يمرس : برنامج تدريبي استهدف 52 منظمة فاعلة في اليمن بهدف تعزيز أدائها الإداري والمؤسسي وتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة..

الحكومة تقر إنشاء مستشفى الضالع العام وتوافق على تعاون صحي إقليمي المقاومة اللبنانية تقصف 9 مستوطنات في الأراضي المحتلة وزارة الداخلية السعودية تعلن عدداً من الترتيبات والإجراءات للمحافظة على سلامة ضيوف الرحمن حكاية من قسم العناية المركزة فنانون يشاركون في معرض بالقاهرة يستحضر الهوية الفلسطينية حجة.. شرطة المحابشة توضح بشأن حادثة انتحار فتاة بالقفز من سطح منزل والدها كشف المستور.. مشروع ال 100 ميجاوات بحضرموت صفقة فساد بغطاء الدعم السعودي تعز.. انهيارات صخرية وانزلاقات طينية في جبل حبشي تلحق أضرارًا بالممتلكات وتعرقل حركة السير لن ننساك وزير الصناعة:حريصون على دعم المشاريع التي تسهم في بناء قدرات الشباب 3 بذور طبيعية تعيد التوازن للهضم بعد الوجبات الثقيلة "فيديو".. السيول تغرق ميدان التحرير بصنعاء وتحوله الى مستنقع خسارة مئات آلاف الكتب إثر قصف مباشر على ضاحية بيروت مصري بنكهة يمنية أطباء يمنيون يتصدرون المشهد الطبي في الولايات المتحدة قائد فيلق القدس: اليمن نموذجٌ ملهم أفشل مشاريع الهيمنة الأمريكية في المنطقة أزمة السيولة.. من المسؤول عن إخفاء ترليونات النقد وتعطيل الدورة المالية؟ نقابة المعلمين تحذر من مخاطر المراكز الصيفية الحوثية وتطالب بصرف المرتبات المتأخرة السقلدي يقرأ علاقة الانتقالي والإمارات بالسعودية في ضوء رسالة الشكوى الموجهة لمجلس الأمن استئناف عدن تؤيد حكم الإعدام الصادر بحق المدانين باغتيال الشيخ العدني محافظ البيضاء يتفقد سير العمل بمشروع إنشاء وحدة صحية بمبادرة مجتمعية بمكيراس بطل البريميرليج سيتحدد الأحد المقبل لويز إيتا أول مدربه لفريق للرجال في أوروبا أسعار النفط تتجاوز102 دولار للبرميل تعيين باعلي رئيساً للهيئة السياسية.. خطوة تصحيحية تعكس التوجه نحو الكفاءة والثبات بمناسبة مرور 100 عام على دخول الكهرباء.. عدن تحت وطأة الاحتلال المتجدد تُعاقَب بالعتمة سقوط الأقنعة إعلام مأجور يطعن الجنوب من الخلف سياسي أمريكي يهدد بغزو لبنان عبر القاعدة والجولاني.. توظيف الإرهاب لخدمة أجندات إقليمية قوات بن حبريش وكهرباء ال 500 ميجا تبخرت مع رياح الصحراء جحافل الغزاة صنعاء.. مصلحة الدفاع المدني تكشف أسباب حريق معمل إسفنج في الجرداء وطبيعة الخسائر جددت ثبات موقف اليمن في حال اسئناف العدوان على إيران.. الخارجية اليمنية: ثبات المفاوض الإيراني يُعد انتصاراً جديداً للجمهورية الإسلامية ومحور الجهاد والمقاومة عدن.. البنك المركزي يحدد أسعار فوائد الودائع والقروض وصيغ التمويل والاستثمار بمشاركة باحثين وإعلاميين من الدنمارك وفلسطين وإيران ولبنان والعراق.. ندوة بعنوان " اليمن في موازين القوى والمصلحة الوطنية في دعم محور المقاومة" رواية أخرى لانتحار فتاة المحابشة بالقفز من سطح منزل والدها خواطر ومحطات حول الوحدة