مظاهرة غاضبة في تعز تطالب بسرعة ضبط قتلة المشهري وتقديمهم للعدالة    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    إب.. وفاة طفلين وإصابة 8 آخرين اختناقا جراء استنشاقهم أول أكسيد الكربون    التخدير الإعلامي والدبلوماسي: قمم بلا أفعال    زرعتها المليشيا.. مسام ينزع 1,103 لغماً خلال الاسبوع الثاني من سبتمبر    الصحفي الذي يعرف كل شيء    بسبب الفوضى: تهريب نفط حضرموت إلى المهرة    خصوم الانتقالي يتساقطون    وكالة تكشف عن توجه ترامب لإصدار مرسوم يرفع رسوم تأشيرة العمل إلى الولايات المتحدة    منتخب الناشئين يكثّف تحضيراته لمواجهة قطر في افتتاح مشواره بكأس الخليج    قيادي انتقالي.. الرئاسي انتهى والبيان جرعة تخدير    مهرجان كشفي بالعيد 11 لثورة 21 سبتمبر    تعز تغرق بالقمامة    ضربة أمريكية لسفينة فنزويلية يتهمها ترامب بتهريب المخدرات    البرازيل تنضم لدعوى جنوب أفريقيا ضد إسرائيل أمام العدل الدولية    قلت ما يجب أن يقال    الرشيد يصل نهائي بيسان ، بعد الفوز على الاهلي بهدف نظيف، وسط زخم جماهيري وحضور شعبي الاول من نوعة منذ انطلاق البطولة    حزب الله يدعو السعودية لفتح صفحة جديدة ويؤكد التزامه باجراء انتخابات آيار 2026    الفريق السامعي يدين اغتيال مدير صندوق النظافة بتعز افتهان المشهري    الرئيس المشاط يعزي في وفاة الشيخ عبد الله أحمد القاضي    بن حبريش: نصف أمّي يحصل على بكلاريوس شريعة وقانون    المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع " التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون"    الرشيد يتأهل إلى نهائي بطولة "بيسان الكروية 2025"    متفوقاً على ميسي.. هالاند يكتب التاريخ في دوري الأبطال    أين ذهبت السيولة إذا لم تصل الى الشعب    مانشستر سيتي يتفوق على نابولي وبرشلونة يقتنص الفوز من نيوكاسل    نتنياهو يطرد أردوغان من سوريا    الربيزي يُعزي في وفاة المناضل أديب العيسي    محافظة الجوف: نهضة زراعية غير مسبوقة بفضل ثورة ال 21 من سبتمبر    الأرصاد يخفض الإنذار إلى تحذير وخبير في الطقس يؤكد تلاشي المنخفض الجوي.. التوقعات تشير إلى استمرار الهطول    الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان    جائزة الكرة الذهبية.. موعد الحفل والمرشحون    البوندسليجا حصرياً على أثير عدنية FM بالشراكة مع دويتشه فيله    لماذا تراجع "اليدومي" عن اعترافه بعلاقة حزبه بالإخوان المسلمين    الفرار من الحرية الى الحرية    ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!!    الصمت شراكة في إثم الدم    الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة    إشهار جائزة التميز التجاري والصناعي بصنعاء    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    الوفد الحكومي برئاسة لملس يطلع على تجربة المدرسة الحزبية لبلدية شنغهاي الصينية    نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن    بتمويل إماراتي.. افتتاح مدرسة الحنك للبنات بمديرية نصاب    موت يا حمار    أمين عام الإصلاح يعزي الشيخ العيسي بوفاة نجل شقيقه ويشيد بدور الراحل في المقاومة    رئيس هيئة النقل البري يعزي الزميل محمد أديب العيسي بوفاة والده    حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة    الامم المتحدة: تضرر آلاف اليمنيين جراء الفيضانات منذ أغسطس الماضي    استنفاد الخطاب وتكرار المطالب    وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الخدمات عبر وسائل الاتصالات ..!! | أسامة حمزة عجلان
الجنوب ميديا نشر في الجنوب ميديا يوم 24 - 12 - 2013

مع الأسف الشديد والألم العميق نتغنى كمسلمين بأننا أساس الحضارة وحاضرنا يشهد تخلفاً فكرياً تقنياً اجتماعياً إنسانياً تعاملياً حضارياً وحتى ما قدمه لنا الغرب من حضارة لم نحسن التعامل معها بدءاً من أهم وسيلة مواصلات فردية وهي السيارات والعوامل المساعدة على تنظيم سيرها , شوارع وطرقات وإشارات ونظام سير المركبات , الفوضى عامة وقتلى الحوادث أعلى نسبة لدينا ولا حول ولا قوة إلا بالله .
