ارتفاع محصلة ضحايا مجزرة مرتزقة السعودية في معاشيق    توقيع بروتوكول يمني - مصري لحقوق الطفل    مدير أمن أبين يكشف "غرفة عمليات" تجمع الحوثيين والقاعدة والإخوان في أبين وشبوة    الصحفي ياسر اليافعي: بيان اللجنة الأمنية في عدن يزيد الاحتقان ولا يجيب عن سؤال الرصاص    بيان صادر عن اللجنة المنظمة للوقفة أمام معاشيق وانتقالي عدن    تقرير حقوقي يوثق 4868 انتهاكاً حوثياً في الحديدة خلال 2025    اللجنة الأمنية بعدن: لن نتهاون في تطبيق القانون بحق كل من يثبت تورطه في أعمال الفوضى    صنعاء.. جمعية الصرافين تعمم إعادة التعامل مع منشأة صرافة    عدن.. استنفار أمني وعسكري في محيط القصر الرئاسي وتعزيزات عسكرية تنتشر في مدينة كريتر    الحكومة تعقد اجتماعها في عدن والزنداني يؤكد:لن نقبل بالفوضى وسنوحد القرار العسكري والأمني    حركة سفر نشطة.. أكثر من 438 ألف مسافر عبر المنافذ المختلفة منذ مطلع فبراير    الخارجية الفلسطينية تدين تصريحات مسؤول إسرائيلي أمام مجلس الأمن الدولي    وصول 180 مهاجرا أفريقيا إلى سواحل شبوة    المنتخب الوطني الأول يدشن معسكره الداخلي استعداد للجولة الأخيرة لتصفيات آسيا    استعدادا لمواجهة لبنان.. استدعاء 30 لاعبا لقائمة المنتخب الوطني الأول للبدء بمعسكر داخلي    بين تراجع سعر الصرف وارتفاع الأسعار.. مواطنون يشكون فجوة السوق في رمضان    صحة وعافية.. الصحة تطلق برنامجا توعويا لتعزيز الوقاية خلال رمضان    الهجرة الدولية توثق نزوح 246 شخصا خلال الأسبوع الماضي بعدد من المحافظات    خلال أسبوعين.. وفاة وإصابة 223 شخصا بحوادث مرورية بالمحافظات المحررة    فنانون عالميون يطالبون مهرجان برلين بموقف ضد جرائم "إسرائيل" في غزة    تسجيل أكثر من 14 ألف إصابة بمرض الملاريا في تعز خلال 2025    مثقفون يمنيون يطالبون سلطة صنعاء بالإفراج عن الناشط المدني أنور شعب    معاريف: الجيش الأمريكي يستعد لإعلان جاهزيته الكاملة للهجوم على إيران    النيابة العامة في إب تفرج عن 1086 سجينًا بمناسبة رمضان    مناورة قتالية في حجة تجسّد سيناريوهات مواجهة العدو    الدفاع الروسية: ضربات تستهدف مستودع وقود ومنشآت للطاقة تابعة للجيش الأوكراني    عاجل.. سقوط عشرات الجرحى أمام بوابة معاشيق برصاص آليات الاحتلال اليمني في عدن (صور)    هيئة التأمينات تبدأ صرف معاش يوليو 2021 للمتقاعدين المدنيين    إرشادات صحية لمرضى السكري تضمن صيامًا آمنًا في رمضان    الرئيس الزُبيدي يُعزي بوفاة الشخصية الوطنية الشيخ عبدالقوي محمد رشاد الشعبي    (الأذان ومكبرات الصوت: مراجعة هادئة)    باحث في الآثار: تهريب نحو 23 ألف قطعة أثرية يمنية خلال سنوات الحرب    أشرف حكيمي يحقق رقما قياسيا في دوري أبطال أوروبا    البنك المركزي بصنعاء يعيد التعامل مع 8 منشآت صرافة    انطلاق البث التجريبي لقناة بديلة لقناة المجلس الانتقالي    اسعار القمح تواصل الارتفاع بالأسواق العالمية    الأرصاد: صقيع على أجزاء محدودة من المرتفعات وطقس بارد إلى شديد البرودة    سوء فهم أم عجز أكاديمي خليجي؟    