يمرس : برنامج تدريبي استهدف 52 منظمة فاعلة في اليمن بهدف تعزيز أدائها الإداري والمؤسسي وتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة..

هبوط جماعي للأسهم الأوروبية! تدشين المحكمة العسكرية في شبوة بمشاركة قوات دفاع شبوة خرتيت إخواني في تركيا: قتل "افتهان المشهري" أمر عادي اجتماع للجان الفنية لدمج وتحديث الهياكل التنظيمية لوحدات الخدمة برئاسة الحوالي براءة العلويين من البيع والتنازل عن الجولان لإسرائيل "إنهم يقومون بكل الأعمال القذرة نيابة عنا" رفعا التهنئة لقائد الثورة والرئيس المشاط بالعيد ال11 لثورة 21 سبتمبر المجيدة.. الجنوب ليس قضيتكم.. فخففوا صراخكم 21 سبتمبر تحول وطني وتاريخي ثورة 21 سبتمبر إنجازات عسكرية وسياسية استثنائية ثورة 21 سبتمبر إرادة شعب الراحلون دون وداع۔۔۔ الفائز بالكرة الذهبية 2025.. ديمبلي أم لامين جمال؟ برشلونة يواصل ملاحقة ريال مدريد اعدام 3 "عملاء" أمام حشد كبير في غزة نص كلمة قائد الثورة بمناسبة العيد الوطني لثورة 21 سبتمبر السعودية تسرق لحن زامل يمني شهير "ما نبالي" في عيدها الوطني قاضي: جريمة اغتيال المشهري خطط لها باتقان ونفذها أكثر من شخص أحتدام شراسة المنافسة في نهائي "بيسان " بين "ابناء المدينة"و"شباب اريافها".. ! منتخب الناشئين يخسر أمام قطر في مستهل كأس الخليج ثلاث دول تعترف بدولة فلسطين والبرتغال تلحق بالركب هيئة التعليم والشباب والرياضة تشيد بتنظيم البطولة الوطنية لكرة السلة وتتفقد أعمال الصيانة في الصالة الرياضية المغلقة بالمكلا الرئيس المشاط يعزي في وفاة اللواء عبدالرحمن حسان اليوم الرابع من الغضب.. «إعصار المشهري» يعصف بإخوان تعز قيادي انتقالي: المركزي يقود عصابة الصرافين لسرقة المنحة السعودية إيطاليا تستبعد الكيان الصهيوني من "معرض السياحة الدولي" وزارة الإعلام تطلق مسابقة "أجمل صورة للعلم الوطني" للموسم الثاني قراءة في كتاب دليل السراة في الفن والأدب اليمني لمصطفى راجح الأرصاد يخفض التحذير إلى تنبيه ويتوقع هطولاً مطرياً على أجزاء من المرتفعات والسواحل الأمم المتحدة:الوضع الإنساني المتدهور في اليمن ينذر بكارثة إنسانية الوفد الحكومي برئاسة لملس يختتم زيارته إلى مدينة شنغهاي بالصين المنحة السعودية المزمع وصولها في مهب افلام المعبقي الإصلاح ينعى الشيخ عبد الملك الحدابي ويشيد بسيرته وعطائه فخ المنحة السعودية: التعايش الإنساني.. خيار البقاء عبد الملك في رحاب الملك مدرب الاتحاد يفكر بالوحدة وليس النصر بطولة إسبانيا: ريال مدريد يواصل صدارته بانتصار على إسبانيول إصلاح حضرموت ينظم مهرجاناً خطابياً وفنياً حاشداً بذكرى التأسيس وأعياد الثورة الدكتور عبدالله العليمي يشيد بالجهد الدولي الداعم لتعزيز الأمن البحري في بلادنا السعودية تعلن تقديم دعم مالي للحكومة اليمنية ب مليار و380 مليون ريال سعودي شباب المعافر يُسقط اتحاد إب ويبلغ نهائي بطولة بيسان تعز بين الدم والقمامة.. غضب شعبي يتصاعد ضد "العليمي" انتقالي العاصمة عدن ينظم ورشة عمل عن مهارات الخدمة الاجتماعية والصحية بالمدارس على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة الشيخ عبدالملك داوود.. سيرة حب ومسيرة عطاء بمشاركة 46 دار للنشر ومكتبة.. انطلاق فعاليات معرض شبوة للكتاب 2025 وفاة 4 من أسرة واحدة في حادث مروع بالجوف إب.. وفاة طفلين وإصابة 8 آخرين اختناقا جراء استنشاقهم أول أكسيد الكربون الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان موت يا حمار العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب خواطر سرية..( الحبر الأحمر ) اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية في محراب النفس المترعة.. بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

برنامج تدريبي استهدف 52 منظمة فاعلة في اليمن بهدف تعزيز أدائها الإداري والمؤسسي وتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة..
«الإيزو».. جودة ينشدها الجميع

