية السامية للأمم المتحدة لشؤون اللاجئين :
بحث أحمد*، وهو يمني وأب لعشرة أطفال عن مأوى في العاصمة صنعاء – حيث كان إجراء اتصال واحد كافياً ليحصل على المساعدة، بعد أن أجبرته الهجمات على الفرار من منزله في حرض بالقرب من الحدود مع السعودية.

وقال لأحد العاملين في خدمة "تواصل": "خسرنا كل شيء وأنا أتعرض للإذلال أينما أذهب". و"تواصل" هو اسم مركز اتصال جديد أُنشئ ليكون صلة الوصل بين اليمنيين المحتاجين والمجتمع الإنساني الذي يوفر المساعدة.

وأضاف: "عندما أطلب مساعدة الناس يشتمونني ويرفضون مساعدتي. أنا آسف ولكن هذا ما يقوله الناس وهذه هي الطريقة التي يعاملونني بها".

وتابع أحمد شارحاً أن عائلته تحتاج إلى المساعدة لدفع إيجار المسكن والحصول على الطعام، وأبلغ العامل بالطريقة التي يمكن من خلال الاتصال به، لتتمكن الوكالة الإنسانية المناسبة من الوصول إليه وتقييم وضعه مباشرةً والاستجابة بالشكل المناسب.

ومركز "تواصل" هو نتيجة شراكة بين المفوضية ومؤسسة أمديست غير الربحية، وقد أُنشئ في ديسمبر/كانون الأول ليشكل صلة الوصل التي تشتد الحاجة إليها بين ملايين الأشخاص الذين تعنى بهم المفوضية في اليمن التي مزقتها الحرب، والوكالات الإنسانية التي تتولى مساعدتهم.

ويأخذ عاملو الهاتف المدربون والذين يتكلمون اللغة العربية في المركز في صنعاء، التفاصيل من المتصلين ويسجلون احتياجاتهم ثم يبلغونهم بكيفية الحصول على المساعدة وتوقيتها وبالمكان الذي يمكنهم فيه الحصول عليها.

وصرّح يوهانس فان دير كلاو، ممثل المفوضية في اليمن، قائلاً: ""تواصل" هو الأول من نوعه في اليمن وهو يتقدّم نحو ترسيخ واجب المجتمع الإنساني بحماية الشعب اليمني".

ومنذ اندلاع الحرب في اليمن في مارس/آذار الماضي، نزح أكثر من 2.5 مليون شخص داخلياً. وفقد الكثيرون سبل عيشهم وهم يبحثون عن مأوى مع الأقارب والأصدقاء في المدارس والمباني العامة والمهجورة والمآوي المؤقتة أو في العراء حيث تنعدم الحماية.

وفي محاولة لمساعدة النازحين الضعفاء على إيجاد المساعدة التي يحتاجون إليها، دعت المفوضية وأمديست الوكالات الإنسانية الأخرى العاملة في اليمن للاستعانة ب"تواصل" لنشر المعلومات المتعلقة ببرامجها وخدماتها.

وعلى الرغم من القيود الشديدة التي تعيق الوصول الإنساني والقيود الأمنية، وصلت المفوضية إلى أكثر من 280,000 يمني نازح داخلياً وقدّمت لهم اللوازم المنزلية كأغطية الأسرة ولوازم المطبخ ومواد المآوي في عام 2015.

واستمرت المفوضية في توفير خدمات الحماية كالدعم النفسي والاجتماعي بالإضافة إلى المساعدات القانونية والنقدية من خلال توعية المجتمعات التي تضم تجمعات كبيرة من النازحين.

ولضمان مستويات عالية من المساءلة، يقوم عاملو الهاتف في "تواصل" أيضاً بجمع الشكاوى والملاحظات الأخرى لإحالتها إلى الوكالة المعنية لمتابعتها لاحقاً.

وأضاف فان دير كلاو قائلاً: "يعزز "تواصل" مساءلة المجتمع الإنساني تجاه الأشخاص الذين تعنى بهم المفوضية. ومن خلال توفير وسيلة لتقديم الشكاوى والنقد والملاحظات بشأن نوعية وتأثير الخدمات التي يتم توفيرها، يقدّم "تواصل" خدمة أساسية للشعب اليمني وللجهات الإنسانية العاملة في البلد".

ويمكن لليمنيين الاتصال على خدمة "تواصل" على الرقم المجاني 3030-800 من الأحد إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً حتى الثالثة بعد الظهر.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.