خطوة في طريق التعافي الاقتصادي    اقتصاد الظل في الطيران المدني: المال الطائر... بلا رقيب التشخيص العالمي والحلول العربية    ضمت 85 مشاركة.. دائرة المرأة في الإصلاح تختتم دورة "التفكير الاستراتيجي"    رايتس رادار تدين حملات الاختطافات الحوثية في إب وتطالب بالإفراج عن المختطفين    خبير في الطقس يتوقع موجة أمطار جديدة تشمل اغلب المحافظات اليمنية    خبير نفطي يكشف معلومات جديدة عن ظهور الغاز في بني حشيش ويحذر    أما الدولة وسلطتها.. أو هائل سعيد وبلاطجته هم الدولة    مافيا "هائل سعيد".. ليسوا تجار بل هم لوبي سياسي قذر    قتلة وجلادي أمن مأرب يزهقون حياة طفل يتيم عمره 13 عاما    غزة: 20 شهيداً إثر انقلاب شاحنة محملة بالغذاء تعرضت لقصف صهيوني    مصرع 4 ركاب في تحطم طائرة نقل طبية بولاية أريزونا    زيدان يقترب من العودة للتدريب    اجتماع طارئ وقرارات مهمة لاتحاد السلة    المواجهة مع هائل سعيد.. آخر معارك الوحدة اليمنية اللعينة    ذا كرديل تكشف عن الحرب الإلكترونية الأميركية الإسرائيلية على اليمن    تخرج 374 مستفيدًا ومستفيدة من مشروع التمكين الاقتصادي بمحافظتي تعز ولحج    رئيس هيئة مستشفى ذمار يعلن تجهيز 11 غرفة عمليات وعناية مركزة    الأبجدية الحضرمية.. ديمومة الهوية    لاعب برشلونة يوافق على تجديد عقده    اعتراف صهيوني: اليمن بدّد هيبة أمريكا في البحر    طيران اليمنية لا تعترف بالريال اليمني كعملة رسمية    هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُنتج نكاتا مضحكة؟    رسميّا.. حرمان الهلال من سوبر 2026    كأس آسيا.. الأردن تكسب الهند والعراق يخسر أمام نيوزيلندا    لا قضاء ولا قدر في اليمن    سفير إسرائيلي سابق يطالب ماكرون بفرض عقوبات فورية على إسرائيل وعزلها جغرافيًا    من ضمّني لن أتركه وحده.. وكلمة السامعي بلاغ رسمي قبل السقوط!    عدن.. البنك المركزي يعلن سحب تراخيص منشأتين جديدتين للصرافة ويغلق فروعهما    حجة.. وفاة امرأة وإصابة طفلة بصاعقة رعدية    أسبانيا تُفكك شبكة تهريب مهاجرين يمنيين إلى بريطانيا وكندا باستخدام جوازات مزوّرة    اجتماع أمني بالعاصمة عدن يبحث تنظيم العمل وضبط السوق السوداء    ستبقى "سلطان" الحقيقة وفارسها..    أياكس الهولندي يتعاقد مع المغربي عبدالله وزان حتى 2028    فريق شباب الحزم يتوج ببطولة العدين الكروية بنسختها الرابعة    مقتل مرتكب المجزرة الاسرية بإب    انتشال جثث 86 مهاجرًا وإنقاذ 42 في حادثة غرق قبالة سواحل أبين    لا تليق بها الفاصلة    النفط يتراجع وسط تصاعد المخاوف من فائض المعروض    اتهامات لمليشيا الحوثي بخطف نجل نائب رئيس مجلس النواب السابق في صنعاء    تعز.. اختتام دورة الرخصة الآسيوية (C) لمدربي كرة القدم    حملة رقابية لضبط أسعار الأدوية في المنصورة بالعاصمة عدن    وزارة الزراعة تناقش استعدادات الاحتفال بالمولد النبوي الشريف    فعالية احتفالية بذكرى المولد النبوي بذمار    إصابات إثر تصادم باصين للنقل الجماعي بمحافظة حضرموت    عدن.. البنك المركزي يحدّد سقف الحوالات الخارجية للأغراض الشخصية المُرسَلة عبر شركات الصرافة    أيادي العسكر القذرة تطال سينما بلقيس بالهدم ليلا (صور)    النائحات المستأجرات    ( ليلة أم مجدي وصاروخ فلسطين 2 مرعب اليهود )    الحديدة: فريق طبي يقوم بعمل معجزة لاعادة جمجمة تهشمت للحياة .. صور    رئيس الوزراء: الأدوية ليست رفاهية.. ووجهنا بتخفيض الأسعار وتعزيز الرقابة    تضهر على كتفك اعراض صامته..... اخطر انواع السرطان    تعز تتهيأ مبكرا للتحضير للمولد النبوي الشريف    رجل الدكان 10.. فضلًا؛ أعد لي طفولتي!!    توظيف الخطاب الديني.. وفقه الواقع..!!    الراحل عبده درويش.. قلم الثقافة يترجل    مرض الفشل الكلوي (15)    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دراسة تسويقية : 87,7% من المنشات تتجاهل رسائل الجمهور التطويرية (المقترحة) عبر مواقعها
مجلة المزيج نشر في أخبار الساعة يوم 07 - 02 - 2013

كشفت دراسة حديثة قامت بها مجلة المزيج التسويقي المتخصصة بمجالات قياس السوق وتوجهات الجمهور لفترة قياس تجاوزت الخمسة أشهر من شهر أكتوبر للعام الماضي 2012 م للوصول إلي تحقيق عائد تحليل الموقف لوسيلة نوافذ مواقع الشركات الالكترونية (مواقعها الرسمية) ومراجعة آليات عملها والاهتمام بما يتم طرحه من قبل الجمهور والمهتمين .
