95 مسيرة حاشدة في المحويت نصرة للشعب الفلسطيني وتأكيدا على الجهوزية    تقارير إعلامية تشير إلى استقالة مدرب منتخب المغرب وليد الركراكي    نتائج قرعة نصف نهائي كأس ملك إسبانيا 2026    علماء روس يطورون مركبات كيميائية توقف نمو الأورام    من شعار حضرموت للحضارم إلى واقع الإقصاء تسقط مسرحية صنعموت    بدء صرف معاشات فبراير ل 3 فئات    توقعات بهطول أمطار خفيفة ومتفرقة في عدد من المحافظات اليمنية    توضيح أممي حول رحلات النقل الإنساني إلى مطار صنعاء    تقرير لوكالة دولية حول النفوذ السياسي السعودي في اليمن وكيف تتعامل مع الانفصالين في الجنوب    غارة أمريكية تُسقط قيادات بارزة في القاعدة شرق مأرب    نابلس: إصابات في مخيم بلاطة والعدو يعيق عمل طواقم الإسعاف    الذهب والفضة يواجهان صعوبة في الحفاظ على مكاسبهما الأسبوعية    عاجل: صحفي من لودر يؤكد وصول قوات غازية يمنية بقيادة الزيدي رداد الهاشمي (وثيقة)    صحيفة إيطالية: "الباسيج" هو الدرع الشعبي لإيران في مواجهة المخططات الأمريكية والإسرائيلية    إقرار الخطة التنفيذية لبطولة الشهيد الرئيس صالح الصماد لكرة القدم    تجار سلاح الشمال يعيدون سيناريو 94 في حضرموت.. شراء وتجريد ممنهج تحت غطاء الطوارئ    ترتيبات لتشغيل وجهات جديدة لطيران اليمنية وزيادة الرحلات بين المطارات اليمنية والسعودية    ملكية اللاشيء    11 فبراير: النتائج والأسئلة    ثلاث دفع من المهاجرين غير الشرعيين تصل إلى سواحل شبوة خلال يوم واحد    لجنة السجون: خطوات عملية للإفراج عن نزلاء مستحقين في إب    تقرير خاص : كهرباء عدن والمنحة السعودية.. تحسن مؤقت يوقظ ذاكرة المعاناة الطويلة ويضع الحكومة أمام اختبار صيف قاسٍ ..    في ذكرى رحيل القائد عشال    زيارة ميدانية لمؤسسة الحبوب تكشف خطط التوسع الزراعي في الجوف وتهامة    الفخراني يحصد جائزة الاستحقاق الكبرى لعام 2026    شعب الجنوب العربي عالمي بوسطيته واعتداله    دراسة طبية تكشف نهجاً مبتكراً لتعزيز التعافي من السكتة الدماغية    صنعاء.. البنك المركزي يوقف التعامل مع شركة صرافة ويعيد التعامل مع أخرى    متداول.. ناشطون يتحدثون عن هزة أرضية وسط اليمن    شاهد بالصور .. ردفان تشهد مليونية الصمود والتصدي(بيان)    بين سماء مغلقة وموت يتربص بالمرضى.. مطار صنعاء يدخل عامه العاشر من الإغلاق    الذهب والفضة في "المنطقة الحمراء" تحت ضغط العملة الأمريكية    كأس ملك اسبانيا: سوسييداد يعود من بعيد ليخطف بطاقة التأهل الى الدور نصف النهائي    قراءة تحليلية لنص أحمد سيف حاشد «فقدان البوصلة والكلفة وطن»    عدن: شركات الصرافة تتوقف عن شراء العملات الأجنبية من المواطنين وسط دعوات لاعادة النظر في سعر الصرف    تعز.. تسجيل نحو ألفي حالة إصابة بالسرطان خلال العام الماضي    وزارة المطاوعة وفضيحة سوق تأشيرات العمرة.. فساد مالي ينهش جيوب اليمنيين    هيئة الآثار تنشر القائمة ال31 بالآثار اليمنية المنهوبة    من تغدى بكذبة ما تعشى بها    الزنداني يشيد بجهود البرنامج السعودي في دعم التنمية وتحسين الخدمات باليمن    استشهاد 12 فلسطينيًا في قصف الاحتلال الإسرائيلي جنوب قطاع غزة    النفط يرتفع وبرنت يسجل 67.87 دولاراً للبرميل    قراءة تحليلية لنص أحمد سيف حاشد "اجدادنا من حضرموت"    تعقيدات سعودية جديدة أمام المعتمرين