يمرس : هيئة الكهرباء والماء: سرعة تنفيذ الطلبات الجديدة لخدمات الكهرباء من اهم أهداف الهيئة

فريمكس) التابعة لمجموعة هائل سعيد أنعم وشركاه تستحوذ على 60% من أسهم (جلف نيو كير) في السعودية إيران تعلن ضبط 165 قطعة سلاح حربي على حدودها خلال أسبوع عدن.. قوة مشتركة تنفذ حملة مداهمات وتعتقل عناصر محسوبة على الانتقالي هدية مجلس العليمي وأتباعه للصائمين في الجنوب.. أزمة غاز تضرب كل بيت ووسيلة نقل بموجة تدفق جديدة.. وصول 120 مهاجرا أفريقيا لسواحل محافظة شبوة مصادر: نقاش واسع حول استحداث محافظة جديدة جنوب اليمن استهداف طقم عسكري بعبوة ناسفة في وادي حضرموت الارصاد: إستمرار تأثير الكتلة الهوائية الباردة على أجزاء واسعة من المرتفعات والهضاب والصحارى مركز الأمل يعلن تسجيل 1967 إصابة جديدة بالسرطان في تعز خلال 2025م وفاة 3 أشخاص بانقلاب قاطرة على دراجة نارية بالحديدة كلاسيكو السعودية.. الهلال يواجه الاتحاد طالبان تقر قانوناً يجيز ضرب الزوجات والأطفال بشكل مفاجئ.. نيمار يعلن عن موعد اعتزاله كرة القدم 52 شهيداً وجريحاً في حصيلة غير نهائية لاستهداف العدو الصهيوني مباني سكنية في لبنان مع استمرار الكتلة الهوائية الباردة..توقعات الطقس حتى نهاية فبراير بنك الدواء يستقبل قرابة 300 حالة لمرضى القلب والضغط عدن على صفيح ساخن... أين موقف ممثلي الجنوب أبوزرعة والصبيحي في مجلس القيادة؟ قرعة بطولة أوسان الرمضانية تجمع شباب اليمن في مصر بمجموعتين قويتين ومواجهات مرتقبة في الافتتاح الحالمي يتفقد جرحى أعمال القمع والتنكيل التي استهدفت الوقفة الاحتجاجية السلمية بالعاصمة عدن مركز الغسيل الكلوي بإب يتسلّم أكبر محطة غسيل كلوي من عدن.. رئيس الحكومة يحدد أولويات المرحلة ويطلق مسار التعافي الاقتصادي مرايا الوحي - (المحاضرة الرمضانية - 3) للسيد القائد أبناء محافظة إب يؤكدون الجهوزية والثبات في نصرة الشعب الفلسطيني سقوط الوصاية والاحتلال اليمني في الجنوب... لحظة انكشاف أخيرة أين كانت قبائل الصبيحة عند غدر الإخوان بمحمود الصبيحي؟ الأرصاد الجوية: استمرار تأثر اليمن بموجة بَرْد الأكاديمي والكاتب الصحفي والخبير الاقتصادي د/ أمين نويصر إنقذوا أحمد سيف حاشد مكاني الآمن كدحباشي وشمالي في صنعاء.. تسجيل هزة أرضية من خليج عدن صنعاء.. خلاف أسري يتحول إلى مأتم في الخفجي وقنبلة تنهي حياة أم وتُصيب ثلاثة أخرين تأكيد أرجنتيني على مغادرة ألفاريز إلى برشلونة عقد البيع الرابح: حين تكون أنت "السلعة" و"البائع" و"الوارث"! صنعاء.. جمعية الصرافين تعمم إعادة التعامل مع منشأة صرافة حركة سفر نشطة.. أكثر من 438 ألف مسافر عبر المنافذ المختلفة منذ مطلع فبراير بين تراجع سعر الصرف وارتفاع الأسعار.. مواطنون يشكون فجوة السوق في رمضان صحة وعافية.. الصحة تطلق برنامجا توعويا لتعزيز الوقاية خلال رمضان الهجرة الدولية توثق نزوح 246 شخصا خلال الأسبوع الماضي بعدد من المحافظات فنانون عالميون يطالبون مهرجان برلين بموقف ضد جرائم "إسرائيل" في غزة المنتخب الوطني الأول يدشن معسكره الداخلي استعداد للجولة الأخيرة لتصفيات آسيا استعدادا لمواجهة لبنان.. استدعاء 30 لاعبا لقائمة المنتخب الوطني الأول للبدء بمعسكر داخلي تسجيل أكثر من 14 ألف إصابة بمرض الملاريا في تعز خلال 2025 إرشادات صحية لمرضى السكري تضمن صيامًا آمنًا في رمضان باحث في الآثار: تهريب نحو 23 ألف قطعة أثرية يمنية خلال سنوات الحرب سوء فهم أم عجز أكاديمي خليجي؟ رمضان.. مدرسة الصياغة الإنسانية وميدان الفتوحات الكبرى الحكمة من ذكر الموت قبل التكليف بالصيام: دوري أبطال آسيا الثاني: النصر السعودي يتقدم للدور ربع النهائي دوري ابطال اوروبا: كلوب بروج يقتنص تعادل مثير بمواجهة اتلتيكو مدريد تكدس سيارات المسافرين في منفذ الوديعة الحدودي مرايا الوحي : السلسلة الثالثة (المحاضرة الرمضانية - 1) للسيد القائد رمضان في اليمن.. موائد جماعية وروح تكافل متوارثة الثور مقطوع الذنب "الذيل".. والإخوان المسلمون كيف تحافظ على نشاطك خلال ساعات الصيام؟ خطوات عملية المجلس العالي للدولة في السلطنة القعيطية يرفض إعفاء العلامة بن سميط ويؤكد ثقته بكفاءته وخدمته لأهالي شبام آثار اليمن تُهرَّب عبر البحر... والمتاحف التي تعرضها تجني آلاف الدولارات أفق لا يخص أحداً التضامن مع حاشد شهادة على الوفاء

