هل أعداء الجنوب يلبسون طاقية الإخفاء    مقتل عريس في صنعاء بعد أيام من اختطافه    البحسني يكشف عن مشروع صندوق حضرموت الإنمائي    الأرصاد يتوقع هطول امطار على بعض المرتفعات ورياح شديدة على سقطرى ويحذر من الاجواء الحارة    مليشيا درع الوطن تنهب المسافرين بالوديعة    شبكة حقوقية تدين إحراق مليشيا الحوثي مزارع مواطنين شمال الضالع    ترحيب حكومي بالعقوبات الأمريكية الجديدة على شبكة تمويل وتهريب تابعة للمليشيا    هجوم إيراني فجر السبت والنيران تتصاعد في موقع وسط تل أبيب    بوتين: روسيا تبني لإيران مفاعلين نوويين إضافيين في بوشهر    علي ناصر يؤكد دوام تآمره على الجنوب    نكبة الجنوب بدأت من "جهل السياسيين" ومطامع "علي ناصر" برئاسة اليمن الكبير    العميد بن عامر يعلق على طلب الكيان من الخليج بدفع فاتورة الحرب    نجاح الموجة ال 18 من عملية الوعد الصادق داخل الكيان    الأحوال الجوية تعطل 4 مواجهات مونديالية    الترجي يهدي العرب الفرحة الأولى موندياليا    بقيادة كين وأوليسيه.. البايرن يحلق إلى ثمن النهائي    هذا أنا .. وفي اليمن روحي    صنعاء .. موظفو اليمنية يكشفون عن فساد في الشركة ويطالبون بتشكيل لجنة تحقيق ومحاسبة جحاف    إخماد حريق نشب بمنزل بمنطقة حدة    مقتل عريس في صنعاء بعد أيام من اختطافه    «أبو الحب» يعيد بسمة إلى الغناء    قبل أن يتجاوزنا الآخرون    عقوبات أميركية جديد على 12 كياناً و4 أفراد وسفينتين على صلة ب"أنصار الله"    بين ملحمة "الرجل الحوت" وشذرات "من أول رائحة"    علي ناصر محمد أمدّ الله في عمره ليفضح نفسه بلسانه    الأمم المتحدة تقلّص خطة الاستجابة الإنسانية في اليمن وسط تراجع كبير في التمويل    قصة من الارض الموسومة زورا بالحكمة    العثور على جثة شاب مختطف بصنعاء بعد أكثر من أسبوع على اختفائه    اختتام ورشة إعداد خطة العام 1447ه ضمن برنامج سلاسل القيمة في 51 مديرية نموذجية    كارثة كهرباء عدن مستمرة.. وعود حكومية تبخرّت مع ارتفاع درجة الحرارة    اعمال شغب خلال مواجهة الاهلي المصري مع بالميراس واعتقال مشجع أهلاوي    الذهب في طريقه لتكبد خسائر أسبوعية    المبرّر حرب ايران وإسرائيل.. ارتفاع أسعار الوقود في عدن    خسائر معهد "وايزمان" نحو اثنين مليار شيكل جراء القصف الإيراني    بوتافوجو يفجر كبرى مفاجآت المونديال بإسقاط سان جيرمان    ميسي يهدد عرش رونالدو العالمي    ديدان "سامّة" تغزو ولاية أمريكية وتثير ذعر السكان    نجاح أول عملية زرع قلب دون الحاجة إلى شق الصدر أو كسر عظم القص    في ظروف غامضة    عن العلاقة الجدلية بين مفهوم الوطن والمواطنة    فريق الرايات البيضاء يكشف عن اخر مستجدات إعادة فتح طريق رئيسي يربط بين جنوب ووسط اليمن    حين يُسلب المسلم العربي حقه باسم القدر    نتائج الصف التاسع..!    قضاة يشكون تعسف وزير المالية إلى رئيس المجلس السياسي الأعلى    مراجعات جذرية لا تصريحات آنية    كأس العالم للاندية : ميسي يقود انتر ميامي لفوز ثمين على بورتو    "مسام" ينتزع نصف مليون لغم حوثي خلال 7 أعوام    خيانة عظمى.. علي ناصر محمد يتباهى بمنع انضمام الجنوب لمجلس التعاون الخليجي    فعاليتان للإصلاحية المركزية ومركز الحجز الاحتياطي بإب بيوم الولاية    جماعة الإخوان الوجه الحقيقي للفوضى والتطرف.. مقاولو خراب وتشييد مقابر    صنعاء .. اعلان نتيجة اختبارات الشهادة الأساسية    كيف تواجه الأمة الإسلامية واقعها اليوم (2)    الخطوط الجوية اليمنية... شريان وطن لا يحتمل الخلاف    الصبر مختبر العظمة    شرب الشاي بعد الطعام يهدد صحتك!    الصحة العالمية: اليمن الثانية إقليميا والخامسة عالميا في الإصابة بالكوليرا    استعدادًا لكأس الخليج.. الإعلان عن القائمة الأولية لمعسكر منتخب الشباب تحت 20 عاما    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



عملاء : البنك التجاري اليمني أسوء بنك في اليمن
عدن الغد نشر في عدن الغد يوم 13 - 06 - 2015

"البنك التجاري اليمني أسوء بنك في البلاد" هكذا قال عدد من العملاء الذين كانوا ينتظرون حلول لمشاكلهم المصرفية أمام مبنى فرع البنك بمدينة المكلا عاصمة محافظة حضرموت.

