ارتفاع حصيلة العدوان الاسرائيلي على غزة إلى 55,908 شهيدا و 131,138 مصابا    الرهوي يشيد بجهود وزارة الداخلية والأجهزة الأمنية    نجم مانشستر سيتي في طريقه للدوري التركي    الطوارئ الإيرانية: إصابة 14 من طواقم الإسعاف وتضرر 7 سيارات جراء العدوان الصهيوني    السلطات الإيرانية تقبض على جاسوس أجنبي للموساد في يزد    ليفاندوفسكي يحدد وجهته بعد حقبة برشلونة    تقرير دولي يحذر من عودة قوات صنعاء لهجماتها البحرية في حال توسع الصراع الإيراني الإسرائيلي    الشغدري يتفقّد مشاريع خدمية في دمت بالضالع    وزيرالكهرباء ومحافظ المحويت يناقشان أوضاع مشاريع المياه والصرف الصحي    تشيلسي يقترب من إبرام صفقة مؤجلة    إخماد حريق في منزل بمنطقة شملان    تفكيك عبوة ناسفة إلكترونية لشبكة تجسس صهيونية غرب طهران    الصهاينة يشكون التكتيكات الإيرانية ويصفونها بحرب استنزاف    اسعار الذهب في صنعاء وعدن السبت 21 يونيو/حزيران 2025    رئيس الوزراء يناقش مع وزير العدل مستوى تنفيذ خطة الأولويات العاجلة    نقاط تقطع مسلحة للحرابة ودعوة المتحاربين إلى حضرموت    الترجي التونسي يهدي العرب أول انتصار في كأس العالم للأندية 2025    عن "حروب الانهاك والتدمير الذاتي واهدافها"    فساد الاشراف الهندسي وغياب الرقابة الرسمية .. حفر صنعاء تبتلع السيارات    الاتحاد الأوروبي يقدّم منحة مالية لدعم خدمات الصحة الإنجابية في اليمن    على مركب الأبقار… حين يصبح البحر أرحم من اليابسة    من يومياتي في أمريكا .. بين مر وأمر منه    بين حروف الرازحي.. رحلة الى عمق النفس اليمني    قصر شبام.. أهم مباني ومقر الحكم    البحسني يكشف عن مشروع صندوق حضرموت الإنمائي    مقتل عريس في صنعاء بعد أيام من اختطافه    هل أعداء الجنوب يلبسون طاقية الإخفاء    الأرصاد يتوقع هطول امطار على بعض المرتفعات ورياح شديدة على سقطرى ويحذر من الاجواء الحارة    مليشيا درع الوطن تنهب المسافرين بالوديعة    شبكة حقوقية تدين إحراق مليشيا الحوثي مزارع مواطنين شمال الضالع    بوتين: روسيا تبني لإيران مفاعلين نوويين إضافيين في بوشهر    علي ناصر يؤكد دوام تآمره على الجنوب    بقيادة كين وأوليسيه.. البايرن يحلق إلى ثمن النهائي    الأحوال الجوية تعطل 4 مواجهات مونديالية    حشوام يستقبل الأولمبي اليمني في معسر مأرب    صنعاء .. موظفو اليمنية يكشفون عن فساد في الشركة ويطالبون بتشكيل لجنة تحقيق ومحاسبة جحاف    هذا أنا .. وفي اليمن روحي    «أبو الحب» يعيد بسمة إلى الغناء    قبل أن يتجاوزنا الآخرون    بين ملحمة "الرجل الحوت" وشذرات "من أول رائحة"    علي ناصر محمد أمدّ الله في عمره ليفضح نفسه بلسانه    الأمم المتحدة تقلّص خطة الاستجابة الإنسانية في اليمن وسط تراجع كبير في التمويل    كارثة كهرباء عدن مستمرة.. وعود حكومية تبخرّت مع ارتفاع درجة الحرارة    الذهب في طريقه لتكبد خسائر أسبوعية    المبرّر حرب ايران وإسرائيل.. ارتفاع أسعار الوقود في عدن    ديدان "سامّة" تغزو ولاية أمريكية وتثير ذعر السكان    نجاح أول عملية زرع قلب دون الحاجة إلى شق الصدر أو كسر عظم القص    نتائج الصف التاسع..!    حين يُسلب المسلم العربي حقه باسم القدر    كأس العالم للاندية : ميسي يقود انتر ميامي لفوز ثمين على بورتو    فعاليتان للإصلاحية المركزية ومركز الحجز الاحتياطي بإب بيوم الولاية    جماعة الإخوان الوجه الحقيقي للفوضى والتطرف.. مقاولو خراب وتشييد مقابر    كيف تواجه الأمة الإسلامية واقعها اليوم (2)    الخطوط الجوية اليمنية... شريان وطن لا يحتمل الخلاف    الصبر مختبر العظمة    شرب الشاي بعد الطعام يهدد صحتك!    الصحة العالمية: اليمن الثانية إقليميا والخامسة عالميا في الإصابة بالكوليرا    وزير الصحة يترأس اجتماعا موسعا ويقر حزمة إجراءات لاحتواء الوضع الوبائ    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الماجستير للباحث أنور محسن محمد باسردة
عدن الغد نشر في عدن الغد يوم 07 - 01 - 2020

حصل الباحث أنور محسن محمد باسردة على درجة الماجستير من كلية العلوم الإدارية بجامعة عدن .
