مجموعة هائل سعيد تحذر من المعالجات العشواىية لأسعار الصرف وتنبه من أزمات تموينية حادة    الاتحاد الأوروبي يوسّع مهامه الدفاعية لتأمين السفن في البحر الأحمر    تظاهرات في مدن وعواصم عدة تنديداً بالعدوان الصهيوني على غزة    - اقرأ سبب تحذير مجموعة هائل سعيد أنعم من افلاس المصانع وتجار الجملة والتجزئة    غزة في المحرقة.. من (تفاهة الشر) إلى وعي الإبادة    السعودي بندر باصريح مديرًا فنيًا لتضامن حضرموت في دوري أبطال الخليج    العنيد يعود من جديد لواجهة الإنتصارات عقب تخطي الرشيد بهدف نظيف    الاستخبارات العسكرية الأوكرانية تحذر من اختفاء أوكرانيا كدولة    الرزامي يكشف عن فساد محسن في هيئة المواصفات بصنعاء    صحيفة امريكية: البنتاغون في حالة اضطراب    حملات ضبط الأسعار في العاصمة عدن.. جهود تُنعش آمال المواطن لتحسن معيشته    في السياسة القرار الصحيح لاينجح الا بالتوقيت الصحيح    قادةٌ خذلوا الجنوبَ (1)    مشكلات هامة ندعو للفت الانتباه اليها في القطاع الصحي بعدن!!    أحزاب حضرموت تطالب بهيكلة السلطة المحلية وتحذر من انزلاق المحافظة نحو الفوضى    الرئيس الزُبيدي يوجّه بسرعة فتح محاكم العاصمة عدن وحل مطالب نادي القضاة وفقا للقانون    الرئيس المشاط يعزّي في وفاة نذير محمد مناع    إغلاق محال الجملة المخالفة لقرار خفض أسعار السلع بالمنصورة    لهذا السبب؟ .. شرطة المرور تستثني "الخوذ" من مخالفات الدراجات النارية    منع سيارات القات من دخول المكلا والخسائر بالمليارات    مناقشة قضايا حقوق الطفولة باليمن    تكريمًا لتضحياته.. الرئيس الزُبيدي يزيح الستار عن النصب التذكاري للشهيد القائد منير "أبو اليمامة" بالعاصمة عدن    لاعب المنتخب اليمني حمزة الريمي ينضم لنادي القوة الجوية العراقي    رئيس الوزراء من وزارة الصناعة بعدن: لن نترك المواطن وحيداً وسنواجه جشع التجار بكل حزم    هيئة مكافحة الفساد تتسلم اقرار نائب وزير التربية والتعليم والبحث العلمي    "القسام" تدك تحشيدات العدو الصهيوني جنوب خان يونس    المشايخ في مناطق الحوثيين.. انتهاكات بالجملة وتصفيات بدم بارد    عدن.. تحسن جديد لقيمة الريال اليمني مقابل العملات الاجنبية    تدشين فعاليات المولد النبوي بمديريات المربع الشمالي في الحديدة    اجتماع بالحديدة يناقش آليات دعم ورش النجارة وتشجيع المنتج المحلي    أمواج البحر تجرف سبعة شبان أثناء السباحة في عدن    سون يعلن الرحيل عن توتنهام    وفاة وإصابة 470 مواطنا جراء حوادث سير متفرقة خلال يوليو المنصرم    محمد العولقي... النبيل الأخير في زمن السقوط    طفل هندي في الثانية من عمره يعض كوبرا حتى الموت ... ويُبصر العالم بحالة نادرة    بتهمة الاغتصاب.. حكيمي أمام المحكمة الجنائية    لابورتا: برشلونة منفتح على «دورية أمريكا»    مع بداية نجم سهيل: أمطار على 17 محافظة    من تاريخ "الجنوب العربي" القديم: دلائل على أن "حمير" امتدادا وجزء من التاريخ القتباني    تقرير حكومي يكشف عن فساد وتجاوزات مدير التعليم الفني بتعز "الحوبان"    من يومياتي في أمريكا.. استغاثة بصديق    ذمار.. سيول جارفة تؤدي لانهيارات صخرية ووفاة امرأة وإصابة آخرين    مأرب.. مسؤول أمني رفيع يختطف تاجراً يمنياً ويخفيه في زنزانة لسنوات بعد نزاع على أموال مشبوهة    لاعب السيتي الشاب مصمّم على اختيار روما    أولمو: برشلونة عزز صفوفه بشكل أفضل من ريال مدريد    تعز .. الحصبة تفتك بالاطفال والاصابات تتجاوز 1400 حالة خلال سبعة أشهر    من أين لك هذا المال؟!    