مجال خدمات المراسلة الفورية عبر الأجهزة المحمولة هي سوق تنافسية للغاية في الوقت الحالي. وهناك خيارات مثل iMessage فضلا عن خيارات أخرى مثل Facebook و WhatsApp و Hangouts و BlackBerry Messenger و Snapchat و Skype و LINE و WeChat إضافة إلى عدد كبير من الخدمات الأخرى. الجميع يريد أن يكون ملكا، ولكن بالطبع يمكن أن يكون هناك ملك واحد فقط. إستطلاع جديد للرأي يقول بأن WhatsApp هي الشركة الرائدة حاليا في سوق منصات المراسلة الفورية. هذه الدراسة لا يمكنها بأي حال من الأحول أن تؤكد صحة هذه البيانات بشكل نهائي. أولا، الأجهزة التي شملتها الدراسة هي حوالي 3759 وهي تدعم إما منصة الأندرويد أو منصة iOS كما أن أصحاب هذه الهواتف الذكية يتمركزون في جميع أنحاء الولاياتالمتحدةالأمريكية والبرازيل وجنوب إفريقيا وإندونيسيا والصين، وهذا يعني أن هذه الدراسة لا تشمل أي مستخدم لمنصة الويندوز فون مع العلم بأن هذه المنصة تحظى بشعبية كبيرة جدا في القارة الأوروبية بأكملها. وبالإضافة إلى ذلك، فقد كان السؤال الذي تم إستخدامه لتحديد أي من تطبيق المراسلة الفورية الموجود في الصدارة هو " أي من تطبيقات المراسلة الذي تستخدمه مرة واحدة في الأسبوع على الأقل؟ "، ومن الواضح أن هذا لا يأخذ بعين الإعتبار وتيرة الإستخدام أو عدد الرسائل التي يتم معالجتها. وقال 44% من الذي شملهم إستطلاع الرأي بأنهم يستخدمون تطبيق WhatsApp مرة واحدة في الأسبوع على الأقل، وقال 35% من الذين شملتهم الدراسة بأنهم يستخدمون الفيسبوك، في حين أكد 28% أنهم يستخدمون تطبيق WeChat، والذي لديه قاعدة كبيرة جدا في الصين. وفي نفس الوقت أكد 17% من هؤلاء الذين شملتهم الدراسة بأنهم يستخدمون تطبيق BlackBerry Messenger وأغلب مستخدمي هذا التطبيق يتمركزون في إندونيسيا وجنوب إفريقيا. خدمات المراسلة الفورية هي إلى حد بعيد الطريقة المثالية بالنسبة للمستخدمين من أجل مراسلة بعضهم البعض، بحيث أكد 63% من الذين شملتهم هذه الدراسة أنهم يستخدمون خدمات المراسلة الفورية ما لا يقل عن 10 مرات في اليوم الواحد.