الأمم المتحدة تحذر من تفاقم الجوع في غزة بشكل متسارع    تشيلسي إلى نهائى دورى المؤتمر الأوروبي    الأهلي يفوز على المصري برباعية    الشلهوب يقود الهلال إلى الفوز من المباراة الأولى    ارتفاع أسعار الذهب قبيل محادثات تجارية مرتقبة بين واشنطن وبكين    ناطق الحكومة يوضح جانبا من إنجازات وجهود الحكومة في التصدي للعدوان الأمريكي    مانشستر يونايتد يضرب موعداً مع توتنهام في نهائي الدوري الأوروبي    نائبة أمريكية تحذر من انهيار مالي وشيك    "تل المخروط".. "هرم" غامض في غابات الأمازون يحير العلماء!    واقعة خطيرة.. هجوم مسلح على لاعبي فلامنغو    ليفربول يقدم عرض للتعاقد مع نجم مانشستر سيتي بروين    منافس جديد في عالم الحواسب اللوحية من Honor    الأسباب الرئيسية لتكون حصى المرارة    العليمي اشترى القائم بأعمال الشركة اليمنية للإستثمار (وثائق)    الغيثي: أميركا غير مقتنعة بأن حكومة الشرعية في عدن بديل للحوثيين    باشراحيل: على مواطني عدن والمحافظات الخروج للشوارع وإسماع صوتهم للعالم    وطن في صلعة    الطائرات اليمنية التي دمرتها إسرائيل بمطار صنعاء لم يكن مؤمنا عليها    لماذا يحكمنا هؤلاء؟    الجولاني يعرض النفط والتواصل مع إسرائيل مقابل رفع العقوبات    تحديد موعد أولى جلسات محاكمة الصحفي محمد المياحي    تغاريد حرة .. صرنا غنيمة حرب    عيد ميلاد صبري يوسف التاسع والستين .. احتفال بإبداع فنان تشكيلي وأديب يجسد تجارب الاغتراب والهوية    دبلوماسي امريكي: لن ننتظر إذن تل أبيب لمنع اطلاق النار على سفننا    إعلام عبري: ترامب قد يعلن حلا شاملا وطويل الامد يتضمن وقف حرب غزة ومنح قيادة حماس ضمانات    أرقام تاريخية بلا ألقاب.. هل يكتب الكلاسيكو نهاية مختلفة لموسم مبابي؟    البرلماني بشر: اتفاق مسقط لم ينتصر لغزة ولم يجنب اليمن الدمار    تعيين نواب لخمسة وزراء في حكومة ابن بريك    صنعاء.. عيون انطفأت بعد طول الانتظار وقلوب انكسرت خلف القضبان    السامعي يتفقد اعمال إعادة تأهيل مطار صنعاء الدولي    وسط فوضى أمنية.. مقتل وإصابة 140 شخصا في إب خلال 4 أشهر    سيول الامطار تجرف شخصين وتلحق اضرار في إب    القضاء ينتصر للأكاديمي الكاف ضد قمع وفساد جامعة عدن    *- شبوة برس – متابعات خاصة    تكريم طواقم السفن الراسية بميناء الحديدة    صنعاء .. شركة النفط تعلن انتهاء أزمة المشتقات النفطية    اليدومي يعزي رئيس حزب السلم والتنمية في وفاة والدته    شرطة آداب شبوة تحرر مختطفين أثيوبيين وتضبط أموال كبيرة (صور)    محطة بترو مسيلة.. معدات الغاز بمخازنها    شركة الغاز توضح حول احتياجات مختلف القطاعات من مادة الغاز    الأتباع يشبهون بن حبريش بالامام البخاري (توثيق)    فاينانشال تايمز: الاتحاد الأوروبي يعتزم فرض رسوم جمركية على بوينغ    وزارة الأوقاف تعلن بدء تسليم المبالغ المستردة للحجاج عن موسم 1445ه    خبير دولي يحذر من كارثة تهدد بإخراج سقطرى من قائمة التراث العالمي    دوري أبطال أوروبا: إنتر يطيح ببرشلونة ويطير إلى النهائي    النمسا.. اكتشاف مومياء محنطة بطريقة فريدة    دواء للسكري يظهر نتائج واعدة في علاج سرطان البروستات    وزير التعليم العالي يدشّن التطبيق المهني للدورات التدريبية لمشروع التمكين المهني في ساحل حضرموت    ماسك يعد المكفوفين باستعادة بصرهم خلال عام واحد!    