اتحاد كرة القدم يقرر إعادة قرعة كأس رئيس الجمهورية بدون توزيع جغرافي    مانشستر سيتي يصعق تشيلسي بثلاثية ويقلص الفارق خلف أرسنال    حجة.. ضغوطات أسرية تدفع امرأة في المحابشة للانتحار من سطح منزل والدها    لقاء يجمع المجموعة الجنوبية المستقلة بالفريق المعني بالاحتجاز التعسفي بمفوضية الأمم المتحدة    تعهد برد حازم: الحرس الثوري يرد على تهديدات ترامب بشأن هرمز    عدن.. مودعون غاضبون يغلقون مجمعًا تجاريًا بعد افلاس شركة المفلحي للصرافة    صنعاء.. حريق معمل إسفنج في الجرداء يلحق أضراراً فادحة والدخان يجبر أسراً على المغادرة    الرئاسة الفلسطينية تدين اقتحام وزير الأمن القومي في حكومة الاحتلال باحات المسجد الأقصى    الحالمي يلتقي قيادة الاتحادين الزراعي والسمكي ويؤكد أهمية حماية ثروات الجنوب    سلطة شبوة تعتقد أن مديرية رضوم تابعة لجمهورية موزمبيق.. فقدان صيادين والحكام نيام    هل أصبحَ المجلس الانتقالي الجنوبي من الماضي!!؟    مليشيا الحوثي توقف مشروع مياه يخدم 8 قرى في إب    سياسي جنوبي: البنك المركزي يفقد دوره ويواجه خطر الإفلاس    قاليباف: طهران تفاوضت بحسن نية.. والكرة الآن في ملعب واشنطن لكسب الثقة    حضرموت.. إعادة فتح مقر الانتقالي بمدينة المكلا    هزة أرضية وسط محافظة الحديدة    قمة نارية بين السيتي وتشيلسي    اجتماع في البيضاء يناقش أوضاع السجناء المعسرين وتسريع البت في القضايا المواطنين.    القائم بأعمال رئيس هيئة مكافحة الفساد يلتقي وكيل وزارة الداخلية لقطاع الخدمات المدنية ويقوم بزيارة إلى مصلحة الأحوال المدنية    إصابة 18 مدنياً بنيران حرس الحدود السعودي في صعدة    التعنت الأمريكي يفشل مفاوضات اسلام آباد    "فيديو".. فتاة تنتحر في حجة بالقفز من الطابق الثالث وأنباء متضاربة حول الأسباب    الدكتور الجريري يعيد تعريف أزمة الوقود ويسقط رهانات قوى الفوضى    اتهامات لعمرو بن حبريش بإضعاف مكاسب حضرموت بعد تفكيك النخبة الحضرمية    يافع تزف شهيداً جديداً دفاعاً عن كرامة وأرض الجنوب    تغاريد حرة.. رأي وموقف في زمن الحرب والقطيع    البيضاء.. اغتيال شيخ قبلي وقيادي في المؤتمر الشعبي العام    تحذير رسمي من السير في طريق (صنعاء عمران حجة)    توقيع اتفاقية توسعة مدخل مدينة الحديدة بتكلفة 2.5 مليار ريال    حضرموت والموت فيها يحضر    ذاكرة الماء    الحالمي يعزي بوفاة العميد عبده عبدالله سالم ياقوت    بدعم سعودي.. وصول 20 شاحنة مساعدات غذائية إلى عدن    الأوقاف تعلن بدء إصدار تأشيرات الحج    حراسة حقل نفطي بشبوة يشكون هضم حقوقهم ويناشدون المحافظ للتدخل    دراسة: الالتزام بموعد نوم ثابت يحمي قلبك من الأمراض    الصحة الفلسطينية تحذر من كارثة لآلاف المرضى العالقين    ارتفاع مؤشر بورصة مسقط    عدن.. مقتل شاب طعناً بسلاح أبيض في كريتر والأمن يضبط الجاني    موكب الإبداع النسوي بين إيقاع الحلم وغزو الإبداع الرقمي الثقافي    الصومعة يقتنص اول فوز في البطولة الكروية بالبيضاء    كلام غير منقول...    تغريبة علوان    العثور على جثة طفل تعز بعد ساعات من البحث المتواصل في مجاري السيول    الأمة بين مطارق البغي وسندان الشتات    استعدادا لنهائيات آسيا.. منتخب الناشئين يكسب اليرموك ويخسر من أهلي صنعاء في معسكره الداخلي    الأركانة تحتفي بالشعرية الفلسطينية في دورتها الثامنة عشرة    رئيس هيئة الآثار يتفقد معالم الحديدة ويؤكد: حماية التراث جبهة صمود    تقام بنظام خروج المغلوب.. قرعة كأس رئيس الجمهورية تسفر عن مواجهات متوازنة    داخلية الاحتلال الأجنبي في المكلا تلاحق 3 من قيادات انتقالي حضرموت (وثيقة)    مرض السرطان ( 6 )    الخارجية الإماراتية توضح بشأن أوضاع الجالية الإيرانية    عدن.. نقل عريس إلى العناية المركزة بسبب منشط جنسي    اللهم لا شماتة    إشكالية الرواية والتدوين بين قداسة النص وإشكالات النقل    البرلماني اليمني أحمد سيف حاشد يواجه المرض والحياة في الغربة وسط صمت رسمي مستمر    صنعاء : تعميم هام .. بشان صلاة العيد ..!    رسمياً.. 3 دول تفاجئ العالم باعلان الخميس أول أيام عيد الفطر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



