قراءة تحليلية لنص «صدمة استقبلتها بقهقهة» ل"أحمد سيف حاشد"    دوري روشن السعودي: اتحاد جدة يهزم الشباب بثنائية نظيفة    الأحزاب تثمن استجابة التحالف لطلب القيادة اليمنية وترحب برسالة وزير الدفاع السعودي    الاعتراف بارض الصومال.. ما هي الأهداف الإسرائيلية الخمسة؟ ولماذا السعودية ومصر أبرز الخاسرين؟    قبائل ساقين في صعدة تؤكد الجاهزية لأي تصعيد    القضاة ليسوا عبيدًا في مكتب أحد، والوظيفة القضائية لن تكون الوجه الآخر للعبودية    ضبط مصفاة نفط جديدة غير قانونية لمتنفذ يمني في خشعة حضرموت    اكتشاف آثار حضارة متطورة في باكستان    الافراج عن اكبر دفعة سجناء بالحديدة تنفيذا لتوجيهات قائد الثورة    المبعوث الأممي يعلّق على أحداث محافظتي حضرموت والمهرة    ضربة بداية منافسات بطولة كأس العالم للشطرنج السريع والخاطف قطر 2025    أمن محافظة صنعاء يدشّن خطة البناء والتطوير    الصين: صناعة الذكاء الاصطناعي الأساسية تتجاوز 142 مليار دولار في عام 2025    اتحاد حضرموت بحافظ على صدارة المجموعة الثانية بدوري الدرجة الثانية    ندوات ووقفات نسائية في حجة بمناسبة عيد جمعة رجب    مأرب تحتفي بتخريج 1301 حافظًا وحافظة في مهرجان العطاء القرآني    استجابة لدعوة انتقالي لحج: احتشاد نسوي كبير لحرائر الحوطة يطالب بإعلان دولة الجنوب العربي    اجتماع برئاسة العلامة مفتاح يناقش آلية تطوير نشاط المركز الوطني لعلاج الحروق والتجميل    العليمي يجتمع بهيئة مستشاريه ويؤكد أن الدولة لن تسمح بفرض أمر واقع بالقوة    قراءة تحليلية لنص "لو تبلعني الارض" ل"أحمد سيف حاشد"    القيادة التنفيذية العُليا تناقش الجهود المبذولة لتأمين الخدمات للمواطنين ومراقبة أسعار الصرف    انتقالي حضرموت يقر إقامة مليونية كبرى بساحة الاعتصام المفتوح في المكلا    وزارة الإعلام تدشن خطة شاملة لإحياء شهر رجب وتعزيز الهوية الإيمانية    حملة أمنية تحرق مخيمات مهاجرين غير شرعيين على الحدود بصعدة    الرئيس يثمن الاستجابة العاجلة للتحالف من أجل حماية المدنيين في حضرموت    الأرصاد يخفض التحذير إلى تنبيه ويتوقع تحسناً طفيفاً وتدريجياً في درجات الحرارة    4 كوارث تنتظر برشلونة    ما علاقة ضوء الشمس بداء السكري.. نصيحة للمصابين    قرقاش يدعو إلى تغليب الحوار والحلول المتزنة كأساس للاستقرار الإقليمي    الدولار الأمريكي يترنح في أسوأ أداء أسبوعي منذ شهور    خبير طقس يتوقع ارتفاع الرطوبة ويستبعد حدوث الصقيع    إنجاز 5 آلاف معاملة في أسبوع.. كيف سهلت شرطة المرور إجراءات المواطنين؟    ترميم عدد من الشوارع المحيطة بشركة ( يو)    قمة أفريقية..تونس ضد نيجيريا اليوم    العطاس: نخب اليمن واللطميات المبالغ فيها بشأن حضرموت"    المغرب يتعثر أمام مالي في كأس أمم إفريقيا 2025    ترامب يلتقي زيلينسكي غدا في فلوريدا    لمن يريد تحرير صنعاء: الجنوب أتخذ قراره ولا تراجع عنه.. فدعوه وشأنه لتضمنوا دعمه    جُمعة رجب.. حين أشرق فجر اليمن الإيماني    الكشف عن عدد باصات النساء في صنعاء    الكتابُ.. ذلكَ المجهول    ريال مدريد يدرس طلب تعويضات ضخمة من برشلونة    خلال يومين.. جمعية الصرافين بصنعاء تعمم بإعادة ووقف التعامل مع ثلاثة كيانات مصرفية    كتاب جديد لعلوان الجيلاني يوثق سيرة أحد أعلام التصوف في اليمن    البنك المركزي بصنعاء يحذر من شركة وكيانات وهمية تمارس أنشطة احتيالية    صنعاء توجه بتخصيص باصات للنساء وسط انتقادات ورفض ناشطين    فقيد الوطن و الساحة الفنية الدكتور علوي عبدالله طاهر    لحج.. تخرج الدفعة الأولى من معلمي المعهد العالي للمعلمين بلبعوس.    صدور كتاب جديد يكشف تحولات اليمن الإقليمية بين التكامل والتبعية    الأميّة المرورية.. خطر صامت يفتك بالطرق وأرواح الناس    المدير التنفيذي للجمعية اليمنية للإعلام الرياضي بشير سنان يكرم الزملاء المصوّرين الصحفيين الذين شاركوا في تغطية بطولات كبرى أُقيمت في دولة قطر عام 2025    الصحفي المتخصص بالإعلام الاقتصادي نجيب إسماعيل نجيب العدوفي ..    "أهازيج البراعم".. إصدار شعري جديد للأطفال يصدر في صنعاء    تحذير طبي برودة القدمين المستمرة تنذر بأمراض خطيرة    هيئة المواصفات والمقاييس تحذر من منتج حليب أطفال ملوث ببكتيريا خطرة    بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم    بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم    لملس والعاقل يدشنان مهرجان عدن الدولي للشعوب والتراث    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



عملاء : البنك التجاري اليمني أسوء بنك في اليمن
عدن الغد نشر في عدن الغد يوم 13 - 06 - 2015

"البنك التجاري اليمني أسوء بنك في البلاد" هكذا قال عدد من العملاء الذين كانوا ينتظرون حلول لمشاكلهم المصرفية أمام مبنى فرع البنك بمدينة المكلا عاصمة محافظة حضرموت.