اليمنية الحلقة (61) وثائق عرفية وقبلية من برط اليمن "41" تجليات النصر الإلهي الماجستير بامتياز من جامعة المستقبل للباحث المنديل مرض السرطان ( 7) مناقشة أوضاع السجناء المعسرين والغارمين بمحافظة البيضاء هيئة المساحة الجيولوجية : أي اتفاقيات تبرم مع المرتزقة لاغية وغير قانونية الحديدة.. وصول 51 صياداً بعد أسابيع من الاحتجاز والتعذيب في إريتريا أكدوا أن المدارس الصيفية تمثل جبهة وعي متقدمة ومحطة تربوية هامة.. زيارات تفقدية للأنشطة الصيفية في صنعاء وعدد من المحافظات رئيس الهيئة العامة للبيئة والتغير المناخي ل "26 سبتمبر": العدوان والحصار أثر بشكل كبير على البيئة والصحة العامة اتحاد كرة القدم يقرر إعادة قرعة كأس رئيس الجمهورية بدون توزيع جغرافي حضرموت والموت فيها يحضر الأوقاف تعلن بدء إصدار تأشيرات الحج كلام غير منقول... الأمة بين مطارق البغي وسندان الشتات استعدادا لنهائيات آسيا.. منتخب الناشئين يكسب اليرموك ويخسر من أهلي صنعاء في معسكره الداخلي تقام بنظام خروج المغلوب.. قرعة كأس رئيس الجمهورية تسفر عن مواجهات متوازنة داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة) الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي اللهم لا شماتة إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

برنامج تدريبي استهدف 52 منظمة فاعلة في اليمن بهدف تعزيز أدائها الإداري والمؤسسي وتطبيق نظام إدارة الجودة الشاملة..
«الإيزو».. جودة ينشدها الجميع

بسام غبر نشر في الجمهورية يوم 30 - 08 - 2014

استهدف برنامج تدريبي بصنعاء 52 منظمة مجتمع مدني حول المواصفات العالمية في ادارة نظام الجودة ايزو 9001 - 2008م.
البرنامج تم تنفيذه على ثلاث مجموعات تنظمه مجموعة طلال أبو غزالة للتدريب المهني بالشراكة مع مشروع استجابة وبتمويل من الوكالة الامريكية للتنمية.
وتناول البرنامج في سياسات وإجراءات التمييز ومقوماته ومدى وجود نظام اداري للجودة في كل منظمة ومتطلباته.
كما تناول متطلبات ومبادئ ادارة الجودة الشاملة، والمواصفات العالمية لشهادة الايزو ودورها في تحسين الجودة وخفض التكلفة وخطوات تأهيل المنظمات لتطبيق المواصفات والحصول على شهادة الجودة العالمية (ISO9001-2008) واعداد الوثائق لها.
ويتضمن البرنامج الذي قدمه الدكتور مصطفى تيم – اردني الجنسية – تقيم بعد انتهائه ببضعة اشهر حول ما تم تطبيقه من تلك المبادئ والإجراءات التي تم تعاطيها في البرنامج التدريبي، وعلى أثر التقييم ستمنح المنظمات المطبقة لذلك شهادة الايزو.
“إبداع” استطلعت آراء بعض المشاركين في البرنامج حول اهمية هذا النظام ، ومدى تطبيقه في منظماتهم، فإلى الحصيلة:
تدعيم وتميز
إيمان مدغة رئيسة مؤسسة أثر للتنمية بصنعاء اعتبرت تطبيق نظام الجودة الشاملة في ادارة منظمات المجتمع المدني يأتي في تحديد المسار الصحيح لتطبيق اللوائح و الأنظمة المتبعة في المنظمة وتمنح القوة والتمييز مع الجهات الشريكة كالمانحين والجهات الرسمية والدولية.
