عدن تئن تحت الظلام والجوع.. وعود الحكومة لا تضيء المصابيح    مدارس القزعة بالشعيب تحتفي بأوائل الطلاب في حفل تكريمي    الهلال الأحمر الإماراتي يدشن بئر مياه جديدة في غيل باوزير يستفيد منه 30 ألف نسمة    وفاة ثلاثة صيادين بانفجار في جزيرة كمران    الكشف عن ممر طاقة سعودي "إسرائيلي" بعيدا عن البحر الأحمر    مليشيا الحو.ثي تقتحم مكتبي المبعوث الأممي ومنظمة الفاو في صنعاء وتنهب محتوياتهما    "قيادي انتقالي يتهم "العليمي" برعاية الإرهاب وإدارة الفوضى في الجنوب"    الرئيس الزُبيدي يُعزّي في وفاة المناضل الأكتوبري عبدالرب طاهر الخيلي    صنعاء تحدد 4 مسارات للاستثمار في 2026    تدشين الإصدار الأول من تطبيق النظام القضائي الإلكتروني عبر الموبايل    برشلونة في ورطة الكلاسيكو: غياب المدرب يُضاف لخسارة رافينيا    فعالية خطابية في ريمة إحياءً للذكرى السنوية للشهيد    اختتام دورات تدريبية في مجال تربية النحل وإنتاج العسل في البيضاء    تدشين مشروع إكثار بذور فول الصويا في باجل    تدشين المخيم الطبي المجاني لأسر الشهداء في عمران    خاطبوا الأمعاء أولا    3 قتلى بالاشتباكات القبلية في أبين واتهامات للاحتلال بتغذية الصراع    عدن: بين سل الفساد ومناطقية الجرب    الأوقاف تحدد 30 رجب أخر موعد للتسجيل في موسم الحج للعام 1447ه    روسيا تتحدى الحظر الغربي وتصدر الحبوب إلى مناطق سلطة صنعاء    السفير الروسي: اليمن يمر بأصعب مرحلة في تاريخه    سجن "الأسد" وظلال "شريان": جدلية السلطة والقيمة في متاهة الاعتقال    ضباط أمريكيون يشرفون على عمليات إسرائيل في لبنان    سفير روسيا: نبحث تطوير محطة "الحسوة الكهروحرارية"    الاتحاد العام للدارتس يدشًن البطولة التأسيسية المفتوحة الأولى    معظمها في مناطق المليشيا.. الصحة العالمية تسجل 29 إصابة بشلل الأطفال منذ بداية العام    قمة صينية أمريكية لخفض التوتر التجاري بين البلدين    الخائن معمر الإرياني يختلس 500 مليون ريال شهرياً    اغتيال القبيلة في حضرموت: من يطمس لقب "المقدّم" ويهين أصحاب الأرض؟    لسنا كوريا الجنوبية    إرهابيون يتحدثون عن المقاومة لتغطية نشاطهم الدموي في عدن    17 عام على كارثة سيول حضرموت أكتوبر 2008م    52% من الإسرائيليين يعارضون ترشح نتنياهو للانتخابات    الدعوة لرفع الجهوزية ومواصلة كل الأنشطة المساندة لغزة    الهلال يحسم كلاسيكو اتحاد جدة ويواصل الزحف نحو القمة    الإرهاب السلفي الإخواني يقتل المسلمين في مساجد مصر    قراءة تحليلية لنص "أمِّي تشكِّلُ وجدانَنَا الأول" ل"أحمد سيف حاشد"    دوري روشن السعودي: الهلال يحسم الكلاسيكو ضد الاتحاد بثنائية    فلاحين بسطاء في سجون الحقد الأعمى    من عدن كانت البداية.. وهكذا كانت قصة الحب الأول    الآن حصحص الحق    نقيب الصحفيين والإعلاميين الجنوبيين : النقابة جاهزة لتقديم كل طاقاتها لحماية عدن وبيئتها    عهد تحلم ب«نوماس» نجمة ميشلان    ترامب يعلن إنهاء جميع المحادثات التجارية مع كندا    الإصابات تبعد 4 اتحاديين أمام الهلال    غدًا السبت.. انطلاق البطولة التأسيسية المفتوحة الأولى للدارتس – عدن    العائدون والمصابون قبل كلاسيكو ريال مدريد وبرشلونة    أزمة القمح تطفو على السطح.. شركة تحذر من ازمة في السوق والوزارة تطمئن المواطنين    قراءة تحليلية لنص "على حواف الموت" ل"أحمد سيف حاشد"    احباط تهريب آثار يمنية عبر رحلة اممية بمطار صنعاء    صنعاء .. اجتماع للجنة التصنيع لأدوية ومستلزمات مرضى الحروق    الأحرار يقفون على أرضية مشتركة    نقابة الصحفيين اليمنيين تنعى الإعلامي أحمد زين باحميد وتشيد بمناقبه    دراسة: الإفطار الغني بالألياف يقلل الإصابة بسرطان القولون    المجلس الاستشاري الأسري يقيم ندوة توعوية حول الصحة النفسية في اليمن    صوت من قلب الوجع: صرخة ابن المظلوم إلى عمّه القاضي    ريال مدريد يعتلي الصدارة بعد فوزه الثالث على التوالي في دوري الأبطال    (نص + فيديو) كلمة قائد الثورة في استشهاد القائد الفريق "الغماري"    







