سعادة رئيس تحرير صحيفة المدينة نود في البداية أن نشكر لصحيفة المدينة حرصها واهتمامها بخدمة المواطن وطرح قضاياه، وهي في الوقت ذاته تساهم مع شركة المياه الوطنية في كل ما من شأنه تحقيق المصلحة العامة وتوفير الراحة للمواطنين، ونود في هذا الصدد أن نوضح لسعادتكم وللسادة عملاء الشركة بخصوص ما ورد بالمقال المنشور بصحيفتكم يوم الأربعاء 25 سبتمبر 2013م بعنوان: (جدة.. وأزمة المياه الأزلية لحظة تأمل).. بقلم الكاتب علي صحفان. عليه نود الإيضاح بأن الشركة ماضية في تطبيق إستراتيجيتها لتحسين وتطوير القطاع المائي والبيئي في جدة من خلال تنفيذ العديد من المشاريع الحالية والمستقبلية بعد دراسات مستفيضة وتفصيلية قامت بها الشركة لطبيعة شبكة المياه ومناطق التوزيع وطوبوغرافية المناطق والتوسع العمراني والسكاني في المدينة، ونشير في هذا الصدد إلى أن المشاريع تسير وفق الفترات الزمنية المحددة لتنفيذها حيث يتم تصميم وإعداد وطرح (23) مشروعاً لتحسين أعمال تشغيل وتوزيع المياه والتي يتوقع اكتمالها في نهاية عام 2016م واستبدال الأجزاء القديمة من شبكات المياه وتنفيذ خطوط الدعم للمناطق التي تعاني من نقص المياه وإنشاء محطات الضخ وإنشاء خزانات إستراتيجية لسد حاجة المدينة مدة ستة أيام في حالات الطوارئ، بالإضافة إلى تطبيق برنامج مسح شامل للشبكة للكشف عن التسربات غير الظاهرة باستخدام تقنية غاز الهيليوم، وعلى ضوء ذلك تحسنت إمدادات المياه في المدينة في الفترة الأخيرة حيث بلغت نسبة التغذية المستمرة للمدينة 40% بمتوسط فترة ضخ بلغت 5 أيام، فيما تم توفير خمس محطات أشياب لخدمة العملاء تعمل على مدار الساعة وتطبق أحدث النظم التقنية، ونوضح هنا أن فرض الغرامات يخضع للوائح محددة لحماية البيئة تمكن العميل من الاعتراض والتأكد من المخالفة قبل التسديد، ومع كل ما سبق فإن الشركة تؤكد مواصلتها لتطبيق منهجيتها المستدامة للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لعملائها ورفع الكفاءة التشغيلية للقطاع المائي والبيئي وفق أعلى معايير الأداء العالمية. وفي الختام فإن شركة المياه الوطنية ترحب بأي طرح يخدم الوطن والمواطن ويحقق المصلحة العامة، هذا ما لزم التنويه عنه وتوضيحه، آملين من سعادتكم نشره في صحيفتكم شاكرين حرصكم واهتمامكم. المهندس عبدالله العساف مدير وحدة أعمال مدينة جدة