اختفاء قيادي في حزب البعث وسط ظروف غامضة في صنعاء    الصحة العالمية: غزة على شفا انهيار صحي ومجاعة شاملة    مودريتش: بطولات الريال لم تخمد حماسي    «سيدات النصر» .. لياقة وسرعات    57 مليونا تفصل «روشن» عن دخول نادي الدوريات المليارية    البنك المركزي يعلن موعد واماكن الصرف للمرتبات    اليمنيون.. أسياد البحر والجو في زمن الخنوع العربي    حمدان: العدو الصهيوني يتحمل مسؤولية حياة أسراه    ( ليلة أم مجدي وصاروخ فلسطين 2 مرعب اليهود )    توجيه الرئيس الزُبيدي بتكريم أوائل الثانوية.. تقدير واحتفاء جنوبي بالعلم والتفوق    الحكومة تجدد تأكيدها: الحوثيون حوّلوا المساعدات الدولية إلى أداة تمويل لحربهم    صاعقة رعدية تودي بحياة فتاة في المحويت    في لقاء موسع بالحديدة: العلامة مفتاح يدعو للاستعداد لموسم الامطار    القَطَا و الغراب    غدا الثلاثاء .. انطلاق المعسكر الإعدادي لمنتخب الناشئين    اتحاد إب يتعادل إيجابيا مع أهلي تعز في ختام الأسبوع الأول في بطولة بيسان الكروية الأولى    جهود خليجية للإفراج عن بحارة محتجزين في صنعاء    التفتيش القضائي يقر نزولا لمتابعة القضايا المتعثرة    النفط يتراجع بعد اتفاق "أوبك+" على زيادة الإنتاج في سبتمبر    البنك المركزي يوقف تراخيص أربع شركات صرافة لمخالفتها الأنظمة    غضب جنوبي يتصاعد ضد احتكار هائل سعيد ونهب مقدرات ما بعد الحرب    الحديدة: فريق طبي يقوم بعمل معجزة لاعادة جمجمة تهشمت للحياة .. صور    عدن.. البنك المركزي يوقف تراخيص أربع كيانات مصرفية    تعليق العمل في المجمع القضائي بتعز احتجاجًا على اعتداء عسكريين    رئيس الوزراء: الأدوية ليست رفاهية.. ووجهنا بتخفيض الأسعار وتعزيز الرقابة    الجماعي يطلع على سير أداء اللجنة المشتركة واللجان البرلمانية الدائمة    الحزام الأمني بالعاصمة عدن يضبط ثلاثة متهمين بممارسة السحر والعبث بالآثار عدن    "حاشد" صوتكم لا خصمكم    ميسي يغيب عن الملاعب لمدة غير محددة نتيجة إصابة عضلية    "صهاريج عدن" على قائمة التراث العربي المعماري بقرار من الألكسو    تضامن حضرموت يتعاقد رسميا مع المدرب السعودي بندر باصريح    حجة.. وفاة مواطن بصاعقة رعدية في مديرية بني قيس    تضهر على كتفك اعراض صامته..... اخطر انواع السرطان    الحديدة.. احتجاجات غاضبة في مديرية المراوعة عقب مقتل مواطن برصاص قيادي حوثي    الأمم المتحدة تعلن ارتفاع حصيلة ضحايا غرق قارب مهاجرين باليمن    تقرير حقوقي يوثق 5618 انتهاكا ارتكبتها مليشيات الحوثي الإرهابية بحق النساء    حضرموت التاريخ إلى الوراء    سلطة التكنولوجيا هي الاولى    تدشين فعاليات وانشطة الاحتفاء بالمولد النبوي بذمار    رئيس هيئة الإعلام والثقافة يعزي في وفاة المخرج الإذاعي سعيد شمسان    الأرصاد الجوية تحذّر من أمطار رعدية في عدة محافظات    مناقشة الإعداد والتجهيز لإحياء فعاليات ذكرى المولد في إب    لقب تاريخي.. ماذا ينتظر باريس وإنريكي في أغسطس؟    رئيس جامعة إب يتفقد سير الأداء بكلية العلوم التطبيقية والتربوية والكلية النوعية بالنادرة والسدة    تعز تتهيأ مبكرا للتحضير للمولد النبوي الشريف    صومالي وقواذف وقوارير المشروبات لإغتصاب السجناء وتعذيبهم في سجون إخوان مأرب    عدن .. البنك المركزي يحدد سقف الحوالات الشخصية    السقلدي: تحسن قيمة الريال اليمني فضيخة مدوية للمجلس الرئاسي والحكومات المتعاقبة    في السريالية الإخوانية الإسرائيلية    رجل الدكان 10.. فضلًا؛ أعد لي طفولتي!!    جحيم المرحلة الرابعة    توظيف الخطاب الديني.. وفقه الواقع..!!    إعلان قضائي    الراحل عبده درويش.. قلم الثقافة يترجل    مرض الفشل الكلوي (15)    هناك معلومات غريبيه لاجل صحتناء لابد من التعرف والاطلاع عليها    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخدمات عبر وسائل الاتصالات ..!! | أسامة حمزة عجلان
