«كاك بنك» يدشن خدمة التحصيل والسداد الإلكتروني للإيرادات الضريبية عبر تطبيق "كاك بنكي"    عدن: تحت وقع الظلام والظلم    ريال مدريد يتغلب على سيلتا فيغو في الدوري الاسباني    زرعتها المليشيا.. "مسام" ينزع أكثر من 1839 لغماً وعبوة ناسفة خلال أسبوع    بن بريك اعتمد رواتب لكل النازحين اليمنيين في عدن    حزب الله يبارك استهداف مطار (بن غوريون)    المجلس الانتقالي يحتفي بالذكرى الثامنة لإعلان عدن التاريخي    أعضاء من مجلس الشورى يتفقدون أنشطة الدورات الصيفية في مديرية معين    هيئة رئاسة مجلس الشورى تشيد بوقفات قبائل اليمن واستعدادها مواجهة العدوان الأمريكي    وفاة طفلتين غرقا بعد أن جرفتهما سيول الأمطار في صنعاء    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الأحد 4 مايو/آيار2025    شركات طيران أوروبية تعلق رحلاتها إلى إسرائيل بعد استهداف مطار بن غوريون بصاروخ يمني    الدكتور أحمد المغربي .. من غزة إلى بلجيكا.. طبيب تشكّل وعيه في الانتفاضة، يروي قصة الحرب والمنفى    الوزير البكري يهنئ سالم بن بريك بمناسبة تعيينه رئيسًا للحكومة    أبو عبيدة:التصعيد اليمني على الكيان يتجاوز المنظومات الأكثر تطوراً بالعالم    وجّه ضربة إنتقامية: بن مبارك وضع الرئاسي أمام "أزمة دستورية"    محطات الوقود بإب تغلق أبوابها أمام المواطنين تمهيدا لافتعال أزمة جديدة    أطباء تعز يسرقون "كُعال" مرضاهم (وثيقة)    92 ألف طالب وطالبة يتقدمون لاختبارات الثانوية العامة في المحافظات المحررة    بن بريك والملفات العاجلة    هدف قاتل من لايبزيغ يؤجل احتفالات البايرن بلقب "البوندسليغا"    يفتقد لكل المرافق الخدمية ..السعودية تتعمد اذلال اليمنيين في الوديعة    ترحيل 1343 مهاجرا أفريقيا من صعدة    الجوع يفتك بغزة وجيش الاحتلال يستدعي الاحتياط    الأهلي السعودي يتوج بطلاً لكأس النخبة الآسيوية الأولى    لاعب في الدوري الإنجليزي يوقف المباراة بسبب إصابة الحكم    السعودية تستضيف كأس آسيا تحت 17 عاماً للنسخ الثلاث المقبلة 2026، 2027 و2028.    التركيبة الخاطئة للرئاسي    وادي حضرموت على نار هادئة.. قريبا انفجاره    أين أنت يا أردوغان..؟؟    مع المعبقي وبن بريك.. عظم الله اجرك يا وطن    العدوان الأمريكي يشن 18 غارة على محافظات مأرب وصعدة والحديدة    المعهد الثقافي الفرنسي في القاهرة حاضنة للإبداع    المعهد الثقافي الفرنسي في القاهرة حاضنة للإبداع    اعتبرني مرتزق    رسائل حملتها استقالة ابن مبارك من رئاسة الحكومة    نقابة الصحفيين اليمنيين تطلق تقرير حول وضع الحريات الصحفية وتكشف حجم انتهاكات السلطات خلال 10 سنوات    - حكومة صنعاء تحذير من شراء الأراضي بمناطق معينة وإجراءات صارمة بحق المخالفين! اقرا ماهي المناطق ؟    مقاومة الحوثي انتصار للحق و الحرية    مقاومة الحوثي انتصار للحق و الحرية    "ألغام غرفة الأخبار".. كتاب إعلامي "مثير" للصحفي آلجي حسين    اليمن حاضرة في معرض مسقط للكتاب والبروفيسور الترب يؤكد: هيبة السلاح الأمريكي أصبحت من الماضي    الحقيقة لا غير    مصر.. اكتشافات أثرية في سيناء تظهر أسرار حصون الشرق العسكرية    القاعدة الأساسية للأكل الصحي    أسوأ الأطعمة لوجبة الفطور    سيراليون تسجل أكثر من ألف حالة إصابة بجدري القردة    - رئيسةأطباء بلاحدود الفرنسية تصل صنعاء وتلتقي بوزيري الخارجية والصحة واتفاق على ازالة العوائق لها!،    الفرعون الصهيوأمريكي والفيتو على القرآن    صنعاء تصدر قرار بحظر تصدير وإعادة تصدير النفط الخام الأمريكي    مانشستر سيتي يقترب من حسم التأهل لدوري أبطال أوروبا    إصلاح الحديدة ينعى قائد المقاومة التهامية الشيخ الحجري ويشيد بأدواره الوطنية    غارات اسرائيلية تستهدف بنى تحتية عسكرية في 4 محافظات سورية    الكوليرا تدق ناقوس الخطر في عدن ومحافظات مجاورة    من يصلح فساد الملح!    الإصلاحيين أستغلوه: بائع الأسكريم آذى سكان قرية اللصب وتم منعه ولم يمتثل (خريطة)    عرض سعودي في الصورة.. أسباب انهيار صفقة تدريب أنشيلوتي لمنتخب البرازيل    القلة الصامدة و الكثرة الغثاء !    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



عملاء : البنك التجاري اليمني أسوء بنك في اليمن
عدن الغد نشر في عدن الغد يوم 13 - 06 - 2015

"البنك التجاري اليمني أسوء بنك في البلاد" هكذا قال عدد من العملاء الذين كانوا ينتظرون حلول لمشاكلهم المصرفية أمام مبنى فرع البنك بمدينة المكلا عاصمة محافظة حضرموت.