شكرا على الإبلاغ!
سيتم حجب هذه الصورة تلقائيا عندما يتم الإبلاغ عنها من طرف عدة أشخاص.



الماجستير للباحث أنور محسن محمد باسردة
عدن الغد نشر في عدن الغد يوم 07 - 01 - 2020

حصل الباحث أنور محسن محمد باسردة على درجة الماجستير من كلية العلوم الإدارية بجامعة عدن .
وذلك عن رسالته العلمية الموسومة ب ( أثر إعادة هندسة عمليات الأعمال في الأداء المصرفي )
وقد رأس لجنة المناقشة أ . مشارك . د . عبدالله داؤود باوزير ومشرفا علميا من جامعة عدن وعضوية كل من ا. مشارك د. خالد محمد الجابري ( عضواً ومناقشاً خارجياً ) ( جامعة حضرموت ) و أ . مشارك . د . توفيق سريع باسردة ( عضواً ومناقشاً داخلياً ) ( جامعة عدن )
واشادت لجنة المناقشة بالجهود التي بذلها الباحث في انجاز الدراسة والتي تهدف الى تسليط الضوء على أهمية إعادة هندسة عمليات الأعمال وأثرها في كفاءة الأداء المصرفي, ولتحقيق ذلك تم تقسيم الدراسة الى اربعة فصول:
تعرض الباحث في الفصل الاول الى منهجية الدراسة والدراسات السابقة, بينما تطرق في الفصل الثاني الى كيفية إعادة هندسة عمليات الأعمال, فيما تحدث في الفصل الثالث عن التعرف على الأداء المصرفي, أما الفصل الرابع فقد عني بالجانب العملي من الدراسة.
وقد تكون مجتمع الدراسة من تسعة مصارف عاملة في محافظة عدن .
واعتمد الباحث انور باسردة لتحقيق أهداف الدراسة على إعداد استبانة(أداة الدراسة), وتم توزيعها على عينة من مجتمع الدراسة, إذ بلغت عدد الاستبانات الموزعة 100 استبانة, وبلغ عدد الاستبانات المرتجعة 90استبانة أي مايعادل90%, وتم استبعاد 7 استبانات لا نها غير صالحة للتحليل, وقد خضعت لعملية التحليل 83 استبانة أي ما يعادل نسبتة83%.
وقد استخدم الباحث في دراسته حزمة من البرامج الإحصائية, برنامج SPSS)), لتحليل البيانات واختبار فرضيات الدراسة.
وقد خلصت هذه الدراسة الى مجموعة من النتائج نلخص أهمها فيما يأتي:
كشفت الدراسة أن المصارف تعمل على تصميم العمليات والخدمات للمواطنين بشكل عام.
كما وضحت الدراسة أن لدى المصارف نظم معلومات متكامل يعمل على تجميع الأعمال المتشابهة, من أجل تسهيل إجراءات العمل.
واوضحت الدراسة أن الإدارة العليا في المصارف تدرك أهمية تطبيق عملية إعادة هندسة عملياتها الإدارية, وكذا تعمل على تطبيقها.
كما توصلت الدراسة الى عدد من التوصيات نورد أهمها:
توصي لدراسة المصارف أن ينسجم الهيكل التنظيمي لها مع التوجهات الاستراتيجية, وأن يتأقلم مع جميع الظروف والتغيرات الحاصلة فيها.
كما اوصت الدراسة بضرورة اتخاذ القرارات بالمصارف بالاعتماد على تكنولوجيا المعلومات من اجل المساهمة في تقديم الخدمات بسرعة للعملاء بالوقت المحدد.
واوصت الدراسة المصارف على بناء علاقات بين موظفيها, من أجل القضاء على أي صرعات أو مشاكل داخلها, لأن ذلك ينعكس على جودة الأداء فيها.

انقر هنا لقراءة الخبر من مصدره.