عند البوابة الفولاذية تجمع عدد المواطنين من عملاء البنك التجاري اليمني في انتظار لحل مشكلة الصراف الآلي المتواجد في جدار المبنى.. وحول لماذا كون البنك التجاري اليمني أسوء بنك في البلاد كان رد العملاء بالآتي :

- أحد العملاء قال : البنك يقدم عذرا أقبح من ذنب، يقول للعملاء أن البنوك في حضرموت تتعرض لهجمات تنظيم القاعدة وسرقة الأموال وأن إغلاقه جاء لهذا السبب، نحن كعملاء لا ننكر هذا ولكن فرع البنك لم يجد حلول لهذه المشكلة مثلما قامت بها بنوك مماثلة عاملة ومجاورة له ، فمثلا جعل خدمة الصراف الآلي متميزة سواء التي في جدار مبنى البنك أو في منطقة آمنة.

- عميل أخر : البنوك المجاور للبنك التجاري اليمني وتماشيا مع الوضع ، قامت بفتح صرافاتها الآلية في مول "المكلا مول" حيث يوجد فيه كبائن لكافة البنوك العاملة في المكلا ومنها البنك التجاري اليمني ولكن الغريب أن الصرافات الآلية في المول تعمل ما عداء صراف البنك التجاري اليمني ، والإجابة عاطل ، أين الخدمات المتميزة التي يطربون بها آذاننا وأنهم يحصلون على مراكز متقدمة في الخدمات المصرفية وهم عاجزون عن تقديم أبسط خدمة للعملاء ..

- عميل ثالث : البنوك المجاورة رغم أنها مغلقة إلا أنها قريبة من عملائها ، فالبنوك التي لا تبعد سواء أمتار بسيطة تجد عملائها يخبرونك أن إدارة البنك قامت بتخصص أحد الموظفين من أجل متابعة مشاكل العملاء ، ناهيك عن خدمة الصراف الآلي في مبانيها أو في مواقع آمنة مثل "المكلا مول"، للأسف في البنك التجاري لا تجد إلا باب فولاذي مغلق وأن وجدت أحد العاملين فيها فيقول لك (لا اعرف) .. وأن قمت بطلب رقم المسؤولين يرد عليك "لا استطيع".

- العملاء الحكوميين : نتظر أمام البنك التجاري في المكلا من أجل استلام رواتبنا، فتارة لا نجد كهرباء ، وتارة أخرى الصراف الآلي لا يوجد فيه نقود، ومره يقولون أن الصراف تحت الصيانة، أو عاطل ، بالرغم من وجود صراف يعمل بشكل صحيح في "المكلا مول" ولا تريد إدارة البنك تفعيلة أو استقدامه إلى مكان الصراف العاطل .. نحن موظفين ومرتبطين بالبنك ، نحن نريد حلول للمشكلة كما قامت به إدارات البنوك المجاورة للبنك التجاري في المكلا التي تهتم بالعملاء وليس كما يفعل البنك الذي تورطنا بالتعامل معه.

- موظف يحكي معاناته : لنا أكثر من شهر ونحن نحاول أن نسحب مبلغ من الصراف الآلي في مبنى البنك التجاري اليمني ، رغم معاناتنا في القدوم من عدن إلى المكلا، نتفاجئ أن البنك يتعامل معنا كأننا نشحت منه رواتبنا ، نزحنا من عدن هربا من الحرب وكنا توقع أن نجد حلا خصوصا وأن رواتبنا للأشهر الماضية كانت تضاف في حساباتنا المصرفية في البنك وفور وصولنا إلى المكلا كانت الصدمة بأن البنك فاشل تماما عن إيجاد حلول لمشكلة بسيطة وهي الصراف الآلي، بينما البنوك الأخرى متميزة بهذه الخدمة البسيطة جدا.

- عميل رابع : بنوك تعرضت لهجمات تنظيم القاعدة وعاودت العمل بصورة متميزة ، بينما البنك التجاري اليمني لم يتعرض لأي محاولة اقتحام أو تهديد حتى ، عاجز عن تقديم أبسط خدمة ، إدارة البنك غائبة تماما، حتى حراسة البنك نفسها لا تتعاون معاك، ما الضرر الذي كان سينجم في حال أن قامت إدارة فرع البنك في المكلا بعمل ورقة بسيطة يتم تعليقها بالقرب من الصراف الآلي أو بوابة البنك الرئيسية وفيها رقم أحد الموظفين من أجل الرد على مشاكل العملاء واستفساراتهم .. ما الضرر في تشغيل الصراف الآلي في "المكلا مول" خصوصا وأن البنوك قامت بتفعيل الصرافات الخاصة بها.
وهناك تصريحات أخرى عن مشاكل كثيرة للعملاء الذين تنفسوا عن غضبهم جراء ما يعانونه من البنك التجاري اليمني وإدارته في المكلا وأيضا من صعوبة الحصول حلول لمشاكلهم.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.