كنز صانته النيران ووقف على حراسته كلب وفي!    دراسة تكشف الأصل الحقيقي للسعال المزمن    ما أقبحَ هذا الصمت…    لمن لايعرف ملابسات اغتيال الفنان علي السمه    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    وداعاً زياد الرحباني    اكتشاف فصيلة دم جديدة وغير معروفة عالميا لدى امرأة هندية    7 علامات تدل على نقص معدن مهم في الجسم.. تعرف عليها    تسجيل صهاريج عدن في قائمة التراث العربي    العلامة مفتاح يؤكد أهمية أن يكون الاحتفال بالمولد النبوي هذا العام أكبر من الأعوام السابقة    رسالة نجباء مدرسة حليف القرآن: لن نترك غزة تموت جوعًا وتُباد قتلًا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



خبير التسويق الدولي رائد السقاف.حتى تكون الأفضل.. سوّق لمهاراتك جيداً
التسويق اللامرئي من أحدث الطرق العلمية والعملية للترويج لمهاراتنا ومواهبنا بالإستعانة بالاتصال الفعّال
التقاه بديع سلطان نشر في الجمهورية يوم 27 - 06 - 2009

نمتلك كأشخاص العديد من المهارات والامكانيات التي تتفاوت بين بني البشر ، وتختلف من شخص إلى آخر ، ويسعى الكثير من الأشخاص إلى زيادة مهاراتهم تلك بما يساعدهم على تحقيق آمالهم وأحلامهم ، في نيل وظيفة ربما أو ترقية أو تحقيق نجاح بشكل عام في مختلف المجالات .
إلا أن علماء التنمية البشرية يؤكدون أن المعارف والمعلومات والمهارات المكثفة التي يمتلكها أحدنا ليست وحدها من تهيأ أسباب النجاح وتقود تلقائياً نحو التفوق ونيل المراد ، ويشترطون لتحقيق الأمنيات أن يمتلك الفرد منا أساليب نوعية في إظهار تلك المميزات التي يتميز بها كل منا عن الآخر ، ومن تلك الأساليب الترويج والتسويق الجيد عن الذات وعن الأفكار والشخصيات .
إذ يعمد علماء التسويق والترويج الحديث إلى اعتبار الملكات المهارية سلعة ومنتج يعمل صاحبها على ترويجها والتسويق لها لتحقيق مبتغاه واستثمارها أحسن استثمار بدلاً من الانتظار في ركب البطالة منتظراً قدوم الوظيفة أو النجاح إليه .
ففي وسط عالم يموج بالتنافس وبأصحاب الشهادات المتخصصة وغير المتخصصة يستوجب على أصحاب التميز الشباب خاصة منهم أن يسعى إلى تقديم ذاته إلى أرباب الأعمال ، وألا يكتفي بتقديم نفسه بأسلوب تقليدي ، بل عليه التميز في ذلك باعتماد أساليب تسويق الأفكار ، أو التسويق اللامرئي بحسب وصف علماء التسويق .
المدرب الدولي المعتمد, واستشاري التسويق الأستاذ رائد السقاف مدرب ومستشار تسويق لبرنامج بزنس ايدج – البنك الدولي ، والحاصل على شهادة MEET مستشار تسويق من جامعة كالفورنيا – أمريكا حديثاً ، قدم دورة التسويق اللامرئي قبل أسبوع في محافظة تعز فكانت فرصة لنا في “إبداع” أن نستضيفه على صفحتيها في لقاء مقتضب.
ماهية التسويق
يُعّرف الأستاذ رائد السقاف التسويق عامةً بأنه فن وعلم وآلية وتحقيق الأهداف والحصول على ما تريد . ويقول: إن تعريفه الأكاديمي يحصره في أنه جهد منظم في جمع المعلومات لمعرفة الاحتياجات والأسواق لتقديم منتج يحقق الأرباح .
غيرأنه يفتح مجالاً واسعاً أمام ميادين عمل التسويق اللامحدودة بحيث يمكن تطبيقه بكل المنتجات كانت (خدمات , أفكار , دين ، حزب , سلع , حب) فيعتمد تطبيق التسويق في المنتجات المذكورة على معرفتنا بخصائص كل منتج , وتوظيفه بما يتناسب معه.
مهاراتنا كمنتج
وعن سؤالنا لخبير التسويق حول إمكانية اعتبار إمكاناتنا الشخصية كمنتج يجيب قائلاً : نؤكد بأنه اذا عرفنا ما هو مفهوم المنتج سنتعامل مع كل ما لدينا بطريقة مختلفة تحقق أهدافنا .