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

هيئة الكهرباء والماء: سرعة تنفيذ الطلبات الجديدة لخدمات الكهرباء من اهم أهداف الهيئة

وكالة انباء نشر في الجنوب ميديا يوم 26 - 02 - 2014

2014/02/25 - 36 : 11 PM
المنامة في 25 ابريل / بنا / استعرضت هيئة الكهرباء والماء صباح اليوم مشروعها الذي يحمل عنوان "تحسين توصيل خدمة الكهرباء" امام لجنة التحكيم التابعة لمركز البحرين للتميز، وذلك ضمن الزيارات الميدانية التي تقوم بها اللجنة للاطلاع على اهم المشاريع الخدمية التي تقدمها الهيئة والمؤسسات والوزارات الحكومية للمساهمة في ارتقاء ورفع المستوى داخل مؤسساتها لتقديمها الى المواطن، حيث يعتبر هذا المختبر هو اول مختبر من مختبرات التميز يدشن المرحلة الثانية من تحسين خدمة توصيل الكهرباء الى المتعاملين.
واستمعت اللجنة إلى شرح من المسئولين بهيئة الكهرباء والماء عن مشروع "تحسين توصيل خدمة الكهرباء" الذي وضعه فريق التميز بالهيئة، وذلك بحضور سعادة الاستاذ محمد بن ابراهيم المطوع وزير الدولة لشئون المتابعة، ومعالي الفريق طبيب الشيخ محمد بن عبدالله آل خليفة وزير الدولة لشئون الدفاع.
وأكد سعادة الشيخ نواف بن ابراهيم آل خليفة، الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء والماء ان برنامج التميز أصبح جزء لا يتجزأ من عمل هيئة الكهرباء و الماء والهيئة تنظر اليه على انه ثقافة للوطن وليست ثقافة للهيئة فقط، موضحا أن المرحلة الثانية من مراحل تطوير مشاريع الهيئة لسنة 2012 انهت الكثير من مخططات الهيئة من خلال تحسين الاداء وتقليل مدة تنفيذ هذه المشاريع عبر إطار منهجي ومدروس يقوم على تنفيذه فرق من جميع ادارات الهيئة بمشاركة مركز البحرين للتميز.
وقال ان مختبر التميز ساهم في تحسين التواصل بين ادارات التوزيع والنقل للكهرباء، فاصبح هناك تعاونا اكبر بين التخطيط لبناء المحطات بناء على الطلبات والاحتياجات، حيث عزز المختبر الاستباقية والقدرة على تحديد الزمن الصحيح والتنبؤ الدقيق بالوقت المناسب لتوصيل الخدمة للمتعامل وتعزيز ثقة المشترك.
واشار الى ان تحسين الاداء داخل هيئة الكهرباء والماء كان على متانة واعتمادية الشبكة، فلم يؤثر الاهتمام بسرعة الانجاز على متانة ورصانة الشبكة وجاهزيتها.
الجدير بالذكر ان هيئة الكهرباء والماء استطاعت في المرحلة الاولى ان تقلل فترات انتظار توصيل الخدمة الى المشتركين من 2000 ساعة الى 500 ساعة وذلك من خلال تحسين اليات التواصل والمناولات اليدوية الى الالكترونية الذي عزز قدرة الهيئة بالاستمرار في تحقيق اداء افضل للمشتركين.
وقامت الهيئة بعمل مسح للرضا العام عن الخدمة من جانب سهولة المتابعة ورسوم التوصيل والوثائق المطلوبة وسرعة الانجاز للمشتركين، وتبين ان تركيز المشترك يتضمن ضرورة سرعة الانجاز.
واستطاعت الهيئة ان تحقق مرونة التعامل مع المشتركين من خلال قسم O.N.E Stop الذي يُجيب على جميع استفسارات المشتركين ومقدمي الطلبات الجديدة، كما استطاعت الهيئة من خلال الشراكة مع مركز البحرين للتميز أن تنجز طلبات توصيل الخدمة للمشتركين خلال الوقت المستهدف وهو 13 اسبوع قياسا بالمدة السابقة.
وحققت الهيئة تلك النجاحات من خلال اعادة هندسة العمليات لتحسين الاجراءات الداخلية وبمستوى يتناسب مع القدرات والكفاءات وبتعزيز الشراكة للاستفادة القصوى من الموارد المتاحة مثل المقاولين، لتوفير الوقت من اسبوع الى يومين لإعمال الحفر ثم عملية توصيل الكابل ومعاينة الموقع وفحص المحطات وتوفير المعلومة المطلوبة للهيئة، وانجاز العمل يوزع على 40 مقاول بينما كان في السابق مقاول واحد يقوم بتنفيذ جميع المشاريع.
وتقوم الهيئة حاليا بتعزيز التنسيق بين الهيئة والجهات الخدماتية الاخرى لرفع جاهزية الشبكة والتعاون المستمر بين جميع الجهات المعنية الاخرى مما اسهم في تحقيق سرعة تنفيذ المشاريع المختلفة للهيئة.
ع ع
بنا 2051 جمت 25/02/2014
عدد القراءات : 0 اخر تحديث : 2014/02/25 - 36 : 11 PM
وكالة انباء البحرين

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.