شكا مواطنون في يافع وردفان من سوء خدمة ام تي ان ولا سيما في شهر رمضان المبارك حيث قالوا في اتصالات هاتفية مع " يافع نيوز" ان الخدمات سيئه منذ اعوام ولكنها زادت سوءاً مع شهر رمضان المبارك ، وقالوا انهم تواصلوا مع ادارة الشركة اكثر من مره ووعدوهم بتحسين الخدمة لكن الخدمة تزداد سوءً في كل مره ، واتهموا شركة ام تي ان بالنصب والاحتيال وعدم المبالاة بعملائها في هذه المناطق حيث يتم تعبئة الرصيد ولكن لا يتم الاستفاده منه بسبب سوء التغطيه ورسائل الخطأ التي تظهر عند محاولة الاتصال . قالوا ان المشاكل التي يعانون منها تتمثل في انقطاع مفاجأ للتغطية تستمر احياناً لاكثر من 24 ساعة وهو ما يفقدهم اتصالات ومكالمات كثيرة ، وايضاً عدم القدرة على الاتصال خصوصا في الفترة المسائية وظهور رسالة عند محاولة الاتصال " خطأ في الشبكة " اضافة الى ان الجوال يبقى وكأنه مغلق لا يستقبل المكالمات بسبب سوء الخدمة .