الجنوب ميديا نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 12 - 2013

مع الأسف الشديد والألم العميق نتغنى كمسلمين بأننا أساس الحضارة وحاضرنا يشهد تخلفاً فكرياً تقنياً اجتماعياً إنسانياً تعاملياً حضارياً وحتى ما قدمه لنا الغرب من حضارة لم نحسن التعامل معها بدءاً من أهم وسيلة مواصلات فردية وهي السيارات والعوامل المساعدة على تنظيم سيرها , شوارع وطرقات وإشارات ونظام سير المركبات , الفوضى عامة وقتلى الحوادث أعلى نسبة لدينا ولا حول ولا قوة إلا بالله .
وهناك وسائل حديثة تقنية تخفف من التنقل لإنجاز بعض الأعمال التي يمكن إنجازها وتساعد على فك اختناقات الشوارع والزحام وأول تلك الوسائل الاتصالات الهاتفية وبدأت بالهواتف الثابتة والآن الجوالة التي تتنقل مع الشخص حتى في الصحراء والبحار وازدانت هذه الوسائل في عصرنا الحالي بالحاسوب حتى أنه أصبح به تسوق وسمي بالتسوق الالكتروني , وحقيقة حتى السلع المستعملة وقطع السلع القديمة تحصل عليها من أي مكان وتشتريها من أماكن تبعد عنك آلاف الأميال وبدون التسوق الالكتروني يستحيل ذلك لأن التسوق الالكتروني جمع ما بين البائع والمشتري اللذين لا يعرفان عن بعضهما شيئاً نهائياً وجمعتهما التقنية الحديثة عبر شاشات الحاسبات .
ويؤسفني أن العالم توصل الى تقديم أفضل الخدمات عبر الهواتف والحاسوب ونحن الى الآن نعاني الامرين من القائمين على تلك الخدمة خاصة عبر الاتصالات الهاتفية فتجد في الطرف الآخر سوء تعامل ونفخ وشخط وكأنه مغصوب على وظيفته وعمله وعندما يريد تصريفك يطلب منك مراجعة أقرب مكتب أو مركز خدمة للمنشأة التي يعمل بها وهذا لا يعمم , وهناك شركات تقدم خدمات مميزة وتجد شركة أخرى في نفس النشاط تقدم خدمات سيئة عبر وسائل الاتصالات وموظفوها أبعد ما يكونون عن رقي التعامل والذوق السليم .
ويؤسفنا أيضاً أن هذا ينطبق على الادارات الحكومية فبعضها خدمتها راقية وبعضها عديمة الخدمة ويصل الأمر أن لا أحد يرد على الاتصالات من أصله .
الخدمات عبر الوسائل الحديثة لها مميزات جمة لو أحسن تقديمها والتعامل بها , تخفف من كثرة التنقل وزحام الشوارع وأماكن العمل ولها مردود اقتصادي جيد بداية من توفير الوقود ومصاريف التنقل وتقليل مخاطر ذلك وحتى أن منشآت الاعمال لا تحتاج الى كبر حجم مبانيها لاستيعاب المراجعين .
فإذا أصبح التعليم يقدم عن بعد فهل نعجز عن تقديم الخدمات بهذه الطريقة بأسلوب راق وجيد خاصة عبر الاتصالات الهاتفية التي يستاء الكثير من تقديمها بطريقتنا الحاضرة من قبل موظفين ينقصهم التأهيل وقبله حسن الاختيار .
وما اتكالي إلا على الله ولا أطلب أجراً من أحدٍ سواه
[email protected]
للتواصل مع الكاتب ارسل رسالة SMS
تبدأ بالرمز (22) ثم مسافة ثم نص الرسالة إلى
88591 - Stc
635031 - Mobily
737221 - Zain
المزيد من الصور :

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.