شدد مدير عام التربية والتعليم بجدة عبدالله بن احمد الثقفي على موظفي سكرتارية مكتبه بعدم رد أي مراجع أو مراجعة ممن يريدون مقابلته في مكتبه، وعدم الاعتذار منه أو طلب مراجعته في وقت آخر، وطلب الثقفي من مدير مكتبه وسكرتاريته تمكين كل مراجع من الوصول اليه وعرض شكواه او ملاحظاته او انتقاداته في كل ما يخص التربية والتعليم بالمحافظة دون أي عوائق بيروقراطية. كما طلب تحويل المراجعين عند عدم وجوده في المكتب او ارتباطه بعمل خارج الادارة الى احد مساعدي المدير العام او مديري ومديرات مكاتب التربية والتعليم للنظر في طلبه وانهائه ومتابعة ذلك. وتواجدت «المدينة» ظهر أمس في مكتب مدير التربية والتعليم بجدة الذي تواجد وسط أعداد كبيرة من المراجعين من اولياء امور الطلاب والطالبات والمعلمين ومديري المدارس وظل واقفاً لاكثر من ساعتين لاستقبالهم ومناقشتهم والتوجيه بحل ما يواجههم من عقبات وتسهيل امورهم على الفور. وأوضح الثقفي أن توجيهات ولي الامر تنص على الخروج من المكاتب ومقابلة الجمهور والاستماع الى شكاواهم والعمل على حلها وعدم إقفال الأبواب في وجوههم لأي حجة كانت وهذا يتطلب الصبر وسعة الصدر من قبل أي مسؤول هدفه خدمة المواطن وتقديم خدمة ترتقي الى مستوى رضاه.