يمرس : رئيس جمعية حماية المستهلك فرع تعز وإب : تهدف الجمعية إلى الدفاع عن حقوق المستهلكين وقضاياهم

التحالف يعلن تنفيذ ضربة محدودة على معدات عسكرية وصلت ميناء المكلا نائب وزير الثقافة يزور الفنان محمد مقبل والمنشد محمد الحلبي الصحة: العدوان استهدف 542 منشأة صحية وحرم 20 مليون يمني من الرعاية الطبية عاجل: الإخوان والقاعدة وراء الهجوم الإرهابي في حضرموت نتج عنه سقوط جنوبيين الصحفي والأكاديمي القدير الدكتور عبد الملك الدناني سفر الروح بيان صادر عن الشبكة المدنية حول التقارير والادعاءات المتعلقة بالأوضاع في محافظتي حضرموت والمهرة حكومة التغيير: سنتخذ كافة الإجراءات بما فيها "عسكرية" للدفاع عن الصومال إنتر ميلان يتخطى أتالانتا ويتصدر الدوري الإيطالي استجابة لدعوة انتقالي لحج: احتشاد نسوي ومسيرة شعبية كبرى لحرائر مديرية تبن للمطالبة بإعلان دولة الجنوب العربي صنعاء.. الحكومة تدرس مشروع برنامج استبدال سيارات المحروقات بالسيارات الكهربائية صنعاء: الاعلان عن موعد بدء صرف مرتبات نوفمبر 2025 قيادي في الانتقالي: لا نمانع من انتشار قوات أخرى في وادي وصحراء حضرموت وقفة قبلية مسلحة في بني حشيش تنديدًا بالإساءة للقرآن الكريم الاعلام العبري يسلط الضوء على بيان "السيد القائد" بشأن الصومال بعد إحالة شكواه للحفظ والأرشفة.. الطبيب الخزان يعلن مغادرته البلاد ويعتذر لمن انتقدهم فريق السد مأرب يفلت من شبح الهبوط وأهلي تعز يزاحم على صدارة تجمع أبين الرئيس الزُبيدي يطّلع على سير العمل في وزارتي الشؤون الاجتماعية والعمل والخدمة المدنية والتأمينات أذربيجان تؤكد دعمها لوحدة اليمن وسيادته وسلامة أراضيه النفط يرتفع في التعاملات المبكرة وبرنت يسجل 61.21 دولار للبرميل التحالف الإسلامي ينظم دورة حول القانون الدولي الإنساني وعلاقته بمحاربة الإرهاب لملس يناقش أوضاع المياه والصرف الصحي ويطّلع على سير العمل في المشروع الاستراتيجي لخزان الضخ إيران والسعودية تتباحثان حول اليمن ولبنان وتعزيز التعاون الإقليمي لقاء تشاوري بوزارة الاقتصاد حول تعديل قانون مهنة تدقيق ومراجعة الحسابات صنعاء تحتضن أول بطولة لكرة القدم لمبتوري الأطراف من جرحى الحرب لوحات طلابية تجسد فلسطين واليمن في المعرض التشكيلي الرابع بن حبريش يختزل حضرموت: "ما أريكم إلا ما أرى".. نزعة فرعنة تشق الصف الحضرمي الصين تدعو إلى التمسك بسيادة اليمن ووحدة وسلامة أراضيه تحذير أمريكي: تحولات شرق اليمن تهدد التهدئة وتفتح الباب لصراع إقليمي الأرصاد يتوقع حدوث الصقيع على أجزاء محدودة من المرتفعات إدارة أمن عدن تكشف حقيقة قضية الفتاة أبرار رضوان وتفند شائعات الاختطاف قراءة تحليلية لنص "من بوحي لهيفاء" ل"أحمد سيف حاشد" صنعاء.. البنك المركزي يوقف التعامل مع خمس كيانات مصرفية بسبب جنى الأرباح.. هبوط جماعي لأسعار المعادن المنتخبات المتأهلة إلى ثمن نهائي كأس الأمم الأفريقية 2025 وزارة الصحة: العدوان استهدف 542 منشأة صحية وحرم 20 مليون يمني من الرعاية الطبية الإفراج عن 108 سجناء من الحديدة بمناسبة جمعة رجب حمداً لله على السلامة خلال تدشينه مشروع التحول الإلكتروني لصندوق التقاعد الأمني .. اللواء المرتضى: المتقاعدون يستحقون الاهتمام فقد أفنوا سنوات طويلة في خدمة الوطن إيمان الهوية وهوية الإيمان هل يهزم ابن زايد بن سلمان ويتسبب بقسمة تركة الرجل المريض؟ تكريم البروفيسور محمد الشرجبي في ختام المؤتمر العالمي الرابع عشر لجراحة التجميل بموسكو مرض الفشل الكلوي (34) الطبيب الخزان يشكو ما تعرض له في مبنى قضائي بصنعاء للنائب العام حين يكون الإيمان هوية يكون اليمن نموذجا الهوية والوعي في مواجهة الاستكبار المكلا حضرموت ينفرد بصدارة المجموعة الثالثة بدوري الدرجة الثانية لكرة القدم فلسطين الوطن البشارة وفاة المخرج المصري الكبير داوود عبد السيد محمد صلاح يواصل تحطيم الأرقام القياسية في «كأس أمم إفريقيا» ضربة بداية منافسات بطولة كأس العالم للشطرنج السريع والخاطف قطر 2025 اتحاد حضرموت بحافظ على صدارة المجموعة الثانية بدوري الدرجة الثانية العطاس: نخب اليمن واللطميات المبالغ فيها بشأن حضرموت" الكشف عن عدد باصات النساء في صنعاء الكتابُ.. ذلكَ المجهول بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم بنات الحاج أحمد عبدالله الشيباني يستصرخن القبائل والمشايخ وسلطات الدولة ووجاهات اليمن لرفع الظلم وإنصافهن من أخيهن عبدالكريم لملس والعاقل يدشنان مهرجان عدن الدولي للشعوب والتراث

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

رئيس جمعية حماية المستهلك فرع تعز وإب : تهدف الجمعية إلى الدفاع عن حقوق المستهلكين وقضاياهم

نبيل داؤود الصغير نشر في الجمهورية يوم 07 - 11 - 2006

الخميس 30 / 10 / 2006 م
- دعم الجمعية أكسبها زخماً إعلامياً كبيراً وحضوراً لافتاً في الوعي العام
- ساهمت الجمعية في إخراج مقترح خاص باتحاد عربي لجمعيات حماية المستهلك
الجمعية اليمنية لحماية المستهلك تعد منظمة غير حكومية لا تهدف أبداً إلى الربح بل إنها تهدف إلى الدفاع عن حقوق المستهلكين وتبني قضاياهم.. كما ان الجمعية قد نجحت منذ تأسيسها في 20 سبتمبر 1997م بالعاصمة صنعاء في تحقيق مبدأ المؤسسية في أدائها وفي بنيتها الهيكلية وهو ما ساعدها في تجاوز العثرات التي تسبب فيها الخروج عن هذا المبدأ وساعدها في المحافظة على مصداقيتها في أوساط المستهلكين ومكنها أيضاً من تسجيل حضور لافت ليس على المستوي الوطني فحسب، بل على المستويين العربي والدولي ، كما أن دعم القيادة الحكومية لها أكسب نشاطها الانساني زخماً اعلامياً كبيراً وحضوراً لافتاً في الوعي العام.
لمزيد من المعرفة والاطلاع التقت صحيفة «الجمهورية» الأخ/بسطام عبدالحميد الشيباني رئيس الجمعية اليمنية لحماية المستهلك فرع تعز وإب.. والذي تحدث أولاً عن أبرز الأهداف التي تسعى الجمعية إلى تحقيقها حيث قال:
للجمعية أهداف انسانية تسعى إلى تحقيقها وهي كالآتي:
تمثيل مصالح المستهلك وتثقيفه وتنمية وعيه الاستهلاكي وإعلامه بالسلع المغشوشة والمقلدة وتلك التي فقدت صلاحيتها للاستهلاك الآدمي.
الاقتراح والسعي من أجل اصدار التشريعات اللازمة لحماية المستهلك وصون حقوقه وتلقي شكاوى المستهلكين ورفعها للجهات الإدارية المختصة.. وكذا مراقبة حركة تداول السلع وتقديم الخدمات، للتأكد من مدى مطابقتها للمواصفات واشتراطات الجودة.
إقامة نسيج من علاقات التعاون مع المنظمات والاتحادات والجمعيات محلياً وعربياً ودولياً وبما يحقق أهداف الجمعية وانجاز الدراسات والتقارير واستطلاعلات الرأي العام ذات الصلة بالسوق والمستهلك.
أنشطة التوعية والتأثير
وعن أنشطة الجمعية في مجال التوعية والتأثير .. تحدث الأخ بسطام الشيباني بالقول:
في الواقع الجمعية تعمل على تحقيق أهدافها من خلال نشاط مكثف ومنسق يعتمد على جانبين أساسيين هما:
التوعية .. وهو طبعاً عبارة عن نشاط موجه بصورة أساسية إلى جمهور المستهلكين .. ويتسم بخاصية السرعة والمواكبة.. ويجرى تنفيذه من خلال الآتي:
أ/البلاغات الصحفية.. والتي غالباً ما تتضمن تحذيرات وتنبيهات للمستهلكين عن سلعة متداولة تثبت عدم مطابقتها للمواصفات والمقاييس المعتمدة ويتم نشر هذه البلاغات وبثها عبر وسائل الإعلام المختلفة.. وذلك عندما يتعلق الأمر بالسلع المتداولة في السوق والتي تنطوي عادة على مخاطر بيئية.
ب/الإصدارات الدورية والمتخصصة.. وهي في الغالب ذات بعد تثقيفي يرمي إلى إرساء ثقافة استهلاكية وإشاعة الوعي في أوساط المستهلكين.. وتشمل الإصدارات نشرة صحفية دورية ودليلاً استهلاكياً سنوياً وبرشورات وملصقات للتعريف بالقيم الغذائية والأنماط الاستهلاكية السليمة وطرق استخدام الأجهزة والتعامل مع الخدمات المختلفة.
التأثير على صناع القرار ..
الجمعية تمارس تأثيرها علي صناع القرار بما يؤدي إلى خلق مناخ استهلاكي سليم وآمن في البلاد وذلك من خلال الوسائل الآتية:
أ/ العضوية في اللجان الوطنية المعنية بقضايا المستهلك فالجميعة تعد عضواً في عدد من اللجان ذات الاهتمامات المختلفة بقضايا المستهلك .. واللجان هي «لجنة تسجيل المبيدات، واللجنة الوطنية للسلامة الإحيائية ولجنة اعداد اللمحة الوطنية للمواد الكيميائية واللجنة الوطنية للمغذيات، واللجنة الوطنية للمرأة».
ب/الندوات وورش العمل.. فهذه الآلية تهدف إلى حشد المهتمين وفي مقدمتهم صناع القرار وتشكل منتديات واسعة للنقاش حول قضايا المستهلك ذات الأولوية ومن أبرز هذه الندوات «الندوة الوطنية الأولى لظاهرة التهريب وآثارها السلبية على المجتمع والاستثمار والاقتصاد الوطني وندوة الغش والتقليد التجاري والندوة الخاصة بظاهرة الاستيراد من غير بلد المنشأ وسياسة الإغراق وآثارها على المستهلكين والانتاج المحلي والاقتصاد الوطني».
ج/ اليوم العالمي للمستهلك .. يعد يوم ال15 من مارس من كل عام اليوم العالمي للمستهلك لذلك فإن هذه المناسبة السنوية تمثل إحدى أهم الفرص التي تحسن الجمعية استغلالها، في إطار حرصها على لفت انتباه المستهلكين والمعنيين بالسوق والمستهلك من متخصصين وصناع قرار إلى قضايا المستهلك والتي تكتسب أبعاداً جادة بالنظر إلى صلتها بحقوق ومصالح المستهلكين الذين يمثلون سكان الجمهورية اليمنية والمقيمين فيها والتأكيد على البعد العالمي لمناسبة اليوم العالمي للمستهلك وذلك من خلال رفع الشعار الذي تعتمده المنظمة الدولية للمستهلك.