فالمنتج هو : أي شيء يحتاج الى تسويق وجهد كي يتقبله الآخر ( المستهدف) , ونتناول هنا الدين كمثال لمنتج وعليه نطبق مع كل المنتجات التي ذكرت .
فالدين مهما كان عظيم ورباني , يجب أن يقدم بطريقة تسويقية , تتناسب مع من نسوق لهم الدين، فإذا كان مسلماً نسوق له الالتزام بالدين بطريقة , واذا كان غير مسلم نعرض له الدين بطريقة مختلفة تتناسب مع تصوره للاسلام , وحاجاته لعقيدة تساعده على الاستقرار النفسي , وترد على مخاوفه.
الخلاصة , التسويق هو قدرتك على تقديم وعرض ما تريد بطريقة تساعدك على تحريك دوافع المستهدفين للإقبال على منتجك .
لهذا لا يعني أن يكون منتجك جميلاً وسليماً , أن تقدمه بطر يقة عادية , وقد أكد على ذلك الله تعالى بقوله للرسول عليه الصلاة والسلام ( ولو كنت فظا غليظاً القلب لانفضوا من حولك ). فرغم عظمة الدين إلا أنه اذا لم يقدم بشكل تسويقي قد لا يتقبله الآخرون.
الشهادة والتسويق
قد تكون للشهادة قيمة كبيرة في مجتمعات تحب المظاهر والتفاخر بما تملكه من نجاحات ، إلا أن امتلاك الشهادة والإدعاء بالمعرفة النظرية فقط قد لا يكون كافياً لتحقيق الأهداف الطلوبة من وراء نيل الشهادة واكتسباها ، وفي هذا يؤكد الأستاذ رائد السقاف أن هذا فخ وقع به كثير من الشباب , فمشكلتنا ليس في المهارات والقدرات والشهادات , فالآلاف من الشباب يتخرجون من الجامعات سنوياً , المشكلة في قدرة هؤلاء في الحصول على العمل الذي يناسبهم , لذلك وجدنا مئات الخريجين دون عمل بعد سنوات من تخرجهم , وبعد الدراسة والبحث توصلنا إلى أن من أهم أسباب عدم حصولهم على الوظائف , قناعتهم بأن دورهم انتهى بحصولهم على الشهادات , أو وضع ملفاتهم بالخدمة المحلية أو بعض الشركات , وهم ضحية التنشئة الاجتماعية التي كرست ثقافة الرهان على الدرجة العلمية والمهارة , وتغافلت دور التسويق الشخصي , وأهمية صناعة فرص النجاح الذي يجب أن يمتلكها الشاب .
ويضيف : فالشباب اليوم يتحركون بشروط زمان وبقواعد استهلكت قديماً , بالطريقة التي نجح به أخوه الكبير أو أبوه , وقد نفذت برنامج بهذا الموضوع بعنوان ( الحياة ليست جامعة ) في عدن برعاية إحدى الجامعات الخاصة تتحدث عن أن شروط النجاح بالحياة تختلف عن شروط النجاح في الجامعة.
و أتوقع أن تنظم برامج للشباب يعمل على تطوير مهارة التسويق الشخصي لديهم حتى يستطيع أولاً أن يعرف قدراته جيداً ، ثم يخلق الرغبة والحاجة لقدراته عند من يستهدفهم .
التسويق اللامرئي
وفيما يتعلق ببرنامجه التدريبي الذي قدمه قبل أسبوع في تعز قال الخبير التسويقي: إن أهداف البرنامج تمثلت في تطوير مهارات المتدرب في توظيف خصائص الخدمات والقدرات التي يمتلكها، وتطوير مهارة المتدرب في خطوات العرض وتقديم خدماته وقدراته بشكل ناجح ، بالإضافة إلى توظيف مهارة الاتصال لتحقيق الاقتناع ، وأخيراً هدف البرنامج إلى اكساب المتدرب أساليب التعامل مع اعتراضات المستهدفين .
مواصفات الخدمة
وأكد الاستشاري التسويقي أن البرنامج التدريبي لا يتحدث عن السلع وإنما يتحدث عن خدمات من أهم مواصفاتها أنها غير مرئية أو ملموسة ، وأن الشخص المقدم للخدمة هو جزء أساسي من الخدمة ذاتها باعتبار أنه إما يقدم قدراته ومؤهلاته أو يسوق لخدمة فكرية يعبر عنها حتى وإن كانت لمنظمة أو مؤسسة تابع لها ، ومن مواصفاتها كذلك أن هذه الخدمة تنتهي بمجرد استخدامها.