عند البوابة الفولاذية تجمع عدد المواطنين من عملاء البنك التجاري اليمني في انتظار لحل مشكلة الصراف الآلي المتواجد في جدار المبنى.. وحول لماذا كون البنك التجاري اليمني أسوء بنك في البلاد كان رد العملاء بالآتي :

- أحد العملاء قال : البنك يقدم عذرا أقبح من ذنب، يقول للعملاء أن البنوك في حضرموت تتعرض لهجمات تنظيم القاعدة وسرقة الأموال وأن إغلاقه جاء لهذا السبب، نحن كعملاء لا ننكر هذا ولكن فرع البنك لم يجد حلول لهذه المشكلة مثلما قامت بها بنوك مماثلة عاملة ومجاورة له ، فمثلا جعل خدمة الصراف الآلي متميزة سواء التي في جدار مبنى البنك أو في منطقة آمنة.

- عميل أخر : البنوك المجاور للبنك التجاري اليمني وتماشيا مع الوضع ، قامت بفتح صرافاتها الآلية في مول "المكلا مول" حيث يوجد فيه كبائن لكافة البنوك العاملة في المكلا ومنها البنك التجاري اليمني ولكن الغريب أن الصرافات الآلية في المول تعمل ما عداء صراف البنك التجاري اليمني ، والإجابة عاطل ، أين الخدمات المتميزة التي يطربون بها آذاننا وأنهم يحصلون على مراكز متقدمة في الخدمات المصرفية وهم عاجزون عن تقديم أبسط خدمة للعملاء ..

- عميل ثالث : البنوك المجاورة رغم أنها مغلقة إلا أنها قريبة من عملائها ، فالبنوك التي لا تبعد سواء أمتار بسيطة تجد عملائها يخبرونك أن إدارة البنك قامت بتخصص أحد الموظفين من أجل متابعة مشاكل العملاء ، ناهيك عن خدمة الصراف الآلي في مبانيها أو في مواقع آمنة مثل "المكلا مول"، للأسف في البنك التجاري لا تجد إلا باب فولاذي مغلق وأن وجدت أحد العاملين فيها فيقول لك (لا اعرف) .. وأن قمت بطلب رقم المسؤولين يرد عليك "لا استطيع".

- العملاء الحكوميين : نتظر أمام البنك التجاري في المكلا من أجل استلام رواتبنا، فتارة لا نجد كهرباء ، وتارة أخرى الصراف الآلي لا يوجد فيه نقود، ومره يقولون أن الصراف تحت الصيانة، أو عاطل ، بالرغم من وجود صراف يعمل بشكل صحيح في "المكلا مول" ولا تريد إدارة البنك تفعيلة أو استقدامه إلى مكان الصراف العاطل .. نحن موظفين ومرتبطين بالبنك ، نحن نريد حلول للمشكلة كما قامت به إدارات البنوك المجاورة للبنك التجاري في المكلا التي تهتم بالعملاء وليس كما يفعل البنك الذي تورطنا بالتعامل معه.

- موظف يحكي معاناته : لنا أكثر من شهر ونحن نحاول أن نسحب مبلغ من الصراف الآلي في مبنى البنك التجاري اليمني ، رغم معاناتنا في القدوم من عدن إلى المكلا، نتفاجئ أن البنك يتعامل معنا كأننا نشحت منه رواتبنا ، نزحنا من عدن هربا من الحرب وكنا توقع أن نجد حلا خصوصا وأن رواتبنا للأشهر الماضية كانت تضاف في حساباتنا المصرفية في البنك وفور وصولنا إلى المكلا كانت الصدمة بأن البنك فاشل تماما عن إيجاد حلول لمشكلة بسيطة وهي الصراف الآلي، بينما البنوك الأخرى متميزة بهذه الخدمة البسيطة جدا.

- عميل رابع : بنوك تعرضت لهجمات تنظيم القاعدة وعاودت العمل بصورة متميزة ، بينما البنك التجاري اليمني لم يتعرض لأي محاولة اقتحام أو تهديد حتى ، عاجز عن تقديم أبسط خدمة ، إدارة البنك غائبة تماما، حتى حراسة البنك نفسها لا تتعاون معاك، ما الضرر الذي كان سينجم في حال أن قامت إدارة فرع البنك في المكلا بعمل ورقة بسيطة يتم تعليقها بالقرب من الصراف الآلي أو بوابة البنك الرئيسية وفيها رقم أحد الموظفين من أجل الرد على مشاكل العملاء واستفساراتهم .. ما الضرر في تشغيل الصراف الآلي في "المكلا مول" خصوصا وأن البنوك قامت بتفعيل الصرافات الخاصة بها.
وهناك تصريحات أخرى عن مشاكل كثيرة للعملاء الذين تنفسوا عن غضبهم جراء ما يعانونه من البنك التجاري اليمني وإدارته في المكلا وأيضا من صعوبة الحصول حلول لمشاكلهم.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.