شركة mtn تستهتر بعملائها في الجنوب ودعوات لمحاكمتها
يافع نيوز نشر في يافع نيوز يوم 06 - 09 - 2012

لأكثر من عامين وخدمة شركة mtn تزداد سواءً في معظم مناطق الجنوب وتحديداً مناطق محافظات لحج وعدن وأبين حيث يعاني عملاء الشركة من صعوبة كبير عند اجراء الاتصالات من هواتفهم ويحتاج اجراء اتصال في بعض المرات الى أكثر من 20 محاولة حتى يمسك الخط ، وهو ما تسبب في معاناة كبيرة لعملاء الشركة في هذه المناطق.
هيئة تحرير " يافع نيوز" وبعد تلقيها الكثير من شكاوي المواطنين ونتيجة للمعاناة الكبيرة التي تعانيها هيئة التحرير وخصوصاً في ارقام mtn تواصلنا مع الادارة العامة في الشركة في شهر مايو من العام الفائت وعرضنا عليهم المشكلة ووعدونا بانه سيتم حل المشكلة بداية شهر يوليو لكن الى الان لم تحل المشكلة بل تزداد سواء يوماً بعد يوم وهو ما تسبب في خسائر كبيرة للعملاء ونقاط البيع في هذه المناطق ، وطالب الكثير من العملاء ونقاط البيع بضرورة محاكمة الشركة واتهموها بسرقة الرصيد عليهم حيث انهم يشحنوا الرصيد ثم لا يستفيدوا منه بسبب سوء الخدمة .
الكثير من العملاء طلبوا من الشركة انزال رجال البيع والاستقصاء والفنين العاملين لديها الى هذه المناطق حتى يتأكدوا من سوء الخدمة ويتم وضع لها قبل ان تتفاقم الامور ويصل غضب العملاء الى نقطة قد تدفع الشركه ثمنها غالي ..
اهم المشاكل التي يعانيها العملاء :
وجود تغطية لكن صعوبة اجراء الاتصالات حيث تظهر العديد من الرسائل منها الشبكة مشغولة ، الرقم غير موجود ، خطأ في الاتصال ، بمجرد ما يمسك الخط مع الطرف الاخر تفصل المكالمة
فشل في ارسال الرسائل ، صعوبة في استخدام الانترنت وبطء الخدمة وتكلفتها الباهضة
صعوبة التواصل مع خدمة العملاء حيث تحتاج حتى توصل الى موظف الخدمة اكثر من يومي محاولة واحياناً يتم حضر الاتصال بخدمة العملاء بسبب كثر التكرار في الاتصال من غير فايده

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.