الرشيد يتأهل إلى نهائي بطولة "بيسان الكروية 2025"    رئيس الاتحاد الأفريقي للكرة الطائرة تكرم محمد صالح الشكشاكي خلال بطولة أفريقيا للشباب بالقاهرة    العليمي أصدر مئات القرارات في الظلام.. حان الوقت لفتح الملفات    اغتيال افتهان المشهري.. رصاصة الإخوان في قلب تعز    تعز.. 87 مسيرة جماهيرية تؤكد الوقوف مع غزة وعدم القبول بعار الخذلان    شهيد و11 جريح إثر غارة للعدو الصهيوني على سيارة جنوبي لبنان    تعز.. تظاهرة حاشدة ونصب خيمة واعتصام نسائي للمطالبة بالقبض على قتلة المشهري    ريمة .. مسيرات جماهيرية تحت شعار "مع غزة .. لن نقبل بعار الخذلان مهما كانت جرائم العدوان"    متفوقاً على ميسي.. هالاند يكتب التاريخ في دوري الأبطال    نتنياهو يطرد أردوغان من سوريا    أين ذهبت السيولة إذا لم تصل الى الشعب    مانشستر سيتي يتفوق على نابولي وبرشلونة يقتنص الفوز من نيوكاسل    محافظة الجوف: نهضة زراعية غير مسبوقة بفضل ثورة ال 21 من سبتمبر    الربيزي يُعزي في وفاة المناضل أديب العيسي    الأرصاد يخفض الإنذار إلى تحذير وخبير في الطقس يؤكد تلاشي المنخفض الجوي.. التوقعات تشير إلى استمرار الهطول    الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان    جائزة الكرة الذهبية.. موعد الحفل والمرشحون    البوندسليجا حصرياً على أثير عدنية FM بالشراكة مع دويتشه فيله    لماذا تراجع "اليدومي" عن اعترافه بعلاقة حزبه بالإخوان المسلمين    ذكرى استشهاد الشهيد "صالح محمد عكاشة"    جنوبيا.. بيان الرئاسي مخيب للآمال    تعز.. إصابة طالب جامعي في حادثة اغتيال مدير صندوق النظافة    تجربة الإصلاح في شبوة    سريع يعلن عن ثلاث عمليات عسكرية في فلسطين المحتلة    وعن مشاكل المفصعين في تعز    الصمت شراكة في إثم الدم    الفرار من الحرية الى الحرية    ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!!    مسيّرة تصيب فندقا في فلسطين المحتلة والجيش الاسرائيلي يعلن اعتراض صاروخ ومسيّرة ثانية    الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة    إشهار جائزة التميز التجاري والصناعي بصنعاء    انخفاض صادرات سويسرا إلى أميركا بأكثر من الخُمس بسبب الرسوم    مجلس القضاء الأعلى ينعي القاضي عبدالله الهادي    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    بتمويل إماراتي.. افتتاح مدرسة الحنك للبنات بمديرية نصاب    نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن    الوفد الحكومي برئاسة لملس يطلع على تجربة المدرسة الحزبية لبلدية شنغهاي الصينية    تعز.. احتجاجات لعمال النظافة للمطالبة بسرعة ضبط قاتل مديرة الصندوق    موت يا حمار    أمين عام الإصلاح يعزي الشيخ العيسي بوفاة نجل شقيقه ويشيد بدور الراحل في المقاومة    نتائج مباريات الأربعاء في أبطال أوروبا    رئيس هيئة النقل البري يعزي الزميل محمد أديب العيسي بوفاة والده    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر يدك شباك استقلال الطاجيكي بخماسية    الامم المتحدة: تضرر آلاف اليمنيين جراء الفيضانات منذ أغسطس الماضي    حكومة صنعاء تعمم بشأن حالات التعاقد في الوظائف الدائمة    استنفاد الخطاب وتكرار المطالب    التضخم في بريطانيا يسجل 3.8% في أغسطس الماضي    لملس يزور ميناء يانغشان في شنغهاي.. أول ميناء رقمي في العالم    وادي الملوك وصخرة السلاطين