طالبات هندسة بجامعة صنعاء يبتكرن آلة انتاج مذهلة ..(صورة)    الخارجية الأمريكية: قواتنا ستواصل عملياتها في اليمن حتى يتوقفوا عن مهاجمة السفن    بين البصر والبصيرة… مأساة وطن..!!    التكتل الوطني: القصف الإسرائيلي على اليمن انتهاك للسيادة والحوثي شريك في الخراب    الجيش الباكستاني يعلن تعرض البلاد لهجوم هندي بعدة صواريخ ويتعهد بالرد    أكثر من 80 شهيداً وجريحاً جراء العدوان على صنعاء وعمران والحديدة    الرئيس المشاط: هذا ما ابلغنا به الامريكي؟ ما سيحدث ب «زيارة ترامب»!    بامحيمود: نؤيد المطالب المشروعة لأبناء حضرموت ونرفض أي مشاريع خارجة عن الثوابت    اليمنية تعلق رحلاتها من وإلى مطار صنعاء والمئات يعلقون في الاردن    الخارجية الإيرانية تدين الهجوم الصهيوني على مطار صنعاء    محمد عبدالسلام يكشف حقيقة الاتفاق مع أمريكا    صنعاء .. وزارة الصحة تصدر احصائية أولية بضحايا الغارات على ثلاث محافظات    تواصل فعاليات أسبوع المرور العربي في المحافظات المحررة لليوم الثالث    التحالف والشرعية يتحملون مسئولية تدمير طائرات اليمنية    الكهرباء أول اختبار لرئيس الوزراء الجديد وصيف عدن يصب الزيت على النار    سحب سوداء تغطي سماء صنعاء وغارات تستهدف محطات الكهرباء    ارتفاع حصيلة العدوان الاسرائيلي على غزة إلى 52,615 شهيدا و 118,752 مصابا    البدر: استضافة الكويت لاجتماعات اللجان الخليجية وعمومية الآسيوي حدث رياضي مميز    المجلس الانتقالي وتكرار الفرص الضائعة    الوزير الزعوري: الحرب تسببت في انهيار العملة وتدهور الخدمات.. والحل يبدأ بفك الارتباط الاقتصادي بين صنعاء وعدن    النفط يرتفع أكثر من 1 بالمائة رغم المخاوف بشأن فائض المعروض    رئيس مؤسسة الإسمنت يتفقد جرحى جريمة استهداف مصنع باجل بالحديدة    إنتر ميلان يحشد جماهيره ونجومه السابقين بمواجهة برشلونة    سلسلة غارات على صنعاء وعمران    اسعار المشتقات النفطية في اليمن الثلاثاء – 06 مايو/آيار 2025    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الثلاثاء 6 مايو/آيار2025    حكومة مودرن    ريال مدريد يقدم عرضا رمزيا لضم نجم ليفربول    أكاديميي جامعات جنوب يطالبون التحالف بالضغط لصرف رواتبهم وتحسين معيشتهم    تحديد موعد نهاية مدرب الريال    ماسك يعد المكفوفين باستعادة بصرهم خلال عام واحد!    ودافة يا بن بريك    انقطاع الكهرباء يتسبب بوفاة زوجين في عدن    لوحة بيتا اليمن للفنان الأمريكي براين كارلسون… محاولة زرع وخزة ضمير في صدر العالم    لوحة بيتا اليمن للفنان الأمريكي براين كارلسون… محاولة زرع وخزة ضمير في صدر العالم    برشلونة يواجه إنتر وسان جيرمان مع أرسنال والهدف نهائي أبطال أوروبا    قرار رقم 1 للعولقي بإيقاف فروع مصلحة الأراضي (وثيقة)    برعاية من الشيخ راجح باكريت .. مهرجان حات السنوي للمحالبة ينطلق في نسخته السادسة    رسالة من الظلام إلى رئيس الوزراء الجديد    الثقافة توقع اتفاقية تنفيذ مشروع ترميم مباني أثرية ومعالم تاريخية بصنعاء    من أسبرطة إلى صنعاء: درس لم نتعلمه بعد    وزير الصحة يدشن حملات الرش والتوعية لمكافحة حمى الضنك في عدن    الخليفي والمنتصر يباركان للفريق الكروي الأول تحقيق كأس 4 مايو    وزارة الشباب والرياضة تكرم موظفي الديوان العام ومكتب عدن بمناسبة عيد العمال    مليون لكل لاعب.. مكافأة "خيالية" للأهلي السعودي بعد الفوز بأبطال آسيا    يادوب مرت علي 24 ساعة"... لكن بلا كهرباء!    