ارتفاع ضحايا قصف العدو الصهيوني لمدرستين تأويان نازحين الى 52 شهيدا    الجنوب.. معاناة إنسانية في ظل ازمة اقتصادية وهروب المسئولين    قيادي في "أنصار الله" يوضح حقيقة تصريحات ترامب حول وقف إطلاق النار في اليمن    اليوم انطلاق منافسات الدوري العام لأندية الدرجة الثانية لكرة السلة    هي الثانية خلال أسبوع ..فقدان مقاتلة أمريكية "F-18" في البحر الأحمر    كيف تُسقِط باكستان مقاتلات هندية داخل العمق؟    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الاربعاء 7 مايو/آيار2025    وزير الشباب ومحافظ ذمار يتفقدان أنشطة الدروات الصيفية    دوري أبطال أوروبا: إنتر يطيح ببرشلونة ويطير إلى النهائي    عشرات القتلى والجرحى بقصف متبادل وباكستان تعلن إسقاط 5 مقاتلات هندية    الإرياني: استسلام المليشيا فرصة تاريخية يجب عدم تفويتها والمضي نحو الحسم الشامل    الكشف عن الخسائر في مطار صنعاء الدولي    النمسا.. اكتشاف مومياء محنطة بطريقة فريدة    دواء للسكري يظهر نتائج واعدة في علاج سرطان البروستات    مكون التغيير والتحرير يعمل على تفعيل لجانه في حضرموت    إقالة بن مبارك تستوجب دستوريا تشكيل حكومة جديدة    57 عام من الشطحات الثورية.    الحوثيين فرضوا أنفسهم كلاعب رئيسي يفاوض قوى كبرى    الإمارات تكتب سطر الحقيقة الأخير    تتويج فريق الأهلي ببطولة الدوري السعودي للمحترفين الإلكتروني eSPL    في الدوري السعودي:"كلاسيكو" مفترق طرق يجمع النصر والاتحاد .. والرائد "يتربص" بالهلال    بذكريات سيميوني.. رونالدو يضع بنزيما في دائرة الانتقام    وزير التعليم العالي يدشّن التطبيق المهني للدورات التدريبية لمشروع التمكين المهني في ساحل حضرموت    صرف النصف الاول من معاش شهر فبراير 2021    لماذا ارتكب نتنياهو خطيئة العُمر بإرسالِ طائراته لقصف اليمن؟ وكيف سيكون الرّد اليمنيّ الوشيك؟    طالبات هندسة بجامعة صنعاء يبتكرن آلة انتاج مذهلة ..(صورة)    بين البصر والبصيرة… مأساة وطن..!!    التكتل الوطني: القصف الإسرائيلي على اليمن انتهاك للسيادة والحوثي شريك في الخراب    بامحيمود: نؤيد المطالب المشروعة لأبناء حضرموت ونرفض أي مشاريع خارجة عن الثوابت    الرئيس المشاط: هذا ما ابلغنا به الامريكي؟ ما سيحدث ب «زيارة ترامب»!    تواصل فعاليات أسبوع المرور العربي في المحافظات المحررة لليوم الثالث    النفط يرتفع أكثر من 1 بالمائة رغم المخاوف بشأن فائض المعروض    الكهرباء أول اختبار لرئيس الوزراء الجديد وصيف عدن يصب الزيت على النار    الوزير الزعوري: الحرب تسببت في انهيار العملة وتدهور الخدمات.. والحل يبدأ بفك الارتباط الاقتصادي بين صنعاء وعدن    إنتر ميلان يحشد جماهيره ونجومه السابقين بمواجهة برشلونة    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الثلاثاء 6 مايو/آيار2025    أكاديميي جامعات جنوب يطالبون التحالف بالضغط لصرف رواتبهم وتحسين معيشتهم    ماسك يعد المكفوفين باستعادة بصرهم خلال عام واحد!    ودافة يا بن بريك    لوحة بيتا اليمن للفنان الأمريكي براين كارلسون… محاولة زرع وخزة ضمير في صدر العالم    لوحة بيتا اليمن للفنان الأمريكي براين كارلسون… محاولة زرع وخزة ضمير في صدر العالم    انقطاع الكهرباء يتسبب بوفاة زوجين في عدن    برشلونة يواجه إنتر وسان جيرمان مع أرسنال والهدف نهائي أبطال أوروبا    رسالة من الظلام إلى رئيس الوزراء الجديد    الثقافة توقع اتفاقية تنفيذ مشروع ترميم مباني أثرية ومعالم تاريخية بصنعاء    من أسبرطة إلى صنعاء: درس لم نتعلمه بعد    وزير الصحة يدشن حملات الرش والتوعية لمكافحة حمى الضنك في عدن    يادوب مرت علي 24 ساعة"... لكن بلا كهرباء!    