الزهري يقود حملة رقابية واسعة في خور مكسر لضبط الأسعار تسفر عن تحرير 64 مخالفة    القوات الجنوبية تكبد مليشيا الحوثي خسائر فادحة بالضالع    حكومة التغيير والبناء .. رؤية واقعية تستجيب لاحتياجات المواطنين    الأرصاد يتوقع هطول أمطار رعدية وهبوب رياح شديدة السرعة    طارق ذياب ينضم إلى فريق برنامج "الثمانية" محللاً فنياً    الموعد والقناة الناقلة لقرعة دوري أبطال إفريقيا والكونفدرالية    انتقالي الضالع يدشن المرحلة الثالثة من تمكين المرأة اقتصادياً    تفشي موجة جديدة من الأمراض الوبائية في مناطق سيطرة المليشيا    تعز.. نقطة عسكرية تحتجز نائب مدير موانئ الحديدة وأسرته والمحور يرفض توجيهات المحافظ    استئناف أعمال الترميم والصيانة في قلعة القاهرة التاريخية بتعز    حين يكون القاضي على قدر من الحكمة والاحترام للقانون وتغليب المصلحة العامة    فؤاد الحميري، له من اسمه نصيب    "بعد الهاتريك".. رونالدو يؤكد أنه لا يزال في قمة لياقته البدنية    إصلاح الكهرباء: الاقتصاد لا يبنى في الظلام    عشر سنوات من العش والغرام واليوم فجأة ورقة طلاق    هل هما شخص واحد.. الشبه الكبير بين البغدادي والشيباني    حكايتي مع الرئاسة التلالية الأولى (2-2)    إيطاليا تعطي الضوء الأخضر لمشروع ب5،15 مليار دولار لبناء أطول جسر معلّق في العالم    يوليو 2025 يدخل قائمة الأشهر الأشد حرًا عالميًا    دراسة صادمة: "تشات جي بي تي" يوجه المراهقين إلى سلوكيات خطيرة وانتحارية    لهايات للبالغين تنتشر في الصين لتخفيف التوتر والإقلاع عن التدخين    وزارة الثقافة والسياحة تنعي الشاعر والباحث والناقد كريم الحنكي    "أكسيوس": اجتماع أوكراني أمريكي أوروبي يسبق قمة بوتين ترامب    مركزي عدن المحتلة يغرق السوق بعملة جديدة وسط اقترابه من الإفلاس    حان الوقت للفصل بين الهويات اليمنية والجنوبية    لا قوات التحالف و وزارة الدفاع تستطيع الدخول إلى وادي حضرموت    إذا أقيل الشاعري فعلى كل جنوبي ان يستعد لحلاقة رأسه    بيت هائل.."نحن الدولة ونحن نقود البلد وهم يتبعونا!!"    الترب يعزّي في وفاة الشاعر والأديب كريم الحنكي    إيران.. ونجاح صفقة S-500 ودورها في تغيير موازين القوى (2)    المدينة التي لن تركع (2): مأرب.. من جبهة مقاومة إلى نموذج دولة    تير شتيجن يستعيد شارة القيادة    مهرجان القاهرة السينمائي يطلق «CAIRO'S XR»    وزراء خارجية 5 دول يرفضون خطة إسرائيل احتلال غزة    المدرسة الديمقراطية تكرم الصحفي حسن الوريث    العديني:تحويل مسار الخطاب الإعلامي بعيدًا عن مواجهة الانقلاب يصب في مصلحة المليشيا    رسميا: بوتافوغو البرازيلي يضم الحارس المخضرم نيتو    وديا ... تشيلسي يتخطى ليفركوزن    السهام يكتسح النور بخماسية في بطولة بيسان    مأرب تحتضن العرس الجماعي الأول ل 260 عريساً وعروس من أبناء البيضاء    وفاة ستة مواطنين بينهم نائب رئيس جامعة لحج في حادث مروّع بطور الباحة    مستشفى الثورة… حين يتحوّل صرح العلاج إلى أنقاض    إعلاميون ونشطاء يحيون أربعينية فقيد الوطن "الحميري" ويستعرضون مأثره    الأمم المتحدة تعلن وصول سوء التغذية الحاد بين الأطفال بغزة لأعلى مستوى    القبض على 5 متورطين في أعمال شغب بزنجبار    الذهب يسجل مستويات قياسية مدعومًا بالرسوم الجمركية الأمريكية    تفشي فيروس خطير في ألمانيا مسجلا 16 إصابة ووفاة ثلاثة    اكتشاف معبد عمره 6 قرون في تركيا بالصدفة    دراسة تحذّر من خطر شاشات الهواتف والتلفاز على صحة القلب والشرايين!    