قدسية نصوص الشريعة    صرخةُ البراءة.. المسار والمسير    متى نعثر على وطن لا نحلم بمغادرته؟    أول النصر صرخة    أمريكا بين صناعة الأساطير في هوليود وواقع الهشاشة    المصلحة الحقيقية    مرض الفشل الكلوي (3)    إلى متى سيظل العبر طريق الموت ؟!!    قيادي حوثي يفتتح صيدلية خاصة داخل حرم مستشفى العدين بإب    أطباء تعز يسرقون "كُعال" مرضاهم (وثيقة)    مقاومة الحوثي انتصار للحق و الحرية    مقاومة الحوثي انتصار للحق و الحرية    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إعلان من شركة (يمن موبايل) حول اسباب رداءة الخدمة
أخبار الساعة نشر في أخبار الساعة يوم 31 - 07 - 2013

اشتكى العديد من المواطنين من رداءة خدمة شركة يمن موبايل منذ ما يزيد من أسبوع.
حيث تغيب التغطية أحيانا ويُسحب الرصيد احيانا اخرى كما لم تصل مبالغ مالية يتم تسديدها في الحساب إلى رصيد المشتركين، بالإضافة إلى رداءة خدمة الإنترنت.
وعند زيارة بعض المشتركين الى مقر خدمة العملاء بالتحرير عارضين له مشاكلهم، يُعْرض عنهم بحجة ان النظام "غير شغال" وانه تجري له عملية صيانه، وياتي مشترك آخر ويطلب منه خدمة فيكرر عليه نفس الإجابة، بينما يمتعض عندما يساله الثالث قائلا "كم بجلس اعلن لكل واحد ان النظام خربان" وهكذا.
وحول مشاكل النظام قال الدكتور/غمدان قمت بتعبئة رصيدي "فوترة" بثلاثة ألاف ريال ووصلت لي رسالة لكنه لم يتم فتح فتح الاتصال، كما اشتكى الدكتور/ أحمد من ظاهرة نهب الرصيد منذ ما يزيد عن اسبوع.
واشتكى آخر ايضا من رداءة التغطية وغيابها كثيرا ووصول رسائل بأن اشخاص اتصلوا به وهو خارج التغطية بينما لم يطفئ جهازه أبدا على حد قوله.
ويوم امس رفعت الجمعية اليمنية لحماية المستهلك شكوى إلى النائب العام بشركة يمن موبايل وشركات اخرى للهاتف النقال بسبب ما وصفته بالخدمة الرديئة من الشركة والرسوم الغير قانونية التي تفرضها الشركات على جمهور المستهلكين.
من جهة اخرى أعلن عبد الرحمن الزيادي مسئول في شركة "يمن موبايل" حول سبب المشاكل عبر صفحته على الفيس بوك قائلا:
أود التوضيح للجميع أن الشركة قامت بتركيب نظام جديد فيه الكثير من المزايا التي ستلمسوها خلال الفترة القادمة وبسبب تركيب هذا النظام ونقل كافة المشتركين من النظام القديم للجديد ظهرت هذة المشاكل وهي نتيجة لتوقيف بعض الخدمات مثل عملية التعبئة والتسديد والإستعلام عن الرصيد.
الجدير بالذكر ان المشاكل لها منذ ما يزيد عن 8 ايام ولم يتم إصلاحها حتى الآن كما لم يوضح ايضا هل سيتم تعويض المتضررين او الذين تم سحب رصيدهم او اموالهم بدون إعطائهم الرصيد، كما لم يوضح هل سيتم تعويض المشتركين عن ردائة الخدمة طيلة هذه الفترة أم لا.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.