أنشطة خاصة بالمناسبة
وأشار الأخ بسطام إلى أن الجمعية في مناسبة اليوم العالمي للمستهلك من كل عام تقوم بتنفيذ عدد من النشاطات.. أبرزها:
1 إقامة حفل خطابي يرعاه دولة رئيس مجلس الوزراء أو أحد المسئولين في الدولة والحكومة.
2 إخراج عدد من الاصدارات الخاصة «نشرة دليل ارشادي مطويات».
3 تعليق اللافتات التي تحمل عبارات توعوية ذات صلة بالحقوق والقضايا التي تهم المستهلك.. وكذا إصدار بلاغ صحفي يتضمن كل التطورات المتصلة بحركة الاستهلاك وتوزيعه على وسائل الإعلام المختلفة.
4 إقامة مؤتمر صحفي يدعى إليه ممثلو وسائل الإعلام بهدف الإحاطة بكافة التطورات ذات الصلة بحركة الاستهلاك وكذا إقامة ندوة أو ورشة عمل تتركز حول القضية التي يتركز عليها الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك.
حضور لافت
وعن أبرز الأسباب التي جعلت الجمعية تحتل مكانة هامة في إطار حركة الدفاع عن حقوق المستهلك على المستويين المحلي والعربي يقول الأخ بسطام الشيباني:
في الواقع لا أبالغ عندما أقول إن نشاط الجمعية منذ تأسيسها اكتسب زخماً إعلامياً كبيراً وحضوراً لافتاً في الوعي العام وقد كان للدعم الذي قدمه الاستاذ عبدالرحمن الأكوع باعتباره أول رئيس للجمعية أثره البالغ في تحقيق هذا الحضور وخصوصاً على المستوى الإعلامي المحلي.
واكتسب نشاط الجمعية بعده العملي من جملة القضايا التي أثارتها خلال السنوات القليلة الماضية والمتصلة بممارسات استهلاكية مضرة بصحة المستهلك ومسيئة لحقوقه ومن أبرز القضايا:
1 قضية مُحسَّنات الخبز.. وهي عبارة عن مادة تضاف إلى الخبز المصنوع علي الطريقة الفرنسية وهي مادة ثبت علمياً أنها تحتوي على مادة برومات البوتاسيوم التي تعد مادة مسرطن على المدى البعيد.
2 قضية الخوخ منتهي الصلاحية والذي انتهت صلاحية استهلاكه وثبت بعد الفحص وجود الكثير من العيوب المصاحبة مثل صدأ العبوات وفساد المادة نفسها، وقد ترافعت الجمعية بشأنها في المحكمة واصدرت المحكمة قراراً قضى بسحبه من الأسواق.
3 قضية القمح الفاسد، والمتعلق بكميات من القمح الفاسد الذي تلقته اليمن كمعونة من إحدى الدول المانحة.. فهذه القضايا أضفت مزيداً من المصداقية على أداء الجمعية التي اضطلعت بعدد كبير من القضايا المماثلة منذ تأسيسها وحتى اليوم، وساهم دور كهذا في تأسيس حالة غير مسبوقة من الوعي الاستهلاكي على مستوى البلاد، وأصبحت الجمعية طرفاً مهماً في كل القضايا التي جرى إثارتها على المستويين الإعلامي والنخبوي.
وقد ساهم هذا النشاط والزخم المصاحب له أيضاً في أن تحتل الجمعية مكانة هامة في إطار حركة الدفاع عن حقوق المستهلك على مستوى الوطن العربي واعتبرت في نظر المراقبين واحدة من أنشط ثلاث جمعيات على مستوى العالم العربي.
اتحاد المستهلك العربي
وأضاف الأخ بسطام الشيباني بأن الجمعية وفي إطار رويتها لتنشيط حركة حماية حقوق المستهلك في الوطن العربي ساهمت بفعالية في إخراج مقترح خاص باتحاد عربي لجمعيات حماية المستهلك العربية.. وقد أفضى هذا الجهد الذي تآزر مع جهود مماثلة من الجمعيات النظيرة في كل من مصر وتونس والإمارات والأردن وسوريا والجزائر والسودان إلى تأسيس الاتحاد العربي للمستهلك في مؤتمر عقد لهذا الغرض في العاصمة الأردنية عمان في أكتوبر 1998م وتم الاتفاق على أن تكون عمان مقراً للاتحاد.
