أختتمت اليوم بعدن دورة تدريبية خاصة بتنمية مهارات الاتصال واختيار العميل الجيد نظمتها وكالة التعاون الدولي الألماني وبرنامج الخليج العربي للتنمية (اجفند) ضمن مشروع ( تمكين المرأة اقتصاديا ودعم ضحايا العنف ) . هدفت الدورة على مدى خمسة أيام الى اكساب 18 مشارك ومشاركة من محافظات تعزالمكلا أب وعدن مهارات ومعارف نظرية وتطبيقية حول التواصل الفعال و التفكير الإبداعى فى بيئة العمل واسس الاتصال وأهميته وعناصره وفوائده وكيفية التواصل مع الآخرين . كما تلقى المشاركون في الدورة محاضرات حول كيفية التعرف على العملاء الجيدين والعوامل التي تساعد في اختيارهم ومعرفة الانماط السلوكية للعملاء و طريقة التعامل مع كل نمط منها والاساليب الأساسية المقدمة لهم وأهميتهم بالنسبة للمنظمات والمؤسسات . واوضح منسق المشروع للتمويل الأصغر في برنامج التعاون احمد الزمزمي لوكالة الإنباء اليمنية /سبأ /أن الدورة هدفت الى تنمية المهارات المهنية الذاتية للعاملين في المنظمات والجمعيات والبنوك والمؤسسات المقرضة على تقنيات ووسائل إدارة الأداء الاجتماعي في العمل الميداني وكذا اكتسابهم مهارات ومعارف من شأنها الاسهام في تعزيز قدرات الأداء مستقبلاً وتنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم .