الأحوال في مبنى الأحوال المدنية في تعز تسير في يومياتها باكتظاظ وزحمة شبيهة بيوم الحشر الصغير، يختلط فيها المعاملون مع موظفي هذه المصلحة بزحمة لايستطيع المرء التنفس، إلا إذا خرج إلى الهواء الطلق ثم يعاود من جديد لإكمال معاملته في الحصول على الوثائق الشخصية، والهوّية الوطنية، عن طريق سجلات هذه المصلحة المهمة.. ضيق مبناها الحالي جّرنا لمقابلة الأخ العقيد/عبدالسلام محمد أحمد الشرجبي مدير عام مكتب الإدارة العامة للأحوال المدنية والشخصية بمحافظة تعز والذي أكد في بداية حديثه معنا حاجة الإدارة لمبنى جديد، يمكنها من تسيير المهام الموكلة إليها بانتظام، خاصة مع جملة الاستحداثات الأخيرة التي شهدتها المصلحة العامة للأحوال المدنية في اسلوب عملها واجراءاتها الرسمية المتبعة وفق نظام آلي حديث.. العقيد الشرجبي بدأ حديثه عن مسببات هذه الازدحام قائلاً: زحمة يا دنيا زحمة الازدحام في الآونة الأخيرة له عدة مسببات لسنا مسئولين عنها، بل على العكس، واجهناها بجهد متواصل وعمل مرتب ومسئولية، الأسباب الحقيقية وراء الزحام ترجع إلى عوامل عدة منها: توقيفنا للبطاقة اليدوية السابقة في جميع مديريات المحافظة والمركز الرئيس بموجب توجيهات قيادة مصلحة الأحوال المدنية، ليتم قطع البطائق الجديدة «الكترونياً» أيضاً هناك موسم التسجيل الجامعي، وكذا موسم العمرة والاستعداد لموسم الحج، ونزول الدرجات الوظيفية، والبصمة الوظيفية كونها مرتبطة بالبطاقة الجديدة.. هذا بالاضافة إلى مشكلة حقيقية أو عائق نواجهه يتمثل بضيق المبنى الخاص بإدارة الأحوال المدنية بمحافظة تعز «المركز الرئيس»... المبنى لم يعد صالحاً ولا لائقاً لإدارة عامة وحيوية كإدارة الأحوال .. ونحن كادارة نطالب بمبنى جديد لائق ومرتب، يساعدنا على ترتيب عملنا وتنظيمه بطريقة صحيحة .. فالإرشيف متخم بالوثائق، وغرفه صغيرة جداً، لذا نتمنى من قيادة المحافظة والمصلحة التعاون معنا لتوفير مبنى «ملك» أسوة بأقسام الشرطة التي منحت مبانٍ نموذجية كقسم شرطة الجحملية والجمهوري وغيرهما. سهولة ماهي الإجراءات المتّبعة عند قطع البطاقة الجديدة؟. اجراءات قطع البطاقة الجديدة سهلة، تتم بموجب وثيقة سابقة بحسب التعليمات من الجهات المختصة، ثم يقوم قسم التحريات في الإدارة بمراجعة الاستمارة والبيانات المدونة والتأكد منها، وكذا التأكد من حضور المعِّرفين مع بطائقهم والختم على الاستمارة، بعد ذلك يتم دفع الرسوم المقررة رسمياً إلى الصندوق بعد اصدار الأمر بذلك من قبل المختص، ثم يتم إدخال البيانات إلى جهاز الكمبيوتر «قسم الإدخال المختص» هذا القسم مجهز بشبكة آلية وأجهزة كمبيوتر حديثة، ويرتبط مباشرة بجميع المديريات والمحافظات، وبعد ادخال المواطن تصويره وتبصيمه إلى جهاز الكمبيوتر يتم تسليمه قسيمة ليعود بعد يومين فقط لاستلام بطاقته، لأننا نرسل البيانات إلى المصلحة العامة للتأكد من بيانات المواطن كاملة، ثم تعود إلينا ليمنح المواطن في النهاية الرقم الوطني الذي نسميه «الجهاز الأب». نوع الوثيقة ما الفرق بين البطاقة السابقة والجديدة؟. الفرق: أن البطاقة القديمة بإمكان أي مواطن أن يحصل عليها أكثر من مرة، وكل مرة من مديرية مختلفة أو أحد فروع مكاتب الأحوال المدنية .. بينما البطاقة الجديدة من الصعب تكرارها، كون جميع البيانات الخاصة بكل مواطن محفوظة بالكمبيوتر ومعممة عبر شبكة الكمبيوتر على جميع المراكز التابعة للمصلحة، وإذا أراد أن يغيّر أي بيانات فعليه العودة إلينا، ونحن نقوم بذلك بموجب وثائق رسمية معتمدة وحسب اللوائح المنظمة لذلك. توسع وامتداد وماذا عن فتح مراكز جديدة؟. لدينا حالياً مراكز جديدة تباشر عملها على أكمل وجه في كل من مديرية القاهرة «بقسم شرطة الجمهوري» ومديرية المعافر والمواسط ، والشمايتين ، والتربة. أما بخصوص المراكز التي سيتم افتتحاها خلال شهر تقريباً في كلٍ من مديرية المظفر «بقسم شرطة بير باشا» مديرية مقبنة ومركزها هجدة ، مديرية خدير ومركزها خدير. وإن شاء الله مع مطلع العام القادم سيتم افتتاح فروع جديدة في بقية المديريات، حيث تم المسح الكامل لعدة مديريات من قبل اللجنة المكلفة من المصلحة، وخاصة المديريات التي فيها مبانٍ حكومية. أداء عالٍ بعد التطورات الأخيرة في مجال عملكم .. هل كادر العمل لديكم مؤهل وقادر على القيام بواجباته الجديدة بصورة جيدة؟. حقيقة معظم طاقم العمل لدينا مؤهلون فنياً وإدارياً ولدينا شرطة نسائية مؤهلة تأهيلاً عالياً تقوم بعملها بصورة ممتازة وانضباطية عالية نثني عليها وعلى الأداء العالي لهذا الكادر الممتاز. بعض العقّال غير متعاونين أهم المشاكل التي تواجهكم .. وماذا عن تعاون المواطنين وعقَّال الحارات معكم؟. أهم مشكلة في الوقت الراهن هي مشكلة ضيق المبنى الجديد كما أنه إيجار، ومتطلبات العمل بآليته الجديدة تتطلب توفير مبنى حديث «ملكٌ» للإدارة حتى يتسنى لنا تسيير عملنا بشكل أفضل. وبخصوص المواطنين، أرجو من الاخوة المواطنين التعامل بوعي كامل ونظام حتى يمكننا من مساعدته بصورة ممتازة ترضيه في المقام الأول. أما عقّال الحارات فللأسف، يوجد بعض عقّال حارات غير متعاونين تماماً، نطلب منهم التعاون معنا لمصلحة الوطن أولاً، وللمواطنين، والثقة الممنوحة لهم ثانياً. قبل الختام مبنى الأحوال المدنية لم يعد بالفعل صالحاً للعمل .. الارشيف يكتظ بالملفات وكذا الحال بالنسبة لبقية المكاتب وخلال فترة قصيرة لم يجد موظفو الإدارة أماكن شاغرة لهم للقيام بمهامهم. أيضاً آلية العمل الجديدة تطلبت توفير أجهزة كمبيوتر مع شبكة ربط رئيسة تربط الإدارة بجميع الفروع والمراكز والمصلحة العامة، وهذا م اكان، إلاّ أن مكتباً صغيراً جداً كهذا لا يسع لهذه الأجهزة.. الحاجة ضرورية لمبنى جديد، أُسوة بمبنى قسم شرطة الجمهوري، وقسم شرطة الجحملية النموذجيين على الأقل، والموضوع الخاص بطلب المبنى أمام قيادة المحافظة وقيادة المصلحة العامة للأحوال المدنية.