تمكن بنك أبوظبي التجاري من استرداد أكثر من مليار درهم من القروض التي كان مشكوكا في تحصيلها خلال السنوات الأربع الأخيرة والشهور التسعة الأولى من عام 2013 بما يشكل أكثر من 10% من إجمالي القروض المشكوك في تحصيلها. كما جنب البنك مخصصات تغطي اجمالي القروض والسلف المشكوك في تحصيلها بنحو 105% في مؤشر قوي على متانة الوضع المالي والتحسن الكبير في أدائه. جاء ذلك في مؤتمر صحفي عقده البنك أمس بمقره الرئيسي بأبوظبي وأطلق خلاله هويته الجديدة التي تجسد رؤية البنك المستقبلية. وتؤكد حرصه على الالتزام الدائم بتقديم أرقى المنتجات المالية والخدمات المصرفية طبقاً لأعلى المعايير الدولية لتحقيق تطلعات وطموحات عملائه. وقال علاء عريقات الرئيس التنفيذي للبنك إن الهوية الجديدة للعلامة التجارية للبنك تهدف لأن تكون أكثر حداثة وتعبيراً عما حققه البنك من مكانة في القطاع المصرفي من خلال ما يوليه من عناية واهتمام بعملائه. مشيرا إلى أن البنك يتيح كافة الخدمات المصرفية عن طريق الأنظمة الذكية والتعاملات عن طريق الهاتف المحمول باستثناء السحب النقدي.وأنه يعد من أكثر البنوك بالمنطقة اعتمادا على المعاملات المصرفية الذكية التي تتجاوز نسبتها 90% من إجمالي عمليات الخدمات والمعاملات التي تتم عبره. زيادة عملاء البنك وكشف عريقات عن أن عدد عملاء البنك ارتفع إلى نحو 600 ألف عميل حاليا منهم نحو 550 ألفاً أفراداً وكلها حسابات نشطة ومفعلة. مشيرا إلى أن لدى عملاء البنك أكثر من مليون بطاقة إلكترونية مصرفية. كما أن حجم القروض المقدمة من البنك لجهات حكومية غير كبير وفي حدود النسبة المقررة في النظام الجديد للتركزات الائتمانية ولن يحتاج البنك لفترة لتوفيق أوضاعه. وقال إن الوضع المالي الممتاز للبنك ساهم في النجاح الكبير لإطلاق سندات بفائدة متغيرة قيمتها 500 مليون دولار تستحق في يناير 2017. وأضاف أن البنك يضم حوالي 5 آلاف موظف ولا يعتزم اجراء تغييرات هيكلية في هذا العدد نتيجة الاستراتيجية والهوية الجديدة للبنك. موضحا أن عملية إعادة تصميم هوية البنك شملت جميع نواحي الهوية التجارية بما فيها إعادة تصميم الفروع لتوفير تجربة مصرفية فريدة للارتقاء بطموحات عملائه. حملة ترويجية وأكد عريقات أن إطلاق الهوية الجديدة يأتي مصحوباً بحملة ترويجية كبيرة باللغتين العربية والانجليزية تتضمن المطبوعات والإعلانات على المواقع الالكترونية واللوحات الإعلانية والكتيبات المصورة التي يتم توزيعها في الفروع. مشيراً إلى أن البنك يدرك أن طموحات عملائه تتطور باستمرار لذا فإنه حريص على القيام بكل ما من شأنه مواكبة هذه التطلعات وتوفير ما يلزم لمساعدة عملائه على تحقيقها. مؤكدا أن البنك يؤمن بأهمية الاستثمار ليس فقط في هويته التجارية وإنما أيضاً في تقديم تجربة مصرفية متكاملة من خلال استراتيجية تركز على الاستفادة من الفرص المتاحة في الاسواق المحلية وسياسة تتبنى توجيه النصح والمشورة إلى عملائه ودعمهم في كل خطوة على طريق تحقيق طموحاتهم وتطلعاتهم في شراكة حقيقية ترسخ علاقاتنا الوطيدة معهم. القنوات المصرفية البديلة ومن جهته قال أروب مخوباداهاي النائب التنفيذي للرئيس ورئيس الخدمات المصرفية للأفراد في البنك ان السنوات الأخيرة شهدت حرصاً شديداً على الاستثمار في القنوات المصرفية البديلة وتقديم الخدمات المصرفية الالكترونية. مشيرا إلى أن البنك يعكف حاليا على تحديث هويته وإعادة تصميم فروعه انطلاقا من سعيه الدائم ليكون الاختيار الأول محلياً وإقليمياً وحرصه على توطيد علاقاته بعملائه والارتقاء بمستويات رضائهم. من جانبه قال مارتن سكوت كبير مسؤولي التسويق في البنك إنه من خلال الشعار الجديد "طموحك رمز نجاحك" يؤكد البنك أن الطموح يمنح الأموال قيمتها وأن الأموال يجب أن توظف في مقاصدها وأن النقود بحاجة إلى من يقود. مشيراً إلى أن البنك يدرك أهمية الطموح بالنسبة لعملائه ويساعدهم على تحقيق طموحاتهم من خلال تزويدهم بمنتجات مالية وخدمات مصرفية لا يضاهيها أي مثيل في الإمارات. قوة الوضع المالي تشكل نسبة المصروفات للدخل في بنك أبوظبي التجاري 30% وهي نسبة تعد من أفضل المعايير العالمية وتؤكد قوة الوضع المالي للبنك. كما قام البنك بسداد 6.6 مليارات درهم إلى وزارة المالية تشكل إجمالي أموال الدعم الحكومي التي تلقاها بعد أن أصبح في مركز جيد يمكنه من سداد أموال الدعم الحكومي قبل موعد استحقاقها عام 2016. وكان حجم انكشاف البنك مرتفعا خلال السنوات الماضية ولكنه خلال تلك الفترة قام باضافة مخصصات مرتفعة بشكل متوال مما رفع تغطية الديون المشكوك في تحصيلها إلى 105%. وتأكد البنك من أن المخاطر الاستثمارية داخل الدولة أقل بكثير منها خارج الدولة لذلك ركز عملياته في الداخل حيث شكلت قروض البنك الخارجية أقل من 30% من اجمالي القروض الممنوحة منه. ويعتزم البنك على المديين القصير والمتوسط عدم افتتاح فروع جديدة والتركيز بشكل أساسي على الأنشطة داخل الدولة من خلال تطوير فروعه بالدولة البالغ عددها 50 فرعا وافتتاح فروع جديدة في الأماكن الحيوية.