وذلك عن رسالته العلمية الموسومة ب ( أثر إعادة هندسة عمليات الأعمال في الأداء المصرفي )
وقد رأس لجنة المناقشة أ . مشارك . د . عبدالله داؤود باوزير ومشرفا علميا من جامعة عدن وعضوية كل من ا. مشارك د. خالد محمد الجابري ( عضواً ومناقشاً خارجياً ) ( جامعة حضرموت ) و أ . مشارك . د . توفيق سريع باسردة ( عضواً ومناقشاً داخلياً ) ( جامعة عدن )
واشادت لجنة المناقشة بالجهود التي بذلها الباحث في انجاز الدراسة والتي تهدف الى تسليط الضوء على أهمية إعادة هندسة عمليات الأعمال وأثرها في كفاءة الأداء المصرفي, ولتحقيق ذلك تم تقسيم الدراسة الى اربعة فصول:
تعرض الباحث في الفصل الاول الى منهجية الدراسة والدراسات السابقة, بينما تطرق في الفصل الثاني الى كيفية إعادة هندسة عمليات الأعمال, فيما تحدث في الفصل الثالث عن التعرف على الأداء المصرفي, أما الفصل الرابع فقد عني بالجانب العملي من الدراسة.
وقد تكون مجتمع الدراسة من تسعة مصارف عاملة في محافظة عدن .
واعتمد الباحث انور باسردة لتحقيق أهداف الدراسة على إعداد استبانة(أداة الدراسة), وتم توزيعها على عينة من مجتمع الدراسة, إذ بلغت عدد الاستبانات الموزعة 100 استبانة, وبلغ عدد الاستبانات المرتجعة 90استبانة أي مايعادل90%, وتم استبعاد 7 استبانات لا نها غير صالحة للتحليل, وقد خضعت لعملية التحليل 83 استبانة أي ما يعادل نسبتة83%.
وقد استخدم الباحث في دراسته حزمة من البرامج الإحصائية, برنامج SPSS)), لتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة.
وقد خلصت هذه الدراسة الى مجموعة من النتائج نلخص أهمها فيما يأتي:
كشفت الدراسة أن المصارف تعمل على تصميم العمليات والخدمات للمواطنين بشكل عام.
كما وضحت الدراسة أن لدى المصارف نظم معلومات متكامل يعمل على تجميع الأعمال المتشابهة, من أجل تسهيل إجراءات العمل.
واوضحت الدراسة أن الإدارة العليا في المصارف تدرك أهمية تطبيق عملية إعادة هندسة عملياتها الإدارية, وكذا تعمل على تطبيقها.
كما توصلت الدراسة الى عدد من التوصيات نورد أهمها:
توصي لدراسة المصارف أن ينسجم الهيكل التنظيمي لها مع التوجهات الاستراتيجية, وأن يتأقلم مع جميع الظروف والتغيرات الحاصلة فيها.
كما اوصت الدراسة بضرورة اتخاذ القرارات بالمصارف بالاعتماد على تكنولوجيا المعلومات من اجل المساهمة في تقديم الخدمات بسرعة للعملاء بالوقت المحدد.
واوصت الدراسة المصارف على بناء علاقات بين موظفيها, من أجل القضاء على أي صرعات أو مشاكل داخلها, لأن ذلك ينعكس على جودة الأداء فيها.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.