شرطة تعز تعلن ضبط 3 من المشتبهين في اغتيال افتهان المشهري    السعودية تعلن تقديم دعم مالي للحكومة اليمنية ب مليار و380 مليون ريال سعودي    وفاة طالب متأثراً بإصابته أثناء اغتيال مدير صندوق النظافة بتعز    في ظل ضغوط مجتمعية وتحركات شعبية.. متهم باغتيال المشهري يعلن تسليم نفسه والشرطة توضح    شباب المعافر يُسقط اتحاد إب ويبلغ نهائي بطولة بيسان    لقاء أمريكي قطري وسط أنباء عن مقترح أميركي حول غزة    تعز.. الاعلان عن ضبط متهمين باغتيال المشهري دون الكشف عن اسماؤهم بالتزامن مع دعوات لتظاهرة حاشدة    منتخب اليمن للناشئين يفتتح مشواره الخليجي أمام قطر في الدوحة    المنتصر يبارك تتويج شعب حضرموت بكأس الجمهورية لكرة السلة    عطوان يصف تهديدات كاتس بالهذيان! ويتحدا ارسال دبابة واحدة الى صنعاء؟    صنعاء.. البنك المركزي يعيد التعامل مع شبكة تحويل أموال وكيانين مصرفيين    السعودية تعلن عن دعم اقتصادي تنموي لليمن    شرطة تعز تعلن القبض على ثلاثة متورطين في جريمة اغتيال أفتهان المشهري    مساء الغد.. المنتخب الوطني للناشئين يواجه قطر في كأس الخليج    صلاح يتقدم على سلم ترتيب أفضل صانعي الأهداف في تاريخ البريميرليغ    شباب المعافر سطروا تاريخهم بقلم من ذهب..    مستشفى الثورة في الحديدة يدشن مخيماً طبياً مجانياً للأطفال    توزيع 25 ألف وجبة غذائية للفقراء في مديرية الوحدة    تعز بين الدم والقمامة.. غضب شعبي يتصاعد ضد "العليمي"    انتقالي العاصمة عدن ينظم ورشة عمل عن مهارات الخدمة الاجتماعية والصحية بالمدارس    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    على خلفية إضراب عمّال النظافة وهطول الأمطار.. شوارع تعز تتحول إلى مستنقعات ومخاوف من تفشّي الأوبئة    ضرورة مناصفة الانتقالي في اللجنة القانونية: لتأمين حقوق الجنوب    رئيس الإصلاح: لمسنا في تهاني ذكرى التأسيس دفء العلاقة مع القوى الوطنية    عرض كشفي مهيب في صنعاء بثورة 21 سبتمبر    "العفو الدولية": "الفيتو" الأمريكي السادس ضد غزة ضوء أخضر لاستمرار الإبادة    فعالية لأمن محافظة ذمار بالعيد أل11 لثورة 21 من سبتمبر    تعز.. خسائر فادحة يتسبب بها حريق الحوبان    الشيخ عبدالملك داوود.. سيرة حب ومسيرة عطاء    بمشاركة 46 دار للنشر ومكتبة.. انطلاق فعاليات معرض شبوة للكتاب 2025    الأرصاد يتوقع هطول أمطار رعدية على أجزاء من 6 محافظات    وزير الخدمة يرأس اجتماعا للجان دمج وتحديث الهياكل التنظيمية لوحدات الخدمة العامة    هولوكست القرن 21    وفاة 4 من أسرة واحدة في حادث مروع بالجوف    0محمد اليدومي والإصلاح.. الوجه اليمني لانتهازية الإخوان    بورصة مسقط تستأنف صعودها    البنك المركزي يوجه بتجميد حسابات منظمات المجتمع المدني وإيقاف فتح حسابات جديدة    إب.. وفاة طفلين وإصابة 8 آخرين اختناقا جراء استنشاقهم أول أكسيد الكربون    بسبب الفوضى: تهريب نفط حضرموت إلى المهرة    البرازيل تنضم لدعوى جنوب أفريقيا ضد إسرائيل أمام العدل الدولية    الرشيد يصل نهائي بيسان ، بعد الفوز على الاهلي بهدف نظيف، وسط زخم جماهيري وحضور شعبي الاول من نوعة منذ انطلاق البطولة    بن حبريش: نصف أمّي يحصل على بكلاريوس شريعة وقانون    المركز الثقافي بالقاهرة يشهد توقيع " التعايش الإنساني ..