أعلنت شركة MTN يمن انها اتخذت حزمة من التدابير والمبادرات التي تهدف إلى مواجهة وباء كورونا (كوفيد 19) والتي شملت: - تشكيل لجنة للطوارئ داخل الشركة أنيط بها مهام التوعية والتدابير اللازمة لمواجهة فيروس كورونا. - إطلاق حملة توعوية بين الموظفين والمشتركين على حد السوية وذلك بالتعاون مع وزارة الصحة العامة واستجابةً لقرارات اللجنة الوزارية العليا لمكافحة الأمراض والأوبئة. وتمثلت الحملة التوعوية في (المطبوعات التوعوية، والملصقات التعريفية، والرسائل القصيرة عبر الشبكة والمنشورات التوعوية على مواقعها المختلفة في وسائل التواصل الاجتماعي. - إلغاء العمل بالبصمة وفقاً لقرار وزارة الشؤون الإجتماعية والعمل. - تم توزيع مواد التعقيم والنظافة الشخصية والكمامات على الموظفين وزوار الشركة اضافة الى تعقيم المكاتب والفروع عدة مرات يومياً. - إعادة إطلاق عدد من الخدمات التي تمكن المشتركين استخدامها دون الحاجة إلى مغادرة منازلهم مثل خدمات (أبشر - الشاحن الذكي - الشاحن الإلكتروني - الشاحن الفوري - تسديد الفواتير عبر الشاحن الفوري - خدمة اتصل بي - وتطبيقات الدفع الإلكتروني عبر البنوك اليمنية المعتمدة وغيرها من الخدمات المختلفة. - الفحص المباشر لدرجة حرارة الموظفين والزوار عند مداخل الشركة. - تعميم رقم خدمة الطوارئ المجاني 195 بين الموظفين والمشتركين للإبلاغ عن أي حالة اشتباه. وقد جهت الإدارة العليا الأقسام المختصة بالقيام ببعض الإجراءات العاجلة ومنها: - إطلاق حملة توعوية عبر لوحاتها العملاقة في الشوارع تهدف إلى التوعية العامة بالمرض وكيفية الوقاية منه. - إطلاق حزمة من الخدمات والمبادرات التي تهدف إلى التخفيف من حركة الناس وتجنب التجمعات منعاً لانتشار الوباء ومن أهمها: - تسجيل وبث عدد من الإعلانات الإذاعية التوعوية وذلك لإيصال الرسالة التوعوية إلى أكبر عدد ممكن من المواطنين. - تحويل النغمة الافتراضية للإتصال إلى رسالة توعوية حول كورونا. - تحويل نغمة الانتظار للمكالمات إلى رسالة صوتية توعوية بمرض كورونا. - إضافة بند خاص بالوقاية من وباء كورونا في المجيب الآلي المجاني 111 يحمل أهم التوضيحات بما يخص الوباء ورقم مركز الدعم 195. - مواصلة سلسلة الرسائل القصيرة الموجهة للجمهور لغرض التوعية وذلك بالشراكة مع وزارة الصحة. - إطلاق حملة توعوية نوعية عبر مواقع الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي وموقعها الرسمي. - كما وجهت بإعادة جدولة ساعات العمل في إدارة خدمات المشتركين ومركز الإتصال لاستيعاب أكبر عدد ممكن من المشتركين وإضافة المعلومات التوعوية الخاصة بالوباء ضمن مهام العمل الخاص بالإجابة على تساؤلات المتصلين. وفي الختام تمنت الشركة للشعب اليمني الصحة والسلامة وأن يجنبه الله كل مكروه وأن هذه الإجراءات الوقائية إجراءات استباقية تأتي ضمن دور الشركة الريادي في المسؤولية الاجتماعية.
