اللواء البحسني: قرار إسقاط العضوية باطل ويهدد مسار الشراكة في المرحلة الانتقالية    السلام العادل يبدأ من الجنوب.. واستعادة الدولة مفتاح الاستقرار الإقليمي    الشرعية اليمنية تريد إعادة الجنوب إلى ما قبل 2015    الحكمة من ذكر الموت قبل التكليف بالصيام:    تكدس آلاف المسافرين في منفذ الوديعة مع استمرار اغلاق مطار صنعاء    دوري أبطال آسيا الثاني: النصر السعودي يتقدم للدور ربع النهائي    دوري ابطال اوروبا: كلوب بروج يقتنص تعادل مثير بمواجهة اتلتيكو مدريد    البريمييرليغ: وولفرهامبتون يخطف تعادلا قاتلا امام ارسنال    الفريق السامعي يطمئن على صحة الشيخ الهاشمي في أحد مستشفيات العاصمة صنعاء    تكدس سيارات المسافرين في منفذ الوديعة الحدودي    وكيلة الأمم المتحدة : غزة بلا سلام رغم التهدئة    تأهب عسكري إيراني وحظر للطيران جنوب البلاد غدا    محاولة التفاف سعودية - إسرائيلية للحظر اليمني على سفن الكيان    أمين العاصمة يدّشن توزيع وجبات الإفطار الرمضانية لرجال المرور    تدشين مشروع توزيع السلة الغذائية الرمضانية لأسر الشهداء والمفقودين بمحافظة صنعاء    تدشين ثلاثة مطابخ خيرية رمضانية في بني الحارث    مرايا الوحي : السلسلة الثالثة (المحاضرة الرمضانية - 1) للسيد القائد    اللواء يحيى الرزامي يهنئ قائد الثورة والرئيس المشاط بحلول رمضان    رمضان في اليمن.. موائد جماعية وروح تكافل متوارثة    الثور مقطوع الذنب "الذيل".. والإخوان المسلمون    كيف تحافظ على نشاطك خلال ساعات الصيام؟ خطوات عملية    القائم بأعمال رئيس الوزراء يناقش مع محافظ صنعاء سير تنفيذ الخطة السنوية للمحافظة    مثقفون يمنيون يناشدون سلطات صنعاء وعدن بتوفير منحة علاجية للناشط المدني نبيل الحسام    الأرصاد: طقس بارد إلى شديد البرودة على المرتفعات وصقيع محدود على أجزاء منها    تقرير أممي صادم: أكثر من ثلث نازحي اليمن يواجهون الجوع والمخيمات الأكثر تضرراً    تسويق أكثر من 16 طناً من المنتجات المحلية    منتدى أمريكي: الولايات المتحدة تخوض حرباً سرية في اليمن تستهدف فيها المدنيين الأبرياء    نتائج دوري الأبطال.. ريال مدريد يتجاوز بنفيكا وسان جيرمان يفوز على موناكو    المجلس العالي للدولة في السلطنة القعيطية يرفض إعفاء العلامة بن سميط ويؤكد ثقته بكفاءته وخدمته لأهالي شبام    الصبيحي: المزايدة والفوضى لن تعيد الجنوب    (فريمكس) التابعة لمجموعة هائل سعيد أنعم وشركاه تستحوذ على 60% من أسهم (جلف نيو كير) في السعودية    آثار اليمن تُهرَّب عبر البحر... والمتاحف التي تعرضها تجني آلاف الدولارات    فلكي يمني: الأربعاء غرة رمضان وفق الحسابات الفلكية    أفق لا يخص أحداً    قائد لواء يمني يستولي على ثمانين مليون ريال سعودي في مأرب ويهربها الى صنعاء    تعز تختنق عطشًا قبيل رمضان.. أسعار صهاريج المياه تقفز إلى 100 ألف ريال    الارصاد يحذر المزارعين من اثار الصقيع ويتوقع اجواء شديدة البرودة على المرتفعات    النعمان: انضمام اليمن إلى مجلس التعاون الخليجي"أمر طبيعي" لكنه مرهون بتسوية شاملة    حكم جائر بالمليارات على موظف صغير في مطار عدن مقارنة بإهداء العليمي للحوثيين أربع طائرات    بسيناريو مجنون" جيرونا يقتل أحلام برشلونة.. ويبقي ريال مدريد في الصدارة    تكريم مدربي الدورة التنشيطية لكمال الاجسام    احتجاجات الضالع في الميزان الأوروبي.. اختبار لمصداقية النظام الدولي    هلال رمضان بين الحساب الفلكي والرؤية الشرعية: قراءة في معطيات "الثلاثاء"    ذلك المساء... حين أعاد الله تعريفي لنفسي..!!    