الواقع والمأمون"    أين ذهبت السيولة إذا لم تصل الى الشعب    الربيزي يُعزي في وفاة المناضل أديب العيسي    الكوليرا تفتك ب2500 شخصًا في السودان    الصمت شراكة في إثم الدم    الفرار من الحرية الى الحرية    ثورة 26 سبتمبر: ملاذٌ للهوية وهُويةٌ للملاذ..!!    الهيئة العامة للآثار تنشر القائمة (28) بالآثار اليمنية المنهوبة    نائب وزير الإعلام يطّلع على أنشطة مكتبي السياحة والثقافة بالعاصمة عدن    موت يا حمار    العرب أمة بلا روح العروبة: صناعة الحاكم الغريب    خواطر سرية..( الحبر الأحمر )    اكتشاف نقطة ضعف جديدة في الخلايا السرطانية    في محراب النفس المترعة..    بدء أعمال المؤتمر الدولي الثالث للرسول الأعظم في صنعاء    العليمي وشرعية الأعمى في بيت من لحم    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة mtn تستهتر بعملائها في الجنوب ودعوات لمحاكمتها
يافع نيوز نشر في يافع نيوز يوم 06 - 09 - 2012

لأكثر من عامين وخدمة شركة mtn تزداد سواءً في معظم مناطق الجنوب وتحديداً مناطق محافظات لحج وعدن وأبين حيث يعاني عملاء الشركة من صعوبة كبير عند اجراء الاتصالات من هواتفهم ويحتاج اجراء اتصال في بعض المرات الى أكثر من 20 محاولة حتى يمسك الخط ، وهو ما تسبب في معاناة كبيرة لعملاء الشركة في هذه المناطق.
هيئة تحرير " يافع نيوز" وبعد تلقيها الكثير من شكاوي المواطنين ونتيجة للمعاناة الكبيرة التي تعانيها هيئة التحرير وخصوصاً في ارقام mtn تواصلنا مع الادارة العامة في الشركة في شهر مايو من العام الفائت وعرضنا عليهم المشكلة ووعدونا بانه سيتم حل المشكلة بداية شهر يوليو لكن الى الان لم تحل المشكلة بل تزداد سواء يوماً بعد يوم وهو ما تسبب في خسائر كبيرة للعملاء ونقاط البيع في هذه المناطق ، وطالب الكثير من العملاء ونقاط البيع بضرورة محاكمة الشركة واتهموها بسرقة الرصيد عليهم حيث انهم يشحنوا الرصيد ثم لا يستفيدوا منه بسبب سوء الخدمة .
الكثير من العملاء طلبوا من الشركة انزال رجال البيع والاستقصاء والفنين العاملين لديها الى هذه المناطق حتى يتأكدوا من سوء الخدمة ويتم وضع لها قبل ان تتفاقم الامور ويصل غضب العملاء الى نقطة قد تدفع الشركه ثمنها غالي ..
اهم المشاكل التي يعانيها العملاء :
وجود تغطية لكن صعوبة اجراء الاتصالات حيث تظهر العديد من الرسائل منها الشبكة مشغولة ، الرقم غير موجود ، خطأ في الاتصال ، بمجرد ما يمسك الخط مع الطرف الاخر تفصل المكالمة
فشل في ارسال الرسائل ، صعوبة في استخدام الانترنت وبطء الخدمة وتكلفتها الباهضة
صعوبة التواصل مع خدمة العملاء حيث تحتاج حتى توصل الى موظف الخدمة اكثر من يومي محاولة واحياناً يتم حضر الاتصال بخدمة العملاء بسبب كثر التكرار في الاتصال من غير فايده

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.