أعلن علي محمد العبيدلي الرئيس التنفيذي لمجموعة إزدان القابضة، عن عزم الأخيرة افتتاح مول إزدان 1 في منطقة الغرافة اليوم، لتضيف المجموعة بذلك إلى قطاع التسوق المحلي مجمعا تجاريا جديدا يعد من أكبر وأبرز المولات في المنطقة. وأشار العبيدلي إلى أن المول يقع على مساحة 142 ألف متر مربع ويضم حوالي 140 منفذا لبيع التجزئة منها 6 متاجر رئيسة كبرى، وهو أول مول تطلقه مجموعة إزدان القابضة، ويتميز بموقعه الاستراتيجي المطل على طريق الشمال في منطقة الغرافة، موضحا أن نسبة الإشغال في المول بلغت %100 من المحلات المتواجدة بالمشروع، وتوجد لائحة انتظار من متاجر ترغب في الاستئجار في المول بسبب نجاح المشروع، كما يستضيف المول لأول مرة العلامة التجارية تيم هورتنز في قطر، إضافة إلى مجموعة كبيرة تضم من العلامات التجارية الجديدة. جاء ذلك خلال مؤتمر صحافي يوم أمس على هامش تدشين خدمات مركز العناية بالعملاء (إزدان بلس Ezdan Plus). وقال العبيدلي إن مجموعة إزدان لديها خطط طموحة لتنفيذ عدد من المشاريع السكنية والتجارية، مشددا على استعداد المجموعة لمواجهة الطلب على السكن خلال الفترة المقبلة، حيث تم افتتاح 4 قرى خلال العام الحالي وباق 6 قرى سيتم افتتاحها مع انتهاء العام الحالي بمعدل قرية كل 40 يوما، ويبلغ عدد الوحدات السكنية التي توفرها هذه القرى نحو 5000 وحدة سكنية. وكشف العبيدلي عن أن عدد سكان مجمعات إزدان ومشروعاتها المختلفة المنتشرة في العديد من المناطق بالدولة قد وصل إلى 25 ألف نسمة حاليا، وسوف يرتفع هذا الرقم إلى 30 ألف نسمة بنهاية العام الحالي. وأوضح أنه في مجال تأجير الوحدات السكنية التابعة لمجموعة إزدان، فقد حدثت قفزة كبيرة، حيث وصل معدل التأجير الشهري في مجمعات إزدان إلى 500 وحدة سكنية شهريا بما يعادل 6000 وحدة سكنية سنويا. نسب الإشغال وقال إن نسب الإشغال في مشاريع إزدان السكنية تفوق %90، متوقعا أن يرتفع الطلب على السكن في قطر خلال الفترة المقبلة وأن يكون المعروض من الوحدات السكنية أقل من المطلوب بحلول منتصف عام 2014، وذلك بسبب دخول العديد من الشركات إلى قطر خلال العام الحالي وطرح مناقصات مشروع مونديال 2022 وكذلك مشاريع الميناء والمطار وغيرها من المشاريع الحيوية والطموحة في الدولة. وفيما يتعلق بإعلان مجموعة إزدان عن عزمها إقامة أطول برج في العالم في قطر قال العبيدلي، إن المجموعة قد جمدت هذا المشروع ولم يتم إلغاؤه بالكامل، وسيتم طرحه في المستقبل بهدف إعادة دراسته. الخدمات النوعية وفيما يتعلق بتدشين خدمات مركز العناية بالعملاء (إزدان بلس Ezdan Plus)، قال العبيدلي إن المركز يقدم باقة متنوعة من الخدمات من بينها خدمات التسوق، تنظيف المنازل، تنظيف السيارات، التدريب والتطوير، التأمين، تجهيز الحفلات والمناسبات، السياحة والسفر، خدمة وصيانة المركبات، الليموزين وإيجار السيارات، الرعاية الصحية، الشحن والنقل السريع. وأضاف أن مركز العناية بالعملاء يستهدف تقديم مجموعة واسعة من الخدمات والميزات التي توفر جميع سبل الراحة والرفاهية لسكان إزدان الذين يزيد عددهم عن 25 ألف قاطن، حيث استمر العمل على هذا المركز فترة طويلة من قبل فريق متخصص في خدمة العملاء من إزدان ليلبي جميع الاحتياجات اليومية والحياتية التي تساهم في خدمة ورفاهية جميع السكان. وأضاف أن الإقامة داخل قرى إزدان أصبحت تختلف عن أي مكان آخر بوجود هذه الخدمات التي أضافت إلى إزدان مميزات كثيرة تتفوق بها على منافسيها في السوق القطرية، وهذا هو أحد الأهداف التي تسعى إليها إزدان في رؤيتها الطموحة نحو تطوير وابتكار طرق جديدة للحياة تخدم الإنسان والمجتمع معا. تقليص الأعباء وأكد أن مجموعة إزدان تسعى إلى تقديم خدمات متميزة للمستأجرين في العديد من القطاعات الخدمية المختلفة، وفي المستقبل سوف نعدل ونطور خدماتنا، لافتا إلى أن هذه الخدمات تسويقية هدفها توفير العناء للمستأجرين، وهي لا تكلف الشركة أي أعباء، ونعتقد أنها ستعود بالفائدة على الشركة والمستأجرين معا، فلا توجد تكلفة تذكر تقع على عاتق الشركة. وأشار إلى أن هذه الخدمات سوف توفر الكثير من الأموال