يمرس : هيئة الكهرباء والماء: سرعة تنفيذ الطلبات الجديدة لخدمات الكهرباء من اهم أهداف الهيئة

تضامننا المطلق مع العودي ورفاقه الصين تعلن اكتشاف أكبر منجم ذهب في تاريخها حارس الجلاء يصنع الفارق ويقود فريقه إلى نهائي كأس العاصمة عدن تواصل المنافسات الرياضية في ثاني أيام بطولة الشركات إصلاح أمانة العاصمة: اختطاف العودي ورفيقيه تعبير عن هلع مليشيا الحوثي واقتراب نهايتها وقفات بمديريات أمانة العاصمة وفاء لدماء الشهداء ومباركة للإنجاز الأمني الكبير نمو إنتاج المصانع ومبيعات التجزئة في الصين بأضعف وتيرة منذ أكثر من عام رغم اعتراض أعضاء الرئاسي والقانونية.. قرارات الزبيدي تعتمد رسميا أبين.. حريق يلتهم مزارع موز في الكود مصرع مجندان للعدوان بتفجير عبوة ناسفة في ابين جيش المدرسين ! وجهة نظر فيما يخص موقع واعي وحجب صفحات الخصوم استشهاد جندي من الحزام الأمني وإصابة آخر في تفجير إرهابي بالوضيع الانتقالي والالتحام بكفاءات وقدرات شعب الجنوب الإمام الشيخ محمد الغزالي: "الإسلام دين نظيف في أمه وسخة" بعد صفعة المعادن النادرة.. ألمانيا تُعيد رسم سياستها التجارية مع الصين البرتغال تسقط أمام إيرلندا.. ورونالدو يُطرد الحسم يتأجل للإياب.. تعادل الامارات مع العراق مهام عاجلة أمام المجلس الانتقالي وسط تحديات اللحظة السياسية الدفاع والأركان العامة تنعيان اللواء الركن محمد عشيش عدن تختنق بين غياب الدولة وتدفق المهاجرين.. والمواطن الجنوبي يدفع الثمن بطاقة حيدان الذكية ضمن المخطط الصهيوني للقضاء على البشرية باللقاحات أوروبا تتجه لاستخدام الأصول الروسية المجمدة لتمويل أوكرانيا الجيش الأميركي يقدم خطة لترامب لضرب فنزويلا ويعلن عملية "الرمح الجنوبي" حكام العرب وأقنعة السلطة الرئيس المشاط يعزي في وفاة اللواء محمد عشيش مي عز الدين تعلن عقد قرانها وتفاجئ جمهورها جمعيات المتقاعدين والمبعدين الجنوبيين تعود إلى الواجهة معلنة عن اعتصام في عدن الملحق الافريقي المؤهل لمونديال 2026: نيجيريا تتخطى الغابون بعد التمديد وتصعد للنهائي مبابي يقود فرنسا للتأهل لمونديال 2026 عقب تخطي اوكرانيا برباعية الرئيس عون رعى المؤتمر الوطني "نحو استراتيجية وطنية للرياضة في لبنان" الحديدة.. مليشيا الحوثي تقطع الكهرباء عن السكان وتطالبهم بدفع متأخرات 10 أعوام إسرائيل تسلمت رفات أحد الاسرى المتبقين في غزة هالاند يقود النرويج لاكتساح إستونيا ويقربها من التأهل لمونديال 2026 قراءة تحليلية لنص "فشل ولكن ليس للابد" ل"أحمد سيف حاشد" الرياض.. توقيع مذكرة تفاهم لتعزيز الطاقة في اليمن بقدرة 300 ميجاوات بدعم سعودي عدن.. البنك المركزي يغلق منشأة صرافة صنعاء.. البنك المركزي يوجه المؤسسات المالية بشأن بطائق الهوية جوم الإرهاب في زمن البث المباشر أغلبها استقرت بمأرب.. الهجرة الدولية تسجل نزوح 90 أسرة يمنية خلال الأسبوع الماضي وزير الصناعية يؤكد على أهمية تمكين المرأة اقتصاديا وتوسيع مشاركتها في القطاعات التجارية غموض يلف حادثة انتحار مرافِق المخلافي داخل سجنه في تعز القصبي.. بين «حلم الحياة» و«طال عمره» 40 عاما على خشبة المسرح وداعاً للتسوس.. علماء يكتشفون طريقة لإعادة نمو مينا الأسنان عدن.. انقطاعات الكهرباء تتجاوز 15 ساعة وصهاريج الوقود محتجزة في أبين شبوة:فعالية تأبينية مهيبة للإعلامي والإذاعي وكروان التعليق الرياضي فائز محروق جراح مصري يدهش العالم بأول عملية من نوعها في تاريخ الطب الحديث مناقشة آليات توفير مادة الغاز المنزلي لمحافظة البيضاء عدن تعيش الظلام والعطش.. ساعتان كهرباء كل 12 ساعة ومياه كل ثلاثة أيام وزير الإعلام الإرياني متهم بتهريب مخطوطات عبرية نادرة الواقع الثقافي اليمني في ظل حالة "اللاسلم واللاحرب" ارشادات صحية حول اسباب جلطات الشتاء؟ اليونيسيف: إسرائيل تمنع وصول اللقاحات وحليب الأطفال الى غزة قيمة الجواسيس والعملاء وعقوبتهم في قوانين الأرض والسماء 5 عناصر تعزّز المناعة في الشتاء! الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت

شكرا على الإبلاغ!

سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.

هيئة الكهرباء والماء: سرعة تنفيذ الطلبات الجديدة لخدمات الكهرباء من اهم أهداف الهيئة

وكالة انباء نشر في الجنوب ميديا يوم 26 - 02 - 2014

2014/02/25 - 36 : 11 PM
المنامة في 25 ابريل / بنا / استعرضت هيئة الكهرباء والماء صباح اليوم مشروعها الذي يحمل عنوان "تحسين توصيل خدمة الكهرباء" امام لجنة التحكيم التابعة لمركز البحرين للتميز، وذلك ضمن الزيارات الميدانية التي تقوم بها اللجنة للاطلاع على اهم المشاريع الخدمية التي تقدمها الهيئة والمؤسسات والوزارات الحكومية للمساهمة في ارتقاء ورفع المستوى داخل مؤسساتها لتقديمها الى المواطن، حيث يعتبر هذا المختبر هو اول مختبر من مختبرات التميز يدشن المرحلة الثانية من تحسين خدمة توصيل الكهرباء الى المتعاملين.
واستمعت اللجنة إلى شرح من المسئولين بهيئة الكهرباء والماء عن مشروع "تحسين توصيل خدمة الكهرباء" الذي وضعه فريق التميز بالهيئة، وذلك بحضور سعادة الاستاذ محمد بن ابراهيم المطوع وزير الدولة لشئون المتابعة، ومعالي الفريق طبيب الشيخ محمد بن عبدالله آل خليفة وزير الدولة لشئون الدفاع.
وأكد سعادة الشيخ نواف بن ابراهيم آل خليفة، الرئيس التنفيذي لهيئة الكهرباء والماء ان برنامج التميز أصبح جزء لا يتجزأ من عمل هيئة الكهرباء و الماء والهيئة تنظر اليه على انه ثقافة للوطن وليست ثقافة للهيئة فقط، موضحا أن المرحلة الثانية من مراحل تطوير مشاريع الهيئة لسنة 2012 انهت الكثير من مخططات الهيئة من خلال تحسين الاداء وتقليل مدة تنفيذ هذه المشاريع عبر إطار منهجي ومدروس يقوم على تنفيذه فرق من جميع ادارات الهيئة بمشاركة مركز البحرين للتميز.
وقال ان مختبر التميز ساهم في تحسين التواصل بين ادارات التوزيع والنقل للكهرباء، فاصبح هناك تعاونا اكبر بين التخطيط لبناء المحطات بناء على الطلبات والاحتياجات، حيث عزز المختبر الاستباقية والقدرة على تحديد الزمن الصحيح والتنبؤ الدقيق بالوقت المناسب لتوصيل الخدمة للمتعامل وتعزيز ثقة المشترك.
واشار الى ان تحسين الاداء داخل هيئة الكهرباء والماء كان على متانة واعتمادية الشبكة، فلم يؤثر الاهتمام بسرعة الانجاز على متانة ورصانة الشبكة وجاهزيتها.
الجدير بالذكر ان هيئة الكهرباء والماء استطاعت في المرحلة الاولى ان تقلل فترات انتظار توصيل الخدمة الى المشتركين من 2000 ساعة الى 500 ساعة وذلك من خلال تحسين اليات التواصل والمناولات اليدوية الى الالكترونية الذي عزز قدرة الهيئة بالاستمرار في تحقيق اداء افضل للمشتركين.
وقامت الهيئة بعمل مسح للرضا العام عن الخدمة من جانب سهولة المتابعة ورسوم التوصيل والوثائق المطلوبة وسرعة الانجاز للمشتركين، وتبين ان تركيز المشترك يتضمن ضرورة سرعة الانجاز.
واستطاعت الهيئة ان تحقق مرونة التعامل مع المشتركين من خلال قسم O.N.E Stop الذي يُجيب على جميع استفسارات المشتركين ومقدمي الطلبات الجديدة، كما استطاعت الهيئة من خلال الشراكة مع مركز البحرين للتميز أن تنجز طلبات توصيل الخدمة للمشتركين خلال الوقت المستهدف وهو 13 اسبوع قياسا بالمدة السابقة.
وحققت الهيئة تلك النجاحات من خلال اعادة هندسة العمليات لتحسين الاجراءات الداخلية وبمستوى يتناسب مع القدرات والكفاءات وبتعزيز الشراكة للاستفادة القصوى من الموارد المتاحة مثل المقاولين، لتوفير الوقت من اسبوع الى يومين لإعمال الحفر ثم عملية توصيل الكابل ومعاينة الموقع وفحص المحطات وتوفير المعلومة المطلوبة للهيئة، وانجاز العمل يوزع على 40 مقاول بينما كان في السابق مقاول واحد يقوم بتنفيذ جميع المشاريع.
وتقوم الهيئة حاليا بتعزيز التنسيق بين الهيئة والجهات الخدماتية الاخرى لرفع جاهزية الشبكة والتعاون المستمر بين جميع الجهات المعنية الاخرى مما اسهم في تحقيق سرعة تنفيذ المشاريع المختلفة للهيئة.
ع ع
بنا 2051 جمت 25/02/2014
عدد القراءات : 0 اخر تحديث : 2014/02/25 - 36 : 11 PM
وكالة انباء البحرين

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.