إنسانية عوراء    في تريم لم تُخلق النخلة لتموت    تغاريد حرة .. عندما يسودنا الفساد    وسط تصاعد التنافس في تجارة الحبوب .. وصول شحنة قمح إلى ميناء المكلا    محافظ إب يدشن أعمال التوسعة في ساحة الرسول الأعظم بالمدينة    اجتماع بالمواصفات يناقش تحضيرات تدشين فعاليات ذكرى المولد النبوي    مجلس الوزراء يقر خطة إحياء ذكرى المولد النبوي للعام 1447ه    من أين لك هذا المال؟!    تساؤلات............ هل مانعيشه من علامات الساعه؟ وماذا اعددناء لها؟    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مؤسسة حماية المستهلك تقاضي شركات الإتصالات اليمنية بتهمة التحايل على المشتركين
مال وأعمال نشر في الأضواء يوم 30 - 07 - 2013

تقدمت الجمعية اليمنية لحماية المستهلك ببلاغ للنائب عن الانتهاكات التي يتعرض لها المستهلكون من قبل شركة يمن موبايل للهاتف النقال وشركات الاتصالات الاخرى بسبب رداءة الخدمة والرسوم الشهرية التي تتقاضاها الشركات بدون وجه حق على مشتركي نظام الوفوترة وكذالك رداءة خدمة الانترنت وعدم حصول المستهلكين على الخدمة التي يدفعون مبالغ مالية مقابلها.
وجاء في البلاغ الذي حصل موقع "الأضواءنت" على نسخة منه بشكوى في العديد من القضايا وهي كالآتي::
تعطل خدمة الإتصالات عبر أجهزة الموبايل لشركة يمن موبايل لمستخدمي الخدمة.
عدم تمكن عدد كبير من المستهلكين من تفعيل الخدمة عبر تسديد الفواتير أو كروت الشحن لنفس الشركة.
سحب وضياع أرصدة الكثير من المستهلكين السابقة لنفس الشركة.
البطئ الشديد لخدمة شبكة الانترنت الامر الذي يؤدي فقدان المستهلكين لأكثر من 50% من قيمة الخدمة التي دفعوا مقابلها.
قيام شركات الاتصالات بإضافة مبالغ مالية غير قانونية تتعارض مع العقود الموقعة بين المواطنين وتلك الشركات باسم رسوم ثابتة شهرية تختلف من شركة لأخرى على سبيل المثال( شركة يمن موبايل تضيف مبلغ 500 ريال على فاتورة كل مشترك، شركتي سبأ فون وام تي إن تضيفان 700 ريال على كل فاتورة تصدرها شهريا، وكذالك شركة واي وهذا يعد مخالفا للأنظمة المعمول بها في جميع دول العالم للشركات المماثلة ويعتبر انتهاكا لحقوق المستهلك.
واضاف البلاغ، ونحن بدورنا في الجمعية ومن منطلق تمثيلنا للمستهلكين وحرصا على حقوقهم التي كفلتها القوانين الوطنية ومنها قانون حماية المستهلك رقم (46) لسنة 2008م، والاتفاقيات والمواثيق الدولية، نتقدم لكم بهذا البلاغ آملين التوجيه بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية الكفيلة بحماية المستهلكين من هذه الانتهاكات التي يتعرضون لها وتعويضهم التعويض العادل عما لحق بهم.
وطالبت النائب العام بالتحقيق وتعويض المستهلكين عن الاضرار والخسائر التي لحقت بهم.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.