على المستأجرين فيما تتراوح نسب التخفيضات بين 3 إلى %7، وقد تصل إلى %25 في بعض الخدمات مثل خدمة التدريب والتطوير. وأوضح أن إزدان وقعت مذكرات تفاهم مع العديد من الشركات في قطاعات عديدة بالدولة، منها القطاع الصحي والسفر والسياحة والتدريب والتطوير، وذلك لتقديم خدماتها لمستأجري إزدان، لافتا إلى أن إزدان تجري مباحثات مع شركة كروة من أجل ربط قراها بالدوحة، وذلك من أجل زيادة خدمات السكان في النقل. بطاقة تعريفية من جانبه، قال الدكتور أيوب خليل الفرج مدير عام شركة إزدان العقارية، إن مركز العناية بالعملاء يتضمن إصدار بطاقة تعريفية لكل مستأجر تتيح له الاستفادة من المزايا والخدمات التي صممت من أجلهم، والتي يوفرها المركز على مدار الساعة، لافتا إلى أن إزدان سوف تقدم هذه العضوية المتكاملة من الخدمات بشكل مجاني لعملائها. وقال إن هذه الخدمات تتضمن خدمات التسوق، حيث يضمن مركز العناية بالعملاء لكل متعاقد جديد الحصول على كتيب (Buy 1 Get 1) والذي يقدم مجانا لكل عميل جديد يوقع عقدا لسنة كاملة مع إزدان، ويحتوي على مطاعم بكافة المستويات، مقاهٍ، أماكن ترفيه، ألعاب أطفال، مراكز صحية، ملابس رياضية، خدمات، فضلا عن بطاقة إزدان مول التي تتيح لكافة عملاء إزدان الحصول على خصم خاص بجميع محلات إزدان مول. وأضاف أن المركز يقدم أيضا خدمة تنظيف المنازل عن طريق شركات رائدة في مجال التنظيفات على مستوى الخليج وبأسعار تنافسية ومتميزة للغاية، أما خدمة التدريب والتطوير فتقوم مراكز متخصصة بتنظيم دورات اللغة الإنجليزية ومواد علمية أخرى داخل مركز إزدان للتدريب، المتواجد ضمن قرى إزدان وبأسعار مميزة، كما تقدم دورات متخصصة في مجال الكمبيوتر وإدارة الأعمال وبأسعار خاصة لعملائها. ويوفر مركز العناية بالعملاء خدمات الرعاية الصحية عن طريق الاتفاق مع مراكز طبية ومستشفيات رائدة تقدم خدمات طبية مميزة، حيث يحصل عملاء إزدان على فحص طبي واحد بالإضافة إلى استشارات طبية لمدة عام مجانا. كما يقدم مركز العناية بالعملاء كافة خدمات التأمين خاصة تأمين السيارات وبأسعار خاصة لقاطني قرى إزدان، حيث يمكن طلب هذه الخدمة عن طريق الاتصال بخدمة العملاء وسيقوم عميل شركة التأمين بإتمام كافة الإجراءات اللازمة لذلك وتوصيل بوليصة التأمين إلى العميل. وانطلاقا من الرغبة القوية لدى إزدان في تقوية الروابط بينها وبين ساكنيها، فإنها تشارك سكانها أفراحهم ومناسباتهم عن طريق تقديم صالات مناسبات وتجهيزها بجميع المستلزمات وبأسعار تناسب الجميع. التسهيلات وأكد الدكتور أيوب أن من بين التسهيلات والخدمات التي تحرص على أن تقدمها إزدان إلى سكانها حتى تحقق رضاهم وسعادتهم هي خدمات السياحة والسفر، التي تشمل حجوزات الفنادق وتذاكر الطيران والرحلات السياحية، حيث تقدم هذه الخدمة بخصم خاص لسكان إزدان بالتعاون مع إحدى الشركات الرائدة والمتقدمة في مجال تقديم خدمات السفر والسياحة في دولة قطر. وأشار إلى أن خدمة صيانة المركبات تقدم عن طريق شركة متخصصة، كما يوفر المركز خدمة إيجار السيارات (الليموزين) عن طريق شركات رائدة، حيث يمكن للعميل إنشاء عضوية مسبقة الدفع والتمتع بالأسعار المميزة والخاصة بعملاء إزدان. وأوضح أنه بعد الإعلان عن افتتاح مركز العناية بالعملاء لم يعد سكان إزدان بحاجة إلى أن يذهبوا إلى شركات النقل والشحن، حيث يمكنهم إرسال الطرود والشحنات البريدية من أماكن إقامتهم ضمن القرى، حيث تقدم هذه الخدمة عن طريق شركة عالمية بخصم خاص، من خلال الاتصال بمركز العناية بعملاء إزدان. جدير بالذكر أنه تم توزيع الجوائز على الفائزين في مسابقة إزدان الذهبية على هامش حفل تدشين المركز، حيث تمكن من الفوز بسبائك الذهب خمسة مشاركين، فيما فاز 10 متسابقين بالهواتف الذكية الحديثة، وعبر عدد من الفائزين عن سعادتهم بالفوز في المسابقة وعن رضاهم بالعيش في قرى إزدان، لما يتمتعون به من مزايا وخدمات عديدة، مؤكدين أن هدفهم الأساسي كان استئجار وحدات سكنية لدى شركة إزدان لما لها من خبرة طويلة في القطاع العقاري وسمعة طيبة وخدمات متميزة في كافة وحداتها السكنية، بأسعار مناسبة للجميع.