أربع مباريات مرتقبة في الأسبوع الثاني من بطولة بيسان    اللجان الدستورية والخارجية والإعلام في مجلس النواب تعقد اجتماعات مع الجانب الحكومي    مسيرات ووقفات طلابية في إب تضامناً ونصرةً لغزة    هكذا غادرت حاملة الطائرات "فينسون" البحر الاحمر    الشرفي يبحث مع مكتب المبعوث الأممي المستجدات السياسية والاقتصادية وجهود دعم الاستقرار    هيئة الآثار تنشر قائمة جديدة بالآثار اليمنية المنهوبة    تعز .. ضغوط لرفع إضراب القضاة وعدم محاسبة العسكر    السامعي من صنعاء    صنعاء تفرض عقوبات على 64 شركة لانتهاك قرار الحظر البحري على "إسرائيل"    بسبب خلافات على الجبايات.. قيادي حوثي يقتحم صندوق النظافة في إب    موظفة في المواصفات والمقاييس توجه مناشدة لحمايتها من المضايقات على ذمة مناهضتها للفساد    عدن.. البنك المركزي يوقف ترخيص منشأة صرافة ويغلق مقرها    مشروع "المستشفى التعليمي لكلية طب عدن".. بين طموح الإنجاز ومحاولات الإفشال    إبليس العليمي يشعل الفتنة بين الحضارم.. انفجار سياسي قادم    انتقالي الضالع ينظم محاضرات توعوية لطلاب المخيم الصيفي بالمحافظة    فريق من مجلس المستشارين يطّلع على عمل مركز الطوارئ التوليدية وعدد من المراكز الصحية بأبين    اجتماع بالمواصفات يناقش تحضيرات تدشين فعاليات ذكرى المولد النبوي    الهيئة الإدارية للجمعية الوطنية تدعو لتشديد الرقابة على الأسواق    تقرير خاص : عودة الرئيس الزُبيدي إلى عدن تُحرّك المياه الراكدة: حراك سياسي واقتصادي لافت    التعليم العالي تعلن بدء تحويل مستحقات الطلاب المبتعثين في الخارج    في آخر أعماله القذرة.. معين عبدالملك يطلب من الهند حصر بيع القمح لهائل سعيد    حركة أمل: الحكومة اللبنانية تخالف بيانها الوزاري وجلسة الغد فرصة للتصحيح    همج العساكر يعربدون.. هل بقي شيء من عدن لم يُمسّ، لم يُسرق، لم يُدنس؟    الاتحاد الآسيوي يعلن موعد سحب قرعة التصفيات التأهيلية لكأس آسيا الناشئين    مجلس الوزراء يقر خطة إحياء ذكرى المولد النبوي للعام 1447ه    محافظ العاصمة عدن يتفقد ميناء الحاويات ويوجّه بالحفاظ عليه كمرفق سيادي واستراتيجي    وفاة امرأة وإصابة طفلة بصاعقة رعدية في الجميمة بحجة    ضمت 85 مشاركة.. دائرة المرأة في الإصلاح تختتم دورة "التفكير الاستراتيجي"    خبير في الطقس يتوقع موجة أمطار جديدة تشمل اغلب المحافظات اليمنية    زيدان يقترب من العودة للتدريب    اجتماع طارئ وقرارات مهمة لاتحاد السلة    تخرج 374 مستفيدًا ومستفيدة من مشروع التمكين الاقتصادي بمحافظتي تعز ولحج    رئيس هيئة مستشفى ذمار يعلن تجهيز 11 غرفة عمليات وعناية مركزة    ذا كرديل تكشف عن الحرب الإلكترونية الأميركية الإسرائيلية على اليمن    خبير نفطي يكشف معلومات جديدة عن ظهور الغاز في بني حشيش ويحذر    الأبجدية الحضرمية.. ديمومة الهوية    أما الدولة وسلطتها.. أو هائل سعيد وبلاطجته هم الدولة    مافيا "هائل سعيد".. ليسوا تجار بل هم لوبي سياسي قذر    كأس آسيا.. الأردن تكسب الهند والعراق يخسر أمام نيوزيلندا    لاعب برشلونة يوافق على تجديد عقده    هل يمكن للذكاء الاصطناعي أن يُنتج نكاتا مضحكة؟    