رمضان.. مدرسة الصياغة الإنسانية وميدان الفتوحات الكبرى    الحكمة من ذكر الموت قبل التكليف بالصيام:    دوري ابطال اوروبا: كلوب بروج يقتنص تعادل مثير بمواجهة اتلتيكو مدريد    البريمييرليغ: وولفرهامبتون يخطف تعادلا قاتلا امام ارسنال    تكدس سيارات المسافرين في منفذ الوديعة الحدودي    تكدس آلاف المسافرين في منفذ الوديعة مع استمرار اغلاق مطار صنعاء    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر السعودي يتقدم للدور ربع النهائي    تدشين مشروع توزيع السلة الغذائية الرمضانية لأسر الشهداء والمفقودين بمحافظة صنعاء    مرايا الوحي : السلسلة الثالثة (المحاضرة الرمضانية - 1) للسيد القائد    الثور مقطوع الذنب "الذيل".. والإخوان المسلمون    رمضان في اليمن.. موائد جماعية وروح تكافل متوارثة    كيف تحافظ على نشاطك خلال ساعات الصيام؟ خطوات عملية    نتائج دوري الأبطال.. ريال مدريد يتجاوز بنفيكا وسان جيرمان يفوز على موناكو    المجلس العالي للدولة في السلطنة القعيطية يرفض إعفاء العلامة بن سميط ويؤكد ثقته بكفاءته وخدمته لأهالي شبام    آثار اليمن تُهرَّب عبر البحر... والمتاحف التي تعرضها تجني آلاف الدولارات    أفق لا يخص أحداً    بسيناريو مجنون" جيرونا يقتل أحلام برشلونة.. ويبقي ريال مدريد في الصدارة    مرض الفشل الكلوي (41)    عبدالكريم الشهاري ينال الماجستير بامتياز من جامعة الرازي عن دور رأس المال الفكري في تطوير شركات الأدوية    التضامن مع حاشد شهادة على الوفاء    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



إعلان من شركة (يمن موبايل) حول اسباب رداءة الخدمة
أخبار الساعة نشر في أخبار الساعة يوم 31 - 07 - 2013

اشتكى العديد من المواطنين من رداءة خدمة شركة يمن موبايل منذ ما يزيد من أسبوع.
حيث تغيب التغطية أحيانا ويُسحب الرصيد احيانا اخرى كما لم تصل مبالغ مالية يتم تسديدها في الحساب إلى رصيد المشتركين، بالإضافة إلى رداءة خدمة الإنترنت.
وعند زيارة بعض المشتركين الى مقر خدمة العملاء بالتحرير عارضين له مشاكلهم، يُعْرض عنهم بحجة ان النظام "غير شغال" وانه تجري له عملية صيانه، وياتي مشترك آخر ويطلب منه خدمة فيكرر عليه نفس الإجابة، بينما يمتعض عندما يساله الثالث قائلا "كم بجلس اعلن لكل واحد ان النظام خربان" وهكذا.
وحول مشاكل النظام قال الدكتور/غمدان قمت بتعبئة رصيدي "فوترة" بثلاثة ألاف ريال ووصلت لي رسالة لكنه لم يتم فتح فتح الاتصال، كما اشتكى الدكتور/ أحمد من ظاهرة نهب الرصيد منذ ما يزيد عن اسبوع.
واشتكى آخر ايضا من رداءة التغطية وغيابها كثيرا ووصول رسائل بأن اشخاص اتصلوا به وهو خارج التغطية بينما لم يطفئ جهازه أبدا على حد قوله.
ويوم امس رفعت الجمعية اليمنية لحماية المستهلك شكوى إلى النائب العام بشركة يمن موبايل وشركات اخرى للهاتف النقال بسبب ما وصفته بالخدمة الرديئة من الشركة والرسوم الغير قانونية التي تفرضها الشركات على جمهور المستهلكين.
من جهة اخرى أعلن عبد الرحمن الزيادي مسئول في شركة "يمن موبايل" حول سبب المشاكل عبر صفحته على الفيس بوك قائلا:
أود التوضيح للجميع أن الشركة قامت بتركيب نظام جديد فيه الكثير من المزايا التي ستلمسوها خلال الفترة القادمة وبسبب تركيب هذا النظام ونقل كافة المشتركين من النظام القديم للجديد ظهرت هذة المشاكل وهي نتيجة لتوقيف بعض الخدمات مثل عملية التعبئة والتسديد والإستعلام عن الرصيد.
الجدير بالذكر ان المشاكل لها منذ ما يزيد عن 8 ايام ولم يتم إصلاحها حتى الآن كما لم يوضح ايضا هل سيتم تعويض المتضررين او الذين تم سحب رصيدهم او اموالهم بدون إعطائهم الرصيد، كما لم يوضح هل سيتم تعويض المشتركين عن ردائة الخدمة طيلة هذه الفترة أم لا.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.