تسلم مطار أبوظبي الدولي الأسبوع الماضي جائزة أفضل مطار في الشرق الأوسط وفقاً للمجلس الدولي للمطارات "إيه سي آي"، وذلك في حفل توزيع الجوائز بمدينة سيؤول، جنوب كوريا، ضمن فعاليات الملتقى السنوي للمجلس. وبحسب بيان صحفي أمس، أتت الجائزة نتيجة لاستطلاع جودة خدمات المطارات في منطقة الشرق الأوسط الذي أجراه المجلس الدولي للمطارات، والذي يعد من أبرز الاستطلاعات المعيارية الشاملة لجودة خدمات العملاء في المطارات عالمياً. وحاز مطار أبوظبي الدولي مرةً أخرى على تجديد اعتماده في جودة خدمة العملاء من المجلس الدولي للمطارات للعام 2014، حيث تؤكد هذه الشهادة على التزام المطار بنظم إدارة الجودة والحفاظ على تقديم أعلى معايير الخدمة لعملائه. وتقدم شهادة إدارة الجودة لمطار أبوظبي الدولي فرصة للتعرف على أفضل الممارسات من الأقران، ليستمر المطار في التزامه بتطبيق إدارة جودة الخدمة، وتلبية توقعات المسافرين. وقد كانت درجة التقييم التي حاز عليها المطار في العام 2013 هي 87٪. وقال معالي علي ماجد المنصوري، رئيس مجلس إدارة مطارات أبوظبي "تفخر مطارات أبوظبي باستلامها جائزة "أفضل مطار في الشرق الأوسط" من المجلس الدولي للمطارات، حيث تؤكد على التزام الشركة بتقديم تجربة سفر فريدة من نوعها للمسافرين في جميع مجالات العمليات والتطورات، في حين تجري أعمال الإنشاء على قدم وساق لتقديم بوابة جوية لا مثيل لها لإمارة أبوظبي والمنطقة. وأضاف "سيواصل فريق العمل في المطار تعزيز خدمات المسافرين لضمان الحفاظ على تقديم تجربة سفر رائعة، كما سيستمر مطار أبوظبي الدولي في تميزه من خلال تقديم المزيد من التطورات والمشاريع الضخمة". يذكر أن جوائز جودة خدمات المطارات التي يمنحها المجلس الدولي للمطارات تأسست في عام 2006، وأصبحت من أبرز المعايير المرجعية العالمية في مستويات تقييم رضا المسافرين بمشاركة أكثر من 275 مطارا عالميا. ويتم تقديم الجوائز التي تُكرّم أفضل المطارات في العالم وفق نتيجة التقييم الشامل لجودة الخدمات الذي يُجريه المجلس بمشاركة ملايين العملاء والمسافرين حول العالم، ويُشكّل التكريم بالنسبة للمطارات العالمية الفائزة فرصة مميّزة للتأكيد على الالتزام بمواصلة التطوير وتقديم أفضل الخدمات للمسافرين. (أبوظبي - الاتحاد) الاتحاد الاماراتية
