-- تقدم رجل بطلب فتح شكوى ضد احد المكاتب المتخصصة بإقامة المزادات، إذ اشترى سيارة من مزاد، على أنها جديدة ومشمولة بضمان من الوكيل في الدولة، لكنه فوجئ بعد دفع العربون بأن المركبة تم إلغاء ضمانها لتعرضها لحادث في وقت سابق. وبناء عليه قام قسم شكاوى المستهلك بالتحقق من الأمر، والتواصل مع الأطراف المعنية، فأفاد صاحب المكتب بأنه فعلاً باع السيارة ولكن دون ضمان، وتم إعلامه بقوانين حماية المستهلك والتوصل معه لحل، ورد المبلغ المدفوع للمشتكي وتم إغلاق الشكوى. -- تقدمت امرأة بطلب فتح شكوى ضد احد مراكز التنحيف، حيث قامت بالاشتراك من أجل انقاص وزنها إلا أنها لم تستفد من البرنامج المخصص لها، وهي تطالب المركز بإعادة قيمة الاشتراك الذي دفعته. وبناء عليه قام قسم شكاوى المستهلك بالتواصل مع الأطراف المعنية، حيث أوضح المركز أن المشتكية لم تلتزم بالبرنامج، إذ اشتركت لحضور 24 حصة للتمارين الرياضية وغيرها إلا أنها لم تحضر سوى ثلاث حصص، كما أنها وقعت عقداً عند اشتراكها بأن المبلغ المدفوع لا يمكن استرداده إلا في حال إغلاق المركز، وعليه تم إغلاق الشكوى.