حين تُغتال النظافة في مدينة الثقافة: افتهان المشهري شهيدة الواجب والكرامة    تعز.. إصابة طالب جامعي في حادثة اغتيال مدير صندوق النظافة    تجربة الإصلاح في شبوة    صندوق النظافة بتعز يعلن الاضراب الشامل حتى ضبط قتلة المشهري    وعن مشاكل المفصعين في تعز    مسيّرة تصيب فندقا في فلسطين المحتلة والجيش الاسرائيلي يعلن اعتراض صاروخ ومسيّرة ثانية    مسيّرة تصيب فندقا في فلسطين المحتلة والجيش الاسرائيلي يعلن اعتراض صاروخ ومسيّرة ثانية    الصمت شراكة في إثم الدم    الفرار من الحرية الى الحرية    ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!!    القوات المسلحة: ضرب أهداف حساسة في (يافا وأم الرشراش وبئر السبع)    عاجل: بيان مجلس القيادة الرئاسي – 18 سبتمبر 2025م    اللجنة الوطنية للمرأة والأمن والسلام تدين جريمة اغتيال القيادية افتهان المشهري وتطالب بالعدالة الفورية    تدشين بطولة سبتمبر لكرة اليد في مأرب    وقفة احتجاجية في المعهد العالي بالجوف تنديدا بجرائم العدو الصهيوني    إشهار جائزة التميز التجاري والصناعي بصنعاء    الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة    انخفاض صادرات سويسرا إلى أميركا بأكثر من الخُمس بسبب الرسوم    مجلس القضاء الأعلى ينعي القاضي عبدالله الهادي    السيد القائد يوجه تحذير شديد للسعودية : لا تورطوا أنفسكم لحماية سفن العدو    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    الأرصاد: حالة عدم استقرار الأجواء ما تزال مستمرة وتوقعات بأمطار رعدية على أغلب المحافظات    المحرّمي يعزِّي في وفاة المناضل والقيادي في المقاومة الجنوبية أديب العيسي    استمرار نزوح الفلسطينيين هربا من القصف الإسرائيلي المتواصل على مدينة غزه    الوفد الحكومي برئاسة لملس يطلع على تجربة المدرسة الحزبية لبلدية شنغهاي الصينية    بتمويل إماراتي.. افتتاح مدرسة الحنك للبنات بمديرية نصاب    نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن    تغييرات مفاجئة في تصنيف فيفا 2025    أمنية تعز تحدد هوية المتورطين باغتيال المشهري وتقر إجراءات صارمة لملاحقتهم    تعز.. احتجاجات لعمال النظافة للمطالبة بسرعة ضبط قاتل مديرة الصندوق    برغبة أمريكية.. الجولاني يتعاهد أمنيا مع اسرائيل    موت يا حمار    أمين عام الإصلاح يعزي الشيخ العيسي بوفاة نجل شقيقه ويشيد بدور الراحل في المقاومة    يامال يغيب اليوم أمام نيوكاسل    مفاجأة طوكيو.. نادر يخطف ذهبية 1500 متر    النصر يكرر التفوق ويكتسح استقلول بخماسية أنجيلو    نتائج مباريات الأربعاء في أبطال أوروبا    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر يدك شباك استقلال الطاجيكي بخماسية    رئيس هيئة النقل البري يعزي الزميل محمد أديب العيسي بوفاة والده    مواجهات مثيرة في نصف نهائي بطولة "بيسان الكروية 2025"    حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة    الامم المتحدة: تضرر آلاف اليمنيين جراء الفيضانات منذ أغسطس الماضي    استنفاد الخطاب وتكرار المطالب    مجلس وزارة الثقافة والسياحة يناقش عمل الوزارة للمرحلة المقبلة    التضخم في بريطانيا يسجل 3.8% في أغسطس الماضي    غياب الرقابة على أسواق شبوة.. ونوم مكتب الصناعة والتجارة في العسل    لملس يزور ميناء يانغشان في شنغهاي.. أول ميناء رقمي في العالم    وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    رئيس هيئة المدن التاريخية يطلع على الأضرار في المتحف الوطني    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    إغلاق صيدليات مخالفة بالمنصورة ونقل باعة القات بالمعلا    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



«اقتصادية دبي» تطلق مؤشراً لقياس أداء الشركات المشاركة في برنامج الخدمة المتميزة

دبي (الاتحاد) - أطلقت دائرة التنمية الاقتصادية بدبي مؤشر أداء برنامج دبي للخدمة المتميزة، لقياس أداء الشركات المشاركة في جائزة برنامج دبي للخدمة المتميزة.
وقالت الدائرة في بيان صحفي أصدرته أمس، إن المؤشر الذي أعدته إدارة الجودة والتميز المؤسسي يستهدف قياس نسب النمو في أعداد المشاركين ومستوى الزيادة في ثقة وجودة الخدمات المقدمة في القطاعات الاقتصادية خلال الأعوام الماضية.
وتظهر بيانات المؤشر من عام 2008 وحتى 2012، الخاصة بتجار التجزئة في مختلف القطاعات، أن ثقة العملاء وجودة الخدمات المقدمة من العوامل الرئيسة المساهمة في دفع نمو أعمال أصحاب العلامات التجارية ومحال التجزئة، في حين دفعت الظروف الاقتصادية عام 2009 العديد من الشركات نحو إعادة هيكلة مواردها، وشهدت الفترة ذاتها عام 2009 تحسينات مهمة في المعايير الخاصة بخدمة العملاء.
وقال محمد بوشنين، مدير تنفيذي لقطاع الجودة والتميز المؤسسي بدائرة التنمية الاقتصادية، إن هناك أعداداً متزايدة من تجار التجزئة وأصحاب العلامات التجارية في المنطقة يركزون على إثراء تجربة خدمة العملاء، مضيفاً أن قطاع الجودة والتميز المؤسسي يلعب دوراً محورياً في مراقبة معايير الخدمة وتجار التجزئة لمواصلة تحسين الخدمة والابتكار.
وأوضح أن عدد تجار التجزئة المشاركين في برنامج الجائزة ارتفع إلى 1430 شركة خلال الربع العام من العام الماضي، مقارنة مع 878 شركة في الفترة ذاتها من عام 2008 بزيادة 90%، كما أظهرت الإحصاءات الأخيرة أن إجمالي المشاركين في الربع الأول من العام الحالي بلغ 1603 تجار، يشكلون ما يزيد على 150 علامة تجارية على المستويين الإقليمي والدولي. وأفاد بأن النتائج تظهر حجم النمو في قطاع التجزئة، والفائدة التي تحققها جائزة برنامج دبي للخدمة المتميزة في تحسين إدارة الشركات لتوقعات العملاء.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.