صرخةُ البراءة.. المسار والمسير    متى نعثر على وطن لا نحلم بمغادرته؟    أمريكا بين صناعة الأساطير في هوليود وواقع الهشاشة    المصلحة الحقيقية    أول النصر صرخة    مرض الفشل الكلوي (3)    إلى متى سيظل العبر طريق الموت ؟!!    أطباء تعز يسرقون "كُعال" مرضاهم (وثيقة)    مقاومة الحوثي انتصار للحق و الحرية    مقاومة الحوثي انتصار للحق و الحرية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دراسة تسويقية : 87,7% من المنشات تتجاهل رسائل الجمهور التطويرية (المقترحة) عبر مواقعها
مجلة المزيج نشر في أخبار الساعة يوم 07 - 02 - 2013

كشفت دراسة حديثة قامت بها مجلة المزيج التسويقي المتخصصة بمجالات قياس السوق وتوجهات الجمهور لفترة قياس تجاوزت الخمسة أشهر من شهر أكتوبر للعام الماضي 2012 م للوصول إلي تحقيق عائد تحليل الموقف لوسيلة نوافذ مواقع الشركات الالكترونية (مواقعها الرسمية) ومراجعة آليات عملها والاهتمام بما يتم طرحه من قبل الجمهور والمهتمين .
وحرصا من مجلة المزيج التسويقي على التوعية العامة لإدارات المنشآت بالأخطاء التي تقع فيها بدون أي قصد أو بتجاهل تام متعمد بسبب بعض الأولويات .. فقد تم استهداف حوالي 11 قطاعاً متنوعة لكل من قطاعات الخاص والحكومي والحر في الجمهورية اليمنية التي تتعامل بالسلعي والخدمات وحيث كان القطاع الحكومي باختيار عينة عشوائية ممثلا في بعض الوزارات والمؤسسات والمنشآت الحكومية والأخير بعينة عشوائية ممثلا بقطاعات البنكية والتأمينية وشركات النقل الجوي ومجموعات الشركات والجامعات والمدارس وشركات الاتصالات والقطاع البنكي وشملت الدراسة أفضل المنشآت بعدد 49 منشأة ما بين نشاطاتها الخدمية والسلعية .
وأظهرت نتائج الدراسة تجاهل تام بنسبة 87,7% لرسائل الجمهور الموجهة للمنشآت عبر نوافذها الرسمية الالكترونية وبنسبة 12.24% متفاعل (بالرد) مع مثل هذه الأنواع من الرسائل وحيث تنوع التفاعل من خلال الرد الالكتروني التقليدي أو الرد المباشر على الرسالة بمدة لا تزيد عن 15 يوما من الشهر . وأشارت الدراسة الي إن 90% من الجمهور المتفاعل مع المنشآت يتوقعون الإجابة عن مبادراتهم التطويرية بمدى لا تتجاوز الأسبوع و10 % يفقدون الأمل في الحصول على الرد بعد انقضاء 20 يوما .
الرسائل التطويرية الإدارية والفنية تعرف بأنها رسائل هادفة تسعي لتحقيق نمو معين و تحتاج لسرعة الاستجابة والانجاز في حال مصداقيتها ووضوحها ودقتها وبأنها آليات تخفض من التكاليف بأنواعها وتساعد في اتخاذ القرارات وأيضا وسيلة لسوق الفرص الجديدة في العملية التشغيلية واهم خصائص هذه الرسائل هي تحسس احتياجات العملاء والجمهور .
وتطلق مجلة المزيج التسويقي الالكترونية مسمى علمي لرسائل التطوير بمسمى ( العطاء والتفاعل الالكتروني ) وتشير نتائج الدراسة إلي جوانب قصور وتدني المؤشرات المستقبلية للمنشات المحلية لمستوى فرص نجاح المنشآت في استغلال لأي جوانب الفرص بشكلها العام ولوجود ضعف في مهارات التواصل وضعف التنظيم في الإدارة الالكترونية الفعال والكفء وعدم استغلال التقنيات لأقصى درجة وتعزيز القدرات الذاتية .
وتؤكد مجلة المزيج التسويقي إلي ان الدراسة محصورة في القطاعات وبفترة جمع البيانات والمعلومات وهي مسألة ضرورية الاستجابة لها من قبل المعنيون في المنشات الخدمية والسلعية واقترحت الدراسة بعض الوسائل التي تساعد المنشات على التفاعل بطريقة أفضل مع الجمهور من خلال التعامل الالكتروني . م

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.