دمعة الرئيس المشاط    "عمر" يفقد ساقيه ويقاتل من أجل حياة طبيعية في غزة    تفاصيل إحباط تهريب أكبر شحنات الكبتاجون في سواحل الصبيحة    الارصاد يتوقع صقيعاً على مناطق محدودة من المرتفعات وعوالق ترابية على الصحارى والسواحل    مرض الفشل الكلوي (41)    عبدالكريم الشهاري ينال الماجستير بامتياز من جامعة الرازي عن دور رأس المال الفكري في تطوير شركات الأدوية    القائم بأعمال الأمين العام لهيئة رئاسة المجلس الانتقالي يلتقي نقيب الصحفيين والإعلاميين الجنوبيين    تعز.. معلمون يشكون من استمرار الاستقطاعات من مرتباتهم رغم إحالتهم إلى التقاعد دون صرف مستحقاتهم    السامعي يعزي رئيس المجلس السياسي الاعلى بوفاة والدته    إطلاق حملة تكريم ودعم أسر شهداء عملية المستقبل الواعد    التضامن مع حاشد شهادة على الوفاء    الجمعية اليمنية لمرضى الثلاسيميا تحذر من نفاد الأدوية الأساسية للمرضى    ارسنال يهزم سندرلاند3-0 وتشيلسي يفوز علي ولفرهامبتون 3-1 في الدوري الانجليزي    إب.. فريق "صقور بعدان" يتوج ببطولة كأس "بعدان" ال 18 بحضور جماهيري واسع    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الماجستير للباحث أنور محسن محمد باسردة
عدن الغد نشر في عدن الغد يوم 07 - 01 - 2020

حصل الباحث أنور محسن محمد باسردة على درجة الماجستير من كلية العلوم الإدارية بجامعة عدن .
وذلك عن رسالته العلمية الموسومة ب ( أثر إعادة هندسة عمليات الأعمال في الأداء المصرفي )
وقد رأس لجنة المناقشة أ . مشارك . د . عبدالله داؤود باوزير ومشرفا علميا من جامعة عدن وعضوية كل من ا. مشارك د. خالد محمد الجابري ( عضواً ومناقشاً خارجياً ) ( جامعة حضرموت ) و أ . مشارك . د . توفيق سريع باسردة ( عضواً ومناقشاً داخلياً ) ( جامعة عدن )
واشادت لجنة المناقشة بالجهود التي بذلها الباحث في انجاز الدراسة والتي تهدف الى تسليط الضوء على أهمية إعادة هندسة عمليات الأعمال وأثرها في كفاءة الأداء المصرفي, ولتحقيق ذلك تم تقسيم الدراسة الى اربعة فصول:
تعرض الباحث في الفصل الاول الى منهجية الدراسة والدراسات السابقة, بينما تطرق في الفصل الثاني الى كيفية إعادة هندسة عمليات الأعمال, فيما تحدث في الفصل الثالث عن التعرف على الأداء المصرفي, أما الفصل الرابع فقد عني بالجانب العملي من الدراسة.
وقد تكون مجتمع الدراسة من تسعة مصارف عاملة في محافظة عدن .
واعتمد الباحث انور باسردة لتحقيق أهداف الدراسة على إعداد استبانة(أداة الدراسة), وتم توزيعها على عينة من مجتمع الدراسة, إذ بلغت عدد الاستبانات الموزعة 100 استبانة, وبلغ عدد الاستبانات المرتجعة 90استبانة أي مايعادل90%, وتم استبعاد 7 استبانات لا نها غير صالحة للتحليل, وقد خضعت لعملية التحليل 83 استبانة أي ما يعادل نسبتة83%.
وقد استخدم الباحث في دراسته حزمة من البرامج الإحصائية, برنامج SPSS)), لتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة.
وقد خلصت هذه الدراسة الى مجموعة من النتائج نلخص أهمها فيما يأتي:
كشفت الدراسة أن المصارف تعمل على تصميم العمليات والخدمات للمواطنين بشكل عام.
كما وضحت الدراسة أن لدى المصارف نظم معلومات متكامل يعمل على تجميع الأعمال المتشابهة, من أجل تسهيل إجراءات العمل.
واوضحت الدراسة أن الإدارة العليا في المصارف تدرك أهمية تطبيق عملية إعادة هندسة عملياتها الإدارية, وكذا تعمل على تطبيقها.
كما توصلت الدراسة الى عدد من التوصيات نورد أهمها:
توصي لدراسة المصارف أن ينسجم الهيكل التنظيمي لها مع التوجهات الاستراتيجية, وأن يتأقلم مع جميع الظروف والتغيرات الحاصلة فيها.
كما اوصت الدراسة بضرورة اتخاذ القرارات بالمصارف بالاعتماد على تكنولوجيا المعلومات من اجل المساهمة في تقديم الخدمات بسرعة للعملاء بالوقت المحدد.
واوصت الدراسة المصارف على بناء علاقات بين موظفيها, من أجل القضاء على أي صرعات أو مشاكل داخلها, لأن ذلك ينعكس على جودة الأداء فيها.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.