توتر عسكري بين العمالقة ودرع الوطن العليمية بسبب شحنة أسلحة مهربة    استمرار اعتصام الجرحى العسكريين في مدينة مأرب    رئيس انتقالي أبين يلتقي قائد حزام زنجبار لمناقشة الأوضاع الأمنية بالمديرية    لملس يبحث مع وفد حكومي هولندي سبل تطوير مؤسسة مياه عدن    وقفتان في الجوف وفاء للشهداء وإعلاناً للجهوزية والنفير العام    الحديدة أولا    انجاز 75% من جسر شارع سقطرى بصنعاء    الحرارة المحسوسة تلامس الصفر المئوي والأرصاد يحذر من برودة شديدة على المرتفعات ويتوقع أمطاراً على أجزاء من 5 محافظات    الاتصالات تنفي شائعات مصادرة أرصدة المشتركين    رئيس بوروندي يستقبل قادة الرياضة الأفريقية    استبعاد لامين جمال من منتخب إسبانيا بعد اعلان برشلونة اصابته    مصر تخنق إثيوبيا دبلوماسياً من بوابة جيبوتي    أوقاف وإرشاد الحديدة تنظّم ندوة ثقافية إحياءً للذكرى السنوية للشهيد    الشاذلي يبحث عن شخصية داعمة لرئاسة نادي الشعلة    الذهب يحلق والنفط يتراجع... تباين في أداء أسواق السلع العالمية    مليشيا الحوثي الإرهابية تقتحم مقر هيئة طبية دولية بصنعاء وتحتجز موظفيها    جولف السعودية تفتح آفاقاً جديدة لتمكين المرأة في الرياضة والإعلام ببطولة أرامكو – شينزن    صلح قبلي ينهي قضية قتل بين آل سرحان وأهالي قرية الزور بمديرية الحداء    القبض على المتهمين بقتل القباطي في تعز    لماذا يحتضن الجنوب شرعية شرعية احتلال    قوة "حماية الشركات"... انتقائية التفعيل تخدم "صفقات الظلام" وتُغيب العدالة!    حكاية وادي زبيد (2): الأربعين المَطّارة ونظام "المِدَد" الأعرق    لصوصية طيران اليمنية.. استنزاف دماء المغتربين (وثيقة)    ريال مدريد يقرر بيع فينيسيوس جونيور    نائب وزير الشباب والرياضة يطلع على الترتيبات النهائية لانطلاق بطولة 30 نوفمبر للاتحاد العام لالتقاط الاوتاد على كأس الشهيد الغماري    إحباط عملية أوكرانية-بريطانية لاختطاف مقاتلة روسية من طراز «ميغ-31»    بدء الاقتراع في سادس انتخابات برلمانية بالعراق    قيمة الجواسيس والعملاء وعقوبتهم في قوانين الأرض والسماء    عدن في قلب وذكريات الملكة إليزابيث الثانية: زيارة خلدتها الذاكرة البريطانية والعربية    البروفيسور الترب يحضر مناقشة رسالة الماجستير للدارس مصطفى محمود    الدراما السورية في «حظيرة» تركي آل الشيخ    5 عناصر تعزّز المناعة في الشتاء!    صنعاء.. تعمّيم بإعادة التعامل مع شبكة تحويلات مالية بعد 3 أيام من إيقافها    الجدران تعرف أسماءنا    اليوم العالمي للمحاسبة: جامعة العلوم والتكنولوجيا تحتفل بالمحاسبين    قراءة تحليلية لنص "خصي العقول" ل"أحمد سيف حاشد"    قرارات حوثية تدمر التعليم.. استبعاد أكثر من ألف معلم من كشوفات نصف الراتب بالحديدة    أبين.. حادث سير مروع في طريق العرقوب    الأرصاد يتوقع أجواء باردة إلى شديدة البرودة على المرتفعات    وزارة الخدمة المدنية توقف مرتبات المتخلفين عن إجراءات المطابقة وتدعو لتصحيح الأوضاع    عالم أزهري يحذر: الطلاق ب"الفرانكو" غير معترف به شرعا    تسعة جرحى في حادث مروع بطريق عرقوب شقرة.. فواجع متكررة على الطريق القاتل    سؤال المعنى ...