تراجع حاد في أسعار النفط بعد إعلان ترامب عن هدنة لمدة أسبوعين    ما البنود العشرة التي اقترحتها إيران لإنهاء الحرب؟    دوري أبطال أوروبا: بايرن ميونيخ وأرسنال يضعان قدما في المربع الذهبي    التقطع للوقود وحب السلطة: فضيحة عمرو بن حبريش واستغلال دماء حضرموت    خنبشة حضرموت: فزاعة بدماء المواطنين    رجال فقدوا البوصلة في زمن الحرب    عاجل: هدنة مؤقتة بين إيران وأمريكا تفتح باب التهدئة الحذرة    تَحيَّةً لِلشَّعبِ الإيرانيّ المُجاهدِ وقيادَتِهِ المُبارَكةِ وهو يُواجِهُ العُدوانَ الأمريكيَّ الإسرائيليَّ بعدَ مُرورِ 40 يوماً مِنَ الثَّباتِ والصُّمودِ.    هطول أمطار ليلية على صنعاء وضواحيها    حريق وانفجارات يثيران الذعر في وادي حضرموت    الوسيط الباكستاني يوجه طلبًا ل'واشنطن وطهران' قبل انقضاء مهلة ترامب    عدن.. محطات الوقود ترفض التعامل بفئات محددة من العملات الورقية    عدن.. محطات الوقود ترفض التعامل بفئات محددة من العملات الورقية    انهيار سور تاريخي في ساحل حضرموت    الباحث البكيري: الزبيري وقحطان رمزان في مواجهة مشروع الإمامة (حوار)    صنعاء: نقل عدد من القضاة وتغيير اسم محكمة ..!    انعقاد المؤتمر العلمي ال11 لجامعة 21 سبتمبر لمناقشة بحوث تخرج كلية الطب    فرنسا: حوالي 18 % من محطات الوقود تعاني نقصا في الإمدادات    الضالع.. اعتداء على تربوي بعد كشفه حالة غش في اختبارات الثانوية العامة    إصلاح البيضاء ينعى القيادي محمد أحمد المشدلي ويشيد بمناقبه    نائب وزير الاقتصاد يلتقي التجار والقطاع الخاص خلال اليوم المفتوح    شبوة.. انتشار أمني غير مسبوق في عتق    رفع سقف طباعة الجوازات في أربعة فروع لمصلحة الهجرة والجوازات    إب.. تواصل حملة التبرعات لمشروع طريق في مديرية الشعر    قيامة الملح    الصورة والانعكاس    الإفراط في القوة بحضرموت ليس حلا    تراجع طفيف في أسعار الذهب والمعادن النفيسة عالمياً    بالفيديو... هبوط طائرة بشكلٍ إضطراريّ على طريق سريع وسط السيارات!    الحالمي يُعزّي أسرتي الشهيدين باحيدرة والمطحني    "مسام" ينزع 1.231 لغماً خلال أسبوع زرعتها المليشيات الحوثية    من يتوج بلقب إفريقيا ؟.. المحكمة الرياضية الدولية تحسم النزاع بين المغرب والسنغال    أزمة غذاء تهدد الملايين بسبب الحرب بالشرق الأوسط    قمة ساخنة بين ريال مدريد وبايرن... واختبار صعب لآرسنال في لشبونة    ضبط عصابة متخصصة بسرقة كابلات الاتصالات في همدان    الانتقالي يحشد أنصاره لتصعيد شامل ضد السعودية في شبوة    في اجتماعه الأول بعدن.. مجلس ضمان الودائع يناقش تعزيز الثقة بالقطاع المصرفي    الاستيقاظ فجراً... لماذا يحدث وكيف تعود إلى النوم؟    إقرار مسودة المرحلة الثانية من استراتيجية توطين الصناعات الدوائية    داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة)    بمشاركة 40 فريقا.. اتحاد كرة القدم يحدد الأربعاء المقبل موعدا لقرعة كأس رئيس الجمهورية    الحكومة تقر إصلاحات مالية وتعتمد إنشاء الهيئة العامة لشؤون الجرحى    اليمن: خسائر قطاع السياحة تتجاوز 11 مليار دولار خلال عقد من العدوان    استئناف افتتاح متحف الموروث الشعبي بصنعاء    مرض السرطان ( 6 )    اتحاد كرة القدم يحدد نهاية إبريل الجاري موعدا جديدا لانطلاق بطولتي كأس الجمهورية والدوري اليمني    إحباط تهريب قطع اثرية في مذيخرة    المكلا تُذبح بصمت... والرصاص يكتب فجرها الأسود    مدير عام المنصورة يناقش أوضاع وأداء مستشفى مايو الجراحي    اتحاد كرة القدم يتفق مع وزارة الشباب والرياضة لتأجيل موعد الدوري اليمني ومعالجة مشاكل أندية عدن وتعز    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    وزارة الأوقاف:الخميس متمم لشهر رمضان والجمعة أول ايام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



