صراع "النفوذ والثروة" في المحافظات المحتلة: الرياض تُخرج الزبيدي من "بيت الطاعة" وأبوظبي تفضل الانحناء    الفرح يكشف أهداف الإصلاح في حربه مع السعودية    فضيحة جديدة لهروب قيادي بارز في الانتقالي عبر مطار عدن إلى جيبوتي    الريال ينتقم من أتلتيكو.. ويصطدم ببرشلونة في كلاسيكو ناري    22 دولة ومنظمة وتؤكد دعم سيادة ووحدة الأراضي الصومالية    بلومبيرغ: التنافس السعوديّ الإماراتي يخرج للعلن    كبرى الشركات الإماراتية تلوذ بالفرار من اليمن    عمر الجاوي: الفارس الذي لم يترجل من ذاكرة الوطن    عدن.. البنك المركزي يسحب ترخيصًا ويوقف أخرى ويغلق مقرات كيانات مصرفية    صحفي يكشف: مليارات الريالات كانت تصرفها الشرعية للانتقالي على حساب مرتبات الموظفين    ناقلة نفط تتعرض لهجوم قبالة السواحل التركية في البحر الأسود    بولندا تستبعد قدرة ترامب على اتخاذ أي إجراء بشأن غرينلاند دون موافقة الكونغرس    ارتفاع قياسي في تدفّقات المهاجرين الافارقة إلى اليمن خلال ديسمبر 2025    البرلماني انصاف مايو: الحوار الجنوبي خطوة مهمة لتصحيح مسار القضية الجنوبية    اتفاق تاريخي بين "الفيفا" ومنصة "تيك توك" لتغطية مباريات كأس العالم 2026    الصحفي والاعلامي الرياضي وليد جحزر..    الصحفي والاعلامي الرياضي وليد جحزر..    اعفاء وزير الدفاع من منصبه واحالته للتقاعد    قيم الجنوب العربي في الحرب والسلام.. نموذج أخلاقي نادر في زمن الانهيار    وحدة القرار العسكري.. البوابة الرئيسية لاستعادة الدولة    البنك المركزي يسحب تراخيص 7 شركات ومنشآت صرافة ويغلق مقراتها في عدن    وزارة الخارجية توجه رسالة "رفض ودعوة" للأمم المتحدة بشأن عملها في اليمن    مقتل مواطنين في حادثين منفصلين بمحافظة إب وسط تصاعد الفلتان الأمني    عروض من 9 دول عربية تتنافس في مهرجان المسرح العربي بالقاهرة    إعلان أسماء الفائزين بأفرع جائزة الملك فيصل لعام 2026م    الصومال تفتح تحقيقًا بشأن استخدام مجالها الجوي لتهريب عيدروس الزبيدي    قراءة تحليلية لنص أحمد سيف حاشد "التعايش مع الخراب: كانت هنا يمن"    المبعوث الأممي يناقش في الرياض التداعيات الأوسع للتطورات الأخيرة في اليمن    صنعاء.. البنك المركزي يوقف التعامل مع منشأة صرافة    حادث سير مروع في الحديدة يودي بحياة أسرة كاملة    الاتحاد اليمني: 17 يناير الجاري موعدا لإجراء قرعة الدوري العام لكرة القدم    وزير المالية يطلع على تقدم مشروع جسر الكدن في الحديدة    اسرة آل الحمدي تعزّي بوفاة الحاج عبدالجبار عبده ثابت    الشيخ أمين البرعي ينعى وفاة العلامة المجاهد أحمد أحمد هادي خاطر    مواجهات نارية للعرب بربع نهائي كأس أفريقيا.. ثأر مغربي ومهمتان معقدتان لمصر والجزائر    السوبر الاسباني: برشلونة يحجز مكانه في النهائي بإكتساحه بلباو بخماسية    سقوط اليونايتد في فخ أستون فيلا    إحتمال    إب.. وفاة وإصابة 11 طالبًا وطالبة وامرأة مسنّة في حادث دهس    خطة حكومية لرفع نسبة الاكتفاء الذاتي في الصناعات الدوائية    أسعار النفط تهبط عالمياً بعد إعلان ترامب استلام ملايين البراميل من فنزويلا    السرحان الأردني يتعاقد مع اللاعبين اليمنيين حمزة محروس ومحمد خالد    تحديد مواجهات دور ال8 لكأس أمم إفريقيا    إتلاف 11 طن من المواد الغذائية المنتهية الصلاحية بمحافظة البيضاء    تحذير علمي: أدوية شائعة للسكري قد تفاقم المرض مع الاستخدام المطول    باحثون يطورون سماعة رأس تتنبأ بنوبات الصرع قبل دقائق من حدوثها    الوزير السقطري يتفقد أعمال انتشال السفن الغارقة في ميناء الاصطياد السمكي ويشدد على تسريع وتيرة العمل    احصائية مخيفة للسرطان في محافظة تعز    خسيّت ياقابض قرون المنيحة ** وكلاب صنعاء من لبنها يمصون    المقالح.. رحيل بلون الوطن الدامي..!!    