طيران اليمنية لا تعترف بالريال اليمني كعملة رسمية    رسميّا.. حرمان الهلال من سوبر 2026    أسبانيا تُفكك شبكة تهريب مهاجرين يمنيين إلى بريطانيا وكندا باستخدام جوازات مزوّرة    انتشال جثث 86 مهاجرًا وإنقاذ 42 في حادثة غرق قبالة سواحل أبين    لا تليق بها الفاصلة    حملة رقابية لضبط أسعار الأدوية في المنصورة بالعاصمة عدن    فعالية احتفالية بذكرى المولد النبوي بذمار    أيادي العسكر القذرة تطال سينما بلقيس بالهدم ليلا (صور)    ( ليلة أم مجدي وصاروخ فلسطين 2 مرعب اليهود )    الحديدة: فريق طبي يقوم بعمل معجزة لاعادة جمجمة تهشمت للحياة .. صور    رئيس الوزراء: الأدوية ليست رفاهية.. ووجهنا بتخفيض الأسعار وتعزيز الرقابة    تضهر على كتفك اعراض صامته..... اخطر انواع السرطان    رجل الدكان 10.. فضلًا؛ أعد لي طفولتي!!    الراحل عبده درويش.. قلم الثقافة يترجل    مرض الفشل الكلوي (15)    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«كهرباء دبي» تطلق مبادرة لتعزيز تواصلها مع المتعاملين

دبي (الاتحاد) - أعلنت هيئة كهرباء ومياه دبي أمس، عن تعزيز تواصلها مع المتعاملين من خلال مبادرة تحت شعار «كما عهدتمونا، حاضرين» بهدف تسليط الضوء على جودة الخدمات التي تقدمها الهيئة لمتعامليها وفق أعلى المعايير العالمية، وتأكيد التزام الهيئة تجاه تعزيز تلك الخدمات وتحقيق أعلى مستوى لرضى المتعاملين.
وقال سعيد محمد الطاير العضو المنتدب والرئيس التنفيذي للهيئة في بيان صحفي أمس: «نولي أهمية كبيرة لرضا المتعاملين، ونسعى لتلبية تطلعاتهم، حيث نعمل في الهيئة باستمرار على إيجاد طرق مبتكرة للارتقاء بمعايير الخدمات التي نقدمها لمتعاملينا. ونؤكد دوماً الاعتمادية العالية للهيئة في توفير خدمات الكهرباء والمياه بكفاءة واعتمادية عالية من خلال تطبيق أفضل الممارسات، والتركيز على كوننا مؤسسة ذات بعد استراتيجي؛ لذا فإن رغبتنا في تحقيق التميز في خدمة المتعاملين تساعدنا على التحسين المستمر للخدمات. وتؤكد مبادرة (حاضرين) على التزامنا تجاه المجتمع، من خلال تلبية احتياجات المتعاملين وضمان أعلى مستوى لرضاهم». وتقوم الهيئة عبر مبادرة «حاضرين» بتعريف المتعاملين بالخدمات المختلفة المتاحة لهم من خلال مراكز خدمة المتعاملين، ومركز رعاية المتعاملين، والخدمات الإلكترونية، وخدمات الهاتف المتحرك، والفاتورة الخضراء، ودفع الفواتير الشهرية من خلال وسائل متعددة لسداد تلك الفواتير، إضافة إلى قنوات ومنافذ سهلة وميسرة لتقديم الاقتراحات والشكاوى الإلكترونية، وذلك إيماناً من الهيئة بأهمية توفير خدمات أكثر راحة تلائم وتيرة حياة متعامليها اليومية وتوفر وقتهم وجهدهم وتساعدهم على إنجاز معاملاتهم بسهولة ويسر.
بدوره، قال عبدالله الهاجري، النائب التنفيذي للرئيس لقطاع خدمة المتعاملين «استناداً إلى مؤسسات التقييم العالمية، والمقارنات المعيارية، تعد هيئة كهرباء ومياه دبي مزود خدمات على مستوى عالمي لتبنيها أفضل الممارسات، حيث نعمل بشكل مستمر لتخطي توقعات المتعاملين لا سيما أن الهيئة لديها أكثر من 8000 من الموظفين المؤهلين والملتزمين بتقديم خدمات الهيئة وفق أعلى المعايير العالمية».

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.