دراسة تسويقية : 87,7% من المنشات تتجاهل رسائل الجمهور التطويرية (المقترحة) عبر مواقعها
مجلة المزيج نشر في أخبار الساعة يوم 07 - 02 - 2013

كشفت دراسة حديثة قامت بها مجلة المزيج التسويقي المتخصصة بمجالات قياس السوق وتوجهات الجمهور لفترة قياس تجاوزت الخمسة أشهر من شهر أكتوبر للعام الماضي 2012 م للوصول إلي تحقيق عائد تحليل الموقف لوسيلة نوافذ مواقع الشركات الالكترونية (مواقعها الرسمية) ومراجعة آليات عملها والاهتمام بما يتم طرحه من قبل الجمهور والمهتمين .
وحرصا من مجلة المزيج التسويقي على التوعية العامة لإدارات المنشآت بالأخطاء التي تقع فيها بدون أي قصد أو بتجاهل تام متعمد بسبب بعض الأولويات .. فقد تم استهداف حوالي 11 قطاعاً متنوعة لكل من قطاعات الخاص والحكومي والحر في الجمهورية اليمنية التي تتعامل بالسلعي والخدمات وحيث كان القطاع الحكومي باختيار عينة عشوائية ممثلا في بعض الوزارات والمؤسسات والمنشآت الحكومية والأخير بعينة عشوائية ممثلا بقطاعات البنكية والتأمينية وشركات النقل الجوي ومجموعات الشركات والجامعات والمدارس وشركات الاتصالات والقطاع البنكي وشملت الدراسة أفضل المنشآت بعدد 49 منشأة ما بين نشاطاتها الخدمية والسلعية .
وأظهرت نتائج الدراسة تجاهل تام بنسبة 87,7% لرسائل الجمهور الموجهة للمنشآت عبر نوافذها الرسمية الالكترونية وبنسبة 12.24% متفاعل (بالرد) مع مثل هذه الأنواع من الرسائل وحيث تنوع التفاعل من خلال الرد الالكتروني التقليدي أو الرد المباشر على الرسالة بمدة لا تزيد عن 15 يوما من الشهر . وأشارت الدراسة الي إن 90% من الجمهور المتفاعل مع المنشآت يتوقعون الإجابة عن مبادراتهم التطويرية بمدى لا تتجاوز الأسبوع و10 % يفقدون الأمل في الحصول على الرد بعد انقضاء 20 يوما .
الرسائل التطويرية الإدارية والفنية تعرف بأنها رسائل هادفة تسعي لتحقيق نمو معين و تحتاج لسرعة الاستجابة والانجاز في حال مصداقيتها ووضوحها ودقتها وبأنها آليات تخفض من التكاليف بأنواعها وتساعد في اتخاذ القرارات وأيضا وسيلة لسوق الفرص الجديدة في العملية التشغيلية واهم خصائص هذه الرسائل هي تحسس احتياجات العملاء والجمهور .
وتطلق مجلة المزيج التسويقي الالكترونية مسمى علمي لرسائل التطوير بمسمى ( العطاء والتفاعل الالكتروني ) وتشير نتائج الدراسة إلي جوانب قصور وتدني المؤشرات المستقبلية للمنشات المحلية لمستوى فرص نجاح المنشآت في استغلال لأي جوانب الفرص بشكلها العام ولوجود ضعف في مهارات التواصل وضعف التنظيم في الإدارة الالكترونية الفعال والكفء وعدم استغلال التقنيات لأقصى درجة وتعزيز القدرات الذاتية .
وتؤكد مجلة المزيج التسويقي إلي ان الدراسة محصورة في القطاعات وبفترة جمع البيانات والمعلومات وهي مسألة ضرورية الاستجابة لها من قبل المعنيون في المنشات الخدمية والسلعية واقترحت الدراسة بعض الوسائل التي تساعد المنشات على التفاعل بطريقة أفضل مع الجمهور من خلال التعامل الالكتروني . م

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.