نفس الرحمن    صدور رواية "لكنه هو" للأديب أحمد عبدالرحمن مراد    لقاء موسع في العاصمة لتعزيز الهوية الإيمانية    مكتب الاقتصاد بالأمانة ينظم فعالية خطابية بمناسبة جمعة رجب    دائما هذا (المغضاف) متطرفا حتى عندما كان اشتراكيا ماركسيا    الأوقاف تعلن تسهيلات استثنائية للحجاج المتعثرين في استخراج الجوازات    خلال 8 أشهر.. تسجيل أكثر من 7300 حالة إصابة بالكوليرا في القاعدة جنوب إب    الكتابُ.. ذلكَ المجهول    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



هيئة التأمينات والمعاشات تدشن العمل بإدارتي خدمة الجمهور واستقبال الشكاوي
سبأنت نشر في سبأنت يوم 20 - 11 - 2019

دشنت الهيئة العامة للتأمينات والمعاشات اليوم العمل بإدارتي خدمة الجمهور واستقبال الشكاوي.
وفي التدشين اطلع نائب وزير الخدمة المدنية والتأمينات عبدالله المؤيد ونائب مدير مكتب رئاسة الجمهورية سليم المغلس ورئيس الدائرة القانونية بمكتب الرئاسة الدكتور عبدالرحمن مرغم ورئيس الهيئة العامة للتأمينات والمعاشات ابراهيم الحيفي على دليل خدمات المؤمن عليهم والمتقاعدين والمستحقين من حيث نوع الخدمة وشروط الحصول عليها ومدة انجازها.
وتعرفوا على طبيعة عمل إدارة خدمة الجمهور وتلقي الشكاوى من خلال استقبال معاملات وشكاوي المستهدفين والعمل على إنجازها وضمان وصول الخدمة لمستحقيها بسهولة ويسر، فضلا عن تسهيل عملية التواصل مع الجمهور مباشرة من خلال تخصيص رقم مجاني لاستقبال الشكاوي ورفعها للمختصين لمعالجتها وذلك عبر الرقم " 8000123 ".
وأشاد نائب وزير الخدمة بالعمل التكاملي بهيئة التأمينات والمعاشات ترجمة لتوجيهات قيادة الدولة بمكافحة الفساد المالي والإداري بالمرافق والمؤسسات الحكومية والاهتمام بتقديم الخدمات للمواطنين وتسهيل وانجاز معاملاتهم.
وأكد حرص قيادة الوزارة على تقديم الدعم لكافة الوحدات بما يكفل تفعيل إدارة خدمة الجمهور وتمكينها من أداء عملها ومهاما على أكمل وجه.
من جانبه عبر نائب مدير مكتب الرئاسة عن سعادته لما لمسه من تفاعل جاد من قبل قيادة الهيئة مع توجيهات رئيس المجلس السياسي الأعلى .. مؤكدا أهمية تفعيل خدمة الجمهور باعتبارها حلقة وصل بين الهيئة والمواطنين.
واعتبر تدشين العمل بإدارة خدمة الجمهور خطوة ايجابية باتجاه انجاز الأعمال والمهام وكذا عاملا مساهما في الحد من الابتزاز والاختلالات.
بدوره اعتبر رئيس الهيئة العامة للتأمينات والمعاشات، تدشين العمل بإدارتي خدمة الجمهور واستقبال الشكاوى يأتي استجابة لتوجيهات رئيس المجلس السياسي الأعلى بمكافحة الفساد.
ولفت إلى حرص الهيئة من خلال تفعيل إدارة خدمة الجمهور وإنشاء إدارة لاستقبال الشكاوي وكذا إعداد دليل الخدمات، على أن تقدم خدمات متكاملة للجمهور من الشريحة المتقاعدة المؤمن عليها.
وأكد الحيفي أن خدمة المواطن وتسهيل معاملته والتفاعل الإيجابي مع شكواه وسرعة انجاز معاملته، أمر تحرص الهيئة على العمل به في إطار تحسين مستوى الأداء وتعزيز مبدأ الشفافية والمصداقية بين الهيئة والجمهور.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.