وحرصا من مجلة المزيج التسويقي على التوعية العامة لإدارات المنشآت بالأخطاء التي تقع فيها بدون أي قصد أو بتجاهل تام متعمد بسبب بعض الأولويات .. فقد تم استهداف حوالي 11 قطاعاً متنوعة لكل من قطاعات الخاص والحكومي والحر في الجمهورية اليمنية التي تتعامل بالسلعي والخدمات وحيث كان القطاع الحكومي باختيار عينة عشوائية ممثلا في بعض الوزارات والمؤسسات والمنشآت الحكومية والأخير بعينة عشوائية ممثلا بقطاعات البنكية والتأمينية وشركات النقل الجوي ومجموعات الشركات والجامعات والمدارس وشركات الاتصالات والقطاع البنكي وشملت الدراسة أفضل المنشآت بعدد 49 منشأة ما بين نشاطاتها الخدمية والسلعية .
وأظهرت نتائج الدراسة تجاهل تام بنسبة 87,7% لرسائل الجمهور الموجهة للمنشآت عبر نوافذها الرسمية الالكترونية وبنسبة 12.24% متفاعل (بالرد) مع مثل هذه الأنواع من الرسائل وحيث تنوع التفاعل من خلال الرد الالكتروني التقليدي أو الرد المباشر على الرسالة بمدة لا تزيد عن 15 يوما من الشهر . وأشارت الدراسة الي إن 90% من الجمهور المتفاعل مع المنشآت يتوقعون الإجابة عن مبادراتهم التطويرية بمدى لا تتجاوز الأسبوع و10 % يفقدون الأمل في الحصول على الرد بعد انقضاء 20 يوما .
الرسائل التطويرية الإدارية والفنية تعرف بأنها رسائل هادفة تسعي لتحقيق نمو معين و تحتاج لسرعة الاستجابة والانجاز في حال مصداقيتها ووضوحها ودقتها وبأنها آليات تخفض من التكاليف بأنواعها وتساعد في اتخاذ القرارات وأيضا وسيلة لسوق الفرص الجديدة في العملية التشغيلية واهم خصائص هذه الرسائل هي تحسس احتياجات العملاء والجمهور .
وتطلق مجلة المزيج التسويقي الالكترونية مسمى علمي لرسائل التطوير بمسمى ( العطاء والتفاعل الالكتروني ) وتشير نتائج الدراسة إلي جوانب قصور وتدني المؤشرات المستقبلية للمنشات المحلية لمستوى فرص نجاح المنشآت في استغلال لأي جوانب الفرص بشكلها العام ولوجود ضعف في مهارات التواصل وضعف التنظيم في الإدارة الالكترونية الفعال والكفء وعدم استغلال التقنيات لأقصى درجة وتعزيز القدرات الذاتية .
وتؤكد مجلة المزيج التسويقي إلي ان الدراسة محصورة في القطاعات وبفترة جمع البيانات والمعلومات وهي مسألة ضرورية الاستجابة لها من قبل المعنيون في المنشات الخدمية والسلعية واقترحت الدراسة بعض الوسائل التي تساعد المنشات على التفاعل بطريقة أفضل مع الجمهور من خلال التعامل الالكتروني . م

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.