وأما الجمعية اليوم فهي تعمل بالقدر نفسه من الاهتمام من أجل تفعيل دور الاتحاد الذي تراجع في السنوات الأخيرة بشكل كبير، وذلك من خلال إعادة النظر في بنيته الهيكلية وفي اللوائح التي تنظم عمله وفي أسلوب إدارته بهدف خلق مرونة في أداء الاتحاد وتمكينه من أداء دوره التنسيقي بما يسمح بتطبيق فكرة الانذار المبكر باعتباره من الآليات المهمة للإبلاغ عن التداول ذي الابعاد الخطرة للسلع في الأسواق العربية.
طور جديد من العمل
وعن ما يمثله تاريخ 30 سبتمبر 2002م من نقطة فاصلة في تاريخ الجمعية.. تحدث الأخ بسطام الشيباني بالقول:
في الحقيقة .. يمثل تاريخ 30 سبتمبر 2002م نقطة فاصلة في تاريخ الجمعية وهو الموعد الذي عقدت فيه الجمعية العمومية اجتماعاً اعتيادياً جرى فيه انتخاب هيئة إدارية جديدة دشنت مرحلة جديدة من العمل المؤسسي الذي يقوم على أساس الجهد الجماعي المدروس وعلى توزيع المهام والاختصاصات مما كان له الأثر البالغ في النتائج التي تحققت على صعيد حماية المستهلك.. كما أن أبرز ما يميز هذه المرحلة أن الجمعية تمكنت من تحقيق شيئين هامين هما:
1 الحصول على عضوية المنظمة الدولية للمستهلك وطبعاً هذه العضوية ستوفر فرصة كبيرة لاستفادة الجمعية من الخبرات التي تتيحها المنظمة الدولية في مجال الدفاع عن حقوق المستهلك.
2 انجاز قانون حماية المستهلك.. حيث قامت الجمعية بإعداد مشروع قانون حماية المستهلك وقدمته للحكومة في يناير 2005م والقانون يكتسب أهميته من كونه يضع الإطار القانوني الفعال لحماية حقوق المستهلك من المخاطر التي ينطوي هذا التدفق غير المشروع للسلع من خارج الحدود، وبمناسبة الحديث عن قانون حماية المستهلك والذي أعدته الجمعية.. يسرني أن أعرف عزيزي المستهلك بحقوقه الثمانية والتي أصبحت جزءاً لايتجزأ من منظومة حقوق الإنسان المتضمنة في الإعلان العالمي والحقوق هي:
حق الأمان .. إن من حق المستهلك الحصول على سلع آمنة لا تضر بصحته وسلامته.
حق المعرفة.. معرفة المستهلك بالحقائق والمعلومات الصحيحة غير المضللة التي تخص سلعه وخدماته.
حق الاختيار .. فمن حق المستهلك أن يختار ويفاضل الاختيار بين السلع والخدمات وفق إمكانياته.
حق الاستماع إلى رأيه.. إن من حق المستهلك أن يؤخذ برأيه وتراعى مصالحه، أثناء اتخاذ أي قرارات وسياسات تخصه.
حق اشباع احتياجاته الأساسية.. فمن حق المستهلك الحصول على احتياجاته الأساسية كالغذاء والدواء والماء والمسكن والتعليم.
حق التعويض.. فمن حق المستهلك الحصول على التعويض المناسب أو التبديل في حال حصوله على سلع وخدمات رديئة أو تعرضه للتضليل أو الغش أو الغبن أو التدليس.
حق التثقيف.. من حق المستهلك أن يكون حصيفاً ومثقفاً وعلى دراية تامة بكل ما يخصه ويكتسب المهارات والمعرفة إذ أن عملية تثقيف المستهلك هي جزء من عملية تطورية كاملة نحو مجتمع انتاجي لا استهلاكي.
أخيراً حق الحياة في بيئة صحية.. للمستهلك الحق في أن يعيش ويعمل في بيئة نظيفة وخالية من المخاطر له وللأجيال الحالية والمستقبلية .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.