رام الله - دنيا الوطن تساهم شركة "جيمالتو" (المدرجة في بورصة يورونكست تحت الرمز: NL0000400653 GTO ) وهي الشركة الرائدة عالمياً في مجال الأمن الرقمي، بمساعدة مشغلي خدمة الهواتف الجوّالة في البرازيل على تحقيق مزيد من الكفاءة في حملاتهم التسويقية الخاصة بالهاتف الجوّال، باستخدام حلول "الرسالة الذكية" المبتكرة الخاصة بها مقابل حملات الرسائل القصيرة التقليدية. وتعزز تكنولوجيا شركة "جيمالتو" بشكل كبير مشاركة المستهلكين ورضاهم من خلال إفساح المجال أمام حوار عالي الجودة وفي الوقت الحقيقي بين مقدمي الخدمات الخلوية والمشتركين. واستجابة لطلبات العملاء التي لم يسبق لها مثيل، قامت شركة "فيفو"، مشغل خدمة الهاتف الجوال الرائدة في البرازيل، بتوفير ملايين خدمات الهاتف الجوّال ذات القيمة المضافة في العام الماضي باستخدام حل "جيمالتو". يتمّ تسليم حملات "الرسالة الذكية" مباشرة إلى شاشة الجهاز المطفأة، ما يمنح العملاء خيار الموافقة على تلقي الرسائل، التي تسمح باكتشاف الخدمة والاشتراك فيها بنقرة واحدة فقط. ومن خلال حشد قوة البرمجيات القائمة على بطاقة تعريف المشترك "سيم" المنتشرة على نطاق واسع، يتوافق حل "جيمالتو" مع الهواتف التي تعمل بتقنية "الجيل الثاني"، علاوة على الهواتف والحواسيب اللوحية الذكية. فهو يستخدم "لينك أس إيفنت مانجر"، وهي منصة برمجيات مساندة حصرية لإدارة الأحداث في مكاتب العمليات، تقوم برصد التغييرات في محتوى المشتركين، مثل التجوال خارج منطقة تغطية الشبكة اللاسلكية أو تجاوز حدود خطة البيانات، حيث أنه يمكن تقديم الخدمات الصحيحة في الوقت الصحيح، مصممة خصيصاً لتلبية الحاجات الفريدة لكل عميل. وكمثال على ذلك، تستخدم شركة "فيفو" تقنية "جيمالتو" لكي ترسل إلى العملاء المسافرين إلى خارج البرازيل رسالة ذكية تتمنى لهم فيها "رحلة سعيدة" لحثهم على الرغبة في معرفة المزيد حول خطط التجوال أو إغلاق الرسالة. ويتم عرض خيارات خطة البيانات بنقرة واحدة، ويمكن للمشترك اختيار الخطة التي تلائم أكثر احتياجاته. وقد ساعد هذا الحل شركة "فيفو" على زيادة اعتماد خطة التجوال العالمي بنسبة 300 في المائة خلال الأشهر الثلاثة الأولى من طرح هذه الخطة، ما أدّى إلى تنقيد سوق التجوال العالمي، الذي من المتوقع أن يتجاوز 80 مليارد دولار أمريكي بحلول عام 2017 1. والجدير بالذكر أن هذا الحل يبسّط لمشتركي "فيفو" إلى حد كبير عملية استمرار خدمة الهاتف الجوّال في بلدان أخرى، من دون تجاوز حدود الميزانية. كما تمكّن حملات ""الرسالة الذكية" الأخرى العملاء من الوصول إلى مجموعة كاملة من الخدمات ذات القيمة المضافة التي تتراوح من خدمة إعادة شحن البطاقة مسبقة الدفع إلى الخدمات الصحية الجوالة وخدمات التعلم الجوّالة. ويتم توفير جميع هذه الخدمات بطريقة سريعة وفعالة من حيث التكلفة، مع احترام رغبتهم في ضبط الاتصالات وتجاهل أو قبول تلقي الرسائل. وفي هذا السياق، قال رودريجو سيرنا، نائب رئيس شؤون الاتصالات اللاسلكية في أمريكا اللاتينية لدى "جيمالتو": "إن قدرة "الرسالة الذكية"، عند دمجها مع منصة "لينك أس إفنت ماناجر"، على تحويل أي جهاز جوّال – بدءاً بالهواتف الأساسية جداً بتقنية الجيل الثاني وصولاً إلى أحدث الحواسيب اللوحية- إلى وسيلة تسويق مباشر في الوقت الحقيقي هي أمر ملفت للغاية". وأضاف: "نحن نقدم مقوّمات رئيسية لدعم مشغلي وماركات الهواتف الجوّالة في التواصل مع مستخدمي الهواتف الجوالة البالغ عددهم ستة مليارات مستخدم، من خلال واحدة من الطرق الأكثر تفاعلية وشخصية يمكن للمرء أن يفكر فيها". إقرا أيضا