كشف تقرير صادر عن الجهاز المركزي للمحاسبات، أن شركة "الخليج مصر للفنادق والسياحة"، المالكة لفندق "فيرمونت هليوبلس"، تم تصنيفها في بنك مصر بأنه عميل متعثر وغير ملتزم، وعلى الرغم من ذلك تم منحها القرض بمبلغ 45 مليون دولار كقرض لتمويل الإضافات والتوسعات بالفندق. وقال التقرير إنه جرت الموافقة علي تأجيل سداد القروض المجدولة البالغة 42 مليون دولار ليتم السداد في 31/3/2011. واتهم التقرير البنك بأنه قام بتعديل البنك بعض شروط التسهيلات الائتمانية الممنوحة للعميل لإخفاء تجاوزاته مما يؤكد مفهوم التعثر وفقًا لسياسات وإجراءات المخاطر لعملاء ائتمان البنك و الصادرة في يونيو 2009 بند رقم (5) الذي يقتضي في حالة تدارك حالة التعثر أو تجنب الظروف التي قد تؤدى إلية يجب إن يتم عمل إعادة هيكلة التسهيل الائتماني. ووضعت لذلك شروطًا ممثلة في تخفيض قيمة الأقساط بجدول السداد أو مد اجل فترة السداد، وهو ما يقتضي المتابعة اللصيقة للعميل نظرًا لكبر حجم مديونياته تجاه البنك وعدم التوسع في منحة التسهيلات ائتمانية جديدة نظرًا للظروف التي يمر بها حاليا وتعثره وفقًا لسياسة وإجراءات المخاطر لعملاء ائتمان البنك.