عند البوابة الفولاذية تجمع عدد المواطنين من عملاء البنك التجاري اليمني في انتظار لحل مشكلة الصراف الآلي المتواجد في جدار المبنى.. وحول لماذا كون البنك التجاري اليمني أسوء بنك في البلاد كان رد العملاء بالآتي :

- أحد العملاء قال : البنك يقدم عذرا أقبح من ذنب، يقول للعملاء أن البنوك في حضرموت تتعرض لهجمات تنظيم القاعدة وسرقة الأموال وأن إغلاقه جاء لهذا السبب، نحن كعملاء لا ننكر هذا ولكن فرع البنك لم يجد حلول لهذه المشكلة مثلما قامت بها بنوك مماثلة عاملة ومجاورة له ، فمثلا جعل خدمة الصراف الآلي متميزة سواء التي في جدار مبنى البنك أو في منطقة آمنة.

- عميل أخر : البنوك المجاور للبنك التجاري اليمني وتماشيا مع الوضع ، قامت بفتح صرافاتها الآلية في مول "المكلا مول" حيث يوجد فيه كبائن لكافة البنوك العاملة في المكلا ومنها البنك التجاري اليمني ولكن الغريب أن الصرافات الآلية في المول تعمل ما عداء صراف البنك التجاري اليمني ، والإجابة عاطل ، أين الخدمات المتميزة التي يطربون بها آذاننا وأنهم يحصلون على مراكز متقدمة في الخدمات المصرفية وهم عاجزون عن تقديم أبسط خدمة للعملاء ..

- عميل ثالث : البنوك المجاورة رغم أنها مغلقة إلا أنها قريبة من عملائها ، فالبنوك التي لا تبعد سواء أمتار بسيطة تجد عملائها يخبرونك أن إدارة البنك قامت بتخصص أحد الموظفين من أجل متابعة مشاكل العملاء ، ناهيك عن خدمة الصراف الآلي في مبانيها أو في مواقع آمنة مثل "المكلا مول"، للأسف في البنك التجاري لا تجد إلا باب فولاذي مغلق وأن وجدت أحد العاملين فيها فيقول لك (لا اعرف) .. وأن قمت بطلب رقم المسؤولين يرد عليك "لا استطيع".

- العملاء الحكوميين : نتظر أمام البنك التجاري في المكلا من أجل استلام رواتبنا، فتارة لا نجد كهرباء ، وتارة أخرى الصراف الآلي لا يوجد فيه نقود، ومره يقولون أن الصراف تحت الصيانة، أو عاطل ، بالرغم من وجود صراف يعمل بشكل صحيح في "المكلا مول" ولا تريد إدارة البنك تفعيلة أو استقدامه إلى مكان الصراف العاطل .. نحن موظفين ومرتبطين بالبنك ، نحن نريد حلول للمشكلة كما قامت به إدارات البنوك المجاورة للبنك التجاري في المكلا التي تهتم بالعملاء وليس كما يفعل البنك الذي تورطنا بالتعامل معه.

- موظف يحكي معاناته : لنا أكثر من شهر ونحن نحاول أن نسحب مبلغ من الصراف الآلي في مبنى البنك التجاري اليمني ، رغم معاناتنا في القدوم من عدن إلى المكلا، نتفاجئ أن البنك يتعامل معنا كأننا نشحت منه رواتبنا ، نزحنا من عدن هربا من الحرب وكنا توقع أن نجد حلا خصوصا وأن رواتبنا للأشهر الماضية كانت تضاف في حساباتنا المصرفية في البنك وفور وصولنا إلى المكلا كانت الصدمة بأن البنك فاشل تماما عن إيجاد حلول لمشكلة بسيطة وهي الصراف الآلي، بينما البنوك الأخرى متميزة بهذه الخدمة البسيطة جدا.

- عميل رابع : بنوك تعرضت لهجمات تنظيم القاعدة وعاودت العمل بصورة متميزة ، بينما البنك التجاري اليمني لم يتعرض لأي محاولة اقتحام أو تهديد حتى ، عاجز عن تقديم أبسط خدمة ، إدارة البنك غائبة تماما، حتى حراسة البنك نفسها لا تتعاون معاك، ما الضرر الذي كان سينجم في حال أن قامت إدارة فرع البنك في المكلا بعمل ورقة بسيطة يتم تعليقها بالقرب من الصراف الآلي أو بوابة البنك الرئيسية وفيها رقم أحد الموظفين من أجل الرد على مشاكل العملاء واستفساراتهم .. ما الضرر في تشغيل الصراف الآلي في "المكلا مول" خصوصا وأن البنوك قامت بتفعيل الصرافات الخاصة بها.
وهناك تصريحات أخرى عن مشاكل كثيرة للعملاء الذين تنفسوا عن غضبهم جراء ما يعانونه من البنك التجاري اليمني وإدارته في المكلا وأيضا من صعوبة الحصول حلول لمشاكلهم.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.