نواتي يافع    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    رئيس هيئة المدن التاريخية يطلع على الأضرار في المتحف الوطني    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    100 دجاجة لن تأكل بسه: قمة الدوحة بين الأمل بالنجاة أو فريسة لإسرائيل    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    6 نصائح للنوم سريعاً ومقاومة الأرق    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مندوب طيارة العيانين
فكري قاسم نشر في براقش نت يوم 02 - 07 - 2014

اليمنيون اللي يزوروا القاهرة للعلاج أكثر من اليمنيين اللي يزوروا أرحامهم وأهاليهم في الداخل. وطائرة العيانين في مصر مشهورة أكثر من عادل إمام. كما أن أرباح طيران اليمنية من خط القاهرة لوحده يساوي أرباح بقية كل الخطوط الأخرى، باستثناء خط الرياض وجدة. يعني باختصار طائرة العيانين هي اللي تشقى على "اليمنية"، ويفترض بإدارة الخطوط الجوية اليمنية أن تثمِّن هذا الشيء وتقدم لزبائنها "العيانين" خدمات تليق بهم كيمنيين أولاً.. وكمرضى ثانياً.. وكعملاء يدرون لها "دخل سنوي كويس". يشتكي ركاب طائرة "العيانين" من كثير أشياء سيئة تحدث لهم، أقلها الخدمات، وأكثرها "نخيط" إدارة المحطة هناك.. السبت 28 يونيو عدت من القاهرة، كان مندوب اليمنية في مطار القاهرة يتعامل مع الناس وكأنه بيتحمَّلهم فوق ظهره لليمن.. أو لكأن الطائرة حق أبوه. ينهر هذا، ويهدد هذا بأنه سيحفظ اسمه ورقم تذكرته وبيحرمه من العودة!! ملامح مندوب اليمنية السمين لا تعرف طريقها- أبداً- إلى الابتسامة في وجوه الناس. وأستغرب كيف لطيران يعرف أن اليمنيين الذين يذهبون إلى القاهرة 90 % مرضى، ومش هم سياح ولا رايحين الديسكو، لا سمح الله، بل هم مجاميع من البشر رايحين يتعالجوا.. اللي عنده فشل كلوي، واللي عنده سكر، واللي عنده قرحة في المعدة، واللي... إلخ. ومن الظلم وسوء التصرف وقلة الذوق كمان أن تضع اليمنية هناك مندوباً لها طول يومه وهو ضابح ويتقرطط ويزنط ويهنجم فوق خلق الله. يعني واحد يروح القاهرة يتعالج من السكَّر، ويلاقي له في المطار "مندوب" يرفع لأهله ضغط السكر للطرف!! هو مندوب يمني طبعاً.. ثخين و"نخاط" وثقيل دم.. وعشان يبتسم لازم اليمنية تعمل إعلان مناقصة لابتسامة مناسبة لوجهه. وخلال ساعة واحدة فقط عمل أكثر من "مصياحي" هو وبعض الركاب بسبب الحجز وأشياء من هذا القبيل. أمسكت به وأنا في بوابة المغادرة وقلت له: فندم، أنت تتعامل مع عيانين في الغالب، طوِّل بالك وابتسم للناس. ولكنه ظل متجهماً وكأن طيارة أبوه مختطفة مثلاً! قد يكون ضغط العمل وزحام المسافرين أثر عليه.. سنفترض هكذا، لكن الحقيقة أنه شخص فظّ ولا يجيد حتى 5% من فنون إدارة العمل مع زبائن أغلبهم يصلون إليه متعبين ومنهكين وقرفانين وحالة أبتهم حالة. وسيكون من حسن التصرف أن تضع اليمنية "مندوباً" لديه شيء من أخلاق العناية. شخصياً لم يحدث لي منه أي شيء.. كانت كل معاملتي سليمة وحجزي مؤكد، ولكنه تسبب أمام عيوني في كثير من النغص لأناس لا يحتاجون في بلدان الغير لأشخاص يضاعفون من إحساسهم بالغربة وبالآم المرض معاً.
*** الكابتن/ أحمد مسعود العلواني. رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية اليمنية.. شهر كريم وكل عام ومندوب اليمنية في مطار القاهرة "يمغص" بطون العيانين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.