سؤال الحياة    بوادر معركة إيرادات بين حكومة بن بريك والسلطة المحلية بالمهرة    الدوري الاسباني: برشلونة يعود من ملعب سلتا فيغو بانتصار كبير ويقلص الفارق مع ريال مدريد    الدوري الايطالي: الانتر يضرب لاتسيو في ميلانو ويتصدر الترتيب برفقة روما    ثقافة الاستعلاء .. مهوى السقوط..!!    الشهادة .. بين التقديس الإنساني والمفهوم القرآني    تيجان المجد    الزعوري: العلاقات اليمنية السعودية تتجاوز حدود الجغرافيا والدين واللغة لتصل إلى درجة النسيج الاجتماعي الواحد    قراءة تحليلية لنص "مفارقات" ل"أحمد سيف حاشد"    كم خطوة تحتاج يوميا لتؤخر شيخوخة دماغك؟    مأرب.. فعالية توعوية بمناسبة الأسبوع العالمي للسلامة الدوائية    مأرب.. تسجيل 61 حالة وفاة وإصابة بمرض الدفتيريا منذ بداية العام    على رأسها الشمندر.. 6 مشروبات لتقوية الدماغ والذاكرة    كما تدين تدان .. في الخير قبل الشر    الزكاة تدشن تحصيل وصرف زكاة الحبوب في جبل المحويت    "جنوب يتناحر.. بعد أن كان جسداً واحداً"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إعلان من شركة (يمن موبايل) حول اسباب رداءة الخدمة
أخبار الساعة نشر في أخبار الساعة يوم 31 - 07 - 2013

اشتكى العديد من المواطنين من رداءة خدمة شركة يمن موبايل منذ ما يزيد من أسبوع.
حيث تغيب التغطية أحيانا ويُسحب الرصيد احيانا اخرى كما لم تصل مبالغ مالية يتم تسديدها في الحساب إلى رصيد المشتركين، بالإضافة إلى رداءة خدمة الإنترنت.
وعند زيارة بعض المشتركين الى مقر خدمة العملاء بالتحرير عارضين له مشاكلهم، يُعْرض عنهم بحجة ان النظام "غير شغال" وانه تجري له عملية صيانه، وياتي مشترك آخر ويطلب منه خدمة فيكرر عليه نفس الإجابة، بينما يمتعض عندما يساله الثالث قائلا "كم بجلس اعلن لكل واحد ان النظام خربان" وهكذا.
وحول مشاكل النظام قال الدكتور/غمدان قمت بتعبئة رصيدي "فوترة" بثلاثة ألاف ريال ووصلت لي رسالة لكنه لم يتم فتح فتح الاتصال، كما اشتكى الدكتور/ أحمد من ظاهرة نهب الرصيد منذ ما يزيد عن اسبوع.
واشتكى آخر ايضا من رداءة التغطية وغيابها كثيرا ووصول رسائل بأن اشخاص اتصلوا به وهو خارج التغطية بينما لم يطفئ جهازه أبدا على حد قوله.
ويوم امس رفعت الجمعية اليمنية لحماية المستهلك شكوى إلى النائب العام بشركة يمن موبايل وشركات اخرى للهاتف النقال بسبب ما وصفته بالخدمة الرديئة من الشركة والرسوم الغير قانونية التي تفرضها الشركات على جمهور المستهلكين.
من جهة اخرى أعلن عبد الرحمن الزيادي مسئول في شركة "يمن موبايل" حول سبب المشاكل عبر صفحته على الفيس بوك قائلا:
أود التوضيح للجميع أن الشركة قامت بتركيب نظام جديد فيه الكثير من المزايا التي ستلمسوها خلال الفترة القادمة وبسبب تركيب هذا النظام ونقل كافة المشتركين من النظام القديم للجديد ظهرت هذة المشاكل وهي نتيجة لتوقيف بعض الخدمات مثل عملية التعبئة والتسديد والإستعلام عن الرصيد.
الجدير بالذكر ان المشاكل لها منذ ما يزيد عن 8 ايام ولم يتم إصلاحها حتى الآن كما لم يوضح ايضا هل سيتم تعويض المتضررين او الذين تم سحب رصيدهم او اموالهم بدون إعطائهم الرصيد، كما لم يوضح هل سيتم تعويض المشتركين عن ردائة الخدمة طيلة هذه الفترة أم لا.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.