أوضح الرائد ساري المغربي مدير عام مركز الشكاوى والبلاغات التابع لجهاز المفتش العام بوزارة الداخلية- الخط الساخن (189)- أن نسبة انجازات المركز خلال العام الماضي 2018م بلغت 96%. موضحا أن ما أنجزه المركز في العام المنصرم هام بكل المقاييس حيث شهد العام 2018م انجازا كبيرا فيما وصله من قضايا عبر الخط الساخن 189 وجاء كل ذلك بتضافر الجهود والعمل بدون كلل أو ملل للعاملين بالمركز وفي إطار ما قامت به الوزارة من تطوير وتحديث أجهزتها وتعزيز البنية التحتية للعمل الأمني. مؤكدا أن خطة جهاز المفتش العام بوزارة الداخلية للعام المنصرم تضمن مهاما في غاية الأتساع وبطموحات كبيرة ارتبط تنفيذها ونجاحها بجهات أخرى. معربا عن ثقته في أن العام 2019م سيشهد نقلة نوعية في كافة مجالات جهاز المفتش العام والتي تتعاظم نجاحاته وإنجازاته من وقت إلى آخر بفضل جهود قيادة الوزارة. وتحقيقاً للأهداف السامية التي تم انشاء مركز الشكاوى والبلاغات من اجلها والتي من ابرزها تحسين وتطوير الأداء لمنتسبي وزارة الداخلية إلى المستوى المطلوب، وكذلك الحد من التجاوزات والمخالفات التي قد ترتكب من بعض منتسبي وزارة الداخلية بحق بعض أفراد المجتمع وتنفيذاً للحد من هذه التجاوزات والمخالفات، حيث ان مركز الشكاوى والبلاغات (189) استقبل عددا من الشكاوى خلال في الفترة 1/1/2018م حتى 31/12/2018م بلغت عدد (7690) شكوى، ونسبة الانجاز(96%). وأكد مدير مركز الشكاوى والبلاغات (189) أنه تم انجاز عدد (7367) شكوى، والتي لا تزال قيد المتابعة عدد (273) شكوى والتي تم إلغاء عدد (50) شكوى. كما انه بلغ إجمالي العقوبات التي تم اتخاذها على بعض منتسبي وزارة الداخلية خصوصاً مأموري الضبط القضائي في الإدارات والمناطق الأمنية والأقسام الشرطية بلغت عدد (697) عقوبة قانونية تمثلت في عدد (454) إنذاراً شفوياً وعدد (108) إنذارات كتابية وعدد (112) استدعاء وإحالة إلى التحقيق وتوقيف عن العمل، واستبعاد عدد (23). حيث بلغ إجمالي عدد الشكاوى الواصلة إلى المركز والجهات المعنية بالشكاوى في الفترة الزمنية 1/1/2018م إلى 31/12/2018م بلغت عدد (7690) موضحة كما يلي: • الأمن العام عدد (6663) شكوى. • الأمن المركزي عدد (65) شكوى. • البحث الجنائي عدد (414) شكوى. • السجون عدد (510) شكوى. وقد أوضح التقرير انه تم إحالة عدد من الشكاوى إلى الجهات المختصة على النحو التالي: • إحالة إلى الوقائي عدد (29) شكوى. • إحالة إلى لجنة الإنصاف عدد (519) شكوى. • إحالة إلى النيابة عدد (2116) شكوى. • إحالة إلى المحكمة عدد (336) شكوى. •إحالة إلى الرقابة والتفتيش عدد (62) شكوى. ويهيب مدير المركز الأمني للشكاوى والبلاغات بوزارة الداخلية بالمواطنين ورجال الأمن بالتعاون مع المركز والتواصل على الرقم المجاني 189 والإبلاغ عن أي تجاوز أو خرق يقوم به أحد منتسبي وزارة الداخلية في أي قطاع أو مصلحة حكومية تتبع وزارة الداخلية.