وترى مدغة ان تطبيق السياسيات والإجراءات الخاصة بأنظمة الجودة الشاملة في أي منظمة يعمل على تدعيم الجودة فيها ويمنحها التمييز، مشيرة الى أن منظمتها تسعى للحصول على شهادة الايزو كونها شهادة تمييز وتطوير في آن واحد.
تحسين العمل الإداري
الأمين العام لمنظمة أجيال بلا قات بتعز فواز الخليدي قال إن أهمية وجود جودة شاملة في منظمات المجتمع المدني يمنحها النجاح في تحقيق أهدافها وفق سير اجراءات شفافة وواضحة.. وبما أن منظمات المجتمع المدني – والحديث لفواز - لها اثر واضح في عملية تنمية المجتمع وبنائه، بالتأكيد يجب ان تكون مخرجاتها قوية ومفيدة، ووفق مسارات صحيحة، وذلك لن يتم إلا بمدخلات سليمة وصحيحة، وتعتبر الادارة على رأس تلك المدخلات، فما بالك بأن تكون ادارة بجودة شاملة.
نحن في منظمة اجيال بلا قات – يتابع فواز - نسعى الى تدعيم سياسات وإجراءات الجودة الشاملة وفق المواصفات العالمية، في كافة أعمالنا لتحقق أهدافنا بنجاح واحتراف، ويكون ذا تأثير كبير بين أوساط المجتمع.
ويختتم فواز حديثه بالقول: ثم اننا نسعى للوصول الى جودة شاملة عن طريق التحسين في العمل الاداري لدينا في المنظمة، والتقييم الذي نقوم به بين الفينة والأخرى سيساعدنا لتطوير سياستنا الداخلية التي ننتهجها في إدارتنا لأعمال وبرامج المنظمة، وبإذن الله نحصل على التميز بأن ننال شهادة الجودة العالمية الايزو، وهذا هدفنا وقريبا سيتحقق.
الجودة هدفنا
حنان المقطري رئيسة جمعية تمكين للتنمية المجتمعية بمحافظة الحديدة قالت بأن أهمية تطبيق منهجية إدارة الجودة الشاملة لمنظمات المجتمع المدني تساعدنا على ممارسة النمط القيادي المناسب والتركيز على العميل ودعم الادارة العليا والتعاون ،وروح الفريق ، وفعالية نظام الاتصالات ووجود نظام القياس لتطبيق ادارة الجودة الشاملة.
وتضيف المقطري: ممارسة نمط الديمقراطية الذي يسمح بمشاركة العاملين في وضع الاهداف واتخاذ القرارات والتوسع في تقويض الصلاحيات، على عكس النمط الدكتاتوري الذي يعتمد على الاتصال من اعلى الى اسفل فقط وعلى فرض الادارة والتعليمات ، وبالتأكيد كل ذلك في اطار الجودة.
وتتابع المقطري قولها: سياسة الجودة هي هدفنا في المؤسسة بحيث هي من تبقي على اتحادها وإبداعها ، كما أنها تعتبر احد عناصر السياسة المشتركة بين الادارة والمرؤوسين كما أنها محور الاستمرار والفاعلية..
وتسعى المقطري للحصول على شهادة الايزو من خلال التمييز في عمل منظمتها للإدارة بالجودة، والذي سيولد لها القوة والثقة على المستوى الداخلي والخارجي.
جواز عبور
ريهام الفراصي المدير التنفيذي بمؤسسة خديجة للتنمية بمدينة يريم بمحافظة إب قالت: اصبح لمنظمات المجتمع المدني دور كبير ومشاركات قوية وفعالة في الحياة العامة بمجتمعاتنا، وبالتالي يجب أن تكون منظمة مؤهلة ومرتبة بما يتناسب مع قوة الدور الذي معول عليها.
وتضيف الفراصي: إضافة إلى أن اغلب اعمال منظمات المجتمع المدني قائمة على تمويل المانحين محليين أو خارجيين ، وتطبيق نظام الجودة سيعطي المنظمات قوة وثقة اكبر من قبل المانح ومن ابناء المجتمع.
يتم تدعيم سياسية الجودة في منظمتنا – الحديث لريهام - من خلال ايصال فائدة تطبيق سياسية الجودة للعاملين وللمنظمة وتطبيق نماذج وسياسات الجودة في المنظمة والحرص على ديمومة النظام حتى وان تغير الاشخاص في المنظمة.
وتتمنى ريهام حصول منظمتها على شهادة الايزو والتي ستمنحها شعورا قويا وثقة معززة بمدى سلامة إجراءات المنظمة، ووجود نظام منظم وواضح هذا من ناحية داخلية، ومن ناحية خارجية سنكون قد امتلكنا جواز سفر خاص بنا للمرور والعبور بين المانحين داخليا وخارجيا.
ثقة وطمأنينة
من ناحيته يرى جميل الهمداني المدير التنفيذي لملتقى منظمات المجتمع المدني بالحديدة بأن تطبيق الحوكمة والشفافية في المنظمات يؤدي الى تعزيز الثقة والوصول بها الى نظام الجودة الشاملة ويؤكد ضرورة وأهمية ذلك.
ويعتبر الهمداني أن الالتزام بذلك شهادة تمييز وجواز عبور للمنظمة ذاتها لدى الآخرين.
ويقول: بأن تدعيم سياسة الجودة في أي منظمة يأتي من خلال توفير كافة النماذج والوثائق والإجراءات الخاصة برفع الجودة لتكون أكثر تميز بعلاقاتها الداخلية والخارجية.
ويسعى الملتقى للحصول على شهادة الايزو والذي سيولد ارتياح وطمأنينة لدى القائمين عليه، وسيكون العمل شفافا وواضحا وبمتابعة دقيقة، مما يؤدي – بالتأكيد - الى تحسين الاداء والتميز في الملتقى حسب تعبير الهمداني.
نقلة عالمية
ثناء القباطي رئيسة مؤسسة أفد التنموية بتعز تقول: بأن اهمية تطبيق نظام الجودة الشاملة في المنظمات تمثل اهمية كبيرة كونها تسعى الى التميز وتمارس من خلال فعالياتها المجودة كثقافة، واعتبرت القباطي بأن تطبيق نظام الجودة الشاملة مكمل حقيقي ومنهجي لتلك الثقافة، كما أن المنظمة التي تهتم بالعالمية سيكون تطبيق النظام وحصولها على شهادة دولية مثل ايزو نقلة نوعية لآفاق العالمية.
اذا انتهجت المؤسسات نظام الجودة – تتابع ثناء - في أعمالها سنكون قادرين حقا على التغيير الحقيقي في المجتمع بشكل أوسع وبوقت وجهد وتكاليف أقل بكثير مما نحن عليه الآن.
وستقوم القباطي بتطبيق ما تعلمته من الدورة على مؤسساتها وتدريب فريق عملها للالتزام بالإجراءات والسياسات، ونحن نسعى الى الحصول على شهادة الايزو وهي ضمن خططنا الاستراتيجية، وحينها سنكون سعداء وفخورين جدا بذلك ، قالت القباطي.
تجويد الذات
تظل الجودة مقرونة بالنجاح وفق مواصفات يتخللها الاتقان و الابداع، ولا تقتصر على مكونات أو مؤسسات فحسب، وانما التجويد لذات الفرد وسعيه الى القمة عبر نجاحات شخصية يكسوها الاتقان والتمييز ويصنع “ايزو” لذاته، بالتأكيد سينعكس أثره على مستوى جمعي، في جودة منظمات، شركات وتجمعات، بل حتى وطن.
ولعل كاتب هذه السطور – كونه احد المشاركين في البرنامج – وجد له طريقا لترويض ذاته حول الجودة كفرد وفق المواصفات العالمية لإدارة نظام الجودة الشاملة، حتى تنبثق منه ارادة عميقة لإدارة نظام جودة شاملة للمنظمة التي يعمل فيها، فالمجتمع نواته فرد، وكذلك الجودة

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.