ويوضح الأستاذ رائد الصفة الأخيرة من مواصفات الخدمات وليس السلع أن صاحب الخدمة نفسه يستهلك تلقائياً بمجرد استثمار امكانياته ومواهبه في مجال ما .
إتيكيت التسويق
وللتسويق أساليب ومداخل هامة يذكرها المسوق السقاف في برنامجه الذي يتحدث عنه ومنها: البحث عن الشخص المناسب الذي لديه الحاجة والقدرة على اتخاذ القرار ، ذكر الغرض من استهداف شخص معين بعينه بوضوح ، واستخدام أسلوب جذب الانتباه لخلق الاهتمام ، بالإضافة إلى امتلاك أسلوب البائع المتسائل أو الاستشاري كثير السؤال للوصول إلى الاحتياج المناسب لدى المستهدف والذي تمثله الخدمة المقدمة أو المعروضة.
ومن وسائل جذب الانتباه الواجب العمل بها الاسئلة الذكية ، وذكر الملاحظات الملفتة والمعلومات الجديدة ، إلى جانب الوسائل المرئية .
وواصل السقاف حديثه عن الملاحظات العملية التي يجب للشخص أن يهتم بها أثناء عرض مهاراته ومواهبه لمن يهمه الأمر كضرورة خلق الدوافع والرغبات عند المستهدفين من خلال التوقع المسبق والإعداد لها بأسئلة تأهيلية تساعد على معرفة الاحتياج ، والتركيز على المنافع والفوائد التي يملك جنيها من خلال كسب شخصية بقدرات مماثلة .
والبعد عن الإسهاب في الحديث غير المجدي وغير المرتبط باحتياجات المستهدفين .
أساليب تسويقية
وللوصول إلى درجة من النجاح في عرض شخصياتنا ومهاراتنا ينصح الأستاذ رائد بالقتال في سبيل ما نملك من مواهب ، وليس معنى القتال الفعلي ، ولكن من خلال معاودة المحاولة أكثر من مرة لأن ذلك يخلق شعوراً عند المستهدفين بالثقة بما نملكه ، وحتى وإن لم نجد عندهم الاحتياج المناسب فعلى الأقل نرغمهم على المحاولة ، وقبل ذلك ينصح الأستاذ رائد بضرورة أن نذيب الحواجز والسدود التي قد تتواجد بين طرفي التسويق من خلال جعل التعامل يسير بصورة طبيعية ويساعد على الاقتناع بما نملكه من فرص قد تفيد الطرف الآخر.
فوائد الأسئلة
للأسئلة أثناء تقديم وعرض مهاراتنا فوائد عديدة قد نجهلها ولا نلتفت بحسب الأستاذ رائد منها: معرفة الاحتياج المباشر للمستهدفين في حالة رفض خدماتنا ، فالسؤال المتبادل هنا هو إذاً مالذي منعك من التعامل معنا ؟ أو ما الذي تحتاجه بالضبط ؟ أو ما الذي دفعك للرفض ؟ لأن مثل هذه الأسئلة تدفعنا لمعرفة جوانب فينا قد لا نعيرها أدنى اهتمام ، ولا يمكننا معرفتها إلا من خلال إجابات المستهدفين أنفسهم .
العواطف أولاً
واعتبر الأستاذ رائد أن العواطف تلعب دوراً كبيراً ومؤثراً في مجال الاقناع والتسويق الذي يحقق نجاحات فورية ، وليس وحدها المميزات فقط ، فالعلاقات الوطيدة والتفاهم العقلي والتواصل السهل التي هي في الأساس من مهام تذويب الجليد وكسر الحواجز بين الطرفين ، تفرض نفسها عند اتخاذ قرار القبول بخدمة ما والاقتناع بقدرات شخص دون غيره.. فقناعة الناس تنشأ بطريقة عاطفية أولا ثم يتم جمع الأدلة لتعزيز قناعتهم ، والاتصال الناجح هو الذي يصنع هذه العاطفة ، عندها نستطيع معرفة حاجات المستهدف وهمومه ومدى طموحه .
صناعة النجاح
من خلال كل ما مضى من خبرات الاستشاري الأستاذ رائد السقاف نستطيع أن نخرج بخلاصة مفادها أن النجاح يمكننا أن نصنعه بأيدينا ، لأن النجاح لا يأتي إلى أحد بنفسه ، بل يجب علينا السعي نحوه وحث الخطى عبر التنقيب عن أساليب وطرق مناسبة وفعالة لتوصيل ما نود إيصاله إلى الغير ، وكل ذلك يمكننا أن نختصره بتسويق مؤثر لقدراتنا ومواهبنا إذا اعتبرناها سلعة يجب أن يقتنيها الآخرون .

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.