وهناك وسائل حديثة تقنية تخفف من التنقل لإنجاز بعض الأعمال التي يمكن إنجازها وتساعد على فك اختناقات الشوارع والزحام وأول تلك الوسائل الاتصالات الهاتفية وبدأت بالهواتف الثابتة والآن الجوالة التي تتنقل مع الشخص حتى في الصحراء والبحار وازدانت هذه الوسائل في عصرنا الحالي بالحاسوب حتى أنه أصبح به تسوق وسمي بالتسوق الالكتروني , وحقيقة حتى السلع المستعملة وقطع السلع القديمة تحصل عليها من أي مكان وتشتريها من أماكن تبعد عنك آلاف الأميال وبدون التسوق الالكتروني يستحيل ذلك لأن التسوق الالكتروني جمع ما بين البائع والمشتري اللذين لا يعرفان عن بعضهما شيئاً نهائياً وجمعتهما التقنية الحديثة عبر شاشات الحاسبات .
ويؤسفني أن العالم توصل الى تقديم أفضل الخدمات عبر الهواتف والحاسوب ونحن الى الآن نعاني الامرين من القائمين على تلك الخدمة خاصة عبر الاتصالات الهاتفية فتجد في الطرف الآخر سوء تعامل ونفخ وشخط وكأنه مغصوب على وظيفته وعمله وعندما يريد تصريفك يطلب منك مراجعة أقرب مكتب أو مركز خدمة للمنشأة التي يعمل بها وهذا لا يعمم , وهناك شركات تقدم خدمات مميزة وتجد شركة أخرى في نفس النشاط تقدم خدمات سيئة عبر وسائل الاتصالات وموظفوها أبعد ما يكونون عن رقي التعامل والذوق السليم .
ويؤسفنا أيضاً أن هذا ينطبق على الادارات الحكومية فبعضها خدمتها راقية وبعضها عديمة الخدمة ويصل الأمر أن لا أحد يرد على الاتصالات من أصله .
الخدمات عبر الوسائل الحديثة لها مميزات جمة لو أحسن تقديمها والتعامل بها , تخفف من كثرة التنقل وزحام الشوارع وأماكن العمل ولها مردود اقتصادي جيد بداية من توفير الوقود ومصاريف التنقل وتقليل مخاطر ذلك وحتى أن منشآت الاعمال لا تحتاج الى كبر حجم مبانيها لاستيعاب المراجعين .
فإذا أصبح التعليم يقدم عن بعد فهل نعجز عن تقديم الخدمات بهذه الطريقة بأسلوب راق وجيد خاصة عبر الاتصالات الهاتفية التي يستاء الكثير من تقديمها بطريقتنا الحاضرة من قبل موظفين ينقصهم التأهيل وقبله حسن الاختيار .
وما اتكالي إلا على الله ولا أطلب أجراً من أحدٍ سواه
[email protected]
للتواصل مع الكاتب ارسل رسالة SMS
تبدأ بالرمز (22) ثم مسافة ثم نص الرسالة إلى
88591 - Stc
635031 - Mobily
737221 - Zain
المزيد من الصور :

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.