مليشيات الحوثي تدمر المعالم الثقافية في الحديدة وتحوّلها لمصالح خاصة    أبين.. طائرة مسيرة تستهدف نقطة عسكرية بمودية    البيض يحذر: القرار السيادي في اليمن مُصادر والتحالفات تتبدل والخرائط قد ترسم بمداد غير يمني    العليمي والمعبقي يحاربون الجياع برفع الدولار الجمركي من 750الى 1400    محافظ شبوة يزور ملعب الفقيد الخليفي ونادي التضامن الرياضي    وفاة ثلاثة أطفال وفتاة بصاعقتين رعديتين في تعز والمحويت    مساعدات إماراتية تنتشل شبوة من أعباء حرب الخدمات    منسقية انتقالي جامعة حضرموت تناقش تقارير الأداء للنصف الأول من العام الجاري    وزارة الإعلام تدشن خطة التغطية الإعلامية لذكرى المولد النبوي    باريس سان جيرمان يتعاقد مع المدافع الأوكراني زابارني    مكتب الزكاة بذمار يستعد لتدشين فعاليات ذكرى المولد    السعدي :أمن وسلامة ممرات الملاحة ركيزة أساسية لتحقيق الاستقرار والازدهار    باريس يستبعد دوناروما من قمة السوبر الأوروبي    ارتفاع شهداء الدفاع المدني في قطاع غزة إلى 137 شهيدا    50 شهيدا بقصف منازل واستهداف منتظري المساعدات في غزة    مجموعة هائل سعيد وشركة النقيب خفضوا الأسعار مرتين.. لأنهم سرق ونصابين    صحفي يمني يكتب: أحمد العيسي رجل الدولة العميقة، الذي صادر الدولة!    قرار حكومي يحظر استخدام العملات الأجنبية بديلاً عن العملة المحلية    أهلي تعز يهزم التعاون ويتصدر مجموعته في بطولة بيسان    حكومة التغيير والبناء .. عام حافل بالعطاء والإنجاز رغم جسامة التحديات    بعد بدء رفعه تدريجياً في صنعاء.. مصدر يكشف عن توجه مالية عدن لرفع قيمة الدولار الجمركي    الصين تعلّق الرسوم الجمركية على السلع الأمريكية لمدة 90 يومًا    الغرفة التجارية بالأمانة تكشف عن رفع الرسوم الجمركية على بعض البضائع وتؤكد عدم قانونية الرفع    الأرصاد يتوقع هطول أمطار متفاوتة الشدة ويحذر من العواصف الرعدية    القوات الروسية تستهدف المجمع الصناعي العسكري ومراكز تصنيع الطائرت الأوكرانية المسيرة    عاجل.. وحدات الدعم والإسناد الحربي بالقوات الجنوبية تدك تجمعات حوثية شمال الضالع    ورشة عمل تشاورية لتعزيز الوصول الشامل للأشخاص ذوي الإعاقة إلى المرافق الخدمية    شبكة ستارلينك: أداة تجسس أمريكية إسرائيلية تهدد أمن اليمن    لماذا لا يفوز أشرف حكيمي بالكرة الذهبية؟    موقع بريطاني يؤكد تراجع نفوذ لندن في البحر الأحمر    لماذا يستهدف وزير الإصلاح "حيدان" كفاءة عدنية عالية المهارة والإخلاص    تكدّس النازحين اليمنيين بالملايين في عدن سيدفع الجنوبيين ثمنه غاليا أو مستحيلآ    من حبريش يقطع الوقود عن المكلا وسيقاتل لوصوله للعسكرية الأولى(وثيقة)    محاولات سلخ حضرموت عن هويتها الجنوبية    أمن مأرب.. الإنجاز الجمهوري الفريد    القرعة تضع تضامن حضرموت في المجموعة الثانية ببطولة الخليج للأندية    افتتاح معرض تشكيلي في صنعاء يجسد صمود غزة    مركز تجاري في عدن يعرض تخفيضات هي الأقوى والأرخص ولم تشهد عدن واليمن مثل هذه التخفيضات منذ سنوات    محمد تصحيح: عازمون على تحقيق الفوز الأول وإسعاد جماهير الرشيد    شرطة المرور تدعو مالكي الدرجات الكهربائية الاستعداد لهذا الامر!?    فرصة إمام جامع وضيعتها    النائب العام يوجه بحملات مشددة لمراقبة أسعار الأدوية وضبط المخالفين    مناقشة آليات التعاون بين وزارة الاقتصاد وهيئة الابتكار في مجال توطين الصناعات    قصر شبام حضرموت النجدي بين الإهمال والخطر    فيديو وتعليق    كريستال بالاس يخسر استئناف «كاس»    انعقاد اللقاء الموسع لقيادات الدولة بقدوم ذكرى المولد النبوي الشريف    الرئيس الزُبيدي يعزي الشيخ صالح الشرفي بوفاة شقيقته    اكتشاف مستوطنة نادرة على قمة جبل في بيرو    بينهم أنس الشريف.. استشهاد 6 صحفيين في قصف إسرائيلي في محيط مجمع الشفاء    5 أخطاء تحول الشاي إلى سم    بهدف معالجة الصعوبات والمشكلات التي يعاني منها القطاع الصحي.. رئيس مجلس الشورى يلتقي وزير الصحة والبيئة    مرض الفشل الكلوي (16)    وصية الشهيد الإعلامي أنس الشريف ابن فلسطين درة تاج المسلمين توجع القلب    ناشط حقوقي يتلقى تهديدات بتصفيته وأسرته ويحمّل سلطات صنعاء المسؤولية    وجع بحجم اليمن    شكراً للفريق السامعي الذي ألف بينهم    علماء يكتشفون أن نقص عنصر غذائي "شائع" قد يسبب الزهايمر    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الماجستير بإمتياز للباحث" أنور محسن باسردة " على رسالته " أثر إعادة هندسة عمليات الأعمال في الأداء المصرفي" من جامعة عدن
نشر في عدن الغد يوم 07 - 01 - 2020

نال الباحث أنور محسن محمد باسردة درجة الماجستير بإمتياز من قسم إدارة أعمال بكلية العلوم الإدارية جامعة عدن عن رسالته العلمية الموسومة ب: " أثر إعادة هندسة عمليات الأعمال في الأداء المصرفي" دراسة ميدانية .