بسام غبر نشر في الجمهورية يوم 30 - 08 - 2014

استهدف برنامج تدريبي بصنعاء 52 منظمة مجتمع مدني حول المواصفات العالمية في ادارة نظام الجودة ايزو 9001 - 2008م.
البرنامج تم تنفيذه على ثلاث مجموعات تنظمه مجموعة طلال أبو غزالة للتدريب المهني بالشراكة مع مشروع استجابة وبتمويل من الوكالة الامريكية للتنمية.
وتناول البرنامج في سياسات وإجراءات التمييز ومقوماته ومدى وجود نظام اداري للجودة في كل منظمة ومتطلباته.
كما تناول متطلبات ومبادئ ادارة الجودة الشاملة، والمواصفات العالمية لشهادة الايزو ودورها في تحسين الجودة وخفض التكلفة وخطوات تأهيل المنظمات لتطبيق المواصفات والحصول على شهادة الجودة العالمية (ISO9001-2008) واعداد الوثائق لها.
ويتضمن البرنامج الذي قدمه الدكتور مصطفى تيم – اردني الجنسية – تقيم بعد انتهائه ببضعة اشهر حول ما تم تطبيقه من تلك المبادئ والإجراءات التي تم تعاطيها في البرنامج التدريبي، وعلى أثر التقييم ستمنح المنظمات المطبقة لذلك شهادة الايزو.
“إبداع” استطلعت آراء بعض المشاركين في البرنامج حول اهمية هذا النظام ، ومدى تطبيقه في منظماتهم، فإلى الحصيلة:
تدعيم وتميز
إيمان مدغة رئيسة مؤسسة أثر للتنمية بصنعاء اعتبرت تطبيق نظام الجودة الشاملة في ادارة منظمات المجتمع المدني يأتي في تحديد المسار الصحيح لتطبيق اللوائح و الأنظمة المتبعة في المنظمة وتمنح القوة والتمييز مع الجهات الشريكة كالمانحين والجهات الرسمية والدولية.
وترى مدغة ان تطبيق السياسيات والإجراءات الخاصة بأنظمة الجودة الشاملة في أي منظمة يعمل على تدعيم الجودة فيها ويمنحها التمييز، مشيرة الى أن منظمتها تسعى للحصول على شهادة الايزو كونها شهادة تمييز وتطوير في آن واحد.
تحسين العمل الإداري
الأمين العام لمنظمة أجيال بلا قات بتعز فواز الخليدي قال إن أهمية وجود جودة شاملة في منظمات المجتمع المدني يمنحها النجاح في تحقيق أهدافها وفق سير اجراءات شفافة وواضحة.. وبما أن منظمات المجتمع المدني – والحديث لفواز - لها اثر واضح في عملية تنمية المجتمع وبنائه، بالتأكيد يجب ان تكون مخرجاتها قوية ومفيدة، ووفق مسارات صحيحة، وذلك لن يتم إلا بمدخلات سليمة وصحيحة، وتعتبر الادارة على رأس تلك المدخلات، فما بالك بأن تكون ادارة بجودة شاملة.
نحن في منظمة اجيال بلا قات – يتابع فواز - نسعى الى تدعيم سياسات وإجراءات الجودة الشاملة وفق المواصفات العالمية، في كافة أعمالنا لتحقق أهدافنا بنجاح واحتراف، ويكون ذا تأثير كبير بين أوساط المجتمع.
ويختتم فواز حديثه بالقول: ثم اننا نسعى للوصول الى جودة شاملة عن طريق التحسين في العمل الاداري لدينا في المنظمة، والتقييم الذي نقوم به بين الفينة والأخرى سيساعدنا لتطوير سياستنا الداخلية التي ننتهجها في إدارتنا لأعمال وبرامج المنظمة، وبإذن الله نحصل على التميز بأن ننال شهادة الجودة العالمية الايزو، وهذا هدفنا وقريبا سيتحقق.
الجودة هدفنا
حنان المقطري رئيسة جمعية تمكين للتنمية المجتمعية بمحافظة الحديدة قالت بأن أهمية تطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة لمنظمات المجتمع المدني تساعدنا على ممارسة النمط القيادي المناسب والتركيز على العميل ودعم الادارة العليا والتعاون ،وروح الفريق ، وفعالية نظام الاتصالات ووجود نظام القياس لتطبيق ادارة الجودة الشاملة.
وتضيف المقطري: ممارسة نمط الديمقراطية الذي يسمح بمشاركة العاملين في وضع الاهداف واتخاذ القرارات والتوسع في تقويض الصلاحيات، على عكس النمط الدكتاتوري الذي يعتمد على الاتصال من اعلى الى اسفل فقط وعلى فرض الادارة والتعليمات ، وبالتأكيد كل ذلك في اطار الجودة.
وتتابع المقطري قولها: سياسة الجودة هي هدفنا في المؤسسة بحيث هي من تبقي على اتحادها وإبداعها ، كما أنها تعتبر احد عناصر السياسة المشتركة بين الادارة والمرؤوسين كما أنها محور الاستمرار والفاعلية..
وتسعى المقطري للحصول على شهادة الايزو من خلال التمييز في عمل منظمتها للإدارة بالجودة، والذي سيولد لها القوة والثقة على المستوى الداخلي والخارجي.
جواز عبور
ريهام الفراصي المدير التنفيذي بمؤسسة خديجة للتنمية بمدينة يريم بمحافظة إب قالت: اصبح لمنظمات المجتمع المدني دور كبير ومشاركات قوية وفعالة في الحياة العامة بمجتمعاتنا، وبالتالي يجب أن تكون منظمة مؤهلة ومرتبة بما يتناسب مع قوة الدور الذي معول عليها.
وتضيف الفراصي: إضافة إلى أن اغلب اعمال منظمات المجتمع المدني قائمة على تمويل المانحين محليين أو خارجيين ، وتطبيق نظام الجودة سيعطي المنظمات قوة وثقة اكبر من قبل المانح ومن ابناء المجتمع.
يتم تدعيم سياسية الجودة في منظمتنا – الحديث لريهام - من خلال ايصال فائدة تطبيق سياسية الجودة للعاملين وللمنظمة وتطبيق نماذج وسياسات الجودة في المنظمة والحرص على ديمومة النظام حتى وان تغير الاشخاص في المنظمة.
وتتمنى ريهام حصول منظمتها على شهادة الايزو والتي ستمنحها شعورا قويا وثقة معززة بمدى سلامة إجراءات المنظمة، ووجود نظام منظم وواضح هذا من ناحية داخلية، ومن ناحية خارجية سنكون قد امتلكنا جواز سفر خاص بنا للمرور والعبور بين المانحين داخليا وخارجيا.
ثقة وطمأنينة
من ناحيته يرى جميل الهمداني المدير التنفيذي لملتقى منظمات المجتمع المدني بالحديدة بأن تطبيق الحوكمة والشفافية في المنظمات يؤدي الى تعزيز الثقة والوصول بها الى نظام الجودة الشاملة ويؤكد ضرورة وأهمية ذلك.
ويعتبر الهمداني أن الالتزام بذلك شهادة تمييز وجواز عبور للمنظمة ذاتها لدى الآخرين.
ويقول: بأن تدعيم سياسة الجودة في أي منظمة يأتي من خلال توفير كافة النماذج والوثائق والإجراءات الخاصة برفع الجودة لتكون أكثر تميز بعلاقاتها الداخلية والخارجية.
ويسعى الملتقى للحصول على شهادة الايزو والذي سيولد ارتياح وطمأنينة لدى القائمين عليه، وسيكون العمل شفافا وواضحا وبمتابعة دقيقة، مما يؤدي – بالتأكيد - الى تحسين الاداء والتميز في الملتقى حسب تعبير الهمداني.
نقلة عالمية
ثناء القباطي رئيسة مؤسسة أفد التنموية بتعز تقول: بأن اهمية تطبيق نظام الجودة الشاملة في المنظمات تمثل اهمية كبيرة كونها تسعى الى التميز وتمارس من خلال فعالياتها المجودة كثقافة، واعتبرت القباطي بأن تطبيق نظام الجودة الشاملة مكمل حقيقي ومنهجي لتلك الثقافة، كما أن المنظمة التي تهتم بالعالمية سيكون تطبيق النظام وحصولها على شهادة دولية مثل ايزو نقلة نوعية لآفاق العالمية.
اذا انتهجت المؤسسات نظام الجودة – تتابع ثناء - في أعمالها سنكون قادرين حقا على التغيير الحقيقي في المجتمع بشكل أوسع وبوقت وجهد وتكاليف أقل بكثير مما نحن عليه الآن.
وستقوم القباطي بتطبيق ما تعلمته من الدورة على مؤسساتها وتدريب فريق عملها للالتزام بالإجراءات والسياسات، ونحن نسعى الى الحصول على شهادة الايزو وهي ضمن خططنا الاستراتيجية، وحينها سنكون سعداء وفخورين جدا بذلك ، قالت القباطي.
تجويد الذات
تظل الجودة مقرونة بالنجاح وفق مواصفات يتخللها الاتقان و الابداع، ولا تقتصر على مكونات أو مؤسسات فحسب، وانما التجويد لذات الفرد وسعيه الى القمة عبر نجاحات شخصية يكسوها الاتقان والتمييز ويصنع “ايزو” لذاته، بالتأكيد سينعكس أثره على مستوى جمعي، في جودة منظمات، شركات وتجمعات، بل حتى وطن.
ولعل كاتب هذه السطور – كونه احد المشاركين في البرنامج – وجد له طريقا لترويض ذاته حول الجودة كفرد وفق المواصفات العالمية لإدارة نظام الجودة الشاملة، حتى تنبثق منه ارادة عميقة لإدارة نظام جودة شاملة للمنظمة التي يعمل فيها، فالمجتمع نواته فرد، وكذلك الجودة

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.