تستضيف دبي خلال الفترة من السادس إلى الثامن من مايو القادم فعاليات معرض المطارات الذي يعد أكبر حدث متعلق بالمطارات تشهده المنطقة . ويطرح المعرض في دورته الثالثة عشرة مجموعة واسعة من أحدث التقنيات الذكية من جميع أنحاء العالم والتي ستظهر بصورة واسعة النطاق كموضوع للمناقشة ضمن فعاليات منتدى قادة المطارات العالمية الذي سيقام بالتزامن مع المعرض. ويشارك في مناقشة هذا الموضوع مجموعة من القادة وخبراء الطيران على مستوى العالم بمن فيهم فرانسيسكو فيولانت المدير التنفيذي لشركة سيتا وحسين الدباس نائب الرئيس الإقليمي لمنطقة الشرق الاوسط وشمال افريقيا بالاتحاد الدولي للنقل الجوي " أياتا" وثاني الزفين مدير عام شركة إماراتك. ودفعت المنافسة المتزايدة المطارات في المنطقة والعالم إلى إعادة النظر في نماذج أعمالها والبحث عن أساليب ووسائل جديدة تتيح لها تعزيز قدراتها التنافسية ومواءمة عملياتها بسهولة وكفاءة مع البيئات المتغيرة والعمليات ذات الإيقاعات المتسارعة والارتقاء بمستويات الخدمة التي توفرها لشركات الطيران والمسافرين وهو ما امتد إلى مختلف التفاصيل الصغيرة بما فيها توفير خدمات ال واي فاي المجانية. ومع توقعات الاتحاد الدولي للنقل الجوي " أياتا" بتباطؤ نمو أعداد المسافرين في العالم على مدى الثلاث أو الأربع سنوات القادمة فمن المنتظر أن تزداد حدة التنافس بين المطارات الأمر الذي يفرض على قادة المطارات في الوقت الراهن ضرورة إيجاد طرق بديلة لتعظيم الربحية وفي الوقت نفسه تزويد المسافرين بخدمات ذات جودة أعلى . وسعيا وراء هذا الهدف ينبغي أن يقوم قادة المطارات بإعادة النظر في نماذج أعمالهم التي تتسم بإرتفاع التكاليف من خلال استخدام تقنيات أكثر حداثة في كافة الخدمات المتعلقة بالمطارات بدءا من النقل والمواقف وإنتهاء بخدمات تجارة التجزئة والترفيه والخدمات التجارية لتمهيد الطريق لفرص جديدة. وفي ظل التغييرات الراهنة التي من شأنها إعادة رسم خريطة الطيران العالمية ومع بروز منطقة الشرق الأوسط كسوق صاعدة تتمتع بآفاق نمو كبيرة باعتبارها محورا جديدا على خارطة السفر الجوي العالمي تجد دول مجلس التعاون لدول الخليج العربية نفسها في موضع القلب من هذا العصر الجديد مع سعي قادة المطارات بالمنطقة لاستغلال الفرص المتاحة ومواجهة التحديات المحتملة من خلال الإستثمار بصورة مكثفة في التقنيات الجديدة والمتطورة في عمليات التحديث المستمرة التي تشهدها مطاراتها. وأكد إياد هندية رئيس تطوير أعمال تكنولوجيا المعلومات بالمطارات في مجموعة أماديوس أن المطارات العاملة بمنطقة الشرق الأوسط تسعى إلى تحديث وتطوير قدراتها التقنية لضمان إستمرار تمتع المسافرين بتجربة سفر متميزة تتميز بسهولة وسلاسة الحركة. وأضاف انه بالنظر إلى تزايد حدة المنافسة وتصاعد أعداد المسافرين والمتطلبات الأمنية واللوائح الحكومية والتشريعات الجديدة التي تهدف إلى ضمان جعل العمليات أكثر صداقة للبيئة يتعين على المطارات أن تبذل جهودا أكبر لتحسين مستويات