اختتمت يوم أمس الأربعاء في فندق ميركيور بعدن الدورات التدريبية الخاصة بتنمية مهارات الاتصال واختيار العميل الجيد تحت شعار (لنعمل معا) بالتنسيق والتعاون مع وكالة التعاون الدولي الألماني (G . I . Z) ، وبرنامج الخليج العربي للتنمية (أجفند)، التي شارك فيها ثمانية عشر مشاركا ومشاركة من العاملين لدى مؤسسات التمويل الأصغر وهي (بنك الأمل، جمعية المرأة المستديمة، مؤسسة عدن للتمويل الأصغر وجمعية التضامن). وفي الحفل اشارت الأخت هدى محفوظ رئيسة جمعية المرأة المستديمة التي أشارت في كلمتها إلى أن هذه الدورات في صميم عمل اختصاصيات الإقراض.. حيث بلغ عدد القروض 13 ألف قرض بمبلغ إجمالي (360) مليون ريال. وأشارت إلى أن هناك دورة للنساء المعنفات ستقام لتأهيلهن في العديد من المجالات ضمن مشروع (تمكين المرأة اقتصاديا ودعم ضحايا العنف من النساء المعنفات). من جانبه قال الأخ زياد الصبري مدير فرع بنك الأمل في عدن إن هذه الدورة تهتم بتنمية الاختصاصيين ورفع مهاراتهم الاتصالية وكيفية التعامل مع العملاء. وفي السياق نفسه أكد الأخ احمد الزمزمي منسق المشروع للتمويل الأصغر ببرنامج التعاون مع الجهات العربية المانحة أن هذه الدورات للعاملين في المؤسسات وتدريبهم في مثل هذه الفئة المستهدفة وهي اختصاصيات الإقراض تزيد من وعيهم وإدراكهم أهمية التعامل مع العملاء وتعلم كيفية إيصال الرسالة إليهم والتعرف على فنون التعامل مع الشكاوى والمشكلات. وفي ختام الدورة تم توزيع الشهادات للمشاركين والمشاركات وجوائز رمزية.