اليمنيين    روميرو يقترب من مغادرة توتنهام    كأس ملك اسبانيا: برشلونة يتجنب مفاجأة الباسيتي    قيود سعودية جديدة للحد من المعتمرين اليمنيين    الآنسي يعزي في وفاة المناضل أحمد الهلماني بعد أيام من خروجه من سجون الحوثي    ولي العهد السعودي والرئيس التركي يعقدان جلسة مباحثات رسمية    مؤسسة رفيق الخير تنظّم الدورة التأهيلية السابعة للدعاة «سراج القرية» بإشراف أوقاف ردفان    وفاة 8 أشخاص وإصابة أكثر من 1200 آخرين بمرض الحصبة خلال يناير    "عمرة رمضان" وسطوة الرواية على الآية؛    تسجيل 8 حالات وفاة بالحصبة وأكثر من ألف إصابة خلال شهر واحد فقط    الصحفي والاعلامي محمد الجعماني ..    صفقة تاريخية.. انضمام أول لاعب مصري إلى برشلونة    الشعبانية هوية جنيدية    أسوأ المشروبات لصحة الأمعاء    السعودية تستضيف النسخة الثانية من البطولة الآسيوية للاكروس    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«كهرباء دبي» تطلق مبادرة لتعزيز تواصلها مع المتعاملين

دبي (الاتحاد) - أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي أمس، عن تعزيز تواصلها مع المتعاملين من خلال مبادرة تحت شعار «كما عهدتمونا، حاضرين» بهدف تسليط الضوء على جودة الخدمات التي تقدمها الهيئة لمتعامليها وفق أعلى المعايير العالمية، وتأكيد التزام الهيئة تجاه تعزيز تلك الخدمات وتحقيق أعلى مستوى لرضى المتعاملين.
وقال سعيد محمد الطاير العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للهيئة في بيان صحفي أمس: «نولي أهمية كبيرة لرضا المتعاملين، ونسعى لتلبية تطلعاتهم، حيث نعمل في الهيئة باستمرار على إيجاد طرق مبتكرة للارتقاء بمعايير الخدمات التي نقدمها لمتعاملينا. ونؤكد دوماً الاعتمادية العالية للهيئة في توفير خدمات الكهرباء والمياه بكفاءة واعتمادية عالية من خلال تطبيق أفضل الممارسات، والتركيز على كوننا مؤسسة ذات بعد استراتيجي؛ لذا فإن رغبتنا في تحقيق التميز في خدمة المتعاملين تساعدنا على التحسين المستمر للخدمات. وتؤكد مبادرة (حاضرين) على التزامنا تجاه المجتمع، من خلال تلبية احتياجات المتعاملين وضمان أعلى مستوى لرضاهم». وتقوم الهيئة عبر مبادرة «حاضرين» بتعريف المتعاملين بالخدمات المختلفة المتاحة لهم من خلال مراكز خدمة المتعاملين، ومركز رعاية المتعاملين، والخدمات الإلكترونية، وخدمات الهاتف المتحرك، والفاتورة الخضراء، ودفع الفواتير الشهرية من خلال وسائل متعددة لسداد تلك الفواتير، إضافة إلى قنوات ومنافذ سهلة وميسرة لتقديم الاقتراحات والشكاوى الإلكترونية، وذلك إيماناً من الهيئة بأهمية توفير خدمات أكثر راحة تلائم وتيرة حياة متعامليها اليومية وتوفر وقتهم وجهدهم وتساعدهم على إنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر.
بدوره، قال عبدالله الهاجري، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع خدمة المتعاملين «استناداً إلى مؤسسات التقييم العالمية، والمقارنات المعيارية، تعد هيئة كهرباء ومياه دبي مزود خدمات على مستوى عالمي لتبنيها أفضل الممارسات، حيث نعمل بشكل مستمر لتخطي توقعات المتعاملين لا سيما أن الهيئة لديها أكثر من 8000 من الموظفين المؤهلين والملتزمين بتقديم خدمات الهيئة وفق أعلى المعايير العالمية».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.