وذلك أثناء المناقشة العلنية التي احتضنتها كلية العلوم الإدارية جامعة عدن ، صباح يوم الثلاثاء 7يناير2017م الموافق 11جماد أول 1441ه .
وتكونت لجنة المناقشة العلنية من: أستاذ مشارك الدكتور عبدالله داؤود باوزير (رئيساً ومشرفاً علميا .)كلية العلوم الإدارية جامعة عدن ، وأستاذ مشارك الدكتور توفيق سريع باسردة (عضواً ومناقشاً داخليا)، كلية العلوم الإدارية جامعة عدن ، وأستاذ مشارك الدكتور خالد محمد الجابري (عضواً ومناقشاً خارجياً ) جامعة حضرموت .
وهدفت الدراسة إلى تسليط الضوء على أهمية إعادة هندسة عمليات الأعمال وأثرها في كفاءة الأداء المصرفي، ولتحقيق ذلك تم تقسيم الدراسة إلى أربعة فصول: الفصل الاول منهجية الدراسة والدراسات السابقة, و تطرق الباحث في الفصل الثاني إلى كيفية إعادة هندسة عمليات الأعمال, و تحدث الباحث الفصل الثالث إلى التعرف على الأداء المصرفي, أما الفصل الرابع فقد عني بالجانب العملي من الدراسة.
أما مجتمع الدراسة فشمل تسعة مصارف عاملة في محافظة عدن .
وقد خلص الباحث في دراسته إلى مجموعة من النتائج منها : أن المصارف تعمل على تصميم العمليات والخدمات للمواطنين بشكل عام .و أوضحت الدراسة أن لدى المصارف نظم معلومات متكامل يعمل على تجميع الأعمال المتشابهة، من أجل تسهيل إجراءات العمل.
و كشفت الدراسة أن الإدارة العليا في المصارف تدرك أهمية تطبيق عملية إعادة هندسة عملياتها الإدارية, وكذا تعمل على تطبيقها.
كما توصلت الدراسة إلى عدة توصيات منها : لدراسة المصارف يجب أن ينسجم الهيكل التنظيمي لها مع التوجهات الاستراتيجية, وأن يتأقلم مع جميع الظروف والتغيرات الحاصلة فيها.
كما اوصت الدراسة بضرورة اتخاذ القرارات بالمصارف بالاعتماد على تكنولوجيا المعلومات من اجل المساهمة في تقديم الخدمات بسرعة للعملاء بالوقت المحدد.
واوصت الدراسة المصارف على بناء علاقات بين موظفيها, من أجل القضاء على أي صرعات أو مشاكل داخلها, لأن ذلك ينعكس على جودة الأداء فيها.
وقد أشادت لجنة المناقشة بالرسالة العلمية وأقرت قبولها ومنح الباحث درجة الماجستير بإمتياز .
وقدرت اللجنة أهمية وحيوية موضوع الرسالة العلمية كموضوع من المواضيع المستجدة و هي هندسة عمليات الأعمال في الإداء المصرفي وأهمية الأخذ بإستنتاجات الرسالة وتوصياتها لإحداث أثر في تحسين الأداء المصرفي .
وأثنت لجنة المناقشة على مجهود الباحث العلمي وان الرسالة العلمية تعد نوعية وفريدة واعتبرتها رافد علمي لمكتبة جامعة عدن ومكتبات الجامعات العربية .
حضر المناقشة العلنية الأستاذ الدكتور ياسر محمد باسردة (عميد كلية العلوم الإدارية) ،وعدد من نوابه ، ورؤساء الأقسام العلمية وباحثين وطلبة الدراسات العليا وعدد من أقارب و زملاء وأصدقاء الباحث .
*من مريم بارحمة


انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.