لوحة بيتا اليمن للفنان الأمريكي براين كارلسون… محاولة زرع وخزة ضمير في صدر العالم    لوحة بيتا اليمن للفنان الأمريكي براين كارلسون… محاولة زرع وخزة ضمير في صدر العالم    وزير الصحة يدشن حملات الرش والتوعية لمكافحة حمى الضنك في عدن    يادوب مرت علي 24 ساعة"... لكن بلا كهرباء!    صرخةُ البراءة.. المسار والمسير    المصلحة الحقيقية    أول النصر صرخة    أمريكا بين صناعة الأساطير في هوليود وواقع الهشاشة    أطباء تعز يسرقون "كُعال" مرضاهم (وثيقة)    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مندوب طيارة العيانين
فكري قاسم نشر في براقش نت يوم 02 - 07 - 2014

اليمنيون اللي يزوروا القاهرة للعلاج أكثر من اليمنيين اللي يزوروا أرحامهم وأهاليهم في الداخل. وطائرة العيانين في مصر مشهورة أكثر من عادل إمام. كما أن أرباح طيران اليمنية من خط القاهرة لوحده يساوي أرباح بقية كل الخطوط الأخرى، باستثناء خط الرياض وجدة. يعني باختصار طائرة العيانين هي اللي تشقى على "اليمنية"، ويفترض بإدارة الخطوط الجوية اليمنية أن تثمِّن هذا الشيء وتقدم لزبائنها "العيانين" خدمات تليق بهم كيمنيين أولاً.. وكمرضى ثانياً.. وكعملاء يدرون لها "دخل سنوي كويس". يشتكي ركاب طائرة "العيانين" من كثير أشياء سيئة تحدث لهم، أقلها الخدمات، وأكثرها "نخيط" إدارة المحطة هناك.. السبت 28 يونيو عدت من القاهرة، كان مندوب اليمنية في مطار القاهرة يتعامل مع الناس وكأنه بيتحمَّلهم فوق ظهره لليمن.. أو لكأن الطائرة حق أبوه. ينهر هذا، ويهدد هذا بأنه سيحفظ اسمه ورقم تذكرته وبيحرمه من العودة!! ملامح مندوب اليمنية السمين لا تعرف طريقها- أبداً- إلى الابتسامة في وجوه الناس. وأستغرب كيف لطيران يعرف أن اليمنيين الذين يذهبون إلى القاهرة 90 % مرضى، ومش هم سياح ولا رايحين الديسكو، لا سمح الله، بل هم مجاميع من البشر رايحين يتعالجوا.. اللي عنده فشل كلوي، واللي عنده سكر، واللي عنده قرحة في المعدة، واللي... إلخ. ومن الظلم وسوء التصرف وقلة الذوق كمان أن تضع اليمنية هناك مندوباً لها طول يومه وهو ضابح ويتقرطط ويزنط ويهنجم فوق خلق الله. يعني واحد يروح القاهرة يتعالج من السكَّر، ويلاقي له في المطار "مندوب" يرفع لأهله ضغط السكر للطرف!! هو مندوب يمني طبعاً.. ثخين و"نخاط" وثقيل دم.. وعشان يبتسم لازم اليمنية تعمل إعلان مناقصة لابتسامة مناسبة لوجهه. وخلال ساعة واحدة فقط عمل أكثر من "مصياحي" هو وبعض الركاب بسبب الحجز وأشياء من هذا القبيل. أمسكت به وأنا في بوابة المغادرة وقلت له: فندم، أنت تتعامل مع عيانين في الغالب، طوِّل بالك وابتسم للناس. ولكنه ظل متجهماً وكأن طيارة أبوه مختطفة مثلاً! قد يكون ضغط العمل وزحام المسافرين أثر عليه.. سنفترض هكذا، لكن الحقيقة أنه شخص فظّ ولا يجيد حتى 5% من فنون إدارة العمل مع زبائن أغلبهم يصلون إليه متعبين ومنهكين وقرفانين وحالة أبتهم حالة. وسيكون من حسن التصرف أن تضع اليمنية "مندوباً" لديه شيء من أخلاق العناية. شخصياً لم يحدث لي منه أي شيء.. كانت كل معاملتي سليمة وحجزي مؤكد، ولكنه تسبب أمام عيوني في كثير من النغص لأناس لا يحتاجون في بلدان الغير لأشخاص يضاعفون من إحساسهم بالغربة وبالآم المرض معاً.
*** الكابتن/ أحمد مسعود العلواني. رئيس مجلس إدارة الخطوط الجوية اليمنية.. شهر كريم وكل عام ومندوب اليمنية في مطار القاهرة "يمغص" بطون العيانين.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.