كفاءة أنشطتها وعملياتها. وقد أكدت دراسة حديثة أجرتها شركة سيتا أن تعزيز الطاقات التشغيلية وضمان توفير عمليات تشغيل سلسة باتا يشكلان قوة الدفع الرئيسية للمطارات العاملة بمنطقة الشرق الأوسط والتي من المتوقع أن تستقبل 400 مليون مسافر بحلول عام 2020 . وأشارت الدراسة إلى أنه ومن أجل تحقيق هذه الغاية فان التقنيات الذكية في مجالات تقنية المعلومات والإتصالات مثل ال تليماتيكس وتطبيقات الهواتف الذكية وتقنية التعريف بترددات الراديو والأتمتة ستساعد على تمكين المطارات من بناء شبكات رقمية تكون بمثابة جهازها العصبي مما سيتيح لها تقديم خدمات مفصلة خصيصا لتعزيز تجربة المسافرين وفي الوقت نفسه تقليل إنفاقها إلى أدنى حد ممكن. من جانبه قال دانيال قريشي مدير معرض المطارات 2013 في شركة ريد للمعارض الشرق الأوسط الجهة المنظمة للمعرض ان هذه التطورات تمثل أمرا حيويا لكل من المطارات والمسافرين فهي تتيح للمسافرين التمتع بخدمات أفضل وأرخص وأسرع بينما ستتمكن المطارات من تعزيز ربحيتها وقدراتها على تحمل آثار التقلبات الإقتصادية والتغيرات السكانية. وأكد جورج هوران رئيس سوق دبي الحرة أهمية تلك المبادرات في ظل سوق عالمية تتسم بتنافسية شديدة .. مشيرا إلى أن التقنيات تستطيع إحداث تغييرات نوعية في صناعة الطيران ذات الطبيعة الديناميكية وقال نحن بحاجة للبقاء في صدارة الإتجاهات الجديدة في هذا المجال. وأضاف إن التقنيات تعد عاملا محوريا في التطورات المستقبلية التي ستشهدها المطارات لذا فإن الوفاء بمطالب المسافرين الذين يتمتعون بدراية وافرة بالتقنيات ويستخدمون أجهزة معقدة بشكل متزايد قد أصبح بمثابة أمر فاصل في تطوير المطارات . وأشار الى أن معرض المطارات ومنتدى قادة المطارات العالمية سيتيحان فرصة طيبة لتبادل الأفكار والآراء والتجارب إلى جانب التعريف بقصص النجاح التي حققتها دبي في هذا المجال. من جانبه أكد راجيف جين رئيس مطار مومباي الدولي أهمية تبادل المعلومات لتوليد حلول أفضل حيث يمكن لكل مطار الاستفادة من تجارب المطارات الرائدة الأخرى .. مشيرا الى أن معرض المطارات في دبي والمنتدى المرافق له بمثابة فرصة مثالية لمعرفة وفهم ما يحمله المستقبل في مجال المطارات وكيف سيكون شكل السفر خلال السنوات المقبلة. وستعمل منطقة "جربة المسافرين بالمطارات" التي ستقام ضمن معرض المطارات على تحقيق هذا الهدف تحديدا حيث ستعرض أحدث التقنيات الذكية التي تهدف إلى تحسين تجربة المسافرين وسيتم تصميم منطقة عرض خاصة على شكل صالة سفر حقيقية داخل مطار- بدءا من النظم الخاصة بفحص وشحن أمتعة المسافرين وتسجيل المسافرين ومراقبة جوازات السفر والمسح الضوئي للمسافرين والأسواق الحرة وصالة الإنتظار الخاصة بالمسافرين وإنتهاء بالمكان الذي يصعد منه المسافرون على متن الطائرة. وستستخدم الشركات التي ستعرض منتجاتها في هذه المنطقة معارض تفاعلية لضمان مشاركة الزوار في التجربة كي يتمكنوا من الاطلاع على التقنيات التي ستسود عالم المطارات في المستقبل.