مجزرة مروعة.. 25 شهيدًا بقصف مطعم وسوق شعبي بمدينة غزة    الرئيس المشاط يعزّي في وفاة الحاج علي الأهدل    صنعاء تكشف قرب إعادة تشغيل مطار صنعاء    وزير النقل : نعمل على إعادة جاهزية مطار صنعاء وميناء الحديدة    سيول الأمطار تغمر مدرسة وعددًا من المنازل في مدينة إب    الأتباع يشبهون بن حبريش بالامام البخاري (توثيق)    الاتحاد الأوروبي يجدد دعوته لرفع الحصار عن قطاع غزة    الأرصاد يتوقع استمرار هطول الأمطار الرعدية المتفاوتة ويحذّر من تدني الرؤية بسبب الضباب والرياح الشديدة    كهرباء تجارية في عدن سعر العداد ألف سعودي والكيلو بألف ريال يمني    صنعاء .. هيئة التأمينات والمعاشات تعلن صرف النصف الأول من معاش فبراير 2021 للمتقاعدين المدنيين    الصاروخ PL-15 كل ما تريد معرفته عن هدية التنين الصيني لباكستان    الزمالك المصري يفسخ عقد مدربه البرتغالي بيسيرو    إصلاح المهرة يدعو لاتخاذ إجراءات فورية لمعالجة أزمة الكهرباء بالمحافظة    صنعاء .. الصحة تعلن حصيلة جديدة لضحايا استهداف الغارات على ثلاث محافظات    فاينانشال تايمز: الاتحاد الأوروبي يعتزم فرض رسوم جمركية على بوينغ    خبير دولي يحذر من كارثة تهدد بإخراج سقطرى من قائمة التراث العالمي    وزير الشباب والقائم بأعمال محافظة تعز يتفقدان أنشطة الدورات الصيفية    وزارة الأوقاف تعلن بدء تسليم المبالغ المستردة للحجاج عن موسم 1445ه    الجنوب.. معاناة إنسانية في ظل ازمة اقتصادية وهروب المسئولين    قيادي في "أنصار الله" يوضح حقيقة تصريحات ترامب حول وقف إطلاق النار في اليمن    اليوم انطلاق منافسات الدوري العام لأندية الدرجة الثانية لكرة السلة    هي الثانية خلال أسبوع ..فقدان مقاتلة أمريكية "F-18" في البحر الأحمر    اسعار الذهب في صنعاء وعدن الاربعاء 7 مايو/آيار2025    دوري أبطال أوروبا: إنتر يطيح ببرشلونة ويطير إلى النهائي    عشرات القتلى والجرحى بقصف متبادل وباكستان تعلن إسقاط 5 مقاتلات هندية    الكشف عن الخسائر في مطار صنعاء الدولي    النمسا.. اكتشاف مومياء محنطة بطريقة فريدة    دواء للسكري يظهر نتائج واعدة في علاج سرطان البروستات    مكون التغيير والتحرير يعمل على تفعيل لجانه في حضرموت    إقالة بن مبارك تستوجب دستوريا تشكيل حكومة جديدة    الحوثيين فرضوا أنفسهم كلاعب رئيسي يفاوض قوى كبرى    في الدوري السعودي:"كلاسيكو" مفترق طرق يجمع النصر والاتحاد .. والرائد "يتربص" بالهلال    بذكريات سيميوني.. رونالدو يضع بنزيما في دائرة الانتقام    وزير التعليم العالي يدشّن التطبيق المهني للدورات التدريبية لمشروع التمكين المهني في ساحل حضرموت    تتويج فريق الأهلي ببطولة الدوري السعودي للمحترفين الإلكتروني eSPL    طالبات هندسة بجامعة صنعاء يبتكرن آلة انتاج مذهلة ..(صورة)    بين البصر والبصيرة… مأساة وطن..!!    التكتل الوطني: القصف الإسرائيلي على اليمن انتهاك للسيادة والحوثي شريك في الخراب    بامحيمود: نؤيد المطالب المشروعة لأبناء حضرموت ونرفض أي مشاريع خارجة عن الثوابت    الرئيس المشاط: هذا ما ابلغنا به الامريكي؟ ما سيحدث ب «زيارة ترامب»!    النفط يرتفع أكثر من 1 بالمائة رغم المخاوف بشأن فائض المعروض    الوزير الزعوري: الحرب تسببت في انهيار العملة وتدهور الخدمات.. والحل يبدأ بفك الارتباط الاقتصادي بين صنعاء وعدن    إنتر ميلان يحشد جماهيره ونجومه السابقين بمواجهة برشلونة    أكاديميي جامعات جنوب يطالبون التحالف بالضغط لصرف رواتبهم وتحسين معيشتهم    ماسك يعد المكفوفين باستعادة بصرهم خلال عام واحد!    لوحة بيتا اليمن للفنان الأمريكي براين كارلسون… محاولة زرع وخزة ضمير في صدر العالم    لوحة بيتا اليمن للفنان الأمريكي براين كارلسون… محاولة زرع وخزة ضمير في صدر العالم    انقطاع الكهرباء يتسبب بوفاة زوجين في عدن    رسالة من الظلام إلى رئيس الوزراء الجديد    وزير الصحة يدشن حملات الرش والتوعية لمكافحة حمى الضنك في عدن    يادوب مرت علي 24 ساعة"... لكن بلا كهرباء!    صرخةُ البراءة.. المسار والمسير    متى نعثر على وطن لا نحلم بمغادرته؟    أمريكا بين صناعة الأساطير في هوليود وواقع الهشاشة    المصلحة الحقيقية    أول النصر صرخة    مرض الفشل الكلوي (3)    أطباء تعز يسرقون "كُعال" مرضاهم (وثيقة)    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



مؤسسة حماية المستهلك تقاضي شركات الإتصالات اليمنية بتهمة التحايل على المشتركين
مال وأعمال نشر في الأضواء يوم 30 - 07 - 2013

تقدمت الجمعية اليمنية لحماية المستهلك ببلاغ للنائب عن الانتهاكات التي يتعرض لها المستهلكون من قبل شركة يمن موبايل للهاتف النقال وشركات الاتصالات الاخرى بسبب رداءة الخدمة والرسوم الشهرية التي تتقاضاها الشركات بدون وجه حق على مشتركي نظام الوفوترة وكذالك رداءة خدمة الانترنت وعدم حصول المستهلكين على الخدمة التي يدفعون مبالغ مالية مقابلها.
وجاء في البلاغ الذي حصل موقع "الأضواءنت" على نسخة منه بشكوى في العديد من القضايا وهي كالآتي::
تعطل خدمة الإتصالات عبر أجهزة الموبايل لشركة يمن موبايل لمستخدمي الخدمة.
عدم تمكن عدد كبير من المستهلكين من تفعيل الخدمة عبر تسديد الفواتير أو كروت الشحن لنفس الشركة.
سحب وضياع أرصدة الكثير من المستهلكين السابقة لنفس الشركة.
البطئ الشديد لخدمة شبكة الانترنت الامر الذي يؤدي فقدان المستهلكين لأكثر من 50% من قيمة الخدمة التي دفعوا مقابلها.
قيام شركات الاتصالات بإضافة مبالغ مالية غير قانونية تتعارض مع العقود الموقعة بين المواطنين وتلك الشركات باسم رسوم ثابتة شهرية تختلف من شركة لأخرى على سبيل المثال( شركة يمن موبايل تضيف مبلغ 500 ريال على فاتورة كل مشترك، شركتي سبأ فون وام تي إن تضيفان 700 ريال على كل فاتورة تصدرها شهريا، وكذالك شركة واي وهذا يعد مخالفا للأنظمة المعمول بها في جميع دول العالم للشركات المماثلة ويعتبر انتهاكا لحقوق المستهلك.
واضاف البلاغ، ونحن بدورنا في الجمعية ومن منطلق تمثيلنا للمستهلكين وحرصا على حقوقهم التي كفلتها القوانين الوطنية ومنها قانون حماية المستهلك رقم (46) لسنة 2008م، والاتفاقيات والمواثيق الدولية، نتقدم لكم بهذا البلاغ آملين التوجيه بسرعة اتخاذ الإجراءات القانونية الكفيلة بحماية المستهلكين من هذه الانتهاكات التي يتعرضون لها وتعويضهم التعويض العادل عما لحق بهم.
وطالبت النائب العام بالتحقيق وتعويض المستهلكين عن الاضرار والخسائر التي لحقت بهم.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.