عبر عدد من مستخدمي بلاكبيري ماسنجر الشهير ب BBM على هواتف آيفون عن ارتياحهم للتطبيق الذي تمكنوا من استخدامه لأول مرة على أجهزتهم، بعد أن سمحت الشركة الكندية باستخدام التطبيق لأول مرة على أجهزة أخرى. وتمكن ملايين المستخدمين من تحميل التطبيق على أجهزتهم، في خطوة تؤكد أهمية التطبيق الأشهر والأكثر أمانا للمراسلة على الهواتف النقالة. ورصدت الشركة نحو 10 ملايين عملية تحميل للنسخ الجديدة من التطبيق خلال الأربعة وعشرين ساعة الأولى من عملية الإطلاق. وعبر مستخدمون عن رضاهم البالغ بتطبيق بلاكبيري ماسنجر، باعتباره أكثر أمانا من أي تطبيق آخر، إضافة إلى الخصوصية التي يتميز بها، فهو ليس مثل التطبيقات الخالية من الخصوصية كما قال سعود جمال لموقع سكاي نيوز عربية، "إنه التطبيق الوحيد الذي تضيف فيه من تريد برغبتك.. ليس مثل التطبيقات الأخرى التي تجبرك على التواصل مع جميع من في قائمة الاتصال" كم قال. ووصف خالد إبراهيم التطبيق بقوله " لقد قمت بإلغاء كل تطبيقات التواصل بعد أن توفرت نسخة آيفون في بلاك بيري ماسنجر، أزعجتني التطبيقات السابقة ولم أشعر بالخصوصية قط معها.. الآن اشعر بالأمان وبأن الناس لا يرصدونني". ورغم عمليات التحميل الكبيرة إلا أن المستخدمين انزعجوا في البداية بسبب الضغط على عمليات التحميل إذ يضطرون إلى الانتظار لنحو 24 ساعة لتفعيل الشركة للتطبيق، وهو ما قامت الشركة بمعالجاته، حيث ألمحت عبر تغريدة على حساب تطبيق BBM الرسمي على موقع "تويتر"، إلى إلغاء قوائم الانتظار، وإتاحة الفرصة أمام المستخدمين الجديد للتسجيل والبدء مباشرة في استخدام التطبيق. كما قامت الشركة بالإعلان عن تحديث جديد للتطبيق المخصص لهواتف "آيفون"، يحل بعض المشاكل التي واجهها مستخدمي التطبيق على هواتف "آبل" الذكية. وأوضحت "بلاك بيري" أن التحديث الجديد، الذي يحمل الرقم 1.0.3.120، يحل مشكلة مشاركة الصور بين المستخدمين على هواتف "آيفون"، كما يسد بعض الثغرات مما يحسن من أداء التطبيق.
